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中圖分類號:F273 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)013-0-01
一、管理目標描述
以建設標準化班組為目標,以打造“國網達標班組”為主線,以推進“六型一化”班組為抓手,以創建“勞模工作室”為載體,扎實開展班組建設。通過建立統一的規章制度、統一的建設標準、統一的建設流程,有針對性地增強班組活力,提高班組員工整體素質。為基層班組打下牢固的建設基礎建設,班組制度貫徹落實到每一環節,進而有效管理團隊,提高工作業績。
二、主要管理做法
1.建機制,形成班組建設工作合力
完善班組建設機制。在建設過程中,首先要明確班組建設的主要目標,在班組內成立建設領導小組,由小組制定相關任務以及建設標準。為了推進班組建設,形成合理有效的專業管理體系,以班組基礎建設、安全建設、技能建設、創新建設、民主建設、思想和文化建設六個專業工作組為平臺,工會、政工、紀檢、人資、安監、生技、農電、營銷、調運等職能部室根據各自職責,密切協調,合力推進。二是加強公司領導與班組長之間的交流與互動,機關與基層的關系處理得當,班組建設工作才能穩定推進,和諧發展。三是實現領導與相關部門之間的有效聯系,根據班組的實際情況,解決推進過程中遇到的問題,并對建設過程實施合理的管控。四是擴大單位工作的考核范圍,使得班組建設與中心工作協調一致,共同推進,這一舉措對于最終工作目標的達成大有助益。
2.抓龍頭,拓展班組長成才成長通道
選好配強班組長。班組長即是指揮員又是戰斗員,在班組建設工作中具有至關重要的作用。第一,在選人組長時,需要聽取員工的意愿進行考察,保證選任的民主性,公開性與公正性。第二,企業定期對班組長進行培訓,根據每個人的實際情況制定培訓計劃,既能提高班組長的能力水平,還能充分發揮其帶頭作用,促進班組發展。第三,不斷提高班組長的工作積極性,具體體現在政治、經濟以及精神三個方面,在黨員或中層干部選拔中,優先考慮基層班組長,加大班組長的薪酬及獎金分配比例,開展評先活動,選取優秀代表,為廣大班組長群里樹立工作目標。
3.打基礎,提升班組整體管理水平
夯實班組管理基礎。想要提高班組整體管理水平,就要加大基礎管理工作的重視力度。一是制定班組建設管理標準,在工作推進的基礎上不斷加以完善,同時建立了班組建設標準體系,對各個類別的班組專業標準,此外,還要加強工作指導,正確引導班組管理工作的運行方向。二是全面開展班組貫標活動。如“創建標準化體系,爭當貫標先鋒;創建素質提升工程,爭當執行先鋒”和創建“工人先鋒號”活動。三是提高班組的整體知識水平,力求創建學習型班組,培養崗位人才,以此來推動班組進步。四是培養班組工作人員的安全意識,通過開展一系列的班組安全建設活動,如“無違章班組”、“安全合格班組”等,有效增強了班組員工安全意識,提高了班組安全風險防控能力。
4.強隊伍,著力培養高素質技能人才
打造高素質隊伍。為了提高班組整體水平,更好的推動班組發展,需要大量的高素質、創新性的人才,就要不斷探索符合崗位工作的人才培養新模式。一是充分發揮正陽電力培訓中心陣地作用,可以通過職工勞動競賽的形式,根據班組發展需要,設置相關的競賽項目,這樣一來,每個職工都可以積極參與到其中,對于職工素質能力、操作水平方面的提高具有積極意義。二是建立職工培訓新模式,具有針對性的根據職工的實際情況進行培訓,增強培訓的實用性,不斷提高職工的綜合素質。三是深入開展群眾性經濟技術創新活動,不斷提升職工的自主創新能力,推進創新型班組建設。堅持開展崗位技能競賽和合理化建議及QC小組等創新實踐活動,對于企業技術進步大有助益,不僅能夠使職工水平得到提升,還能提高企業經濟效益。
5.促和諧,實現企業與職工共同發展
班組是企業發展的基石。班組的發展對于企業發展有直接影響,兩者相互影響,共同發展。首先要做好職工思想政治工作,加強心理疏導與人文關懷,班組要切實為職工解決實際問題,為企業營造出一種良好的工作氛圍。二是保證管理工作的民主性,堅持“以人為本”的原則,積極推行和落實班務公開制度,在績效管理方面,保證班組各項工作公開、透明,努力實現班組自主管理。此外,推行班組長輪換制度,為每位職工創造實現自我價值的機會,深入挖掘并最大限度的發揮職工潛能。四是在推進班組建設的過程中,在班組內部開展文化活動,為班組建設增添內在動力。
三、取得成效
1.筑牢基礎,提高班組素質
加強了班組長隊伍建設和員工隊伍建設,改善員工結構,優化了人力資源配置。配備了優秀班組長41名,班組員工中專以上學歷達到116名,年齡平均38歲。通過以上措施全面提升了農電規范化、集約化、精益化管理水平,打造了一支“業務過硬、結構合理、素質優良、執行有力”的高素質基層農電隊伍。
2.引領示范,發揮品牌效應
擴大集聚效應、輻射效應,建成“劉世珍”勞模工作室,弘揚勞模精神,引領員工戰勝苦難、不懈努力、勤勉創新,為企業乃至社會進步提供源動力。除此之外,營造勞動偉大、勞動光榮的良好氛圍,鼓勵員工,勤奮勞動、誠實勞動、創新勞動,全面提升班組建設水平。在“劉世珍”勞模工作室的帶動下,共建成省一流班組19個,國網達標班組34個,六型一化班組12個。
3.創新創效,提高業務技能
通過技能型班組創建,促進了員工科技創新熱情,圍繞企業生產經營管理重點難點,開展技術攻關、管理創新、合理化建議、“QC”小組活動、“五小”活動等。每年至少產生、轉化一項創新成果。目前班組科技創新轉換專利6項,創新成果在工作中運用9項,節約資金60萬余元。
4.安康平安,安全局面穩定
全員參與安全管理,督促企業落實各項勞動保護措施,完善風險管理和應急管理體系,提高安全生產“可控、能控、在控”水平,公司也因此獲得了許多榮譽,從2011年到2016年,蟬聯河南省“安康杯”競賽優勝單位稱號,其中還有兩個班組獲得了全國“安康杯”競賽優勝班組稱號。
【關鍵詞】班組;培訓;學習型
班組是企業的“細胞”,是企業生產和管理工作最基層的組織單元,擔負著企業生產活動中繁重的指標和任務。加強班組建設,提升班組執行力,是事關公司全局性、基礎性的工作,為適應電網發展和公司發展的需要,近年來,我公司大力開展班組建設工作,通過不斷完善班組學習、培訓制度體系建設,依據員工的不同情況、不同時期的學習需求進行針對性的學習,提高培訓效果,班組學習氛圍濃厚,取得良好的效果。
1 培訓制度體系建設的意義
1.1 有利于班組培訓管理
培訓制度體系是班組基礎管理的重要組成部分,完善的培訓制度體系是班組有效開展培訓、學習活動的基礎,是提高培訓效果,學習氛圍的重要保證,通過抓制度建設逐步完善學習型班組的建設。通過完善、有效的培訓和學習制度體系能更好的規范班組培訓、學習工作。
1.2 有助于保障生產安全穩定
培訓可以幫助員工了解組織的歷史與文化,樹立共同的人生觀、價值觀和組織理念;清楚自身崗位的職責和重要性;培訓積極的工作態度、良好的工作作風和習慣以及較高的目標追求。如果每一個基層員工都能清楚自身崗位職責與公司發展目標之間的關系,明確自身工作的價值,最終才能確保生產安全穩定。
1.3 有利于體現員工自身價值
每個人都渴望得到他人的認可,成就動機是現代員工最主要的欲望。班組培訓制度體系為員工提供了不斷學習、訓練的機會,提升了職業技能和職業品質,為員工發展成長提供了必需的資源,增強員工的歸屬感和責任感,提升工作效率和職業責任心。
2 完善班組培訓制度體系,創建學習型班組
針對以往大家對培訓內容不感興趣,培訓沒有收到應有的效果,反而成了一種負擔的情況。班組在培訓之前首先針對要培訓的內容不同進行一下調查,目的是讓大家都能了解我們的現況,讓員工的學習狀態由被動變成主動。然后再通過班組培訓管理制度,讓大家經常處于一個學習的狀態。
2.1 改進班組培訓機制,建立人才儲備
班組培訓實行項目化,建立詳細的節點,實行分階段考核,確保培訓進度和成效。在每年度培訓工作完成后,立即著手結合明年工作重點制定下一年度培訓計劃。制定詳細的周計劃、月度計劃、年度計劃。在實施過程中,近期、中期、長期計劃相互銜接,根據具體實施情況實行滾動調整,保證其靈活性和可操作性。
建立人才儲備,是為了從制度上保證員工隊伍的穩定性和可流動性,有效激勵員工工作積極性和創造性,體現以人為本、和諧發展的管理理念。建立梯形團隊,實現老中青員工交叉互補,師傅學員交叉互補。確保在班組正常運行的情況下,各項培訓工作的正常開展。
2.2 科學規劃新員工成長培訓方案
新員工的成長培訓是培訓工作的重點,是維持員工隊伍活力的有力保障。根據公司現有新入職大學生的培訓制度,即輪崗實習一年后通過考試自由選擇崗位,我們改進了定崗后的培訓方式,將以前單一的師傅帶徒弟培訓方式強化為基于帶有考核節點的師徒合同,交叉輪換跟班實習制度。
新的師徒合同在不同的時間段加入了考核節點,對一個階段后培訓內容的完成量進行考查,明確責任目標。師傅帶徒弟是老傳統,這種培訓方式具備高效、實用等一系列優點,廣泛采用。但與此同時,這種機制的也存在一部分瑕疵:每個師傅的工作風格因人而異,帶出的徒弟或多或少會繼承師傅的一部分風格,這其中包含許多經年積累的寶貴經驗,也有一些個人風格。新的師徒機制將實現師徒輪流傳帶,讓新員工到不同師傅班上去工作一段時間,熟悉不同的風格,取長補短,形成自己的工作特色。
2.3 加強在職員工綜合素質培訓
結合班組培訓機制的改進,對于在職員工隨崗培訓的工作中,改進的重點是加強員工之間的交流,提升員工綜合素質。技術優秀、業務精干是一名合格員工所必須具備的基本素質,但是在實際工作中,員工不僅僅要跟設備打交道,還要進行工作協調,確保生產流程的順利,確保工作準確無誤,所以溝通協調的藝術同樣是不可或缺的。
加強溝通能力,就要與人溝通,將班組周例會制度擴充完善起來,召開班組交流會,輪流邀請其它專業的員工進行專題講座,觸類旁通,盡可能了解多方面的知識技能,精通一項工作,掌握兩項工作,熟悉三項工作,并就近期工作中的重點問題展開討論交流,分享工作心得。
2.4 開展差異化培訓、學習
班組員工個人專業技術水平存在較大的差異,學習方法和性格特點不同。在不同的學習階段和時期,對于學習內容和重點有不同的需求。班組在培訓、學習中,結合不同員工的實際情況,提出差異性培訓、學習(即按需培訓)。學習因人而宜,針對不同的人,在不同的時期,學習的側重點不同。由員工提出培訓需求,班組依據實際情況科學的安排,人員在進行差異化培訓前首先提出培訓需求,制定本人學習計劃和目標,經批準后到相關專業學習,由專人進行培訓,督促學習計劃的實施,培訓、學習結束后,培訓人提交相關學結,并對培訓人進行考核,確保學習效果。
關鍵詞:班組建設;國企;經驗
班組是企業生產經營活動的最基礎單位,是企業一切工作的出發點和落腳點。在大化集團公司這樣的國有大型企業,所有的生產任務和關鍵指標都會細化分解到基層班組,所有的生產活動都在班組中進行,因此,各基層單位班組建設工作開展的如何,將直接影響整個集團公司安全生產、穩定運行、節能降耗、質量管理等方面的工作,所以也可以這樣說,深入開展好企業的班組建設工作,就是抓住了企業管理的關鍵因素。
一、圍繞建章立制,強化班組建設的制度管理
沒有規矩,不成方圓。為強化班組建設管理工作,大化集團公司以班組經濟責任制和綜合管理為班組管理目標,以切實可行和逐步提升為原則,制定了《大化集團有限責任公司班組建設管理標準》(以下簡稱《標準》),并對該《標準》實行動態化管理,定期對其進行補充和完善。
實踐證明,只有班組建設工作的管理目嗣魅貳⒐芾碇貧冉∪,班組人員才有方向感和戰斗力,班組各項工作才能得到有效貫徹和落實。根據《標準》規定,大化集團公司的班組建設工作由集團公司工會牽頭負責。在實際運作中,工會在建立健全班組建設各項規章制度的同時,還要求各分(子)公司建立班組建設工作領導小組,制定本單位行之有效的班組考核細則和考評機制,并設置班組建設專干,以創造性的開展班組升級活動。
二、圍繞創建“五型”班組,強化班組建設的目標管理
班組建設是企業生產和管理的重要內容,是一項長期、復雜而艱巨的任務,此項工作只有與企業的發展戰略目標結合起來,瞄準一流、做好規劃、打好基礎、穩步推進,才能有所突破,有所創新,才能把國企的班組建設工作提高到新的水平。
為切實加強新形勢下班組建設工作,使之更加適應大化集團公司的改革和發展,大化集團公司的班組建設工作以創建“五型”班組為載體,不斷提高班組建設管理水平。
在創建“五型”班組的基礎上,公司工會還主動聯合相關部門,將“黨員先鋒崗”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”融入到班組建設活動中,有效發揮了黨員、團員和女職工在班組建設中的作用。
三、圍繞“五比五賽”,強化“優勝班組”競賽
開展“優勝班組”競賽活動,是調動、發揮班組職工積極性和創造性的有效形式,也是深化班組建設工作的有效途徑。
在“優勝班組”競賽中,大化集團公司發揮工會組織的獨特優勢,組織全公司160多個班組廣泛參與到“五比五賽”(比效率賽產量、比管理賽質量、比遵章賽安全、比學習賽技能、比挖潛賽降耗)主題勞動競賽活動中來,通過進一步完善勞動競賽組織、評估、表彰等機制,做實叫響“大化工人先鋒號”等品牌。以“安康杯”、“六個單項”勞動競賽為契機,有針對性地開展提質增效、優質服務、創先爭優競賽活動,做到競賽項目有針對性、方案有操作性、獎勵有激勵性、結果有推廣性,掀起全員參與勞動競賽的熱潮。
四、圍繞素質提升,強化技能型人才培養
高素質的職工隊伍是提高企業核心競爭力的關鍵。在多年的生產實踐中,大化集團公司工會注重采取靈活多樣的方法和班組成員易于接受的形式,圍繞提高職工綜合素質,堅持不懈地開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動,繼在主要崗位上創建“五型班組”題庫、制作了統一的答題卡和答題箱之后,又在全公司各班組全面開展“師帶徒”和“一專多能”活動。
在“師帶徒”活動中,工會協同基層單位選擇理論知識扎實、實踐經驗豐富、有專業特長或有技術訣竅,能夠以身作則、言傳身教的人作為師傅;選擇愛崗敬業、肯學上進、有發展潛力,能夠尊師樂學、活學活用的人作為徒弟。師徒雙方通過雙向選擇,結成師徒對子,并簽訂師帶徒培養責任書,明確傳、幫、帶、學的時間和目標。集團公司工會將牽頭組織各職能部門制定師帶徒活動考評細則,對師帶徒實行動態管理和階段性考核,及時提出指導性意見和建議,帶動更多生產骨干在精細管理上下功夫,在增產增效上動腦筋,在節能降耗上想辦法,在營造和諧上樹形象,在提升素質上當典范。
提倡一專多能,逐步緩解甚至解決企業技術人才斷層問題。通過對職工進行多崗位操作訓練,提高職工的全面操控能力。通過“以骨干帶全員、以重點帶一般、以考試促培訓”的方式,讓崗位人員獲得多方面的工作經驗,一門精,二門會,三門做準備,讓更多的職工使自己的短板不短、長板更長,逐漸成長為適應多種環境、具有創新精神和應變能力的復合型人才。
總而言之,國企的班組建設工作是一項十分必要的基礎工作,也是一項十分重要的系統工程。只有建立起黨委領導、行政負責、工會推進、職工參與、齊抓共管的工作格局,才能促進班組建設又好又快發展。大化集團公司工會將及時總結經驗,大力宣傳典型,積極探索適應國企發展改革需要的班組建設新方法、新途徑,推動班組建設工作不斷躍上新臺階,為實現大化集團公司科學發展、創新發展、跨越發展、和諧發展奠定堅實基礎。
參考文獻:
關鍵詞:石油化工建筑施工企業 班組建設 方法探索
班組是石油化工建筑施工企業最基本的作業單位,是企業內部最基本的管理組織。
隨著市場經濟的發展和企業改革的深入,石油化工建筑施工企業的經營模式、運營機制、管理理念及企業人的生活理念、利益觀念、生活方式等諸多方面不斷發生變化。如何化解新矛盾、緩和新沖突、穩定新情緒、使企業和諧健康發展?有學者提出,一般企業看決策層,優秀企業看中層,卓越企業看基層。可見,作為施工企業最基本的作業單位和管理組織,班組建設悠關全局,舉足輕重;班組是企業的管理中心,班組決定一切,只有高度重視班組建設,與時俱進,開拓創新,企業才能健康快速發展。
1.充分認識石油化工施工企業班組建設發展階段的特征
上世紀六、七十年代,計劃經濟時期:班組是企業最小的作業單元,只負責操作完成上級下達的任務,一切聽從上級安排,沒有行政管理權。
八、九十年代,改革開放時期:班組處于企業轉型期,也是班組建設的陣痛期。班組既要完成施工任務,還要實現管理目標和發揮智能作用,要求員工的專業技術知識和思想觀念向標準化、精細化、服務化、文化建設、科技創新等新理念轉變;班組建設同利益競爭、行業競爭、世界經濟競爭的矛盾凸顯出來。
21世紀,市場經濟全球化時期:班組成為企業最基層、最小的綜合管理單元,班組建設被列入科學管理范疇,成為一門研究企業管理、決策提升企業綜合競爭力的基礎學科。
2.要充分了解和掌握現階段班組建設的特征和要求
哲學告訴我們,凡事預則立不預則廢,搞任何事情都要調查研究,有的放矢。
21世紀,現代企業班組建設要求體現信息化、人本化、三全管理(全員、全方位、全過程),即體現在:新定位,班組建設是一項使命工程、系統工程、實效工程;新哲學,班組建設的特性是動車組原理,人人都是動力引擎;新邏輯,班組建設的潛能激活比技能培養更重要;新內容,班組建設的能力建設占30%,管理模式建設70%;新推進,班組建設要突出以人為本,采取以激活取代檢查考核為主的方式。
現階段石油化工建筑施工企業的特點是:點多、線長、面廣、作業環境艱苦、勞動強度大、文化生活單調、作息時間不規律。班組人員的狀況是,文化素質高,觀念超前,青春活躍,現實自私、自由散漫、追求享受,缺乏吃苦、奉獻精神,服從服務意識淡漠。
以上情況表明,班組建設既是施工企業和思想政治工作者一項重要的研究課題,又是時代賦予施工企業黨委的一項緊迫而艱巨的政治任務。
3.班組建設要切合實際,著眼長遠,有的放矢
新形勢下,班組建設是一項系統工程,只有針對石油化工建筑施工企業的特征及現階段班組建設的狀況,按照“新定位、新哲學、新邏輯、新內容、新推進”要求,深入分析、研究,有的放矢、對癥下藥,才能有效發揮班組建設作用,優質高效完成施工生產任務,促進企業又好又快發展。
3.1要培養一批文化素質高、業務能力強、團結協作精神強的優秀班組長。俗話說,火車跑得快,全靠車頭帶。班組是企業最基本的作業單位和管理組織,而班組長又是企業管理的“兵頭將尾”和帶頭人,擔當著安全、質量、進度、服務和生活保障等工作責任。因此,班組長必須具備一定的文化素養、精通的專業知識和熟練的操作技能,必須了解法律法規和公司的各項規章制度,必須具備良好的上下級溝通協調能力和廣泛的興趣愛好,要善于把握組員的五個“W”(什么時間、在哪兒、干什么、想什么、為什么)和運用各種管理方法,協調各種關系,化解各種矛盾,等等。陜西化建公司多年來,在強化制度管理、培養團隊市場意識等方面,注重練內功,塑形象,使企業取得了長足發展,尤其是培養了一支拉得出、沖得上、打得贏、每戰必勝的班組長隊伍;正是一個個班組長敢打硬仗、善打硬仗、打大仗的勇氣和魄力,正是一個個班組長沖鋒陷陣、一馬當先、臨危不懼的作風,正是一個個班組長帶領組員流血流汗不流淚、掉皮掉肉不掉隊的拼搏精神;才使陜西化建公司迎難而上,共克時艱,成功走出了1998年的經濟低谷,并在2003年以后迅速發展壯大起來,成就了企業今天蓬勃向上、欣欣向榮的輝煌。
3.2要善于借鑒現代企業先進的管理理念、模式和方法。先進的管理理念、模式和方法,是先進生產力的精髓,是時展的縮影,在信息化高度發展的當今社會,更是智慧和財富。所以,像海爾班組文化、青島許振超班組管理模式(一日一練)、泰勒科學管理方法、6S管理內容(整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全)五型班組管理理念(學習型、創新型、節約型、安全型、和諧型)、一流班組管理目標(一流職業素養、一流業務技能、一流工作作風、一流崗位業績)、安全班組、創新班組,等等當今現代企業先進班組,都是班組建設過程迫切需要學習、研究和借鑒的。
3.3切合實際,向國內同行業先進企業班組學習對標,借鑒經驗,查找不足。
信息時代競爭日益激烈,同等條件下,誰用時最少,誰就會獲得更多的財富。所以,班組建設過程中,只有善于向同行學習、向同行“索取”,才能使班組建設卓有成效,創造更多的財富。2010年以來,陜西化建公司分期分批組織班組長前往同行業的中油一建、中化二建、吉林化建等先進企業,觀摩學習班組管理、團隊協作、企業文化、專業技術等內容。通過對標,拓展了班組長的視野,增長了知識,找到了班組建設的追趕方向和目標。
關鍵詞:QC小組;學習型團隊;質量管理
中圖分類號:F273 文獻標識碼:A 文章編號:1006-6675(2013)15-
QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式,是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。尤其近年來遼寧省制造行業遇到各種嚴峻的挑戰,面對國內外市場競爭壓力不斷加大,國家各種政策出臺,以及國家發展振興東北老工業基地所帶來的整合和機遇,都需要企業尋找更適合的員工培訓和競爭力保持的方法,達到人才管理和人才培養的目的,并創建一支學習型的員工隊伍。
因此,近年來各大、中、小型企業積極提倡在企業內部開展QC小組活動,務求通過QC小組活動來實現企業文化建設、人才培養的目的。同時,通過QC小組活動創建學習型團隊,使企業員工進行自主學習、打造終身學習的觀念,讓員工素質不斷提高,并與企業共同進步。通過全員參加QC小組活動,正確引導員工樹立終身學習的觀念,努力打造學習型團隊和知識型員工,為企業帶來更強的競爭力和適應力,在激烈的市場競爭中位于不敗之地。
一、QC小組活動與創建學習型團隊的關系
QC小組活動和創建學習型團隊既有不同之處,也有相同點。只有通過更深入了解兩者的差異,才能更好地結合兩者,發揮它們的各自作用
QC小組是通過生產或工作崗位上各種種工,圍繞企業的戰略、目標和生產中存在的問題,以質量改進、降低消耗,提升效率為目的,運用先進的質量管理的理論和方法開展活動的。這種組織形式是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式,它能充分體現企業員工的自主性、群眾性、和科學性,主要目的是預防質量問題和改進質量。QC小組存在形式要求小組由3~8人構成,嚴格按照PDCA循環方法和固有的程序進行小組活動,QC小組活動更側重于員工素質的培養和企業質量的改進。
學習型團隊是為企業或者組織為共同完成目標,按一定的程序開展工作,團隊成員共享信息和相關資源,并要求具有較強的團隊凝聚力,主要目的是通過不斷學習調動團隊成員積極性,發揮創造性,將所有成員的學習成果轉化為生產或服務價值,從而體現個人及團隊價值,求得個人和企業的共同生存和持續發展,實現共同目標,學習型團隊沒有人數的規定,團隊工作的模式也沒有固定的要求,自主性很大,學習型團隊創建更注成員的學習能力的提高和持續學習習慣的培養。
QC小組和學習型團隊之間也是相輔相成的,企業在能過QC小組活動實施質量管理創新的同時,在企業內部也形成了多個學習型的團隊組織。QC小組活動作為一種通過不斷的貫徹PDCA思想,在企業中自然形成了“工作中學習,學習中工作”的形式,并為企業學習型團隊創建奠定了基礎。通過QC小組活動的開展,小組成員們需要不斷補充新知識,最終慢慢形成學習型團隊,因此QC小組活動模式是創建學習型組織的有效載體。學習型團隊的建立,提高了員工的知識和學習能力,進而提高了解決QC課題的效率和質量;QC小組活動的結果,也帶來了員工知識和能力的提高。
二、推廣QC小組活動、創建學習型團隊、提升企業競爭力
QC小組活動和創建學習型團隊都是提高競爭力的有效途徑,雖然開展QC小組活動和創建學習型團隊的實施途徑和側重點有所不同,但它們又是相互兼融,相互促進的。企業可以通過多種途徑促進QC小組活動與創建學習型團隊的融合。
(一)搭建平臺,提高員工參與比率。通過開展QC小組活動,為生產一線員不同崗位、具有不同興趣愛好的班組員工搭建施展才華、體現價值的舞臺,從多層面、多形式提高員工的參與度和感知度。小組成員在為企業解決了問題、創造效益的同時,自身的學習興趣、學習能力得到更大限度的提高,從而實現學習型團隊的創建目的。
(二)表彰獎勵,提高活動開展熱情。從QC小組活動會策劃和宣傳,讓員工有機會充分展示自己的才華和成果,享受成功的喜悅,增進班組之間的聯系和交流,提升員工對開展QC小組活動價值的認同感。
(三)培養骨干,提高全員整體素質。QC小組的早期組建和活動通常由所在班組長組織實施,廣大員工自愿結合,圍繞企業的經營戰略、方針目標和身邊存在的問題開展活動,釋放個人潛能,創造個人價值,在有效推動企業目標實現的同時,自身的素質也得到了提高。通過“榜樣”的示范帶動作用,讓廣大員工從邊身實例中增強對QC小組的認識,及參與活動的愿望,大家共同學習、互相啟發,有助于班組員工整體素質的全面提高。
(四)創新管理,提高學習型團隊建設質量。QC小組提倡全員參與質量管理,這使廣大員工的智力資源得到融合和充分發揮,在攻關活動中,充分發揮各崗位優勢和個人能力,共同對課題展開攻關,推動技術創新和管理創新。通過QC小組活動,許多現場問題、技術疑難被員工主動地發現并不斷得到解決,再將實踐證明了的有效措施納入班組作用指導書和班組管理標準、辦法、制度等,提高學習型團隊建設質量,促進企業科學發展。
總而言之,開展QC小組活動和創建學習型團隊都能夠體現現代企業管理以人為本的精神,調動廣大員工參與管理、改進質量的積極性和創造性,可以為企業改進質量、提高效率、降低成本、創造經濟效益。通過開展QC活動或創建學習型團隊,為企業創造學習型組織文化提供了一條最佳途徑,實現了個人與組織共同發展。
學習貫穿于企業管理的始終,是企業獲得生存與發展的基本條件。企業通過QC小組活動和創建學習型團隊的有機結合,將現代化的科學知識、管理思想和方法植入群眾中,進行人才培養、技術改進,通過創新和學習,使企業不斷煥發出新的生命力,不斷創造未來。
參考文獻:
[1]中國質量協會.QC小組基礎教材[M].中國社會出版社,2004.
[2]中國質量協會.QC小組活動指南[M].中國社會出版社,2003.
[3]江廣營,喬華.班組管理技能[M].北京大學出版社,2009.