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企業戰略指的是企業決策者出于對企業遠景經營出發對企業經營決策方面的思考。因此,企業戰略是基于企業長遠發展而做出的重大決策。眾所周知企業信譽是企業立足于長遠,成功與否的關鍵,也是企業戰略能否成功實現的基礎。信譽缺失的企業即使其短期內目標能夠得以實現,但從長遠來說,其戰略任務不可能順利得以實施,久而久之,也會在市場中失去競爭優勢。1999年,ChanMauborgne提出了以顧客價值創新為中心的企業戰略,他認為大部分企業的戰略重心都放在“如何做得比競爭對手好”這一問題上面,然而,他提出的企業戰略是企業對顧客提供的價值具有其獨特性,而與企業的競爭對手無關。而這個獨特性指的就是顧客對企業產品和服務的信賴,由此我們可以得出,企業戰略是信譽的疊加,信譽戰略是企業戰略的最重要組成部分,是企業實現其戰略目標所采取的根本措施。
二、企業管理中的信譽戰略管理
(一)構建企業自身信譽戰略體系
企業自身的信譽戰略是企業是否能得以長久發展的命脈,是企業管理中的最重要的組成部分。我們可以通過以下幾個方面構建企業自身的信譽戰略體系。
1.對企業長期信譽進行科學規劃。
首先,我們應噶將企業信譽戰略納入至企業的長期經營規劃和戰略目標的范疇,企業目前和近期未來所進行的所有活動都要圍繞這一長期信譽目標來進行。企業人員對企業的信譽目標的制定應該做到盡量簡潔、詳細、與企業發展現實情況相符,并有較高的可行性。這是企業自身信譽戰略體系構建的第一步。
2.建立企業內部信譽體制。
企業信譽戰略體系的構建需要有長期目標作為指導,而信譽體制的確立是信譽戰略實施的制度保障和關鍵。企業要構建信譽戰略,就應該改變現有的競爭機制的基礎上,建立自身有特色的信譽機制。可以設置企業的信譽總監,對整個企業的信譽體制進行有效監管,這是十分必要的。
3.創造企業信譽文化。
在整個企業范圍內創設一種特有的企業信譽文化,使得企業上下員工具有企業信譽意識,并在企業經營理念中貫穿這一有特色的企業信譽文化,在企業的經營方針和決策制定上體現企業信譽文化,使之成為企業文化的內核,成為企業經營理念中的一部分。可以對企業員工和信賴員工定期進行企業信譽教育,增強員工的企業信譽意識,使各位員工自覺進行企業信譽經營,從微觀角度來構建信譽戰略文化和理念。
4.收集充足的企業信譽資源。
我們所說的資源指的是企業信譽戰略實施的物質基礎,不僅包括現有各方面資源,還包括豐富的后背資源。企業構建信譽戰略如果失去充足的資源作為物質支持,那么企業信譽戰略的實施將無從談起。
5.將企業自身效益和社會責任接軌。
企業是社會經濟發展的微觀單位,因此,企業要建立一定的信譽基礎,必須為社會承擔自己應有的責任。只有這樣,企業才能夠消除社會對企業信譽戰略的抵制,使得企業信譽戰略得以順利實施。
(二)構建企業利益相關者信譽戰略體系
當今經濟社會發展是競爭和聯盟并存的時代,任何一個企業的發展都不是孤立的,都要在一定的社會和市場環境下逐漸成長起來的。雖然現代經濟在飛速發展,市場競爭日益激烈,但是企業的生存仍然依賴于這一競爭環境,而且企業之間的關系也是相互依賴、相互依存。企業的信譽戰略構建也是如此,企業外部的相對穩定的社會環境是企業信譽戰略得以順利實施的基礎。因此,在企業實施和構建自身信譽戰略的同時,應該將眼光放長遠,同時協助和幫助與其利益相關者,甚至是其競爭對手,才能夠在市場上利于不敗之地。目前,社會和市場上的信譽機制并不健全,導致企業和其相關利益者之間的信譽戰略開展中存在著很多實際性的難題,這就需要企業之間應該根據共同的宗旨,在企業經營中多加溝通、共同規劃、共同朝著長遠的信譽經營目標努力,共同構建和實施企業信譽戰略,從而在整個市場和社會環境中構建良好的信譽氛圍,有利于企業順利開展信譽戰略,在競爭中獲取優勢。
三、結束語
中國從改革開放走市場化道路以來,應運而生了成千上萬中小型企業,他們的發展在激烈的競爭中正面臨嚴峻的挑戰。走國際化,持續化,正規化的發展道路已迫在眉睫。
中小企業是相對于大企業而按不同方式劃分的生產規模較小的企業。與大企業相比,中小企業規模小,資金力量單薄,經營品種單一,技術總體水平比較低,在激烈的市場競爭中,往往處于不利地位。所以戰略管理對中小企業來說至關重要。企業戰略管理是確立企業使命,根據企業外部環境和內部經營要素設定企業組織目標,保證目標的正確落實并使企業使命最終得以實現的一個動態過程。中小企業要在競爭中立于不敗之地,必須根據自身的優、劣勢和特點,確定適合自身發展的戰略,并進行高效的戰略管理,才能在激烈競爭中的生存,并不斷發展壯大。中小企業由于“勢單力薄”,在戰略管理方面面臨的困惑更多,要求也更具體,更需要通過戰略管理來積累競爭優勢。
二、中小企業的戰略分析
中小企業進行戰略分析時應把握以下兩點。
1.充分分析企業的外部環境和內部條件
企業的外部環境分析包括政治和法律環境、經濟環境、社會文化與自然環境以及技術環境、競爭者規模、技術經濟情況、銷售網絡等。企業內部條件分析包括:財務狀況、產品線及競爭地位、設備情況、市場營銷能力、研究和開發能力、人員的數量及質量、組織結構、企業過去確定的目標和曾經采用過的戰略等。
通過分析外部環境和內部條件發現自身的弱點和優勢,以及競爭者的優勢和劣勢,中小企業可以擴大自己的優勢,利用競爭者的劣勢,不斷發展壯大。
2.堅持不斷創新和發展特色
中小企業在進行戰略分析,尤其是發現強者弱點的同時,要做好兩件事:一是總結成功經驗,吸取失敗教訓,不斷進行創新。另一方面要有特色,僅靠提供與別人一樣的產品和服務是不夠的,僅僅是用較低的價格或較好的服務去和已經占據領先地位者競爭是不夠的。只有具有了自己的特色,才能使企業在競爭中處于有利地位。
三、中小企業的戰略選擇
中小企業戰略選擇包括搶占先入為主的戰略、集中優勢戰略、客戶至上戰略、締結聯盟戰略。
1.先入為主的戰略
中小企業可以利用自己規模小,機動靈活,適應性強等特點,進入那些目標市場狹小,市場容量小,大企業不便或不屑進入的行業或領域尋求生存和發展的一種戰略。中小企業可瞄準市場契機,搶先開發產品或者服務,捷足先登,率先進入有空隙的市場,努力取得成功,這就是先入為主的戰略。
2.集中優勢戰略
集中優勢戰略是根據中小企業規模小,資源有限等特點制定的一種戰略。中小企業實力較弱,往往無法經營多種產品以分散風險,但是可以集中有限的人力、物力資金等資源,專注于一個或幾個能發揮自身優勢的領域。
選擇這種戰略的中小企業經營相對集中,管理也比較方便,有利于提高技術,取得有利的競爭地位。但是,取這種戰略也給中小企業帶來一定的風險,因為它們往往過分依賴于某種產品或技術,一旦市場發生變化,需求下降就會給企業帶來經營風險。因此,中小企業在選擇集中戰略的情況下,應采取以下幾種措施。
(1)選準目標市場并做好市場營銷。企業應該充分分析自己的優勢與劣勢,盡量選擇優勢最多劣勢最少的市場作為目標市場,最大化的避免與大企業的直接競爭。在選擇好目標市場后迅速開展市場營銷,尋求目標顧客,建設合理的銷售渠道,并制定出適當的價格策略。
(2)提高企業的產品、服務研發能力。創新是任何企業發展不竭的動力,小企業要想在市場中謀求一席之地,更應該不斷進行產品與服務創新,敏銳地觀察市場需求的變化,不斷開發市場需求的產品與服務。
3.客戶至上戰略
這是根據中小企業容易接近客戶而制定的一種競爭戰略。中小企業雖然規模小,但是靈活性大,易于更好的滿足客戶的特殊需求。也只有奉行客戶至上的戰略,中小企業才能最快的提供客戶真正需求的產品與服務,提高自己的競爭能力。
4.締結聯盟戰略
在如今合作競爭的大環境下,中小企業單打獨斗闖出一條成功大道來,是不現實也不符合市場規律的。締結聯盟戰略是根據中小企業資金不足,生產技術水平不高,難以實現規模經濟等特點而制定的一種戰略。中小企業在平等互利,風險共擔的基礎上,結成較為緊密的聯盟,互相取長補短,共同積累資源,共同開發新技術新產品,共同開辟市場,從而實現共同發展。
四、結語
隨著我國社會主義市場經濟的發展,中小企業在國民經濟中具有不可替代的地位,是我國市場經濟體系的不可缺少的重要組成部分,將發揮越來越重要的作用。進去21世紀,隨著中國社會主義市場經濟的不斷發展完善,中國的中小企業越來越體現出大企業不可替代的作用。中小企業要加快、加強自身的創新發展,培育企業核心競爭力,掙脫企業發展的瓶頸,拓展新空間,就必須充分研究自身能力和比較優勢,善于發現行業戰略的空缺點,在不同于大企業的戰略定位之外做出自己的戰略選擇,這樣中小企業才能由小變大、由弱變強,立于不敗之地。
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關鍵詞:品牌形象戰略文化內涵
一、品牌形象的文化內涵
品牌形象的文化內涵代表了一種企業文化,正成為一個行業的標準;不分國界,不分種族,突破時間和空間的制約,就算品牌的載體消失了,還是悄悄的以一種文化,一種精神在人群中傳播。可以說品牌文化是品牌價值不竭的源泉。
品牌文化是品牌最核心的基因,它是品牌價值內涵和情感內涵的自然流露,是品牌觸動消費者心靈的有效載體,它蘊涵著深刻的價值理念、情感表達、審美品位、生活情趣、個性修養等精神元素。品牌文化經過精神境界的塑造,帶給消費者高層次的情感體驗、精神慰籍,觸動消費者的內心,激發他們對品牌文化的認同。品牌文化的價值在于,它把產品從冰冷的物質世界,帶到了一個豐富多彩的精神世界,放飛心靈的夢想,尋找精神的歸宿,體現生活的品位。未來企業的競爭是品牌的競爭,更是品牌文化的競爭,培育具有品牌個性和內涵的品牌文化是保持品牌經久不衰的“秘笈”。品牌核心價值是品牌文化的靈魂,廣告、新聞、公關活動等手段又成為品牌文化傳播的途徑。創建品牌的過程其實就是一個將品牌文化充分的展示過程,持續不懈的演繹,與時俱進的傳播,使品牌文化植入人心。優秀的品牌文化提煉著人類美好的價值觀念,詮釋著人類永恒的情感主題,引領著時尚的潮流,改變著人們的生活方式。
在中國,真能被稱為民族品牌的品牌是具有厚重的中國文化底蘊的一些品牌。這些品牌有的有較長時期的歷史,比如“全聚德”、“五糧液”、“六必居”、“東來順”、“盛錫福”、“王麻子”、“內連升”、“榮寶齋”等。有的沒有很長的歷史,但在建立品牌特征的工作中,使用了移情中國文化的手法,讓品牌的基礎有了濃厚的民族性,比如說“紅豆”、“熊貓”、“長城”、“孔府家酒”、“鄂爾多斯”等。
企業品牌策略中利用移情作用的例子比比皆是,所移之情,遍及天上、地上、人間情感、文學、藝術、歷史、宗教等等。例如上海永新染織廠的“大地牌”風雨衣,北京紳土襯衫廠的“紳士牌”襯衫,北京大華襯衫廠的“天壇牌”襯衫,南京無線電廠的“熊貓牌”收音機,沈陽啤酒廠的“雪花牌”啤酒等等。
如果說利用移情手法托起的品牌一般都有一個人們可以想見的人物、動物、事件或者物體的話,移情手法下的民族品牌所傳達的則是人們看不見的和被高度抽象了的文化內涵。
中國經濟的騰飛,造就了一批國內優秀的企業和知名的品牌。其中那些經過市場考驗的傳播語都已經成為品牌價值的組成部分,給品牌注入了精神食糧,很好的詮釋了企業和品牌的核心價值。例如:
1.海爾:海爾,中國造
國產家用電器一向被認為質低價廉,即使是出口也很少打出中國制造的牌子。海爾在中國家電工業走向成熟的時候,果斷地打出“中國造”的旗號,增強了民族自豪感。就廣告語本身而言,妙就妙在一個“造”上,簡潔有力,底氣十足。
2.長虹:以產業報國、以民族昌盛為己任
作為民族工業的一面旗幟,長虹在中國彩電工業逐漸走向成熟的時候,承擔起民族昌盛的責任,是何等的勇氣和魄力。如今,經過幾次降價,進口品牌的市場已經很小了。這句廣告語就是長虹的精神圖騰。
3.商務通:科技讓你更輕松
簡單、易用的商務通解釋了什么叫“科技讓你更輕松”。憑借著鋪天蓋地的廣告,商務通創造了一個市場。
4.飛亞達:一旦擁有別無所求
當人們的生活品質達到一定高度后,手表就不再是看時間這么單一的用途了,飛亞達用高貴的品質,把自己與身份聯系起來,使人們戴上飛亞達手表后,更多的感受是不凡的氣質和唯我獨享的尊崇感受。
5.李寧:把精彩留給自己
國內最好的體育用品恐怕非“李寧”莫屬了。體育用品是年輕人的天下,既沒有耐克的超級明星,又沒有銳步的國際背景,李寧的“把精彩留給自己”卻也同樣符合青少年的心態,誰不希望精彩呢?
6.康師傅:好吃看得見
臺灣品牌卻在大陸發家,標準的“墻內開花,墻外紅”,一個普通的方便面,能夠讓美味看得見,的確不容易。
7.張裕:傳奇品質,百年張裕
當進口紅酒蜂擁進入中國市場時,以張裕為代表的國產紅酒并沒有被擊退,而是通過塑造百年張裕的品牌形象,豐富了酒文化內涵,使一個擁有傳奇品質的民族老字號企業毅然挺立。
8.孔府家酒:孔府家酒,叫人想家
1995年最引人注目的就是王姬為孔府家酒拍的廣告,孔府家酒巧妙地把《北京人在紐約》的火爆嫁接到自己的廣告中來,而一炮成名的王姬和“千萬次的問”成為最大的記憶點,不過人們也記住了“孔府家酒,叫人想家”這句充滿中國人倫理親情的廣告語。
9.農夫山泉:農夫山泉有點甜
一句廣告語打響一個品牌用在農夫山泉身上絕不過分。沒有這句廣告語就沒有廣告的成功,而品牌的長期積累,則離不開這句廣告語的作用。換一個角度去看瓶裝水,換一個思維去理解瓶裝水,就會找到差異,而后,你的品牌個性也就不難塑造了。
優秀的品牌文化超越意識,超越國界,超越民族,可以為全世界人所向往和共有。優秀的品牌文化賦予品牌強大的生命力和競爭力,使品牌成為市場克敵制勝、點石成金的利器。優秀的品牌文化塑造出許多百年品牌,演繹出經久不衰、生生不息的傳奇。
二、圍繞核心價值演繹有生命力的品牌文化
品牌文化的演繹必須圍繞品牌核心價值的主線,改變或偏離這根主線往往使消費者霧里看花,對品牌認知產生錯亂,自然難以積淀成深厚的文化內涵。比如,萬寶路品牌的核心價值是男子漢的“陽剛、豪邁”,萬寶路一直鼎力贊助F1方程式車賽、滑雪、沙漠探險等運動,這些自由、奔放且極具挑戰性的運動緊緊圍繞“陽剛、豪邁”這一主線,完美地演繹了萬寶路品牌的文化內涵。
品牌文化從來就是細小之中見偉大。酒鬼酒宣稱自己是“中國酒文化的引導者”,然而酒文化又是一個多么寬泛的概念,將自己等同于酒文化,這樣的文化又有幾個人能領悟其中的內涵。相反,許多優秀的品牌文化以小見大,以少見多,動人心懷。如金帝巧克力“只給最愛的人”表達了情人之間的愛,打動了多少戀人的心;腦白金“送禮只送腦白金”體現出兒女對父母的孝敬之情,也造就了腦白金品牌。品牌文化,往往是細小之中見偉大。最能打動人心的東西往往是最自然清新獨特的東西。凡是能夠穿越時光,跨越國界的品牌往往都蘊含著自然、鮮明、獨特的文化內涵,自然流露,動人心弦,保持長久的生命。例如,可口可樂的“歡樂、自由”、戴比爾斯鉆石的“鉆石恒久遠,一顆永流傳”等。品牌建設的短視、急功近利往往導致品牌文化內涵的浮淺、匱乏,這樣的品牌文化難以博得大眾的共鳴和青睞,自然是一顆流星,轉瞬即逝。
文化內涵是提升企業品牌附加值、品牌競爭力的原動力,是品牌價值的核心資源。品牌是一個復雜的文化系統。以內蒙古為例,多年來,隨著草原文化日漸深入人心,由此產生塑造了一些品牌。
草原文化是原生態文化,它代表著純天然、無污染、綠色環保,代表著廣闊無垠、熱情奔放和生機蓬勃,著力于對綠色品牌的塑造。內蒙古在全國站得住的食品品牌幾乎都給了人們綠色的特征,而這在人們的潛意識中幾乎都與草原文化的生態特征有關,比如伊利、蒙牛、小肥羊等品牌。
草原文化具有差異性和不可替代性。對品牌的作用品牌文化是品牌價值的依托,是品牌差異化的體現。伊利、蒙牛、小肥羊、草原興發飛速發展的根本原因,是飲食文化差異性導致的。
草原文化具有神秘性特征。對品牌的吸引力作用在高度競爭、工作與生活節奏大大加快的工業文化為主的社會里,草原文化的神秘和清新氣息會撲面而來。草原文化可以迎合人們的獵奇和松弛心理的需要。因此內蒙古名牌產品,無一不在宣示自己“來自內蒙古大草原”,目的都是吸引人們的眼球。
草原文化就是重視信用,對品牌信賴感形成具有推進作用。蒙古人的價值觀中以誠信為重,極力推崇誠信的價值核心、民族性格和文化心理。由于企業品牌是抽象的、精神的、文化的,它貫注了消費者的情緒、認知、態度及行為。因此,內蒙古企業在挖掘草原文化對信用重視對品牌信賴感形成的作用打造內蒙古的產品。
品牌文化總是依附于特定歷史地域文化的影響。不同地域受社會發展、經濟及地理環境等因素影響,形成了自己富于地方特色的文化。中國幅員遼闊,地域文化差異性巨大,食品品牌應積極挖掘產品的地緣文化優勢,以特定區域的風物、習俗、人物、歷史、建筑、服飾等人文景觀為背景,表現地區文化的差異美,不斷強化消費者對品牌的認同度和忠誠度。
“上海老酒”選取石庫門這一極具濃郁地方特征的象征性符號,彰顯中西合壁的上海弄堂文化和海派文化,在特定的地域和情味中勾起人們的懷舊情結,賦予廣告豐富的文化內涵。而姚生記瓜子之“花樣年華篇”,以1931年的上海為背景,在江南特有的小橋流水,煙雨迷朦等象征符號詮釋下,表現了姚生記瓜子獨特的江南韻味,一種地域情結和江南文化流動其中,感人至深,實現了強勢地域文化逐漸向產品或者品牌轉移甚至增值的效應。浙江紹興的咸亨酒店、孔乙己茴香豆更是巧妙地借用了魯迅小說作品中的人物而身價倍增,名氣大升。
可以說成功的品牌總是其民族文化的對象化,只有體現民族的特定價值觀念和行為模式,才更易獲得消費者心理上的共鳴。比如食品品牌建設時應巧妙利用傳統的民族道德情感與價值取向,表現與弘揚民族道德、意識、倫理觀念、禮儀風俗、民族藝術與文學,藝術地傳達人對物的心理要求,以民族文化豐富品牌的內涵。在長期的封建宗法農業社會熏染下,華夏民族形成了濃重的家國意識、鄉土情誼、孝親忠信仁和等富有人倫情感的民族特點,因此,品牌文化創意時可具體從“忠信文化”、“家文化”“福文化”、“禮文化”、“和文化”、“名文化”、“財富文化”、“情義文化”、“愛心文化”、“健康文化”等方面進行訴求,創造產品的附加值。
這方面的案例多得數不清,非常可樂堅持“中國人,當然要喝自已的可樂”,激發起中國消費者的愛國激情和民族自豪感。喜之郎將美味果凍布丁的產品功能擴展為“傳達親情”的產品理念,借青少年、情侶和家庭相聚為表現形式深刻地表達了喜之郎“親情無價”的品牌理念和主張,傳達出人們對親情的期盼。金六福酒則始終以“福文化”進行品牌核心訴求,從個體的福,走向民族的福,最后定位于世界人民共同的福,讓消費者不斷感受“好日子離不開金六福酒”、“喝金六福酒,運氣就這么好”、“喝了金六福,年年都有福”、“金六福,中國人的福酒”、“奧運福·金六福”等美好的品牌體驗與回憶,達到情感與理智的認同。這些廣告都與中國人的民族情感有機地結合在一起,深刻體現了傳統文化的豐富內涵,激發了消費者的購買欲,有著極強的情感感召力。
品牌文化不僅需要融注傳統文化思想,還可通過特定的傳統生活場景、傳統修辭方法、敘述方式等來表現。南方黑芝麻糊的挑擔賣食品,杜康酒的曹操煮酒吟詩等借用歷史生活場景進行現實訴求。可口可樂、水井坊等甚至直接以中國結、石獅、龍等抽象符號進行表達,賦予品牌鮮明的文化個性內涵。
總之,品牌文化的魅力是誘人的,滿足人性需求的品牌文化才是最有生命力的。品牌文化雖由企業建設培育,但卻由消費者需求而定,所以品牌文化的演繹應該洞察消費者的內心世界,滿足消費者的人性需求。例如我國有著悠久的歷史和文化傳統,煙草文化也是源遠流長,在這樣的背景下,如何找到一個切入點是關鍵。我國的煙草行業不可能去照搬國外的經驗,那是不合實際的。因此,品牌的形象延伸與我國的具體實際結合起來是現在應該關注的問題,將煙草文化與品牌延伸結合起來似乎才是一條可行之路。不管怎么樣,品牌文化的建設和培育是一個循序漸進的過程,它需要企業集合智力資源、財力資源等,以品牌的核心價值為主線,貫串與品牌相適應的文化背景元素,進行合理的整合、演繹與傳播。
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6S管理體系是以“績效導向”為中心,,由戰略管理體系、預算管理體系、審計管理體系、報告管理體系、考核管理體系和用人管理體系等六大專線體系組成,在6S管理體系中,戰略管理體系是其中的核心與發展的支點。其中的戰略管理體系能夠為企業的發展指明方向,為其他的管理模塊指明道路,從而避免管理朝著不利于企業發展的方向發展。對于IT企業而言,戰略管理目標是企業發展的原動力,積極準確的戰略管理目標能夠推動企業的建設與發展。
二、完善戰略管理的建議
為了提升企業6S管理體系中的戰略管理體系,需要結合企業的經營目標,發揮企業的現有優勢,從而實現企業的專業化、規模化與高效化運行,推動企業的不斷發展。1.戰略管理關鍵IT企業是為社會提供服務的企業,為了推動企業的發展,需要以以下原則進行戰略管理:(1)低成本運營管理,低成本運營是提升企業運行效益的重要措施,在管理的過程中,通過嚴格采購管理降低采購成本,創新技術提升生產效率,調節產品結構以獲得低成本的社會資源,合理的利用企業的人力資源,從而實現低成本運營;(2)加強產品創新,為了提升企業核心競爭力,需要根據企業的經營目標,在現有的產品的基礎上,積極優化當前的產品,提升產品的附加價值,從而提升企業效益;(3)加強營銷拓展,營銷拓展是開拓當前市場,應對市場環境的關鍵措施,隨著社會經濟的發展,企業的利潤空間越來越小,而面臨的競爭越來越大,為了促進企業的發展,需要對當前的IT產品市場進行分析,根據企業的戰略發展目標I及制定市場經營發展戰略,整合企業現有資源,加強營銷拓展,推動企業的經營發展。
2.培養適合企業發展的人才,加強戰略管理的培訓為了實現企業的戰略管理目標,需要采取招聘管理與內部培訓等方式,獲得適應企業6S管理的人才,為了推動企業的戰略管理的發展,采用“認同戰略、想干事、敢干事、能干事”原則進行人才的選拔,同時加強戰略管理的培訓與管理,將企業的戰略目標與培訓相結合,對于企業的工作目標、階段性目標、投入產出預算進行總結與分析,實現責任到人,確保戰略目標的實現。
3.充分利用內外部資源,加強企業的考核管理為了提升企業的發展,需要充分挖掘企業內外部的有效資源,依靠企業的發展戰略,整合企業的內外資源,為企業的發展提供依據。在企業運營過程中,建立重點專項工作的報告制度,是企業內部信息高校互通,構建獎懲措施,對于企業的運營情況進行分析,分析各個階段的投入-產出表,價格戰略目標的實行情況納入企業的經營管理中,制定簡明高效的工作程序,規范當前的工作,做好企業的管理,為具體的工作提供指導。
三、結語
下文將從萬達集團與淘寶在成本管理上存在著的區別與聯系,從宏觀和微觀兩個角度加以對比分析。
(一)宏觀角度。在宏觀上,我國類似萬達集團的企業大多擁有完整而成熟的傳統生產銷售鏈條,其繼承下來的業務不存在太多的成本問題。此外,在傳統經濟領域,法律完備程度很高,因此,無論是法律上還是經濟基礎上,萬達集團都沒有太大的壓力,其成本管理也具有優渥的土壤和發展空間。但是近年來,由于國際經濟形勢的影響和內部新興經濟的沖擊,整體上傳統經濟處在一個萎縮的階段,固有的實體經濟模式優勢已經不足以彌補其與市場以及時展之間的落差。不僅是以萬達集團為代表的傳統經濟,傳統的成本管理理念和用于實際管理的模型都面臨著極大的挑戰。與萬達集團不同,新興的互聯網經濟體淘寶雖然起勢很猛,但是并不具備穩定的市場,雖然近年來各種互聯網經濟的平臺先后出現,各類網絡產品也層出不窮。但是以淘寶為代表的互聯網經濟仍然只能說擁有了相對穩定的技術支持,其在根本上缺乏適合生長的市場土壤。立法方面也只是剛剛起步,針對性的法律還沒有經歷過市場的考驗,互聯網經濟的信用體系缺乏法律保證,其發展也有極大的潛在風險。基于這樣的社會宏觀背景,互聯網經濟下的成本管理可謂無米之炊,實在是令人堪憂。
(二)微觀角度。微觀上,無論是傳統經濟還是互聯網經濟,二者都面臨著同樣的選擇,是全部還是互通有無?實際上,萬達集團和淘寶都沒有選擇前者,在一塊全新的市場上,無論做出什么樣的構建實質上都是一種。萬達集團不僅堅持建設以萬達廣場為輻散中心的實體商業圈,還加速發展萬達集團的商務網絡技術應用。淘寶也不甘心于發展虛擬貿易,馬云隱退之后并沒有徹底告別,而是選擇執掌淘寶名下的物流公司這一實體經濟與虛擬市場的重要交匯點。無論從任何方面,二者都選擇了互通有無,互惠互利。而不同經濟條件下的成本管理也選擇走向融合,傳統成本管理吸收新興的成本概念,利用原有的已經成型的成本概念為新的成本管理提供佐證,互聯網經濟下的成本管理借用傳統的成本管理模型,靈活套用,是傳統成本管理煥發新的光輝。
二、對萬達集團和淘寶出現的成本管理的建議
鑒于上述對萬達集團和淘寶的分析對比結論,本文從科學理論,實際操作和整體經濟范疇的角度提出成本管理方面的建議:
(一)科學理論上,了解戰略成本管理在新舊經濟發展中的重要性。首先要推動科學管理理論傳播和企業體制改革的共同進步,強化經營者戰略成本管理意識,無論是傳統的還是新興的經濟集團,都應順應時代的發展。新興互聯網經濟發展勢頭強進,并不代表它不需要戰略成本管理的指導和輔助,傳統經濟走弱也并不是說戰略成本管理不適用,加強對科學成本管理理論的學習不僅有助于經營決策者做出正確的決策,更為新舊經濟形式走向融合,使得傳統經濟和互聯網經濟體取得更大的企業競爭優勢提供了理論保證。至于企業體制改革,不僅適用于體制陳舊的傳統經濟,對于體制混亂的新興經濟更具有重要的意義。科學高效的經營和管理體制才能保證持續性的發展。
(二)實際操作上,綜合應用相類的成本數據和先進的成本分析方法。傳統經濟的實體經濟優勢和互聯網經濟虛擬市場的優勢互補,互聯網經濟在進行成本管理時可以借用一些相類的成本概念來滿足成本數據方面的需求。
(三)整體經濟范疇,建立新的成本模型,發展新的經濟聯系。互聯網技術的發展將整個世界連在了一起,互聯網技術滲透入世界的每一個角落,商業與互聯網技術的融合已成必然。結合新的發展模式下產生的新價值鏈,建立一個適用于幾種經濟模式的統一成本模型,也可以稱為泛成本模型,這種模型適用于某些類型的眾多企業的大多數經濟行為,可以高質高效的衡量各類經濟成本,這對戰略成本管理的進一步發展有巨大的推動作用。