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在技術(shù)、知識(shí)、產(chǎn)品的創(chuàng)新速度不斷加快的情況下,企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)高管層面進(jìn)行的一種變革管理方式的嘗試,目前看來,我國企業(yè)管理創(chuàng)新主要存在十個(gè)大趨勢,也是企業(yè)管理主題的某種轉(zhuǎn)變:一是從著眼于利潤最大化到專注于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。以往不少企業(yè)都將利潤最大化作為唯一管理主題,所以很容易鼠目寸光,漸漸就被市場淘汰,因此而夭折的企業(yè)不在少數(shù),所以,目前的企業(yè)開始將管理重點(diǎn)放在可持續(xù)發(fā)展上,更為注重成長持續(xù)性的問題;二是從要素競爭向運(yùn)營能力競爭轉(zhuǎn)變。企業(yè)運(yùn)營能力的重要性在今天越來越明顯,特點(diǎn)是生產(chǎn)上根據(jù)顧客需求確定產(chǎn)品批量、提升服務(wù)質(zhì)量,營銷上以顧客為中心,組織上注重資源杠桿優(yōu)勢等;三是企業(yè)合作模式從一般模式發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、虛擬企業(yè)等模式上;四是人力資源的重要性開始受到廣泛關(guān)注,員工的技能與知識(shí)成為重要的資源;五是考核方式從單一績效考核發(fā)展到全面的績效管理;六是信息技術(shù)獲得更多關(guān)注,逐漸改變了企業(yè)運(yùn)作方式;七是產(chǎn)品為中心與顧客導(dǎo)向交織發(fā)展;八是企業(yè)從對(duì)自身利益的片面追求向更多地履行社會(huì)責(zé)任發(fā)展;九是創(chuàng)新管理方式成為普遍受重視的問題;十是管理制度與管理創(chuàng)新的并舉正日益明朗。當(dāng)然,以上所述是世界范圍內(nèi)的企業(yè)管理發(fā)展趨勢,當(dāng)然以世界排名靠前的多數(shù)跨國企業(yè)為主要代表,在我國的跨國企業(yè)中,企業(yè)管理模式的創(chuàng)新仍處在探索階段,以上的十個(gè)趨勢我國的跨國企業(yè)也有涉及,但相對(duì)來講程度仍然參差不齊。不過,對(duì)于我國跨國企業(yè)來說,還是有一些管理創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,筆者正是試圖通過對(duì)此進(jìn)行分析,總結(jié)出我國跨國企業(yè)管理創(chuàng)新的基本要素。下面簡單介紹一下筆者的研究對(duì)象:華為技術(shù)有限公司,以生產(chǎn)、銷售通信設(shè)備為主,屬于一家民營通信科技公司,總部在廣東深圳,1987年成立,華為產(chǎn)品及解決方案目前已在全球超過一百七十個(gè)國家受到應(yīng)用,服務(wù)于全球前五十強(qiáng)運(yùn)營商中的四十五家及全世界三分之一的人口。在2014年《財(cái)富》雜志評(píng)選出來的世界五百強(qiáng)中,華為排行第二百八十五位,跨國指數(shù)42.08,超過發(fā)展中國家跨國公司一百強(qiáng)的平均跨國指數(shù),也是筆者所選的三個(gè)研究對(duì)象中跨國指數(shù)最高的一家。
2我國跨國企業(yè)管理創(chuàng)新的基本要素與理論模型分析
2.1我國跨國企業(yè)管理創(chuàng)新的基本要素
以華為技術(shù)有限公司、海爾集團(tuán)公司、TCL集團(tuán)股份有限公司為例,參考有關(guān)學(xué)者對(duì)此類問題的研究方法,筆者將研究維度確定在管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)、管理手段的創(chuàng)新、管理任務(wù)的創(chuàng)新、管理目的創(chuàng)新四個(gè)方面。經(jīng)過對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整合、分析和歸納,也經(jīng)過對(duì)相關(guān)研究的學(xué)習(xí)與分析,筆者認(rèn)為,在對(duì)我國跨國公司管理創(chuàng)新問題進(jìn)行研究時(shí),應(yīng)考慮到以下要素,包括動(dòng)因、主體、最終目的、直接目的、活動(dòng)過程、措施、系統(tǒng)性、智能型、市場性、創(chuàng)造性、動(dòng)態(tài)性、效益性和風(fēng)險(xiǎn)性等。在此基礎(chǔ)上將研究對(duì)象在研究維度上的特征概括如下:華為技術(shù)有限公司管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)有三點(diǎn):一是知本主義,人事考核決定人才競爭及淘汰方式,價(jià)值分配上鼓勵(lì)員工持有股份。二是與員工之間是事業(yè)共同體及利益共同體的關(guān)系。三是強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任心的重要作用;管理手段方面有四點(diǎn)創(chuàng)新:一是著名的華為基本法。二是技術(shù)創(chuàng)新。三是分權(quán)化、扁平化、矩陣式組織結(jié)構(gòu)。四是管理變革的持續(xù)推進(jìn);管理任務(wù)創(chuàng)新方面,華為依據(jù)產(chǎn)品市場擴(kuò)大化進(jìn)程中的里程碑事件分成四個(gè)階段;管理目的方面,華為特色有三點(diǎn):一是企業(yè)愿景方面通過自身的存在豐富人們的生活、經(jīng)濟(jì)、溝通發(fā)展。二是企業(yè)使命方面以實(shí)現(xiàn)客戶夢想為追求。三是以客戶需求為主、共享價(jià)值鏈利益為發(fā)展戰(zhàn)略。海爾集團(tuán)公司管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)有三點(diǎn):一是人是核心。二是保障員工的物質(zhì)生活不斷提升。三是注重創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值[3];管理手段方面,海爾強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和“今日事、今日畢”的企業(yè)制度;管理任務(wù)方面,海爾集團(tuán)注重高效管理,注重凝聚不爭而勝的競爭力;管理目的方面,海爾集團(tuán)以敬業(yè)報(bào)國、注重社會(huì)責(zé)任為企業(yè)使命,以打造海爾成為世界知名品牌為企業(yè)愿景。TCL集團(tuán)股份有限公司的管理創(chuàng)新基礎(chǔ)有三點(diǎn):一是多形式、多層次、全員性培訓(xùn)制度。二是人性化管理制度。三是為員工、客戶、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值;管理手段方面,TCL集團(tuán)強(qiáng)調(diào)逆向創(chuàng)新,這是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力,創(chuàng)新范圍不僅局限于技術(shù),也涉及核心技術(shù),不僅局限于技術(shù)創(chuàng)新也涉及系統(tǒng)創(chuàng)新;管理任務(wù)方面,TCL集團(tuán)分內(nèi)外兩個(gè)戰(zhàn)略,分別是建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度及國際化發(fā)展;管理目的方面,TCL集團(tuán)以不斷提高企業(yè)國際化程度、建立技術(shù)優(yōu)勢、技術(shù)創(chuàng)新的全球化企業(yè)為目標(biāo)。通過對(duì)三家企業(yè)這四面的各項(xiàng)要素特征加以分析,可以歸納、總結(jié)出跨國企業(yè)管理創(chuàng)新的影響要素:首先,在管理創(chuàng)新基礎(chǔ)上,可從管理的基本形式、人性角度、思想原點(diǎn)三個(gè)方面加以概括,管理基本形式要素指管理主體對(duì)于員工的影響、全員培訓(xùn)及價(jià)值分配制度。人性角度包括追求誠信、與員工之間形成利益共同體,思想原點(diǎn)則是指企業(yè)的經(jīng)營理念、核心價(jià)值、管理核心;其次,在管理任務(wù)上,跨國企業(yè)的創(chuàng)新要素包括促使員工協(xié)調(diào)、積極工作以便達(dá)到企業(yè)目標(biāo),實(shí)施高效管理、完善公司治理,注重戰(zhàn)略創(chuàng)新,企業(yè)培訓(xùn);第三,在管理手段上,跨國企業(yè)的創(chuàng)新要素包括創(chuàng)新管理模式、依靠企業(yè)制度的建設(shè)、以企業(yè)文化作為主要手段。綜上,通過挑選代表性個(gè)案進(jìn)行綜合分析和概括的方式,我們大致可以總結(jié)出我國跨國企業(yè)在管理創(chuàng)新方面的基本要素,雖然不能說所有的跨國企業(yè)都具有這樣的特征,但總體上來說,這一結(jié)果能夠代表我國跨國企業(yè)在管理創(chuàng)新方面的一些探索及成果,也反映了我國跨國企業(yè)管理發(fā)展的某種趨勢。
2.2跨國企業(yè)管理創(chuàng)新的理論模型
在總結(jié)出我國跨國企業(yè)管理創(chuàng)新基本要素的情況下,我們可以根據(jù)這些要素的具體內(nèi)容獲得相應(yīng)的簡單理論模型如下:模型中的各方面內(nèi)容都能依照筆者在上一個(gè)部分中的分析結(jié)論加以填充。如果從框架出發(fā),筆者認(rèn)為以上模型剛好符合簡單、清晰的特點(diǎn)。
3結(jié)語
1.發(fā)展基礎(chǔ)穩(wěn)固、創(chuàng)新意識(shí)薄弱、發(fā)展方向迷茫
石油企業(yè)從工業(yè)革命時(shí)期便開始快速穩(wěn)步發(fā)展,發(fā)展到今天行業(yè)基礎(chǔ)牢固,形成了自有的企業(yè)發(fā)展模式和規(guī)律,在能源日益科技化和可持續(xù)化的今天,仍占據(jù)著能源行業(yè)的主體性地位,是很多發(fā)展中國家發(fā)展的能源支柱之一。但是,隨著當(dāng)前社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷革新發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的多元化、世界經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展,傳統(tǒng)的石油企業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì),當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)要求的是能源的可持續(xù)化和可再生化,從本質(zhì)上來說就和石油企業(yè)的發(fā)展相悖,因此石油企業(yè)的發(fā)展阻礙重重,很多石油企業(yè)的發(fā)展都進(jìn)入了迷茫期,找不到正確的符合自身企業(yè)定位的發(fā)展方向。在此大背景下,石油企業(yè)開始了積極的創(chuàng)新發(fā)展的嘗試,但基本上都只是技術(shù)方面、人力資源方面的改革,并沒有觸及到石油企業(yè)發(fā)展中根本的管理體制方面的改革。這就讓石油企業(yè)的改革帶有了不徹底性,不能真正的達(dá)到改變企業(yè)發(fā)展模式、創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的目的。
從根本上來說,石油企業(yè)的管理階級(jí)的創(chuàng)新意識(shí)薄弱,是導(dǎo)致其不能從根本上改革其管理體系的根本原因。當(dāng)前我國很多石油企業(yè)都是立足于進(jìn)行獨(dú)立核算的市場經(jīng)濟(jì),企業(yè)管理創(chuàng)新的意識(shí)不強(qiáng),缺乏相關(guān)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和技能,在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)不能夠與變化的市場相適應(yīng)。創(chuàng)新的觀念,不僅僅是指生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新,還包括企業(yè)自身的文化創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)的體系創(chuàng)新和管理觀念的創(chuàng)新等等。只有石油企業(yè)的管理階級(jí)從觀念上充分意識(shí)到創(chuàng)新的必要性和重要性,石油企業(yè)才會(huì)積極正確的創(chuàng)新發(fā)展。雖然大部分的石油企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)創(chuàng)新的重要性,并開始了創(chuàng)新發(fā)展的嘗試,但參與創(chuàng)新的主要是專職的管理人員,也就是說創(chuàng)新具有特定性的局限性,并沒有貫徹到所有的部門和方面,這說明了石油企業(yè)的管理創(chuàng)新的主體較為狹窄,制約了企業(yè)創(chuàng)新的深入廣泛發(fā)展。另一方面,創(chuàng)新的方法基本上都是借鑒國外其他企業(yè)甚至是其他行業(yè)的企業(yè)的創(chuàng)新辦法,沒有石油企業(yè)的獨(dú)創(chuàng)性和針對(duì)性。
2.管理機(jī)制不健全、創(chuàng)新成本高、風(fēng)險(xiǎn)高
石油企業(yè)創(chuàng)新的首要就是管理機(jī)制的創(chuàng)新,而現(xiàn)階段的石油企業(yè)本身管理機(jī)制就不健全。石油企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè),長期以來一直受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的制約和影響,很多的石油企業(yè)經(jīng)營觀念陳舊,企業(yè)的管理不能適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,傳統(tǒng)管理機(jī)制相對(duì)較為落后,并未建立起有效的管理機(jī)制和市場機(jī)制,市場競爭的觀念較為薄弱,大大制約了石油企業(yè)的發(fā)展。另一方面,由于石油企業(yè)行業(yè)的特殊性,也限制了自身的創(chuàng)新發(fā)展。石油企業(yè)是傳統(tǒng)的能源型企業(yè),本身有著投入資金多、運(yùn)行成本高、風(fēng)險(xiǎn)也高的行業(yè)特點(diǎn),這就給石油企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展帶來了很大的阻礙。
3.缺乏內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展進(jìn)入緩慢期
從石油企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展來看,石油企業(yè)有著其行業(yè)的特殊性,在內(nèi)部方面來說,一直都缺乏自身的發(fā)展動(dòng)力。近幾十年來,我國的原油一直是供不應(yīng)求的情況,石油企業(yè)也一直都處于被需要的狀態(tài),這是石油企業(yè)發(fā)展的外部動(dòng)力。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,高新科技產(chǎn)業(yè)和新能源產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)并迅速發(fā)展,一定程度上搶占了原屬于石油企業(yè)的市場份額,這也代表了未來的能源型行業(yè)的發(fā)展趨勢。在石油企業(yè)的市場需求不強(qiáng)烈的情況下,就需要石油企業(yè)有其強(qiáng)大的能夠繼續(xù)支撐其發(fā)展的內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力,所謂的內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力可以是企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展文化或者是自身的需求性,這些都能夠支撐企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。
二、現(xiàn)代石油企業(yè)管理創(chuàng)新方法
1.創(chuàng)新管理制度、建立健全管理機(jī)制
面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,石油企業(yè)最首要的便是要?jiǎng)?chuàng)新其管理制度。在以信息技術(shù)為首的高新科技產(chǎn)業(yè)不斷搶占市場份額的背景下,企業(yè)與企業(yè)之間的交易方式早已發(fā)生了根本性的變化,企業(yè)的資金流動(dòng)和物資流動(dòng)方式也發(fā)生了本質(zhì)變化。而石油企業(yè)只有積極創(chuàng)新管理制度,建立健全符合其自身發(fā)展條件的管理機(jī)制才能適應(yīng)這些變化,在日益激烈的市場競爭中取勝。創(chuàng)新石油企業(yè)的管理制度,首先要正確處理企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系,依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的革新方式,在原有的企業(yè)發(fā)展思想上融入先進(jìn)的發(fā)展思想,為企業(yè)注入新的動(dòng)力,從而讓石油企業(yè)成為獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)主體,提高其市場競爭力。
2.創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理觀念、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)革新
在石油企業(yè)的管理觀念方面,企業(yè)要革新傳統(tǒng)的經(jīng)營管理觀念,借鑒其他企業(yè)的管理辦法,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)的革新。面對(duì)當(dāng)前國內(nèi)外市場中能源型企業(yè)競爭加劇、市場需求變化的情況,更加要求石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)等的革新,在引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)的同時(shí),更要借助現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部對(duì)生產(chǎn)技術(shù)的突破,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量管理。但我們始終要明確一點(diǎn),在石油企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新中無論是從國外引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),還是石油企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的自主研發(fā),都要將其真正的運(yùn)用到實(shí)際的生產(chǎn)操作中來,使之能夠真正的“為我所有”,真正成為加強(qiáng)石油企業(yè)自身市場競爭力的有效手段,并加強(qiáng)實(shí)際的使用熟練度,來謀求石油產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部文化和內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力、提高員工職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)行員工激勵(lì)制
當(dāng)前電力企業(yè)存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
①電力企業(yè)持續(xù)深化改革。電力企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出更高的要求,但原有的一些管理制度和管理模式未能與時(shí)俱進(jìn)做出相應(yīng)改變。
②安全生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄。在實(shí)際生產(chǎn)過程中部分局域電網(wǎng)結(jié)構(gòu)相對(duì)薄弱,有相當(dāng)數(shù)量的老舊電力設(shè)備仍處于運(yùn)行狀態(tài),這給電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行帶來安全隱患。
③整體素質(zhì)不能夠適應(yīng)工作實(shí)際。從實(shí)際工作過程中可以看出當(dāng)前電力系統(tǒng)的部分員工競爭意識(shí)、市場意識(shí)以及效益意識(shí)都還比較淡薄,在平常工作過程中墨守成規(guī),對(duì)工作中暴露出的問題敏感性不強(qiáng),缺乏積極解決的心態(tài),正是由于這些問題的存在使得電力企業(yè)管理變得更加困難。為了有效解決這些問題,電力企業(yè)應(yīng)該在其內(nèi)部各領(lǐng)域組織開展全面系統(tǒng)的管理創(chuàng)新實(shí)踐。
2電力企業(yè)管理創(chuàng)新的原則
管理創(chuàng)新是指運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)理論,在企業(yè)制度、管理理念、管理方式等方面提出的具有改進(jìn)、創(chuàng)新因素并經(jīng)實(shí)踐證明有明顯作用和效果,同時(shí)具有科學(xué)性、先進(jìn)性、可行性、效率性等特點(diǎn)的辦法和措施。管理創(chuàng)新分析對(duì)推進(jìn)企業(yè)的科技進(jìn)步,提升管理水平,提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。為了實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新,在工作中就應(yīng)該堅(jiān)持以下原則:
(1)以人為本
以人為本原則是最重要的原則,因?yàn)楣芾韯?chuàng)新分析是以人為主體進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)。人力資源是電力企業(yè)最寶貴的資源,是任何物質(zhì)資源都無法代替的。正是因?yàn)槿绱耍谄匠9ぷ鬟^程中就應(yīng)該高度重視人力資源的作用,要堅(jiān)持以人為本,通過制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)全員積極投入到企業(yè)管理創(chuàng)新分析中去。把人力資源管理上升到戰(zhàn)略高度,人力資源必須當(dāng)作一種重要資源來進(jìn)行充分地開發(fā)利用,最終使其變成企業(yè)的人力資產(chǎn)。后備干部的培養(yǎng)是人力資源管理的重要內(nèi)容。
(2)以市場為導(dǎo)向,服務(wù)于市場
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,電力企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新最終目的應(yīng)該是服務(wù)于市場,服務(wù)廣大供電客戶。通過內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)來更好地適應(yīng)市場對(duì)電力供應(yīng)的需求和要求。通過管理提升來加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,以客戶的需求為導(dǎo)向,企業(yè)內(nèi)部一盤棋,各個(gè)部門、不同專業(yè)在業(yè)務(wù)融合方面、工作效率提高方面從管理入手進(jìn)行不同程度的創(chuàng)新。提高服務(wù)水平,以不斷創(chuàng)新更好地服務(wù)于市場,服務(wù)于供電客戶。
(3)注重制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)全員參與
在電力企業(yè)管理過程中制度建設(shè)相當(dāng)重要,只有從制度上來不斷完善各方面的規(guī)章,才能夠真正鞏固創(chuàng)新成果,發(fā)揮創(chuàng)新的意義,常態(tài)化地將管理創(chuàng)新成果推廣開來并有效執(zhí)行。要結(jié)合實(shí)際需要來進(jìn)行制度建設(shè),在重視制度建設(shè)的同時(shí)還應(yīng)該注意全員參與。集體智慧是無窮的,在平常工作過程中應(yīng)該重視發(fā)揮集體的智慧,要鼓勵(lì)員工參與到管理中來。設(shè)置各種平臺(tái),集思廣益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該走群眾路線,在做出決策的過程中應(yīng)該多傾聽廣大員工的意見。
3企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容及措施
電力企業(yè)的管理創(chuàng)新涉及到各個(gè)方面,在創(chuàng)新過程中首先是要搞清楚創(chuàng)新內(nèi)容,然后才能夠采取措施。
3.1電力企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容
電力企業(yè)管理創(chuàng)新涉及的方面很廣,具體有核心業(yè)務(wù)、資源體系、科研體系、直屬產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)管理、信息系統(tǒng)平臺(tái)、社會(huì)責(zé)任、民主管理、企業(yè)文化等。在實(shí)際工作過程中主要是要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新分析就是要建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,只有建立起了現(xiàn)代企業(yè)管理制度才能夠適應(yīng)實(shí)際情況。產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開、責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)是管理創(chuàng)新分析的重要原則。在平常工作過程中應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范公司管理體制以及組織機(jī)構(gòu),使之與公司的規(guī)模相適應(yīng)以及符合市場需求。戰(zhàn)略創(chuàng)新是非常重要的內(nèi)容,電力企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展就必須有長遠(yuǎn)規(guī)劃,有切實(shí)可行的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,只有這樣才能夠適應(yīng)時(shí)代對(duì)發(fā)展提出的要求。在平常工作過程中要高度重視,不斷加強(qiáng)戰(zhàn)略管理。加強(qiáng)調(diào)查研究,注重制度建設(shè),決策程序和方法必須科學(xué),要具有長遠(yuǎn)眼光。
3.2電力企業(yè)管理創(chuàng)新分析的措施
3.2.1注重績效管理
績效管理是一種先進(jìn)、專業(yè)的管理方法,績效管理的最終目標(biāo)是要調(diào)動(dòng)員工的積極性。平常工作過程中要注意建立起完善的業(yè)績管理指標(biāo)體系。建立良好完善的業(yè)績管理體系是可以提升電力企業(yè)運(yùn)行效率的,同時(shí)也能夠提升經(jīng)濟(jì)效益。要形成具有企業(yè)自身特色的企業(yè)價(jià)值鏈,形成價(jià)值樹,這樣才能夠形成達(dá)到企業(yè)總體業(yè)績目標(biāo)的深層驅(qū)動(dòng)。之后還應(yīng)該把企業(yè)的總體業(yè)績目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,要能夠使得企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中每個(gè)員工都能夠找到自身的價(jià)值和位置,最重要的步驟就是要建立起具體的考核和獎(jiǎng)懲管理辦法,要把業(yè)績指標(biāo)同獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合起來。
3.2.2加強(qiáng)資源的優(yōu)化配置
電力企業(yè)要著眼于提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益,以加強(qiáng)人、財(cái)、物資源整合和優(yōu)化配置為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理,不斷加大資源重組整合和集約調(diào)控力度,提高人、財(cái)、物核心資源的集中度和調(diào)控力,最大限度發(fā)揮規(guī)模效益。
3.2.3提升服務(wù)品質(zhì)
提升服務(wù)品質(zhì)是進(jìn)行創(chuàng)新的重中之重。此外還要引入競爭機(jī)制,加強(qiáng)電力行業(yè)的市場化。要逐步建立起科學(xué)、規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。戰(zhàn)略管理模式也應(yīng)該不斷創(chuàng)新。要堅(jiān)持集團(tuán)化運(yùn)作,集約化發(fā)展以及精細(xì)化管理。
4結(jié)束語
隨著時(shí)代的發(fā)展,我國國有企業(yè)的管理水平有所提高,但是依然存在很多問題。中國各個(gè)企業(yè)之間的管理水平發(fā)展不均衡,大部分企業(yè)在管理中主要存在以下幾方面的問題:
1.管理制度不系統(tǒng)。由于我國國有企業(yè)的經(jīng)營具有雙重目標(biāo)性,所以我國國有企業(yè)在管理制度上沒有明確的目標(biāo)和說明,因此我國國有的企業(yè)管理制度不系統(tǒng)、不健全。沒有明確的管理理念導(dǎo)致我國國有企業(yè)管理工作的懈怠和混亂。沒有嚴(yán)格的程序管理,企業(yè)就不能夠正常順利地經(jīng)營下去。而現(xiàn)階段,我國大部分國有企業(yè)都存在這種問題。
2.決策的經(jīng)驗(yàn)性。由于中國的國有企業(yè)管理者不僅是企業(yè)的經(jīng)營管理者,同時(shí)還是國家干部,這種兩個(gè)角色的扮演使得我國國有企業(yè)在決策上往往是管理者自己一個(gè)人來決定。而且由于我國沒有系統(tǒng)、嚴(yán)格的企業(yè)決策機(jī)制,因此很多政策都是靠經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行決策的,所以我國國有企業(yè)的管理理念缺乏創(chuàng)新性。由于我國國有企業(yè)效益和政府掛鉤,因此大部分國有企業(yè)都成為家長式領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè),這種形式的領(lǐng)導(dǎo)使得企業(yè)的管理權(quán)集中在少數(shù)人手中,嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展方向。
3.企業(yè)文化陳舊。現(xiàn)階段,我國國有企業(yè)的管理者依然將企業(yè)放置在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化中,重視領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、眼前資產(chǎn)、產(chǎn)品推銷等。這些陳舊的管理文化只會(huì)妨礙企業(yè)前進(jìn),企業(yè)很難在這樣的文化中發(fā)展前行。大部分企業(yè)的企業(yè)文化都在改革開放以后取得了很大的發(fā)展,但是一些國有企業(yè)卻停滯不前,如果我們想要促進(jìn)國有企業(yè)的發(fā)展就必須改善其陳舊的企業(yè)文化。另外,雖然有些企業(yè)吸收了先進(jìn)的西方企業(yè)文化,但卻是生硬地將其照搬進(jìn)自己的企業(yè)文化中,這樣的生搬硬套的吸取并不能給企業(yè)帶來較大的發(fā)展。因此,我們必須在引進(jìn)西方先進(jìn)文化的同時(shí)將其創(chuàng)新,融合為適合自己企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。無數(shù)事實(shí)證明,良好的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有非常重要的作用。
4.企業(yè)改革流于形式。我國國有企業(yè)在改革過程中遇到很多問題,一方面,一些國有企業(yè)遭遇暗箱操作等問題,使得企業(yè)改革出現(xiàn)換湯不換藥的形式,只是在形式上進(jìn)行改革,實(shí)質(zhì)上還是原來的關(guān)系方式,陳舊的管理方法;另一方面,一些國有企業(yè)的改革方向出現(xiàn)了偏差,使得這些企業(yè)不僅沒有改革成功,而且還浪費(fèi)了相當(dāng)多的資源。
二、我國國有企業(yè)管理創(chuàng)新原則
對(duì)于國有企業(yè)的管理創(chuàng)新必須遵從我國的發(fā)展?fàn)顩r,符合我國的國情,不能脫離我國的基本情況。一旦國有企業(yè)的管理創(chuàng)新脫離正確的發(fā)展方向,那么這種“創(chuàng)新”對(duì)企業(yè)發(fā)展毫無用處,甚至?xí)m得其反。因此,國有企業(yè)管理創(chuàng)新必須符合以下原則:
1.走具有中國特色的創(chuàng)新之路。國有企業(yè)的管理創(chuàng)新必須與我國的基本國情相適應(yīng),以中國特色的社會(huì)主義道路為基礎(chǔ),從國有企業(yè)的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行具有中國特色的管理創(chuàng)新。在我國的歷史長河中,很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都告訴我們:不論是在吸取別國經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,還是自身進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候,都必須符合我國的基本國情,不能超越這一界限。
2.技術(shù)進(jìn)步與管理創(chuàng)新兼?zhèn)洹<夹g(shù)是硬件,任何企業(yè)都必須具有高超的技術(shù)才能在眾多企業(yè)競爭中脫穎而出。再好的創(chuàng)新如果沒有技術(shù)的支持都不能很好地實(shí)現(xiàn),所以在進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新的時(shí)候必須注重技術(shù)的進(jìn)步。企業(yè)的后續(xù)發(fā)展和動(dòng)力依賴于過硬的技術(shù),沒有較新的技術(shù)支持,就無法有效地運(yùn)用現(xiàn)代創(chuàng)新管理。所以要實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)管理創(chuàng)新,使其轉(zhuǎn)化成有效的生產(chǎn)力,就必須使先進(jìn)的技術(shù)和創(chuàng)新管理同步發(fā)展。
3.堅(jiān)持改革。由于一些國有企業(yè)受到國家的扶持,所以其還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)文化體制下。雖然最近幾年,我國一直在進(jìn)行現(xiàn)代化企業(yè)管理的宣傳和改革,但是效果并不明顯。我國國有企業(yè)改革,缺乏壓力和規(guī)則。所以政府部門應(yīng)該堅(jiān)持對(duì)國有企業(yè)的現(xiàn)代化改革,使其管理創(chuàng)新得到長足發(fā)展。要堅(jiān)持國企業(yè)改革的原則性問題,使其不再流于形式。要嚴(yán)格處罰改革過程中出現(xiàn)的暗箱操作和浪費(fèi)等問題。
三、國有企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑
1.創(chuàng)造優(yōu)秀的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。國有企業(yè)的管理創(chuàng)新只有在優(yōu)秀而有序的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中才能更好地發(fā)展。創(chuàng)造有序的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境必須優(yōu)先發(fā)展我國市場經(jīng)濟(jì),進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)改革。現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新都需要穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,因此要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新前提條件就是穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。隨著當(dāng)代企業(yè)的不斷改革,國有企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變其經(jīng)營方式,使政府更多地注重市場經(jīng)濟(jì)而不是僅僅關(guān)注國有企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營方式。政府應(yīng)當(dāng)放松對(duì)國有企業(yè)經(jīng)營方式和管理方式的干預(yù),使得國有企業(yè)能夠更多地借鑒和運(yùn)用其他企業(yè)的管理方式與理念,使國有企業(yè)成為市場上的競爭者而非掌權(quán)者。讓國有企業(yè)在市場競爭中不斷吸取經(jīng)驗(yàn),不斷改善自身的不足之處,最終進(jìn)化成更加完美的國有企業(yè)。因此,要進(jìn)行國有企業(yè)改革就必須保證穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,減少政府干預(yù),加強(qiáng)對(duì)國有企業(yè)改革的監(jiān)察與指導(dǎo)。
2.借鑒西方先進(jìn)企業(yè)管理理念。現(xiàn)階段,西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于我國,西方國家的管理方式經(jīng)過多年的選擇與淘汰,留下了大量優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。我們要在其中選擇適合我國企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,使其更加符合我國的經(jīng)濟(jì)形勢和發(fā)展方向。要積極學(xué)習(xí)和借鑒那些適合我國國情的管理經(jīng)驗(yàn),并不斷進(jìn)行探索和發(fā)展。
3.嚴(yán)格企業(yè)管理規(guī)則。國有企業(yè)要從自己的實(shí)際情況出發(fā),按照當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和規(guī)律制定嚴(yán)格而科學(xué)的企業(yè)管理規(guī)則。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)制定企業(yè)的規(guī)章制度,賞罰分明,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部規(guī)定。只有有序的管理規(guī)則才能使得企業(yè)不斷向前發(fā)展,走上正確的發(fā)展道路。企業(yè)制定的規(guī)則必須是科學(xué)的、現(xiàn)實(shí)可行的,并且能夠在企業(yè)內(nèi)部順利執(zhí)行。不僅僅需要整體設(shè)計(jì)規(guī)則,還要注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),嚴(yán)密的規(guī)則對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
4.管理要以人為本。我國國有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候,要注重企業(yè)員工的工作特點(diǎn),相應(yīng)地調(diào)整管理方式。我們不能一味地用規(guī)章制度壓制員工,要以員工為基礎(chǔ),調(diào)整管理方式,進(jìn)而保證企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度能夠順利執(zhí)行。
5.創(chuàng)新企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,沒有一個(gè)好的企業(yè)文化很難使企業(yè)在市場競爭中取勝。所以要想使得國有企業(yè)的管理水平有較大的提升,就必須將企業(yè)文化建設(shè)放在首位。將我國企業(yè)文化建設(shè)成科學(xué)、靈動(dòng)而具有創(chuàng)新氣息的文化,只有這樣的文化才能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
6.明確監(jiān)管職能。國有企業(yè)管理創(chuàng)新最重要的內(nèi)容就是改革,只有實(shí)現(xiàn)改革才能夠更好地實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。國有企業(yè)在改革過程中,最主要的問題之一就是缺乏有效的監(jiān)管體制。只有對(duì)改革進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管才能夠減少國有企業(yè)在改革進(jìn)程中的暗箱操作和浪費(fèi)。這就需要我國政府建立獨(dú)立的監(jiān)管部門對(duì)國有企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控,并建立相應(yīng)的指導(dǎo)部門對(duì)改革進(jìn)行指導(dǎo),只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)國有企業(yè)的管理創(chuàng)新。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:品牌創(chuàng)新;技術(shù)創(chuàng)新;產(chǎn)品創(chuàng)新;管理創(chuàng)新;風(fēng)險(xiǎn)管理
Summary:Consideringthatfactors,whichinvitethecreationofbrandinourcountry’sbusinessenterprises,comefromtheseriskfactorssuchasfunds,marketandcreationsurroundingetc.,ourriskmanagementofcreatingbrandshouldmakethecreationoftechnique,thecreationofproductandthecreationofmanagementasthekey.
Keyphrase:thecreationofbrand;thecreationoftechnique;thecreationofproduct;thecreationofmanagement;riskmanagement
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢的日益明顯和市場競爭的日益激烈,品牌對(duì)企業(yè)在提升其企業(yè)形象,提高市場競爭力等方面的作用已顯露無遺。企業(yè)間的競爭、產(chǎn)品的競爭,已越發(fā)明顯的表現(xiàn)為品牌的競爭。誰擁有社會(huì)所公認(rèn)的強(qiáng)勢品牌,誰就不會(huì)在市場"大浪淘沙"的過程中被淘汰。美國可口可樂、百事可樂;日本索尼、松下;德國大眾、西門子等,這些都是我們所熟悉的世界知名品牌。可見,當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)諸強(qiáng),其經(jīng)濟(jì)大廈無不是由眾多的世界級(jí)品牌支撐起來的。品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的"身份證",反映了市場的認(rèn)可和保護(hù),它蘊(yùn)涵著一筆看不見、摸不著的巨大財(cái)富。所以,創(chuàng)新品牌,就是創(chuàng)造財(cái)富。
一.企業(yè)品牌創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)品牌競爭的時(shí)代,企業(yè)由原來的以產(chǎn)品經(jīng)營為核心逐漸上升到以品牌經(jīng)營為核心。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代,企業(yè)的品牌管理與發(fā)展要符合適應(yīng)這個(gè)時(shí)代就必須創(chuàng)新。第29屆奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)主席劉淇在辦奧運(yùn)創(chuàng)名牌座談會(huì)上曾強(qiáng)調(diào)緊抓籌辦奧運(yùn)機(jī)遇,推進(jìn)企業(yè)品牌創(chuàng)新。國家質(zhì)檢總局黨組書記李傳卿也指出,“實(shí)施名牌戰(zhàn)略,發(fā)展中國名牌,爭創(chuàng)國際品牌,已成為我國全面建設(shè)小康社會(huì)的一項(xiàng)十分迫切的任務(wù)”,“抓住機(jī)遇,全力推進(jìn)我國名牌事業(yè)的發(fā)展。(1)
所謂品牌創(chuàng)新,是指企業(yè)品牌要適應(yīng)時(shí)代的變化和科技的進(jìn)步,不斷的尋求發(fā)展,包括技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及市場創(chuàng)新等。(2)它存在有兩種創(chuàng)新方法:一種是驟變,即全新品牌策略,指舍棄原品牌,采用全新設(shè)計(jì)的品牌名稱與標(biāo)志。二是漸變,又稱改變品牌的策略,指在原品牌上局部改進(jìn),使改進(jìn)后的品牌與原品牌大體接近。(3)不管采用何種創(chuàng)新方法,都是為了企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。
從來就不存在一勞永逸的品牌。曾經(jīng)輝煌一時(shí)的“秦池”、“齊民思”、“太陽神”等,伴隨著時(shí)間的流逝,逐漸退出了“歷史的舞臺(tái)”。“福特”,這個(gè)有百年歷史、享譽(yù)全球的世界級(jí)汽車品牌,也曾因一時(shí)陶醉于T型車的“帝國夢”中,而犯下了致命的錯(cuò)誤。在汽車市場競爭者爭先恐后開創(chuàng)新品牌,致力于市場新需求時(shí),福特仍醉心于他的流水線生產(chǎn)外觀粗陋的T型車,幾乎沒有任何改進(jìn)。這樣,福特汽車的市場占有率從1923年的57%迅速下滑到1925年的25%。(4)“麥當(dāng)勞”,這家有著50多年歷史的全球快餐業(yè)的巨挈,由于缺乏創(chuàng)新,沒有積極開發(fā)新產(chǎn)品,逐漸顯示出其老態(tài)。自1983年推出香辣雞以來,麥當(dāng)勞還沒有出現(xiàn)一款十分成功的產(chǎn)品。(5)正因?yàn)檫@樣,麥當(dāng)勞日益受到肯德基的沖擊,其市場分額也越來越小。截然不同的是,有些百年品牌,品牌愈老愈久,百年老店也越開越根深葉茂。這就是不斷的品牌創(chuàng)新的結(jié)晶。索尼公司每年都要向市場推出1000種新產(chǎn)品。飛利浦公司通過百余年的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了近3000多項(xiàng)專利(6)。
這些都昭示我們,一個(gè)企業(yè)只有持續(xù)的品牌創(chuàng)新才能青春永駐。企業(yè)品牌創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,是企業(yè)品牌走向世界的根本保障之一。(7)
縱觀世界上一些歷史悠久且一直保有競爭優(yōu)勢的企業(yè),無一不是在發(fā)展的整個(gè)過程
中一直致力于長遠(yuǎn)發(fā)展。一個(gè)好的企業(yè),絕對(duì)是一個(gè)勇于創(chuàng)新、積極開發(fā)新品牌的企業(yè)。然而,目前,我國一些企業(yè)僅僅將目光局限于短期的可見效益上,忽視企業(yè)長遠(yuǎn)競爭能力的培育,極少有企業(yè)愿意積極開創(chuàng)新品牌,走“可持續(xù)發(fā)展的道路”。究竟其原因何在?[NextPage]
二.企業(yè)品牌創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)緣于資金、市場及創(chuàng)新環(huán)境等因素
企業(yè)品牌創(chuàng)新是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)很大的工作,一旦失誤,可能使企業(yè)血本無歸。例如美國德克薩司儀器公司開發(fā)家用計(jì)算機(jī)失敗,虧損了6.6億美元;美國無線電公司開發(fā)電視機(jī)游戲倒了霉,損失了5.7億美元。(8)品牌創(chuàng)新所帶來的損失,讓我們觸目驚心。
首先,品牌創(chuàng)新過程中,資金投入量大,短期內(nèi)收益卻不明顯。其一,在企業(yè)品牌創(chuàng)新時(shí),企業(yè)最初必須對(duì)市場環(huán)境作充分的分析,然后,涉足于一個(gè)企業(yè)以前從未涉足的新領(lǐng)域(驟變)或相對(duì)陌生的領(lǐng)域(漸變),在探索這個(gè)新領(lǐng)域的過程中,企業(yè)不可避免地會(huì)走一些彎路,從而帶來一定的資金浪費(fèi)。其二,在新品牌試銷期,產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場,尚未被消費(fèi)者所接受,銷售額增長緩慢,生產(chǎn)批量小,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本高,試銷費(fèi)用大。這些都決定了企業(yè)新品牌投入期資金需求量大,利潤少,從而,如果遇到突發(fā)事件時(shí),企業(yè)能否成功地化險(xiǎn)為夷、安度難關(guān)呢?而且,在我國,中小型企業(yè)融資困難。對(duì)于一些有活力的中小型企業(yè),渴望通過向銀行等金融機(jī)構(gòu)獲得資金,用于開發(fā)新品牌,以給企業(yè)注入新的“源頭活水”。可是,我國目前金融機(jī)構(gòu)管制嚴(yán)格,對(duì)融資企業(yè)的要求非常苛刻,這些中小型企業(yè)根本無法獲得足夠的資金用于品牌創(chuàng)新。所以,在這樣的情況下,企業(yè)根本不可能有穩(wěn)定的資金投入到品牌創(chuàng)新中,走一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”,這也就導(dǎo)致了品牌意識(shí)淡薄,或者干脆徹底依賴他人的品牌。
其次,品牌創(chuàng)新過程中市場分析不當(dāng)、品牌定位不當(dāng),也會(huì)給企業(yè)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。在20世紀(jì)的80年代末,可口可樂公司因?yàn)楦械桨偈驴蓸穱?yán)峻的競爭壓力,決定更新可樂配方,推出新可樂。結(jié)果,新可樂上市4小時(shí)之內(nèi),可口可樂公司就接到650個(gè)抗議電話。同時(shí),新可樂立即遭到了忠誠于傳統(tǒng)可口可樂的人們的抵制。幾個(gè)月后,擁護(hù)可口可樂的消費(fèi)者只剩下原來的30%。(9)這就因?yàn)椋谄洚a(chǎn)品創(chuàng)新與市場開拓上,可口可樂未能結(jié)合市場需求與市場競爭狀況,而做出錯(cuò)誤的決策,錯(cuò)誤地定位了產(chǎn)品和品牌。同樣,我國的企業(yè)也存在類似的情況,巨人集團(tuán)貿(mào)然進(jìn)軍生物工程項(xiàng)目,間接導(dǎo)致了“巨人”在一夜之間崩潰。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,市場已由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,消費(fèi)者的需求時(shí)刻在變化,在今天是供不應(yīng)求的產(chǎn)品,也許明天就功過于求,甚至成為了淘汰產(chǎn)品。同時(shí),由于市場價(jià)格反映商品供求關(guān)系的時(shí)滯性,企業(yè)管理者獲得的信息,很可能根本無法反映真實(shí)的市場情況。這樣就給企業(yè)的市場分析和品牌重新定位帶來了很大困難,從而可能導(dǎo)致品牌創(chuàng)新的市場風(fēng)險(xiǎn)隱患。
受假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊,企業(yè)品牌創(chuàng)新有了更大的風(fēng)險(xiǎn)。假冒商品近年來日益泛濫,成為我國經(jīng)濟(jì)生活中的一大惡癥。在我們的日常生活中,假冒偽劣商品幾乎無處不在。正因?yàn)檫@些假冒偽劣商品的存在,給品牌商品帶來了巨大的傷害甚至破壞性的打擊,嚴(yán)重影響了積極品牌創(chuàng)新的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,阻礙了品牌創(chuàng)新的熱情。這樣一種創(chuàng)新環(huán)境,無異于向企業(yè)品牌創(chuàng)新的熱情迎面直潑冷水。
雖然,諸多方面都說明,企業(yè)品牌創(chuàng)新是一種風(fēng)險(xiǎn),它可能給企業(yè)帶來巨額損失,但是,一個(gè)企業(yè)要想作長久,還是應(yīng)該不斷追求品牌創(chuàng)新。我們可以肯定的說,創(chuàng)新品牌正是為了降低企業(yè)的競爭風(fēng)險(xiǎn),不創(chuàng)新品牌才是最大的風(fēng)險(xiǎn)。[NextPage]
三.企業(yè)品牌創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)鍵在于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新
?jiān)鯓硬拍芴岣咂放苿?chuàng)新的成功率,降低風(fēng)險(xiǎn),避免失敗呢?在品牌創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理過程中,要注重品牌的核心價(jià)值。這是品牌創(chuàng)新的根本出發(fā)點(diǎn)。因此,我們首先必須為品牌提煉個(gè)性鮮明而又富有感染力的核心價(jià)值,并持之以恒地維護(hù)它。然后,在此基礎(chǔ)上,以企業(yè)本身為其品牌創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理的主角,從技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面切入。
技術(shù)創(chuàng)新是品牌創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理根本。只有以強(qiáng)大的科技水平為后盾,企業(yè)品牌創(chuàng)新才能順利完成。也就是說,品牌創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新是前提。因?yàn)閺男缕放飘a(chǎn)品的質(zhì)量方面看,產(chǎn)品質(zhì)量的提高是以技術(shù)進(jìn)步為基礎(chǔ)的,這有利于確立新品牌在顧客中的良好信譽(yù),促使新品牌迅速打入市場,企業(yè)也因此縮短了新品牌投入期的時(shí)間,降低了企業(yè)投入期的資金成本,從而減少了風(fēng)險(xiǎn)。在這一點(diǎn)上,海爾公司的“個(gè)性化產(chǎn)品”“以銷定產(chǎn)”的策略是很值得品牌創(chuàng)新企業(yè)借鑒的。從新品牌產(chǎn)品數(shù)量方面看,當(dāng)新產(chǎn)品打入市場后,技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)了產(chǎn)量和銷售量的增長,從而降低其生產(chǎn)的單位成本。從經(jīng)濟(jì)效益方面看,依靠技術(shù)進(jìn)步,使企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)升級(jí),從而推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí),增加產(chǎn)品的技術(shù)含量,有利于提高新品牌產(chǎn)品的附加價(jià)值,而這又宣傳了新品牌,提高了新品牌的知名度。只有不斷增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,才能加速形成知名品牌的無形資產(chǎn)、有形財(cái)富。正是基于這種考慮,在中國石化集團(tuán)支持下,經(jīng)北京市經(jīng)委批準(zhǔn),中國石化長城油集團(tuán)有限公司在中關(guān)村高科技區(qū)建立了中國石化長城油應(yīng)用中心,通過與清華大學(xué)、石油大學(xué)、石油化工科技研究所等10多所大學(xué)和科研院合作,在油開發(fā)領(lǐng)域形成自己的“核心”技術(shù),加速高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。(10)也正因?yàn)檫@樣,長城油品牌知名度一天天提高,逐漸成為了全國知名的品牌。
謹(jǐn)慎定位新品牌和分析市場,可以避免企業(yè)品牌創(chuàng)新過程中不必要的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以選擇在目標(biāo)市場上靠近于現(xiàn)有競爭者的市場位置定位,直接同另一品牌競爭;也可將其位置定位于當(dāng)前市場上沒有的特色產(chǎn)品,開拓新的市場領(lǐng)域,迅速占據(jù)該新市場領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊地位。新品牌定位必須以消費(fèi)者為根本出發(fā)點(diǎn)。品牌定位好了,品牌創(chuàng)新也就成功了一半。像“可口可樂”公司20世紀(jì)80年代那樣的品牌定位失控,最終只能讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸情緒,對(duì)于品牌的成長造成重大損失。同時(shí),謹(jǐn)慎的市場分析也是必不可少的。在進(jìn)行市場分析時(shí),必須認(rèn)真而細(xì)致地分析通貨膨脹、失業(yè)、消費(fèi)者支出和儲(chǔ)蓄、企業(yè)投資、政府開支及進(jìn)出口等其他一些影響市場環(huán)境的重要因素。同時(shí),以市場環(huán)境為基礎(chǔ),結(jié)合其他環(huán)境特征進(jìn)行行業(yè)分析,從而,最終決定是否投入開發(fā)某新品牌。在具體實(shí)施時(shí)我們可以是調(diào)查購買者,或綜合銷售人員的意見,或聽取專家意見,或市場實(shí)驗(yàn)等。這幾種方法各有優(yōu)缺,但總體說了,個(gè)人意見認(rèn)為進(jìn)行市場實(shí)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)性最小。因?yàn)槿绻徺I者對(duì)其購買沒有認(rèn)真細(xì)致的計(jì)劃,或其意向變化不定,或?qū)<业囊庖娨膊⒉皇挚煽浚谶@種情況下,只要進(jìn)行實(shí)際的市場實(shí)驗(yàn)才是最可靠的。這就保證了新品牌定位以市場需求為導(dǎo)向。知名品牌在國際市場的普通規(guī)律是20%的強(qiáng)勢品牌占據(jù)80%的市場,而在我國卻好像是80%的品牌爭搶20%的市場。(11)企業(yè)很少考慮市場實(shí)際情況,只是“跟風(fēng)”性對(duì)某一市場一擁而上,強(qiáng)制地打出了“**品牌”、“中國**名牌”的旗號(hào)。這樣的新品牌定位方式顯然是不科學(xué)的。
嚴(yán)格管理,加強(qiáng)品牌自我管理是企業(yè)品牌創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵所在。創(chuàng)品牌不易,保品牌更難。只有在不斷的品牌創(chuàng)新同時(shí),加強(qiáng)品牌自我保護(hù),才能使企業(yè)有足夠的資金和熱情投入品牌創(chuàng)新中,從而立于不敗之地。這就要求企業(yè)協(xié)助加強(qiáng)打假力度,維護(hù)自身品牌名譽(yù)。企業(yè)付出巨大的努力創(chuàng)新品牌,目的是為是其與競爭對(duì)手的品牌有所區(qū)別,從而以此穩(wěn)定地獲得超值利益。但實(shí)際情況卻是,由于市場假冒偽劣品牌的干擾,企業(yè)反而大受損失。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)打假力度,打一場品牌的“自衛(wèi)反擊戰(zhàn)”。海南椰樹集團(tuán)有限公司為了打擊不法分子,保護(hù)椰樹知名品牌。多年以來,組織了多次打擊仿冒椰樹牌系列產(chǎn)品的活動(dòng)。如1999共查處制造假冒椰樹天然椰子汁案件47起,查獲假冒產(chǎn)品31938件,端掉制假窩點(diǎn)150家。(12)從而,有效地保護(hù)自己的知名品牌。不僅給企業(yè)品牌創(chuàng)新提供了經(jīng)濟(jì)支持,而且給企業(yè)品牌創(chuàng)新以新的熱情。同時(shí),在品牌創(chuàng)新過程中,嚴(yán)格地講究投入產(chǎn)出,在保證新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量前提下,千方百計(jì)降低產(chǎn)品成本,從而降低產(chǎn)品市場價(jià)格。根據(jù)實(shí)踐表明,假冒偽劣品牌之所以有如此巨大市場,最根本的原因是其價(jià)格較真品牌低得多。這樣,就給假冒偽劣品牌這顆毒瘤創(chuàng)造了滋生的肌體環(huán)境。所以,要真正“打假”,企業(yè)必須從自身產(chǎn)品出發(fā),在提高質(zhì)量的同時(shí),降低其成本,不給假冒偽劣品牌任何可乘之機(jī)。
?jiān)谛陆?jīng)濟(jì)和WTO的良好市場環(huán)境下,我國的企業(yè)只有勇于創(chuàng)新品牌,并不斷從品牌創(chuàng)新中獲益,才能讓“中國制造”大行天下,最終走出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。[NextPage]
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