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產(chǎn)品活動營銷方案范文第1篇

[隱藏]

1營銷方案概述

1.1營銷策劃方案是什么？

1.2營銷方案的作用

1.3營銷方案的特點

2營銷方案的的類別

3營銷方案的主題和分析

4營銷方案的基本步驟

[編輯]營銷策劃方案是什么？

營銷方案是在市場銷售和服務之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。

營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。

營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。

營銷方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

[編輯]營銷方案的主題和分析

根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。

營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

1.項目市場分析

宏觀環(huán)境狀況:

主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項目市場狀況:

主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業(yè)市場狀況:

主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

2.基本問題分析

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

3.主要優(yōu)劣勢分析

主要優(yōu)勢分析:

圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

主要劣勢分析：

主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。

主要條件分析：

主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報，特別是每年的年終歲末，營銷方案的寫作與匯報成了區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理的必備課題，方案寫的好、思路清晰的，不但能換來實際操作的成效，而且會贏得上司的關(guān)愛，得到提升與嘉獎的機會；方案寫的一般的，既會受到上司的責備，在實際運用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實際上對營銷人員的成長與發(fā)展非常關(guān)鍵。特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，幾乎與方案打交道是每個人都無法回避的內(nèi)容。

一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性，方案分析應該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說話，方案的核心是指標與費用分析與預測。

優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個內(nèi)容：

一、整體分析：市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產(chǎn)品（公司）SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅

三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

產(chǎn)品活動營銷方案范文第2篇

第一階段：環(huán)境分析

該企業(yè)屬于什么行業(yè)；影響該行業(yè)、該企業(yè)及其營銷活動的——

1．政治、法律因素?

2．經(jīng)濟因素?

3．社會-文化因素?

4．技術(shù)因素？

5．環(huán)境趨勢、變化為該行業(yè)、企業(yè)、及其營銷活動提供了何種機遇、威脅?

第二階段：行業(yè)與競爭分析

1．有何與之競爭的其它行業(yè)?

2．本企業(yè)在行業(yè)中的相對規(guī)模如何?

3．在市場占有率、銷售額、獲利性上與其他同行企業(yè)比較如何?

4．在財務比率分析上與其它企業(yè)比較如何?

關(guān)鍵財務比率分析指標：

4一l獲利性比率

①毛利率＝[銷售額-銷貨成本]／銷售額

銷貨成本＝期初存貨十購貨凈額-購貨退還及折讓-購貨折扣十購貨運費(可供銷售的商品成本)

②凈利率＝稅后利潤／銷售額

③資產(chǎn)回報率＝稅后利潤／總資產(chǎn)

④普通股收益率＝稅后利潤／股東總資本

4—2變現(xiàn)性比率

①流動比率＝流動資產(chǎn)／流動負債

②速動比率＝[流動資產(chǎn)-庫存]／流動負債

③庫存比營運資本＝庫存／[流動資產(chǎn)-流動負債]

4—3杠桿比率

①資產(chǎn)負債率＝總負債／總資產(chǎn)

②負債對股東權(quán)益比＝總負債／股東總權(quán)益

③長期負債對股東權(quán)益比＝長期負債／股東總權(quán)益

4—4營運比率

①總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售額／總資產(chǎn)

②固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售額／固定資產(chǎn)

③庫存周轉(zhuǎn)率＝銷售額／庫存

5．主要競爭者是誰?

6．市場份額在競爭者間怎樣分配?

7．這些競爭者的競爭地位如何?如市場領(lǐng)導者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補缺者?

8．競爭者的侵略性及其趨勢?如是否可能辨認快速進入者?

9．主要競爭者在什么基礎(chǔ)上進行競爭?該企業(yè)面臨的主要競爭是什么?如他們的差異性優(yōu)勢是什么?它可維持嗎?它如何由營銷活動所支持?

10．主要競爭者的背景、策略及營銷組合?

第三階段：企業(yè)分析

1．企業(yè)的目標是什么，是否清晰陳述?可以達到嗎?

2．企業(yè)的優(yōu)勢，劣勢?

3．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中有何現(xiàn)實的，潛在的破壞性沖突?

4．企業(yè)的營銷組織是如何構(gòu)造的?

第四階段：市場分析

一、市場結(jié)構(gòu)

1．市場規(guī)模?

2．市場規(guī)模趨勢增加或減少，多快?

3．市場如何構(gòu)成，如市場細分?

二、消費者

1．誰是顧客?

2．顧客是什么樣的?

3．他們購買該產(chǎn)品／服務的目的?

4．他們在產(chǎn)品／服務之中尋求何種特性?

5．其購買過程?

6．購買時的影響因素?

7．對該產(chǎn)品／服務的感受?

8．對替代品的感受?

第五階段：營銷活動分析

1.營銷活動的目標；它是否明確陳述；它與企業(yè)目標是否一致；是否構(gòu)造了營銷組織以達成這些目標？

2．營銷活動中成問題的營銷概念?是否規(guī)劃良好并有序展開?是否與合理的營銷原則一致?否則有何好理由?

3．營銷活動指向的目標市場?它是否定義良好?該市場是否足夠大以使得為其服務有利可圖?它是否有長期潛力?

4．營銷活動提供了何種競爭優(yōu)勢?如無，如何在市場上獲得競爭優(yōu)勢?

5.正在銷售何種產(chǎn)品?其寬度、深度，及企業(yè)產(chǎn)品大類的一致性?是否需要新產(chǎn)品填充其產(chǎn)品大類?有何產(chǎn)品需要清除?各項產(chǎn)品的獲利性?

6．用何促銷組織?促銷活動與產(chǎn)品／產(chǎn)品形象一致嗎?如何改善促銷組合?

7．使用何分銷渠道?是否在恰當?shù)臅r間、地點提品以滿足顧客需要?該渠道在本行業(yè)是否典型?是否更有效?

8．使用何種定價策略?與其他公司同類產(chǎn)品比價格如何?價格如何確定的?

9．營銷研究與信息結(jié)合到營銷活動中了嗎?整個營銷活動是否內(nèi)在一致?

第2部分　分析問題及其核心因素——檢查表

1．本案根本問題?次要問題?

2．何證據(jù)說其是中心事項?該證據(jù)在多大程度上基于事實?觀點?假設?

3．有何征兆說這是本案真正問題?

4．所定義問題如何相互聯(lián)系?他們互相獨立，還是某一深層問題的結(jié)果?

5．這些問題在短期、長期會有何節(jié)外生枝?

第3部分　形成、評價并記錄備選行動方案——檢查表

1．有哪些解決問題的可行方案?

2．這些方案的限制或前提條件?企業(yè)素質(zhì)?資源?企業(yè)領(lǐng)導的傾向性?社會責任?法律制約?

3．對于該企業(yè)有哪些可行的主要方案?影響、涉及這些方案的營銷概念?

4．在企業(yè)所處形勢下所列方案是否合理?是否合邏輯?這些方案與其營銷計劃目標、企業(yè)目標是否一致?

5．每個方案的成本與利益；優(yōu)劣勢?　 　 第4部分　選擇、實施并記錄被選行動方案——檢查表

1．在前述約束條件下哪個方案能最好地解決問題并最少地制造新問題?

2．為實施所選方案必須做那些工作?

3．方案牽涉到哪些人員?其責任?

4．何時、何地實施?

產(chǎn)品活動營銷方案范文第3篇

A公司是一家高科技企業(yè)，生產(chǎn)的治療儀屬高科技電子醫(yī)療器械，在其前期發(fā)展中，實行的是傳統(tǒng)的營銷方式，優(yōu)秀的產(chǎn)品卻一直無法打開營銷局面、做出優(yōu)秀的業(yè)績來。1999年末，我們應邀對A公司的營銷進行設計和改造。當時正值國內(nèi)幾家同類產(chǎn)品在市場上正面展開競爭，如何在幾家品牌競爭中脫穎而出，迅速打開市場，極大提升銷量，成為同行業(yè)的領(lǐng)先品牌呢？我們借用了特色鮮明的一對一營銷方式，并以此迅速打開了銷售局面，建立起了全國營銷服務網(wǎng)絡，終端銷售量直線上升，成為消費者心目中全國同類產(chǎn)品的權(quán)威品牌?！∫?、充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象

A治療儀原名“福音”，取患者的福音之意。我們認為，這種命名過于普通，落入俗套，沒有跳出來，沒有表現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象，我們策劃將其改名“w能”。改名的原因主要基于三點：一是基于其獨特的療法，；二是體現(xiàn)了人體小宇宙，“w能”與大宇宙等效關(guān)系； w能的命名一定程度上可借高科技之勢，而且高科技正是w能的己任，是w能品牌的發(fā)展?jié)摿λ凇?/p>

接著，我們隆重推出了高科技空間站形象------科技，消費者滿意的希望；網(wǎng)絡，合作者發(fā)展的希望；服務，人文關(guān)懷的希望；營銷，高品質(zhì)生活的希望；事業(yè)，員工成長的希望；文化，品牌鑄就的希望！

我們還結(jié)合對產(chǎn)品形象設計、包裝設計、各地服務中心的統(tǒng)一店面形象設計、公司的形象設計、各類手冊、宣傳品、公共媒體上的宣傳等，以整合傳播的手段進行了整合和統(tǒng)一，在藍色基調(diào)和思想弧線的基礎(chǔ)上展開，突顯出了A公司高科技的外在形象。

A公司內(nèi)部以S教授掛帥的研究和生產(chǎn)機構(gòu)，產(chǎn)品過硬的質(zhì)量和優(yōu)良的品質(zhì)等，我們也以整合的手段予以傳播和張揚，借以強硬確立起高科技的內(nèi)在支撐。

正是突出了產(chǎn)品的高科技形象，治療儀迅速從其他良莠不一的同類品牌中突現(xiàn)出來，為強力提高消費者對產(chǎn)品的認知度和忠誠度，為有效開展一對一營銷，打下了堅實的基礎(chǔ)。　二、針對消費者的一對一開發(fā)

如何才能使病患者更加認知、喜愛、信賴該治療儀呢？針對終端市場的消費者，在實施營銷開發(fā)的過程中，我們設計了一系列的整合措施，其中有兩點措施較具特色：

1．我們一方面從當?shù)蒯t(yī)院XX病?？迫胧?，搜尋、明確、集中病患者，結(jié)合相關(guān)公關(guān)手段，較完善地掌握患者資料，較高效率、較高成功購買率地促進產(chǎn)品銷售；另一方面隆重推出“免費治療”方案，從社會上搜尋、集合病患者，實施面對面營銷。我們還開展了聘請“醫(yī)療顧問”活動，結(jié)合治療側(cè)面推薦治療儀；結(jié)合后期跟蹤和患者回訪，相機推薦治療儀；在當?shù)貐f(xié)會交流會議上，例證宣傳治療儀；在較具體地掌握了患者個體資料的基礎(chǔ)上，服務中心員工走出店外，主動針對消費者，積極推行一對一營銷，等等。

通過老年人較有規(guī)律的活動場所和活動方式，尋找目標消費群體，如老年協(xié)會、老干部活動中心、老干部處（局、委）、干休所、總工會等，我們可以較容易地找到目標消費群，實現(xiàn)面對面、一對一的推介、邀請、溝通、銷售。

通過病患者找病患者、老年人找老年人，產(chǎn)生口碑宣傳效應，有效推動治療儀的銷售增長。這主要是通過產(chǎn)品推介的后期跟蹤和售后服務的后期跟蹤來得以有效實現(xiàn)的。

2．廣告宣傳注重情感訴求，弘揚該治療儀的注重內(nèi)心情感、倡導社會美德的良好氛圍。它主要表現(xiàn)在兩個方向：一是注重老年人內(nèi)心孤獨、寂寞、無助、渴望交流和被關(guān)懷的心理特點，尤其是常年患病的老年人，這種心理感受更為突出。二是發(fā)掘孝心這一中華民族自古以來的優(yōu)良美德，有一首歌“?；丶铱纯础痹t遍中國是不無道理的，其實，很多兒女只是因為事業(yè)和生活的壓力才不能長期侍奉床前，孝敬老人，但心中仍長存孝心，我們在設計廣告時，就大力宣傳這種孝心，鼓勵他們買一臺治療儀寄給遠方患病的父母，在百忙之中不要忘記關(guān)心關(guān)心遠方的親人，表表孝心，對于這一類購買者，我們還建議A公司給予特別的優(yōu)惠和獎勵，以彰顯社會美德和人性化、社會化理念。 三、針對商開展一對一營銷

我們在設計市場拓展方案時，采取了通行的獨家制。但在廣泛選擇商之前，我們作了兩點獨具特色的鋪墊。一是提前設計好全程的、全方位的、相對超前的營銷設計和實施方案，作好營銷實施準備，使公司的每一步營銷實施都能夠切入準確，富有預見性，以有效、完善的方案有力推動產(chǎn)品及企業(yè)營銷有條不紊地向前推進。二是首先在廣州、佛山開設服務示范中心，落實營銷方案，開拓終端市場，迅速取得樣板市場的突破，在當?shù)夭』颊咧汹A得了良好反響和廣泛信賴。

在試點成功和營銷方案推進的前提下，我們認為時機已經(jīng)成熟，是到了向全國推廣的時候了，于是正式面向全國選擇經(jīng)銷商，開展針對經(jīng)銷商的一對一營銷，積極構(gòu)建全國營銷服務網(wǎng)絡。在確立獨家地位的基礎(chǔ)上，向商提供了統(tǒng)一的服務中心裝修方案、廣告宣傳方案、終端市場開拓方案、營銷提升方案、貨物支持方案、廣闊的利潤空間等，推出了空間站理念，并保證了商對后續(xù)新產(chǎn)品的經(jīng)營優(yōu)先權(quán)。

一對一營銷方法的有效實施，還使A公司得到了意外的收獲，得到了風險投資的青睞，不僅自身有可能獲得發(fā)展的巨大資金支持，而且使經(jīng)銷商的信心也更加充足，針對經(jīng)銷商的一對一開發(fā)基礎(chǔ)也更為強大?！∷摹V告宣傳與一對一營銷的結(jié)合

我們在展開一對一營銷方式時，為其設計了一系列富有創(chuàng)意的推廣活動，配合每一次推廣活動的實施，我們推出了很多可圈可點的廣告創(chuàng)意，尋找與各活動的最佳結(jié)合點，以有力推動治療儀一對一營銷的展開。

1、針對商的招商廣告。我們針對商的獲利心理、事業(yè)心理和希望了解產(chǎn)品的心理，設計推出了以《十萬 +1年=百萬富翁》為主打的系列招商廣告，諸如：《了解XX病，當然要做……》；《用一年時間掙一百萬！》；《發(fā)財只比揀錢慢一點！》；等等。

2、以訴求產(chǎn)品功能、帶給患者新的希望為主題的產(chǎn)品推介廣告。我們結(jié)合推出的空間站形象和希望工程活動，以產(chǎn)品功能和患者希望為基礎(chǔ)，推出了一系列目的性很強的產(chǎn)品推介廣告。如：《把XX病?？漆t(yī)院搬回家》、《絕望？—希望！》等等。

3、以尋找、集合消費者，推進一對一營銷為目的的廣告宣傳。針對治療儀功能的單一性和患者的分散性，我們在尋找患者、實施一對一營銷時，除了從醫(yī)院入手和從老年人的活動場所、活動習慣入手外，還以單頁和報廣等宣傳形式，予以配合和推動。如：《招聘廣告---我們只招病人》；《一個病人的自白》；《免費治療方案》；《特快專遞》；《致病患者的一封公開信》；等等。

產(chǎn)品活動營銷方案范文第4篇

1市場經(jīng)濟中的運輸經(jīng)營過程

計劃經(jīng)濟條件下的鐵路運輸是典型的賣方市場。鐵路生產(chǎn)過程從貨主和旅客上門的“原提、購票、托運”開始，鐵路運輸?shù)暮诵氖菍嵭杏媱澘刂?，分配有限的運能，因而形成了一套專業(yè)化、垂直化、生產(chǎn)化的管理體系。市場經(jīng)濟條件下，運輸市場逐漸演變?yōu)橘I方市場，顧客可以對不同的運輸方式進行選擇。鐵路生產(chǎn)過程不僅要提前到顧客時‘選擇”階段，而且要前移到顧客時‘需求”階段，鐵路運輸從單純的生產(chǎn)組織演變?yōu)橥獠渴袌鰻I銷和內(nèi)部生產(chǎn)組織兩個過程，即營銷部門組織客流、貨源的過程和運輸部門將客流、貨流組成車流和列流的過程。

2營銷機構(gòu)設置原則

2.1營銷與運輸分立原則運輸企業(yè)的營梢部門不同于運輸部門。營梢部門的職責是研究市場，向運輸部門提供有價值的方案，使企業(yè)成為市場營稍導向的企業(yè)，而不是運輸部門職能的延伸。就運輸企洲真正意義上的)營銷工作的廣度、深度及其工作性質(zhì)的開創(chuàng)性而言，設里獨立的營悄部門顯然是必要的。

2.2運輸圍繞營銷原則運輸企業(yè)的主要問題是開發(fā)適應市場需求的新形式的運輸產(chǎn)品(如客運的夕發(fā)朝至、貨運的五定班列等)和不斷提高服務質(zhì)截安全性、時效性等)。在激烈的競爭環(huán)境中，作為市場主體的運輸企業(yè)，其經(jīng)營活動本質(zhì)上應該是營銷導向的，而不是生產(chǎn)導向的。換言之，營銷與運輸部門的合理關(guān)系是運輸圍繞營銷。

2.3功能原則營悄機構(gòu)的設置重在功能，即重在應有的功能落實到具體部門，并在相關(guān)部門間建立起協(xié)調(diào)的關(guān)系;而不是重在形式，必欲設定某一種規(guī)格形制。營悄功能主要包括:信息、策劃、產(chǎn)品設計、培訓、監(jiān)督考核等。就加強營銷工作而言，將營銷與運輸分立，設立營銷中心并完善這些營稍功能將是必然的選擇。

2.4協(xié)調(diào)原則營銷、運輸、財物、人勞等部門常常會由于考慮的側(cè)重點不同而意見不一。因此，作為營銷導向型的企業(yè)，有必要建立起各部門之間協(xié)調(diào)的關(guān)系。

3營銷機構(gòu)的功能

3.1戰(zhàn)略規(guī)劃功能包括確定客、貨、行包運械分運童、運距、去向、品類及聯(lián)運、快運等)的目標市場、開發(fā)運輸新產(chǎn)敘假日列車、行包專列、五定班列、集裝箱運輸、冷藏運輸?shù)?、確定與其他運輸方戈對細分市場)競爭的營銷組合策喇產(chǎn)品、價格、促銷、分銷渠道、服務)等等。

3.2信息功能通過運輸?shù)穆肪W(wǎng)、站段、徑路、運能、運價等基礎(chǔ)資料，生產(chǎn)的貨運計劃、貨票、客運、行包、調(diào)度18點統(tǒng)計等報告，以及政策法規(guī)、經(jīng)濟形勢、市場發(fā)展、客流貨流、自然人文環(huán)境、其他運愉方式的動態(tài)等市場情報，對具體問題的專題性調(diào)研以及各種有效的統(tǒng)計分析來收集所禽的信息。

3.3策劃和設計開發(fā)功能營銷策劃主要包括分析營銷現(xiàn)狀、樹立營銷觀念、強化營梢手段、健全營梢組織和完善營銷機制等。設計開發(fā)功能指營悄機構(gòu)根據(jù)市場需求，有針對性地調(diào)整生產(chǎn)布局、合理配里運力，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開行適應不同目標市場的旅客和貨物列車，包括產(chǎn)品、運價、梁道、促梢的營悄組合策略。

3.4決策論證功能建立科學的評估體系，以經(jīng)濟效益為核心，充分考慮社會效益，執(zhí)行國家政策法規(guī)和鐵路相關(guān)規(guī)定，適應區(qū)城經(jīng)濟發(fā)展并符合運愉企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，特別是能夠滿足目標市場的雷求。決策論證需要整體意識，注意某一營梢方案對其他方案的影響，以及對相關(guān)單位和部門的影響。

3.5執(zhí)行控制和監(jiān)甘考核功能對營悄活動進行持續(xù)的控制，并進行及時的調(diào)整，以保證方案的執(zhí)行或者及時對方案進行調(diào)整。營梢機構(gòu)應當建立考核評估營梢工作的指標體系，如市場份額占有率、運能資源利用率、仃單兌現(xiàn)率等等，用以考核營銷工作的水平、營悄的效益，以及營銷人員的工作業(yè)績。

3.6培訓功能建立營銷培訓基地，收集各類營悄案例，編制實用的營鈞教材，采取集中培訓、專業(yè)講座、案例分析等方式，定期、分級對營悄人員進行崗位培訓。營悄人員實行持證上崗和競爭上崗制度。

4曹銷各部門及其職能

4.1市場伯息部市場信息部的主要功能是建立完善的營銷信息系統(tǒng)，盡可能完備地收集各類信息，并進行有效的分析，為戰(zhàn)略規(guī)劃和策劃開發(fā)等提供依據(jù)。具體包括:(l)建立信息網(wǎng)絡:從車站、分局、路局三級搜集鐵路運椒路網(wǎng)、運能、運價等綜合信息和業(yè)務部門的貨車、貨票、客票等管理信息)、運輸市鍬企業(yè)運輸需求、社會客流情況、其他運輸方式狀況)、經(jīng)濟形椒區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展情況及國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的特點、國際經(jīng)濟動態(tài)等)、國家政斌有關(guān)法律法規(guī)、能源、技術(shù)政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、地方政府政策等)四類信息。(2隨行市場調(diào)查:對客流、貨源和運翰市場情況，就客貨流量、運能運童、服務方式、服務質(zhì)童、旅客貨主意見以及企事業(yè)單位的客貨運愉禽求等內(nèi)容，采取實地考察、問卷調(diào)查、進行實驗、查詢資料等方式，進行定期、不定期的調(diào)查。(3)分析市場信息:分析研究市場，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出解決方案，并提交分析報告，以供策劃、論證之用。具體內(nèi)容包括研究分析顧客行為、衡量預瀏需求供給、細分選擇目標市場、分析競爭對手情況等等。分析過程中常常要借助各種有效的數(shù)學工具和模型以進行定性、定量的分析。

4.2戰(zhàn)略規(guī)劃部依據(jù)詳盡的營銷信息，戰(zhàn)略規(guī)劃部確定運輸企業(yè)在旅客和貨物運輸方面的細分目標市場。并針對目標市場，根據(jù)運精企業(yè)的總體經(jīng)營方略，確定運輸企業(yè)的產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略。產(chǎn)品策略指開發(fā)新產(chǎn)品和改進既有產(chǎn)品。新產(chǎn)品包括夕發(fā)朝至、朝發(fā)夕至列車、旅游專列、五定班列快運貨物列車、重載列車、集裝箱專列等等。改進產(chǎn)品包括增加列車運行密度以增加運輸能力和提供附加服務以提高產(chǎn)品質(zhì)量。價格策略當前主要指運榆企業(yè)的價格下浮，以吸引客流和貨流，提高市場占有率。梁道策略在當前主要是發(fā)展運愉。由貨運人作為鐵路運愉企業(yè)與貨主的中間人，通過網(wǎng)絡，以承運人的身份廣泛地攬取貨源，并將貨物集中成批，再以托運人的身份向鐵路提出運愉要求，收到運精企業(yè)與企業(yè)雙底的效果。促銷策略包括廣告宣傳、公共關(guān)系和人員推梢三種手段。

4.3策劃開發(fā)部策劃開發(fā)部在掌握運輸企業(yè)營梢現(xiàn)狀和對營銷信息進行充分分析的基礎(chǔ)上，努力樹立普遙的營梢觀念，使企業(yè)成為營銷導向的企業(yè);健全營悄組織，使營悄活動協(xié)調(diào)、有序地開展;完善結(jié)構(gòu)調(diào)整、質(zhì)童保證、網(wǎng)絡管理、激勵約束等營銷機制，使營梢工作真正能夠有效。策劃部的重要職能是設計開發(fā)新產(chǎn)品。策劃特別要重視改進營銷手段。在貨運方面，一是改革貨運計劃，推廣貨運營銷信息管側(cè)FMO勻系統(tǒng);二是推行合同運輸，推行運輸服務仃單制;三是發(fā)展貨運，促進合理分工，提高流通效率，增加運輸產(chǎn)品的市場競爭力;四是發(fā)展保價運愉，通過建立保價賠償基金、提高理賠質(zhì)量和速度等辦法，提高貨運信譽。在客運方面，一是改革售票方式，來取發(fā)展電話訂票、推行售票、增設售票窗口等措施，徹底解決買票難的問題。二是改革服務方式，通過改進站車服務設施，開展旅途全過程服務等途徑，切實提高服務質(zhì)童。

4.4決策論證部決策論證部的主要職能是政策研究和評枯論證。政策法規(guī)如國家能源、技術(shù)政策的調(diào)整，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，行業(yè)政策的調(diào)整，以及有關(guān)運輸?shù)母黜椃煞ㄒ?guī)，對鐵路運輸具有重要的意義。經(jīng)濟發(fā)展形勢、重點企業(yè)的動態(tài)則對鐵路運輸產(chǎn)生直接的影響。決策論證部應對此進行充分的研究分析。決策論證部還需要建立科學的評估體系，對營銷方案從政策法規(guī)、經(jīng)濟比較、運輸組織等多方面進行嚴格的評佑論證。特別是開展營悄活動涉及到投入產(chǎn)出的問題，如何實現(xiàn)盈虧平衡，如何用較少的資金獲得較大的效益，需要嚴密的分析。

4.5執(zhí)行控制部執(zhí)行控制部的職能包括對營銷活動的執(zhí)行進行持續(xù)的控制，并進行及時的調(diào)整，協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位合力實施營梢方案，對營梢的成果和營銷人員的業(yè)績進行考核。有的營銷方案設計中的缺陷在論證中未被發(fā)現(xiàn)，但執(zhí)行中卻基寡出來;有的營銷方案具有較強的可行性，卻由于執(zhí)行不力而未能得到預期的效果;有的營銷方案沒有足夠的人力、物力和財力資源，難以繼續(xù);還有的營銷方案不符合有關(guān)的政策法規(guī)，中途下馬。諸如此類，需要進行持續(xù)的控制和及時的調(diào)整，以提高效益、減少損失，最終實現(xiàn)營銷方案的目的。營銷方案的執(zhí)行通常都需要運輸、人勞、財務等有關(guān)部門和基層單位的配合。由于牽涉的部門、單位、人員較多，任何一個環(huán)節(jié)的街接不暢都可能影響、甚至嚴重影響到營銷方案的執(zhí)行效果。執(zhí)行控制部對因此發(fā)生的問題，應當積極、充分地加以協(xié)調(diào)解決，保證方案執(zhí)行的順暢。執(zhí)行控制部應當建立適當?shù)闹笜梭w系和質(zhì)量保證、考核評估、激勵獎懲等營銷機制對營銷方案的執(zhí)行效果、營銷人員的業(yè)績進行監(jiān)督考核。對營銷方案執(zhí)行的控制還包括收集旅客、貨主的意見。這些意見對營銷方案的執(zhí)行效果提供了客觀的評價。執(zhí)行控制部通過對這些意見的分析提出對營銷方案的調(diào)整和改進建議，對營銷效果進行評價，并對有關(guān)營銷人員進行考核。

4.6營銷培訓部營銷培訓部建立培訓基地，對參與不同營悄工作的人員進行相應的培訓，同時也注重營銷觀念在運愉企業(yè)內(nèi)部的宣傳。營梢培訓部還應當通過普及營銷知識，宣傳營銷工作、總結(jié)營銷成果等方式，重視營銷觀念在運輸企業(yè)內(nèi)部的傳播和確立。營銷觀念在這些部門和單位的確立將極大地有助于營悄工作的開展。

5營銷部門與其他部門的關(guān)系

企業(yè)的各種職能應當協(xié)調(diào)配合，以實現(xiàn)本企業(yè)的總體目標。營銷部門并不比其他部門更具有權(quán)威和影響力，需要通過說服，而不是權(quán)力進行工作。因此，運輸企業(yè)需要建立起營銷導向，促進各部門在營銷活動中的協(xié)調(diào)一致。

5.1營銷部門與運輸部門的關(guān)系營銷部門(在運輸部門的協(xié)助下)提出具體的營銷方案，如所開發(fā)或改進的運輸產(chǎn)品等，經(jīng)過決策后交由運輸部門執(zhí)行。運輸部門將執(zhí)行的過程和結(jié)果等情況及時通報營銷部門，營稍部門據(jù)此對營銷方案進行控制和調(diào)整。營銷部門務必將營銷方案的目標知會運愉部門，由運輸部門本著實現(xiàn)該目標的原則進行調(diào)度組織。

產(chǎn)品活動營銷方案范文第5篇

三類企業(yè)營銷水平對比

企業(yè)實戰(zhàn)營銷是一個龐大的概念，當概念落實到實際工作時，可以概括為四種能力，即市場分析能力、營銷策劃能力、營銷執(zhí)行能力、評測與預測能力，對每種能力的具體分解。對于企業(yè)市場部來說，這四種能力決定了實戰(zhàn)的效果，決定了該企業(yè)營銷水平的高低。

企業(yè)在這四種能力上能夠得多少分?目前中國最常見的三類企業(yè)――外企、國企和私企的大致比較(滿分是10分)，它是我們對4890份企業(yè)營銷測試題進行分析和總結(jié)的結(jié)果。

外企的營銷執(zhí)行能力是表現(xiàn)較差的一項，他們按部就班，機械地執(zhí)行營銷部門的硬性決策，忽視市場的復雜性和快速變化性。不過在這方面，近年來許多外企在中國的表現(xiàn)有所改善。

國企在營銷實施后的評測和預測上嚴重不足，這個不足其實與其市場分析能力不足有關(guān)。營銷評測和預測決定著企業(yè)持續(xù)的營銷活動，決定著年復一年營銷方案之間的傳承關(guān)系，國企的許多營銷動作缺乏連續(xù)性，經(jīng)常是一個孤立的活動后是另一個孤立的活動。

私企在評測與預測上更加不足，但是其營銷執(zhí)行力有明顯的優(yōu)勢。私企對貫徹營銷方案的力度、效率都格外重視，因此，經(jīng)常導致一個錯誤的營銷方案令該企業(yè)的業(yè)績快速下滑。當然，如果營銷方案正確，則市場快速提升，但接下來的營銷因為缺乏系統(tǒng)性和完整的一體化內(nèi)容，致使上升了的業(yè)績無法維持，出現(xiàn)下滑――缺乏科學性的營銷決策的成功率畢竟比較低。

兩套測試題

以下是我們常用的兩套營銷水平測試題。第一套是營銷競爭實力能力測試題，主要運用于非一線實戰(zhàn)操作層面的人，如市場策劃人員、市場營銷部的人員；第二套是銷售實戰(zhàn)類測試題，主要應用于企業(yè)一線銷售人員和一線市場督導人員。僅供參考。

一、營銷競爭實力能力測試

1．企業(yè)產(chǎn)品的市場份額主要由以下哪個因素決定

A．具有共同特征的客戶數(shù)量

B．企業(yè)產(chǎn)品價格競爭力

C．企業(yè)產(chǎn)品特性優(yōu)異程度

D．企業(yè)投放廣告數(shù)量

2．企業(yè)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)優(yōu)于(劣于)主要競爭對手的核心原因是

A．產(chǎn)品價格低于(高于)主要競爭對手產(chǎn)品

B．產(chǎn)品功能好于(劣于)主要競爭對手產(chǎn)品

C．本企業(yè)市場宣傳優(yōu)于(劣于)主要競爭對手企業(yè)

D．對主要客戶群偏好的掌握優(yōu)于(劣于)主要競爭對手

3．你認為目前你所在企業(yè)產(chǎn)品的主要客戶更在意如下哪個

A．產(chǎn)品的價格

B．產(chǎn)品價格所對應的價值

C．企業(yè)的品牌

D．使用該產(chǎn)品后對客戶的社會影響和作用

4．你觀察到主要競爭對手近期擴大了渠道覆蓋，加強了廣告投放，同時宣傳超低的價格，你認為該對手的主要營銷目標是什么(任選兩項)

A．清理庫存

B．競爭性市場擴張

C．樹立品牌

D．渠道戰(zhàn)略

E．提高銷售效率

F．擴大知名度

G．提高客戶忠誠度

5．如果委托你為企業(yè)實現(xiàn)提高客戶忠誠度的營銷目標，你是否可以制訂一個營銷方案，至少要包括4個階段性步驟：______。

6．如果委托你在賣場外搞一次促銷活動，目的是提高銷量，如下哪個建議是最有效的

A．在活動中抽獎，中獎者可以在3小時之內(nèi)以半價購買產(chǎn)品

B．在活動中由最知名的影星表演并講解示范產(chǎn)品

C．現(xiàn)場發(fā)放贈品和產(chǎn)品說明書

D．組織銷售人員為客戶進行詳細的產(chǎn)品介紹，或提供試用機會

7．作為一個營銷經(jīng)理，當推動一個營銷方案時，你需要高效使用現(xiàn)有資源，你最擅長使用哪類資源

A．資金

B．人員

C．人脈

D．營銷管理能力

8．當執(zhí)行了―段時間的營銷方案后，結(jié)果并不如預期，你認為如下哪種情況最容易發(fā)生并影響營銷結(jié)果

A．相關(guān)人員執(zhí)行不力

B．產(chǎn)品效果不理想，資金不夠

C．競爭對手的手段不正規(guī)

D．方案本身的設計不符合市場情況

9．當市場中客戶出現(xiàn)比較明顯的規(guī)模性向主要競爭對手轉(zhuǎn)移時，你認為最主要的原因是

A．我方產(chǎn)品存在質(zhì)量問題

B．對手產(chǎn)品大幅度降價

C．對手渠道大肆擴張

D．對手有顯著技術(shù)突破的產(chǎn)品問世

10．當客戶出現(xiàn)有規(guī)律的投訴時，你認為應該優(yōu)先從哪個環(huán)節(jié)著手系統(tǒng)性解決問題

A．售后服務人員的素質(zhì)和嚴格規(guī)范的流程

B．營銷方案的調(diào)整

C．制訂完善的索賠、補充計劃

D．產(chǎn)品研發(fā)

二、銷售實戰(zhàn)類測試(單選)

1．銷售人員如何為客戶創(chuàng)造價值

A．豐富的產(chǎn)品、價格、安裝知識

B．為客戶發(fā)掘額外的利益

C． 降低客戶獲得利益的成本

D．根據(jù)客戶定義的價值提供服務

2．因市場因素而簽單困難時，銷售人員為取得成功最應該做的是什么

A．增加銷售活動來提高簽約的可能性

B．說服管理層為強化你的銷售技能而追加投資

C．集中在簽約的努力上

D．要求經(jīng)理協(xié)助你簽約

3．當你的潛在客戶處在選擇供應商的時期，你應該

A．發(fā)掘他們目前最困難、最具體的需求

B．確定他們選擇供應商的主要依據(jù)

C．討論他們的預算

D．解釋為何你的解決方案比競爭對手的好

4．當你明確了客戶的需求，而且客戶也承認你公司的確可以幫助他們解決問題時，用什么方法實現(xiàn)最終簽約

A．總結(jié)你提供的服務、產(chǎn)品對客戶的利益，以及在之前會談中沒有指明的服務或產(chǎn)品額外的特征

B．總結(jié)給客戶的利益，并提交現(xiàn)實的承諾

C．告訴客戶，如果今天簽約，就給予10％的折扣

D．征求對方安排一個與客戶的CEO見面的機會

5．一個優(yōu)秀的專業(yè)銷售人員成功地完成銷售以后，你認為客戶會如何描述這個銷售人員?這個銷售人員

A．解決了我不知道如何處理的問題

B．改變了我的策略

C．令人信服地描述了他們的解決方案和產(chǎn)品

D．告訴了我行業(yè)和競爭情況的發(fā)展

6．你的銷售經(jīng)理關(guān)注銷售的效

率還是銷售的效果?以下哪個是關(guān)注效果的舉措

A．在個人水平上鼓勵銷售人員使用技能和技巧來提高銷售的可能性

B．衡量突破市場的能力，如訪銷電話成功率、單一電話的成本等

c．通過強化時間管理和活動管理、電話總結(jié)報告和激勵措施提升銷售業(yè)績

D．直接管理

7．客戶為機構(gòu)采購，要求回扣。這不符合公司的規(guī)定，但你需要簽下此單，你會

A．從自己的收入中支付

B．要求主管破例

C．使用任何可能的方法滿足客戶的需求

D．給客戶提供符合公司規(guī)定的變通方法

8．當你推銷的產(chǎn)品的確存在你知道的問題時，面對潛在客戶的詢問，你應該

A．隱瞞產(chǎn)品的缺陷，爭取完成季度的定額

B．許諾日后會保證無償調(diào)換，爭取完成定額

C．許諾客戶一些好處，讓他知道產(chǎn)品缺陷，但由于他得到了好處，他會幫你完成定額

D．誠實相告，就算無法完成任務，也要交一個朋友

9．在接觸一個客戶時，你首先應該了解他的

A．業(yè)余愛好

B．購買力

C．性格

D．影響他購買的因素

10．一個產(chǎn)品成為一個知名品牌的主要原因是

A．有足夠的資金做廣告

B．有領(lǐng)先意識的產(chǎn)品

C．質(zhì)量絕對可靠的產(chǎn)品

D．不斷更新?lián)Q代的產(chǎn)品

11．你現(xiàn)在需要推銷一個你自己不喜歡甚至絕不會購買的產(chǎn)品，你會

A．反正是工作，推銷就是了

B．拒絕推銷自己都不喜歡的

C．努力使自己喜歡這個產(chǎn)品

D．告訴研發(fā)部，這個產(chǎn)品沒有市場，最好更新產(chǎn)品

12．客戶沒有準確理解你對他提出問題的回答的時候，你首先應該

A．重新陳述自己的回答

B．使用比喻的形象化的方法補充

C．算了，在這個客戶上花費時間太多不值得

D．重復客戶提的問題，明確客戶的問題是什么，再作解答

13．如果你想勸說對方，提供信息比尋找信息更好

A．對　B．錯

14．當銷售員開始勸說時，一般來說，陳述的信息比對方需要的信息多

A．是的B．不是

15．在開始第一次會談時，描述你的產(chǎn)品的所有細節(jié)是很重要的，這樣買方才能確切地知道你能提供什么

A．正確B．錯誤

16．當買方說明一個難題，而此難題正是你可以解決的，此時你應該立刻提供你的對策

A．對 B．錯

17．異議是買方感興趣的一個信號，因此你收到來自客戶的異議越多，你越有可能做成這筆生意

A．對 B．錯

18．成功的銷售會談中，說得最多是

A．買方B．賣方

19．當你接近一個新客戶時，你認為他希望首先聽你說什么

A．你的名字B．你的產(chǎn)品

C．你的公司D．你的提問

20．客戶離開你一周后，你希望客戶還可以記得你告訴過他的什么

A．你的產(chǎn)品的特性

B．你的品牌

C．產(chǎn)品的價格

D．你的名字或地址

E．以上都有可能．

21．你認為客戶購買你產(chǎn)品的動機是

A．產(chǎn)品的品牌值得信任

B．質(zhì)量可靠

C．帶來更多的商業(yè)機會

D．在同行中脫穎而出

22．你認為贏得一個客戶的訂單是由于

A．你的產(chǎn)品的質(zhì)量

B．產(chǎn)品的價格

C．產(chǎn)品符合需求

D．得到了回扣

一點說明

以上試題可以說明什么?舉例來說，第一套試題的第九題考查的是營銷障礙分析能力。如果選擇A，說明分析的著眼點在客戶使用產(chǎn)品的效果上；選擇B，則是競爭導向；選擇C，分析側(cè)重于營銷渠道；選擇D，則是產(chǎn)品技術(shù)導向。當市場中出現(xiàn)比較明顯的規(guī)模性向主要競爭對手轉(zhuǎn)移的情況時，通常來說，是企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，導致客戶轉(zhuǎn)移，而不會僅僅是對手降價的因素。

這里就不逐一分析試題了，如果讀者有興趣，可將答案發(fā)到，我們會回復對你的答案的測試結(jié)果。

借助以上兩套測試題，我們可大致歸納出企業(yè)營銷能力的薄弱和優(yōu)勢之處，從而有針對性地從企業(yè)實用營銷能力的四個組成部分人手，切實提高企業(yè)的實戰(zhàn)營銷能力。

如果一個企業(yè)的市場營銷部門通過測試表現(xiàn)出弱勢在市場分析，那么從市場分析能力人手，涉及的營銷培訓內(nèi)容包括客戶分析、競品分析和產(chǎn)品分析，這是市場分析中的三個要件。通過接受這三個要件的培訓，營銷部人員應該掌握客戶的認知水平，采購的習慣和偏好，什么驅(qū)動客戶迅速購買你的產(chǎn)品，什么驅(qū)動客戶購買后繼續(xù)購買……具備了市場分析能力，有助于提高營銷方案的針對性，比較準確地實現(xiàn)具體的營銷目的。