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形象禮儀范文第1篇

【關(guān)鍵詞】禮儀；企業(yè)形象；企業(yè)文化；名片

在現(xiàn)代社會(huì)中，任何一個(gè)社會(huì)組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公共關(guān)系，樹立良好的組織形象。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)形象是指人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)志（如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策略、人員風(fēng)格等）而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象。企業(yè)形象的優(yōu)劣好壞對(duì)企業(yè)成敗興衰關(guān)系極大，“形象策略”已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)形象，其產(chǎn)品及服務(wù)就能受到消費(fèi)者的信任與肯定，其工作方式和經(jīng)營(yíng)方式就能得到企業(yè)職工的支持與信賴，它就能獲得社會(huì)各界公眾的合作與理解，取得一個(gè)優(yōu)良的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)就可具有旺盛的活力和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，就能順利地實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。而適當(dāng)?shù)?a href="http://www.zhsheng.cn/haowen/7530.html" target="_blank">禮儀能增強(qiáng)企業(yè)對(duì)職工的吸引力、凝聚力，在消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)伙伴的心目中留下對(duì)企業(yè)的美好形象。如當(dāng)顧客在商場(chǎng)門口受到禮儀小姐親切的“請(qǐng)”禮及在商柜前得到禮儀化的“微笑”服務(wù)時(shí)，心中自有一種親切溫暖之感；當(dāng)企業(yè)定期邀請(qǐng)組織員工家屬來(lái)企業(yè)參觀訪問(wèn)，向他們介紹企業(yè)及員工取得的成績(jī)，感謝他們的支持，企業(yè)就可贏得員工家屬的友情；定期舉行消費(fèi)者座談會(huì)，誠(chéng)懇地傾聽并積極處理消費(fèi)者的意見，企業(yè)就可增進(jìn)與消費(fèi)者的友情；而企業(yè)通過(guò)舉辦一些公開性的比賽、展覽會(huì)、藝術(shù)節(jié)、交易會(huì)、信息會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等對(duì)外公共關(guān)系的禮儀活動(dòng)，也是贏得廣大消費(fèi)者、新聞媒介和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體對(duì)企業(yè)贊賞支持的有效手段。事實(shí)上，在現(xiàn)代企業(yè)文化中禮儀已經(jīng)成為反映企業(yè)精神風(fēng)貌、體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值內(nèi)涵、宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的一種表達(dá)手段。

一、 禮儀反映了企業(yè)的精神風(fēng)貌

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)活動(dòng)中企業(yè)員工所表現(xiàn)出的禮儀代表著企業(yè)的精神風(fēng)貌和文明程度。商務(wù)人員在相互接觸中往往通過(guò)對(duì)方的儀容、儀表、儀態(tài)來(lái)判斷對(duì)方的可靠程度，彬彬有禮，舉止有度，談吐不俗，端莊穩(wěn)重，落落大方，自然真誠(chéng)，從容不迫，揮灑自如，就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生信任感，安全感，從而贏得尊重和歡迎，也就會(huì)為你所代表的企業(yè)形象增添無(wú)言的光彩，為彼此合作創(chuàng)造良好的鋪墊；因而有利于商務(wù)活動(dòng)的開展，增加交易成功的保證系數(shù)。

以北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館為例，其接待禮節(jié)是賓館服務(wù)的“軟件”是標(biāo)志服務(wù)質(zhì)量的門面。釣魚臺(tái)國(guó)賓館的服務(wù)員認(rèn)真地做到了這一點(diǎn)，他們總是保持微笑，彬彬有禮，服務(wù)熱情周到，在他們的行為中，人們感到了自尊，受到了尊重。曾有一美國(guó)代表團(tuán)來(lái)華，在在國(guó)賓館與中方進(jìn)行商務(wù)洽談，由于美國(guó)人的思維方式往往跳躍很大，致使飲食起居沒有規(guī)律、給服務(wù)工作帶來(lái)很大的難度。賓館的服務(wù)員在處理他們進(jìn)餐時(shí)就尤為注意，如通知美方進(jìn)餐，美方回應(yīng)“不吃了”，而準(zhǔn)備為美方進(jìn)餐服務(wù)的人員則一直堅(jiān)守崗位不能離開。果然，在洽談休息時(shí)，美方突然又提出要進(jìn)餐，服務(wù)人員不厭其煩，依然微笑著把熱騰騰的飯菜端了出來(lái)，在極短的時(shí)間內(nèi)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)談結(jié)束后，美方連聲向國(guó)賓館表示感謝。其實(shí)，在這里，服務(wù)人員在不厭其煩的服務(wù)中，總是保持友善的微笑，熱情而周到的服務(wù)，便是一種重要禮節(jié)的表露。這也正是國(guó)賓館信譽(yù)特別好的一個(gè)重要原因。

從某種意義上講，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)越來(lái)越象是形象經(jīng)濟(jì)。影響企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象的因素很多，但其中高素質(zhì)的員工隊(duì)伍無(wú)疑是至關(guān)重要的。事實(shí)上，禮儀不但能夠培養(yǎng)人的品格，使人逐漸變得有修養(yǎng)，不斷提升員工的素質(zhì)品格。而且企業(yè)禮儀是員工素質(zhì)、素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象和精神風(fēng)貌的具體化展現(xiàn)。

二、 禮儀體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值內(nèi)涵

企業(yè)價(jià)值觀作為一種抽象的觀念形態(tài)的東西，要內(nèi)化到職工的靈魂中去，就必須借助一系列有形的可操作的手段和方法作為其載體。而企業(yè)禮儀就是一種重要的體現(xiàn)表征企業(yè)價(jià)值觀的形式，一種有效地宣傳和強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀的手段。沒有一整套嚴(yán)密構(gòu)成的企業(yè)禮儀，企業(yè)的價(jià)值觀就無(wú)法充分有效地得到表現(xiàn)和確立。美國(guó)著名的企業(yè)文化研究專家泰倫?狄爾和艾倫?肯民迪在所著的《企業(yè)文化》一書中，就強(qiáng)調(diào)指出了企業(yè)禮儀的重要性和必要性：“假如要使企業(yè)文化和價(jià)值觀建立發(fā)展，生生不息，就需要儀式和典禮”。“沒有意味深長(zhǎng)的事件，任何文化都會(huì)枯姜，缺乏典禮和儀式，重要的價(jià)值觀則毫無(wú)影響力”。

可以看出，企業(yè)按照一定的禮儀，把企業(yè)中的某些生活戲劇化、固定化、程式化，從而使參與禮儀活動(dòng)的員工，成為了其中的一個(gè)角色，在感受企業(yè)文化意識(shí)氛圍的同時(shí)，充當(dāng)了意識(shí)中的一個(gè)角色。企業(yè)禮儀使企業(yè)價(jià)值觀的傳播具了有生動(dòng)活潑的形式，使那些抽象的、口號(hào)式的企業(yè)文化語(yǔ)言變成了生動(dòng)的活動(dòng)、具體的行為，成為了一種形象化的表達(dá)，變得可視可解，有利于員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、理解和支持，在日常工作中也會(huì)積極去體現(xiàn)。這就進(jìn)一步使得企業(yè)的價(jià)值觀逐漸向個(gè)人的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化，對(duì)廣大員工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的作用。

三、 禮儀傳遞了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營(yíng)理念可以在企業(yè)中發(fā)揮極大的效能。而要使經(jīng)營(yíng)理念充分發(fā)揮其效能，就必須通過(guò)一定的方式讓企業(yè)職工認(rèn)識(shí)、理解、重視整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，并努力使其得到廣大消費(fèi)者、客戶以及整個(gè)社會(huì)的普遍認(rèn)同。而適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)禮儀無(wú)疑是一種傳遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，傳播企業(yè)形象的有效手段。

形象禮儀范文第2篇

為進(jìn)一步提升教師形象禮儀及審美能力，打造一支擁有陽(yáng)光心態(tài)和完美形象的教師隊(duì)伍，12月13日下午，XX幼兒園XX園長(zhǎng)對(duì)全體教職工進(jìn)行了教師形象禮儀及攝影培訓(xùn)。

你的形象會(huì)說(shuō)話

XX園長(zhǎng)從著裝、顏色的搭配、配飾的選擇、發(fā)型與形象的關(guān)系及化妝等多方面進(jìn)行講解。她用形象的語(yǔ)言，生動(dòng)的示范，親切的互動(dòng)，讓老師們深入淺出的學(xué)習(xí)形象禮儀。

百變絲巾

如何讓一條普通的絲巾襯托女性的美麗氣質(zhì)呢？XX園長(zhǎng)指導(dǎo)老師們嘗試著絲巾的多種系法與搭配方式。老師們懂得在日常生活和工作中如何保持自身形象得體大方。

用鏡頭記錄身邊美好

形象禮儀范文第3篇

關(guān)鍵詞：禮儀；實(shí)踐教學(xué)；成長(zhǎng)；職業(yè)學(xué)校

一、課題的提出

1.課題提出的依據(jù)

實(shí)踐性教學(xué)一直是教學(xué)改革中的重點(diǎn)研究對(duì)象，尤其是在禮儀課程的教學(xué)中，被認(rèn)為是最能提升個(gè)人魅力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法之一。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施研究表明，一個(gè)完整的、目的明確的實(shí)踐教學(xué)體系，能促使學(xué)生高效率地完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2.課題提出的實(shí)踐價(jià)值

高職禮儀課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握日常交往的基本禮儀規(guī)范，提高人際交往能力和水平，禮貌得體地與人交往，為更好地適應(yīng)未來(lái)工作的需要。要實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)，必須重視實(shí)踐教學(xué)。

二、課題的研究對(duì)象與方法

1.研究對(duì)象

我校12電商51和會(huì)電51班學(xué)生，年齡17歲左右，共71人。分為實(shí)驗(yàn)組（33人）和對(duì)照組（38人）兩組。

2.研究方法

2.1 實(shí)驗(yàn)法：禮儀與形體。站姿、坐姿、行姿、握手、致意、引領(lǐng)等規(guī)范練習(xí)（舞蹈鏡、音樂）。

2.2 實(shí)驗(yàn)步驟：目標(biāo)的制定要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平和該項(xiàng)目練習(xí)的特點(diǎn)，目標(biāo)設(shè)置應(yīng)非常明確、具體、可控、可測(cè)。首先，實(shí)踐練習(xí)前學(xué)生形象（技評(píng)）和效果（錄像）兩種目標(biāo)及其評(píng)價(jià)方法。實(shí)驗(yàn)組實(shí)施明確目標(biāo)設(shè)置教學(xué)，包括教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)目標(biāo)設(shè)置內(nèi)容、實(shí)踐場(chǎng)所等。對(duì)照組仍按常規(guī)方法教學(xué)，不設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)、沒有實(shí)踐教學(xué)，告訴他們盡力即可。

2.3 實(shí)驗(yàn)條件：兩組學(xué)生教學(xué)為同一名教師擔(dān)任，除教學(xué)方法、場(chǎng)地不同外，其他（如教材內(nèi)容、課外輔導(dǎo)時(shí)間等）均相同，兩組學(xué)生情況基本保持一致。

2.4 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、時(shí)間：

1、介紹塑造良好的個(gè)人形象，（2課時(shí)）。重點(diǎn)：儀表、儀容、儀態(tài)行為規(guī)范。

2、人際交往禮儀（4課時(shí)）。重點(diǎn)：相見時(shí)的肢體語(yǔ)言如何準(zhǔn)確運(yùn)用，提升第一印象。

3、人際交往禮儀（4課時(shí)）。重點(diǎn)：肢體語(yǔ)言與有聲語(yǔ)言如何有機(jī)的融合運(yùn)用，完美的詮釋自我。

三、課題研究的結(jié)果分析

通過(guò)查閱文獻(xiàn)、專家研討，及個(gè)人多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，制定《禮儀與形體、肢體語(yǔ)言訓(xùn)練》的項(xiàng)目教學(xué)方案，同時(shí)通過(guò)兩個(gè)班級(jí)教學(xué)對(duì)照。

從兩組學(xué)生成績(jī)對(duì)照表可以看出，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，在對(duì)禮儀理論知識(shí)掌握和理解差異并不顯著，但是通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)，從學(xué)生對(duì)動(dòng)作環(huán)節(jié)的掌握，姿態(tài)的把持，大方優(yōu)雅體態(tài)展示，雙方間的協(xié)調(diào)配合，語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言完美統(tǒng)一，以及個(gè)人表現(xiàn)力等，均差異顯著。其中我們?cè)趯?duì)手勢(shì)禮儀、引領(lǐng)禮儀實(shí)踐目標(biāo)設(shè)置調(diào)查中，差異及其顯著（63% 71%）。

四、結(jié)論與分析

1.結(jié)論

經(jīng)過(guò)了五周10課時(shí)的個(gè)人禮儀、人際交往禮儀兩章節(jié)的專項(xiàng)教學(xué)，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的都有了不同程度的提高，但是實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的提高的程度明顯的高于對(duì)照組，這種現(xiàn)象是在學(xué)生原始水平、教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)進(jìn)度、時(shí)間、師資等條件基本相同的情況下進(jìn)行的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，故可認(rèn)為兩個(gè)班學(xué)生實(shí)驗(yàn)后出現(xiàn)的成績(jī)差異主要是由于應(yīng)用合理的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)所致。

2.分析

2.1 教學(xué)改革，目標(biāo)明確

禮儀課程首先要在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上進(jìn)行改革，禮儀課程有他定的特定性，我們要尊重它的世界性、區(qū)域性、時(shí)代性、應(yīng)用性與品質(zhì)性。修訂本課程教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，增加實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)量，保證課程內(nèi)容緊密結(jié)合時(shí)代需要。

2.2 項(xiàng)目模塊式訓(xùn)練教學(xué)法

給學(xué)生制造一些障礙，有利學(xué)生健康成長(zhǎng)。創(chuàng)新禮儀教學(xué)，初步形成了“項(xiàng)目板塊式訓(xùn)練教學(xué)法”通過(guò)嘗試性練習(xí)、案例性練習(xí)、反復(fù)性練習(xí)、場(chǎng)景性練習(xí)等訓(xùn)練環(huán)節(jié)，使禮儀課程教學(xué)真正收到實(shí)效。

2.3 運(yùn)用實(shí)踐教學(xué) 培養(yǎng)良好個(gè)性

發(fā)展個(gè)性，就是要在學(xué)生的共同性的基礎(chǔ)上，充分的把學(xué)生的差別性顯示出來(lái)，從而使每一個(gè)人都具有高度的自制性、分辨性和創(chuàng)造性。重視禮儀實(shí)踐教學(xué)，主要以提高學(xué)生能力作為評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)個(gè)人的努力，重視個(gè)人綜合能力的培養(yǎng)，在單元目標(biāo)界定引導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)。

2.4 目標(biāo)評(píng)價(jià)，提高教學(xué)有效性

學(xué)生需要了解自己應(yīng)該做什么，被評(píng)價(jià)，被認(rèn)可，以及達(dá)到目標(biāo)之后會(huì)有什么收獲。經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)行為目標(biāo)測(cè)試檢查，有利于教師及時(shí)了解學(xué)生掌握學(xué)習(xí)及個(gè)人理念等情況，并能及時(shí)向?qū)W生反饋他們的問(wèn)題所在，可針對(duì)性地適當(dāng)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，使不同層次的學(xué)生始終有一個(gè)明確的努力方向，有效的實(shí)踐性訓(xùn)練目標(biāo)需要教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、完成目標(biāo)等情況，及時(shí)、準(zhǔn)確、公正的進(jìn)行評(píng)價(jià)[1]。使學(xué)生相互間有所比較，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3.結(jié)束語(yǔ)

禮儀這門學(xué)科，它有著特定的知識(shí)界面，從有聲語(yǔ)言到肢體語(yǔ)言他們之間有著美妙的融合，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生可以體會(huì)魅力、氣質(zhì)、帥氣、品味，并給他們帶來(lái)的對(duì)生活無(wú)限的熱愛。現(xiàn)代人對(duì)綜合素質(zhì)要求更加強(qiáng)烈，教育的本質(zhì)就是提高學(xué)生的全面綜合素質(zhì)，通過(guò)友善的有聲語(yǔ)言、優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言、親切的甜美微笑，開發(fā)學(xué)生的正能量。在高職校禮儀課程教學(xué)中，實(shí)踐性、訓(xùn)練性教學(xué)理論是可行的、有效的，是一種值得采用，具有推廣價(jià)值和實(shí)用性的教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]施良方崔允著《教學(xué)理論：課堂教學(xué)的原理、策略與研究》華東師大出版社2001.8

形象禮儀范文第4篇

大學(xué)生求職 形象設(shè)計(jì) 個(gè)人修養(yǎng)

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)，用人單位對(duì)求職應(yīng)聘者的面試禮儀和形象設(shè)計(jì)越來(lái)越重視，禮儀與形象的設(shè)計(jì)也是一名大學(xué)生在畢業(yè)求職開始前，最需要學(xué)習(xí)的重要課程。求職者的面試禮儀與形象，會(huì)直接關(guān)系到對(duì)用人單位所產(chǎn)生的第一印象的好壞，在交往不深的情況下，第一印象往往決定著應(yīng)聘者能否得到用人單位的認(rèn)可，它關(guān)系到大學(xué)生能否找到一份合適的工作，順利步入社會(huì)。面對(duì)目前較大的就業(yè)壓力，大學(xué)生要想在眾多求職者中脫穎而出，具備優(yōu)良的職業(yè)修養(yǎng)與設(shè)計(jì)是必不可少。

一、大學(xué)生求職的禮儀與形象設(shè)計(jì)的重要性

高校的擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量的不斷增加，企業(yè)選擇的余地也變得更廣闊，對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的要求也在不斷增加。用人企業(yè)在招聘時(shí)，不僅對(duì)文憑、英語(yǔ)能力、計(jì)算機(jī)水平等硬件非常重視，對(duì)求職者的綜合素養(yǎng)等軟件資源的重視程度也絲毫不亞于學(xué)歷等。因此，大學(xué)生在求職過(guò)程中，僅靠扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該多注意掌握一些求職面試時(shí)的禮儀形象技巧。知書達(dá)理的應(yīng)聘者總是有更多的成功機(jī)會(huì)，謙謙君子給人總會(huì)留下美好印象，這些都是應(yīng)聘成功的第一步，也是走向成功的關(guān)鍵一步。作為一個(gè)求職應(yīng)聘者，在求職過(guò)程中一定要注重禮儀與形象的設(shè)計(jì)，做到以優(yōu)雅的姿態(tài)來(lái)迎接應(yīng)聘者苛刻的目光。

禮儀是我們?cè)陂L(zhǎng)期的生活中形成的交往習(xí)慣、行為定勢(shì)和思維定勢(shì)，所謂求職禮儀與形象就是指?jìng)€(gè)人在求職應(yīng)聘中的表現(xiàn)，如求職者在和用人單位接觸時(shí)該具備的禮貌用語(yǔ)和儀表裝扮等，是求職者取得應(yīng)聘成功所必須的關(guān)鍵所在。尤其是在目前高就業(yè)壓力下，用人單位對(duì)應(yīng)聘者的禮儀修養(yǎng)特別注重，很多企業(yè)都將禮儀形象考查作為錄取求職者的必要條件之一。用人單位通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的層層考核、筆試、復(fù)試等既保證了面試的公平，又對(duì)應(yīng)聘者的綜合素養(yǎng)有了較細(xì)致的了解，在這過(guò)程中主要考查的是應(yīng)聘者的語(yǔ)言表述能力、綜合分析能力以及求職禮儀素質(zhì)。求職禮儀形象設(shè)計(jì)到位，可以規(guī)范求職者的言行舉止，防止在應(yīng)聘中因細(xì)節(jié)問(wèn)題給用人單位留下不好的印象；求職者可以借助大方美感的禮儀形象設(shè)計(jì)，反映自己的個(gè)性和行為修養(yǎng)，給招聘者美的感受，使面試官愿意與你交談；好的形象禮儀設(shè)計(jì)可以讓應(yīng)聘者脫穎而出，即使求職者可能存在不足和欠缺，但因他們態(tài)度和談吐得當(dāng)，會(huì)給用人單位留下很好的印象，能夠給予理解和支持，愿意給求職者展示自我的機(jī)會(huì)。

二、樹立正確的求職心態(tài)

1.學(xué)歷高、懂得多不等于用人單位需要你

用人單位往往需要的是合格并合適的人才，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，合格加上合適就等于優(yōu)秀有能力。只要應(yīng)聘者符合應(yīng)聘條件有一定的可塑性，那么就會(huì)非常迎合用人單位的品味。可以說(shuō)每個(gè)人都可以是非常優(yōu)秀的，從總體上來(lái)說(shuō)，擁有高學(xué)歷的應(yīng)聘者擁有更多的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，但并不代表他們擁有經(jīng)驗(yàn)和工作能力，對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)他們更喜歡的是擁有經(jīng)驗(yàn)和工作能力的人才。高學(xué)歷對(duì)用人單位來(lái)講，意味著高成本投入，此外還要承擔(dān)人才流失的高風(fēng)險(xiǎn)。招聘單位并非對(duì)高學(xué)歷的應(yīng)聘者一味青睞，他們需要更多的是合適的人，這經(jīng)常會(huì)使得一些應(yīng)聘失敗的高學(xué)歷者感到不公平，產(chǎn)生怨言。在這個(gè)過(guò)程中，其實(shí)用人單位并沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是高學(xué)歷者選錯(cuò)了目標(biāo)市場(chǎng)，他們沒有意識(shí)到用人單位的投入是以高回報(bào)為目的的，高學(xué)歷所帶來(lái)的高成本和高風(fēng)險(xiǎn)讓一般企業(yè)難以承受。所以說(shuō)，擁有高學(xué)歷并不意味著用人單位需要你，選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng)，不要過(guò)高或過(guò)低的估計(jì)自己才是應(yīng)聘成功的前提。

2.初次就業(yè)對(duì)各方面待遇不要要求過(guò)高

大學(xué)生初次就業(yè)難免會(huì)存在對(duì)就業(yè)情境期望值較高的問(wèn)題，對(duì)初次就業(yè)固然需慎重，一個(gè)好的起點(diǎn)是成功的一半。但是現(xiàn)在社會(huì)所能提供的工作機(jī)會(huì)是非常多的，很少人會(huì)在一個(gè)單位工作一生，下崗、跳槽、再就業(yè)是經(jīng)常出現(xiàn)的事情。大學(xué)生剛畢業(yè)時(shí)，由于工作能力和經(jīng)驗(yàn)都比較薄弱，再加上就業(yè)難的問(wèn)題，想要一次成功找到一個(gè)各方面待遇都很高的“鐵飯碗”是不太現(xiàn)實(shí)的。大學(xué)生初次就業(yè)注重的應(yīng)該是把所學(xué)知識(shí)通過(guò)鍛煉轉(zhuǎn)化成實(shí)際生產(chǎn)力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，磨礪自己，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在初次就業(yè)中，大學(xué)生在對(duì)待遇、薪酬上要求放低一點(diǎn)，當(dāng)然要求放低也不是說(shuō)非得找待遇低到連基本生活都不能滿足的地步，大學(xué)生要對(duì)自己有個(gè)正確客觀的評(píng)價(jià)。

3.不要單純?yōu)榱饲舐毝鴮W(xué)習(xí)

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求不斷提高，一專多面的復(fù)合型人才是最受用人單位歡迎的對(duì)象。由于高校畢業(yè)生數(shù)量的急劇加大，招聘單位難以單憑一面印象對(duì)求職者做出正確判斷。所以，諸如學(xué)歷、學(xué)位、外語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等指標(biāo)經(jīng)常會(huì)被用人單位提出來(lái)限制應(yīng)聘者。有時(shí)求職者是否出自名校、名師、社會(huì)關(guān)系、家庭背景等也會(huì)成為影響應(yīng)聘成功與否的硬性指標(biāo)。但是這些都只是“敲門磚”，用人單位需要的是能真正給企業(yè)帶來(lái)效益的能夠正確分析和解決問(wèn)題的有自己主見的人才。所以大學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)，不要單純?yōu)榱水厴I(yè)求職而學(xué)習(xí)去參加各種考證考試，學(xué)習(xí)的目的是為了提高自己各方面的修養(yǎng)，證書只是一種評(píng)價(jià)手段，真正的綜合實(shí)力是在踏實(shí)的學(xué)習(xí)中不斷獲取的。

三、作好應(yīng)聘前的準(zhǔn)備

1.準(zhǔn)備好應(yīng)聘所需資料

大學(xué)生在應(yīng)聘前必須準(zhǔn)備好各種證明自己符合條件的資料，以及用人單位所要求的證件等。包括：求職簡(jiǎn)歷、學(xué)歷、學(xué)位證書、畢業(yè)推薦表、所獲技能證書、實(shí)習(xí)單位證明、推薦表、自我評(píng)價(jià)表等。在其他方面都差不多的情況下，簡(jiǎn)歷制作的好壞在很大程度上決定著面試的成功與否，在制作簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)根據(jù)用人單位的不同制作與眾不同的簡(jiǎn)歷。私營(yíng)和民營(yíng)企業(yè)對(duì)求職者的動(dòng)手能力更加注重；外企更加注重應(yīng)聘者的英語(yǔ)水平和協(xié)作精神與能力；國(guó)企對(duì)應(yīng)聘大學(xué)生的在校表現(xiàn)，成績(jī)優(yōu)良與否、是否是學(xué)生干部、黨員等比較重視。所以，大學(xué)生在制作簡(jiǎn)歷時(shí)要注意根據(jù)所應(yīng)聘的單位的性質(zhì)和應(yīng)聘職位等制作出側(cè)重點(diǎn)不同的簡(jiǎn)歷，切忌不要為了省事一份簡(jiǎn)歷到處亂投。

2.作好心理準(zhǔn)備

在準(zhǔn)備應(yīng)聘時(shí)，大學(xué)生必須以謙虛的“求”的心態(tài)來(lái)準(zhǔn)備每次面試。無(wú)論你的學(xué)歷有多高，證書有那么多，人才市場(chǎng)是多么的有利于你，在應(yīng)聘時(shí)都不能以傲慢的態(tài)度，擺出一種舍我其誰(shuí)的樣子，在應(yīng)聘過(guò)程中時(shí)刻記得自己是以一個(gè)應(yīng)聘者的身份來(lái)求得一份工作的。在整個(gè)求職過(guò)程中始終要做到尊重別人，注意自己的舉止言行，當(dāng)然也要使用該有的禮儀維護(hù)自己的尊嚴(yán)和利益。對(duì)于應(yīng)聘單位在面試時(shí)經(jīng)常提出的問(wèn)題，做到心中有數(shù)，提前準(zhǔn)備，以免應(yīng)一時(shí)倉(cāng)促緊張不知該如何回答，出現(xiàn)面試中的尷尬情景，給面試官留下不好的印象。

3.收集用人單位資料，做到知己知彼

求職和招聘是一個(gè)雙方雙向溝通、選擇的過(guò)程，大學(xué)生在應(yīng)聘時(shí)要想獲得成功，就必須盡可能的多收集一些關(guān)于應(yīng)聘單位的資料，包括單位的主營(yíng)業(yè)務(wù)、發(fā)展現(xiàn)狀、單位理念、應(yīng)聘職務(wù)的具體工作等做到知己知彼。對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，他們不僅需要高理論素質(zhì)的人才，更需要的是應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力，能都給單位帶來(lái)實(shí)際效益。所以，從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)說(shuō)，大學(xué)生在應(yīng)聘之前對(duì)用人單位的行業(yè)、性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展歷史、職位要求等進(jìn)行盡可能的細(xì)致了解，會(huì)使成功幾率增加很多。

4.服飾打扮中應(yīng)注意的問(wèn)題

很多人在應(yīng)聘時(shí)的服裝打扮上存在誤區(qū)，認(rèn)為在面試時(shí)一定要以時(shí)髦前衛(wèi)的打扮吸引用人單位的注意力，這對(duì)于一些藝術(shù)性很強(qiáng)的用人單位也許還說(shuō)得過(guò)去，但對(duì)于一般企業(yè)單位來(lái)說(shuō)，他們更欣賞應(yīng)聘者穿著端正、得體的正裝。大學(xué)生應(yīng)聘時(shí)，在服裝上應(yīng)選擇體現(xiàn)求職者正式、穩(wěn)重一面的服裝，脫離隨意的學(xué)生氣，要穿出職場(chǎng)人士的風(fēng)范。一次成功的求職往往需要多次失敗的面試，所以在選擇時(shí)應(yīng)選擇一套盡可能適合各個(gè)行業(yè)崗位風(fēng)格的服裝。服裝選擇不必要追求名牌，大方得體即可，一般來(lái)講職業(yè)套裝比較符合要求，在尺碼選擇上一定要合適，衣服顏色要選擇中性色或深色，皮鞋要擦拭干凈明亮。

在求職應(yīng)聘時(shí)，男生切忌長(zhǎng)發(fā)、光頭和中分，注意鼻毛不要外漏，把胡子一定要刮干凈，頭發(fā)要干凈整齊，在夏季穿長(zhǎng)袖襯衫，系上領(lǐng)帶，切忌短袖和休閑襯衫，在其他季節(jié)穿整套西裝即可。西裝的顏色要以給人穩(wěn)重感為重點(diǎn)，可選擇黑色、藍(lán)色、藏青色、灰色等，配套的襯衫以白色為主，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以到達(dá)皮帶扣為準(zhǔn)。皮鞋、皮帶、襪子、皮包的顏色要盡量一致，一般選用黑色。女生以職業(yè)套裝最為合適，裙子的長(zhǎng)度不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短以剛沒膝蓋為主，低胸、過(guò)分暴漏、緊身的服裝在面試時(shí)不宜；衣服的質(zhì)地不要太透、太薄，色彩以青春穩(wěn)重為宜，絲襪的顏色以肉色為好，隨時(shí)檢查是否脫線好破損，帶一雙備用絲襪；在面試時(shí)要化淡妝，頭發(fā)以自然順滑為主，不要過(guò)于花哨，最好穿黑色的皮鞋忌穿著涼鞋，鞋跟不要過(guò)高，也不要太低。

四、面試中應(yīng)注意的問(wèn)題

1.準(zhǔn)時(shí)赴約

在參加面試時(shí)，一般要提前5～10分鐘到場(chǎng)，這樣求職者可以有時(shí)間整理一下面容和服裝，如果早到，不要在用人單位走來(lái)走去，影響企業(yè)員工正常工作，要在等候區(qū)安靜等待。

2.進(jìn)入考場(chǎng)

在進(jìn)入主考官辦公室時(shí)，要先敲門得到許可方可進(jìn)去，按指示選擇就座位置。要注意坐姿，坐椅子時(shí)，以坐2/3為宜，兩條腿要并攏，坐姿要端正；注意不要彎腰低著頭、要以友好、坦然的目光迎視主考官的雙目，并保持微笑；雙手要安穩(wěn)地放在膝蓋上，不要出現(xiàn)否弄頭發(fā)、掏耳朵、玩弄領(lǐng)帶等動(dòng)作；嘴里不要含口香糖、叼著香煙等；禁止腿部不停的來(lái)回?cái)[動(dòng)、翹起，這會(huì)人為地制造緊張氛圍，顯得不自信；在攜帶皮包等入場(chǎng)時(shí)，記住不要隨意放在面試官的辦公桌上或者直接掛在椅子上，這時(shí)可以把包放在所座椅子的旁邊或者背后；進(jìn)入考場(chǎng)后，不要隨意翻動(dòng)考場(chǎng)的任何東西。

3.回答技巧

自我介紹要求應(yīng)聘者在短短幾分鐘內(nèi)讓考官知道自己的能力、特長(zhǎng)、優(yōu)缺點(diǎn)所在，在這個(gè)過(guò)程中要注意介紹的客觀、簡(jiǎn)潔。切忌不要以背誦式的口吻把簡(jiǎn)歷上已經(jīng)列出的內(nèi)容再說(shuō)一遍，這樣會(huì)使主考官覺得乏味，缺少創(chuàng)意。客觀的對(duì)自己做出評(píng)價(jià)，指出自己適合這個(gè)職位的關(guān)鍵所在，對(duì)自己的不足表示盡量彌補(bǔ)的誠(chéng)意。

在求職應(yīng)聘中，主考官一般會(huì)提出一些難以回答的的問(wèn)題來(lái)考驗(yàn)求職者的隨機(jī)應(yīng)變能力，有些問(wèn)題不宜從正面回答，應(yīng)試者可用委婉的語(yǔ)言來(lái)機(jī)智回答。

五、面試結(jié)束后的禮儀

在面試結(jié)束時(shí)，要注意考官的結(jié)束語(yǔ)暗示，適時(shí)地禮貌告辭，可適當(dāng)?shù)南蛑骺脊俦磉_(dá)自己對(duì)所應(yīng)聘職位的喜愛和渴求，即使感覺會(huì)失敗也要面帶微笑的向考官致謝告辭。面試結(jié)束后，不要只是被動(dòng)的等待對(duì)方給予通知，在事后要選擇一個(gè)合適時(shí)機(jī)給用人單位打個(gè)電話，咨詢一下自己是否被錄取，若失敗可爭(zhēng)取對(duì)方提出一些不足之處和改進(jìn)意見，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，吸取教訓(xùn)，準(zhǔn)備下一次面試機(jī)會(huì)。

六、結(jié)語(yǔ)

一名合格的大學(xué)畢業(yè)生，不僅掌握了專業(yè)的理論知識(shí)，還應(yīng)具備良好的素質(zhì)修養(yǎng)。機(jī)遇只青睞那些有準(zhǔn)備的人，如何讓自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要大學(xué)生在求職面試時(shí)做好自己禮儀與形象的設(shè)計(jì)。大學(xué)生只有以專業(yè)的理論知識(shí)加上恰到好處的表現(xiàn)自己才能與智慧的禮儀與形象設(shè)計(jì)，才能保證成功的到來(lái)。

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形象禮儀范文第5篇

1 企業(yè)形象的概念和主要觀點(diǎn)

縱觀國(guó)內(nèi)外理論讀物和研究文章，人們對(duì)其企業(yè)形象的理解，主流的觀點(diǎn)可以劃歸為三種類型，即文化論、競(jìng)爭(zhēng)論、品牌論。

文化論者認(rèn)為，企業(yè)形象是指企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)各種標(biāo)志并使其深入人心，從而建立起來(lái)的對(duì)外總體印象，并認(rèn)為企業(yè)形象建設(shè)處于企業(yè)文化建設(shè)的核心地位。企業(yè)形象文化論的代表理論是著名的CIS理論，CIS將企業(yè)形象分為理念形象、行為形象和視覺形象三個(gè)層次。其中，理念形象主要包括企業(yè)的使命、宗旨、價(jià)值觀、愿景和發(fā)展目標(biāo)等；行為形象主要包括員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等；視覺形象主要包括企業(yè)的基本標(biāo)示、應(yīng)用標(biāo)示和廠容廠貌等。

競(jìng)爭(zhēng)論者認(rèn)為，企業(yè)形象是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最新形式之一。他們把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展歷程分為四個(gè)主要階段，分別是：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段、推銷競(jìng)爭(zhēng)階段、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)階段和形象競(jìng)爭(zhēng)階段，與前三個(gè)階段的產(chǎn)品力、推銷力、營(yíng)銷力相對(duì)應(yīng)，企業(yè)形象可以產(chǎn)生形象力。他們認(rèn)為，在科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展之下，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，推銷和營(yíng)銷手段不斷豐富，功能和價(jià)格差異越來(lái)越小，企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須塑造良好形象，通過(guò)企業(yè)形象制勝。

品牌論者之中，最著名的當(dāng)屬營(yíng)銷溝通與戰(zhàn)略品牌管理研究的先驅(qū)者Kevin Lane Keller，他對(duì)企業(yè)形象所下的定義是：消費(fèi)者在記憶中通過(guò)聯(lián)想反映出對(duì)組織的感知。他提出企業(yè)形象宣傳可用來(lái)從整體上為企業(yè)品牌創(chuàng)造聯(lián)想，這種聯(lián)想能夠產(chǎn)生品牌資產(chǎn)這一無(wú)形資產(chǎn)。他還提出，品牌資產(chǎn)的積累是一種品牌營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)可以通過(guò)選擇品牌要素、設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案、整合營(yíng)銷溝通、利用品牌杠桿等方式打造強(qiáng)勢(shì)品牌，而企業(yè)形象宣傳是品牌資產(chǎn)創(chuàng)建的重要手段。

2 商務(wù)禮儀?Ψ?務(wù)型企業(yè)形象戰(zhàn)略的意義

商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，出于對(duì)商務(wù)交往對(duì)象的尊重和友好，同時(shí)也是為了維護(hù)個(gè)人形象和企業(yè)形象，所共同遵循的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀是一般人際交往禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際運(yùn)用和具體體現(xiàn)，與后者相比，商務(wù)禮儀的規(guī)范性、約束性和操作性和更強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)起著重要的影響作用。甚至可以說(shuō)，商務(wù)人員的禮儀素養(yǎng)和禮儀表現(xiàn)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。

有學(xué)者提出，人們對(duì)企業(yè)形象的判斷取決于兩個(gè)方面：一方面是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，另一方面是企業(yè)員工的禮儀與形象。對(duì)于服務(wù)型企業(yè)，其產(chǎn)品就是企業(yè)提供給客戶的服務(wù)，而服務(wù)又是由員工來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以與生產(chǎn)型企業(yè)相比，人們對(duì)服務(wù)型企業(yè)形象的判斷，更加聚焦到員工的禮儀、形象和服務(wù)質(zhì)量上。其中，最基本的判斷依據(jù)就是企業(yè)員工商務(wù)禮儀素養(yǎng)。

商務(wù)禮儀對(duì)服務(wù)型企業(yè)形象戰(zhàn)略實(shí)施的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①員工禮儀素養(yǎng)可以規(guī)范其言行，使企業(yè)全員團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高效率。良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)首先作用于企業(yè)內(nèi)部，在員工的日常工作中，彼此之間保持良好的禮儀交往和個(gè)人形象，能夠起到增進(jìn)溝通交流、凝聚人心力量、營(yíng)造和諧氛圍、健康快樂工作的積極作用。

②員工禮儀素養(yǎng)是企業(yè)管理的重要方面，直接反映企業(yè)的管理水平。良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)大多都建立在制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的企業(yè)管理之上，混亂的企業(yè)管理無(wú)法培育出能夠展示企業(yè)良好形象的員工禮儀素養(yǎng)，兩者是緊密相關(guān)、互為促進(jìn)的。

③員工禮儀素養(yǎng)是企業(yè)形象的真實(shí)寫照，也是企業(yè)形象的即時(shí)性宣傳。員工的禮儀素養(yǎng)還作用于企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)之中，無(wú)論是文電、通聯(lián)這類非面對(duì)面的商務(wù)活動(dòng)，還是會(huì)見、談判、儀式這類面對(duì)面或公開的商務(wù)活動(dòng)，員工禮儀素養(yǎng)都是宣傳企業(yè)形象的首要途徑和重要渠道。

④員工禮儀素養(yǎng)的持續(xù)保持和不斷提高，能夠提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和各種商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)的形象都能通過(guò)員工的禮儀素養(yǎng)和表現(xiàn)而深入人心，這種影響歸納起來(lái)講通常被叫作“內(nèi)塑文化、外樹形象”，從而促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

3 商務(wù)禮儀與企業(yè)形象戰(zhàn)略的對(duì)接

企業(yè)形象戰(zhàn)略是指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件進(jìn)行充分調(diào)查、研究和分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)商業(yè)策劃和形象設(shè)計(jì)，打造企業(yè)專屬的識(shí)別系統(tǒng)，展示企業(yè)獨(dú)有的標(biāo)志和特征，塑造企業(yè)在公眾心目中的特定位置和形象的戰(zhàn)略。

服務(wù)型企業(yè)形象的塑造可以分為三個(gè)主要方面，即理念形象塑造、行為形象塑造和視覺形象塑造。其中，理念形象塑造可以通過(guò)提煉企業(yè)使命、宗旨、價(jià)值觀、愿景和發(fā)展目標(biāo)等來(lái)實(shí)現(xiàn)；行為形象塑造則與員工素質(zhì)和行為密切相關(guān)，需要建立一整套制度并通過(guò)各種培訓(xùn)和企業(yè)文化的影響來(lái)實(shí)現(xiàn)；視覺形象塑造則可以通過(guò)企業(yè)形象設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

按照現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容，我們可以把員工商務(wù)禮儀分為三個(gè)部分，即儀容儀表禮儀、辦公接待禮儀和人際交往禮儀。那么如何實(shí)現(xiàn)商務(wù)禮儀與企業(yè)形象戰(zhàn)略的有效對(duì)接呢？我們認(rèn)為可以按照如下方法步驟和工作要點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)：

首先，我們從企業(yè)的視角將員工的行為重新歸類，可以分為兩種：與內(nèi)部運(yùn)行相關(guān)的行為、與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的行為，再加上企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的行為，一共是三種行為，即內(nèi)部工作行為、商務(wù)活動(dòng)行為和專項(xiàng)培訓(xùn)行為。

然后，我們逐個(gè)對(duì)照員工行為與企業(yè)形象進(jìn)行對(duì)接。一是內(nèi)部工作行為，對(duì)這類行為的約束和培養(yǎng)主要包括：①員工儀容儀表規(guī)范性要求，除了符合一般禮儀要求，還要符合企業(yè)形象要求；②內(nèi)部運(yùn)行工作制度程序和規(guī)范，通過(guò)制度程序的規(guī)范化執(zhí)行來(lái)建立企業(yè)在員工心中形象。二是商務(wù)活動(dòng)行為，對(duì)這類行為的約束和培養(yǎng)主要包括：①員工儀容儀表規(guī)范性要求，與內(nèi)部工作行為要求具有一致性的同時(shí)，還要根據(jù)著裝TOP原則（即符合商務(wù)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合）、商務(wù)交往對(duì)象的習(xí)俗習(xí)慣等進(jìn)行調(diào)整；②商務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范，根據(jù)商務(wù)活動(dòng)類型而具體安排，通過(guò)員工的行為來(lái)展示企業(yè)形象。

最后，我們根據(jù)員工隊(duì)伍在企業(yè)形象戰(zhàn)略實(shí)施中所暴露出來(lái)的問(wèn)題和短板，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)的開展遵循以下原則：①既強(qiáng)化員工對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)實(shí)踐，又注重員工對(duì)企業(yè)使命、宗旨、價(jià)值觀、愿景和發(fā)展目標(biāo)的深入理解和掌握，使員工將商務(wù)禮儀和企業(yè)形象內(nèi)容運(yùn)用到內(nèi)部工作與商務(wù)活動(dòng)中，提高員工的禮儀素養(yǎng)和企業(yè)形象戰(zhàn)略實(shí)施的可操作性；②既培養(yǎng)員工的禮儀意識(shí)，又注重企業(yè)制度文化建設(shè)，使員工在不斷提高個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的同時(shí)將企業(yè)形象內(nèi)化于心；③既規(guī)范員工的禮儀習(xí)慣，又注重按照企業(yè)形象戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)和具體實(shí)施措施規(guī)范員工行為，使員工在日常工作中自然地參與到企業(yè)形象塑造工作之中，即外化于形。