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1人性化建設的理念

何為人性化建設？人性化建設就是一種理念，其核心思想就是“以人為本”，將一切工作的出發(fā)點和目標建立體現(xiàn)為人民服務，為人民出發(fā)的目的。結合到圖書館管理工作中來就是要最大范圍地為學校中的讀者服務，為廣大師生提供最優(yōu)質(zhì)的知識資源服務，滿足師生對圖書館的功能性需要和人文心理需求。這些服務都體現(xiàn)在一個字“人”上面，強調(diào)服務的人性化，滿足人的基本需求，以人的需求為主要目標。通過綜合圖書館的優(yōu)質(zhì)資源與讀者的最基本需求進行有機結合，體現(xiàn)出最滿足于讀者的服務標準，同時注意包容人性的弱點，滿足人的心理變化，注人性化重人的感情因素，在盡可能的情況下為讀者提供最大范圍的優(yōu)質(zhì)服務，充分滿足人的心理需求，并且創(chuàng)造性地提供一些創(chuàng)新服務，為讀者提供一個舒適、舒心的環(huán)境，這就是建設的基本要求。

2高中圖書館推進人性化建設的必要性

在中學圖書館進行人性化建設服務，是十分有必要性的。首先，作為高中師生一個最重要的汲取知識的來源，圖書館發(fā)揮極其重要的作用，它是人類獲取知識，體現(xiàn)知識面前人人平等的一個重要標志，也是推進中學圖書館建設的一個重要標志。在為中學讀者提供服務的同時，不僅要滿足知識獲取的便利，也要在滿足讀者的心理需求，從圖書館的硬件建設的角度出發(fā)，為師生提供最優(yōu)質(zhì)的人性化服務。其次，人性化服務是高中師生在圖書館尋求知識的過程中所需求的，在圖書館進行學習和獲取知識的過程中，是讀者的主動行為，是主動的去探尋的心理需求。人的追求以及發(fā)展都需要周邊資源的幫助，每個人的發(fā)展經(jīng)歷以及追求都有所不同，當然需求也是不一樣的，所以圖書館建設必須要根據(jù)它所面向的群體，采取針對化的滿足，同時要以人性化服務為基礎。再次，人性化服務是圖書館在自身發(fā)展過程中，所追求的一種核心目標，也是目前教育發(fā)展過程中所必須具備的，在面對廣大師生的服務過程中，依據(jù)校園文化體系必然的軟件設施，做好讀者的軟性需求，為讀者提供最好的服務，這就是圖書館管理工作中的長期追求。

3推進高中圖書館人性化建設的具體錯數(shù)

3．1推進人性化工作理念在高中圖書館管理工作人性化建設中必須要樹立正確的人性化工作理念，必須要依據(jù)圖書館工作的核心價值和追求進行發(fā)展。樹立正確的為廣大讀者服務的工作理念，以人性化的服務管理工作為基礎。推進整體服務的人性化，制訂適宜的圖書館管理工作規(guī)劃，根據(jù)所面向讀者的學習需求和心理需求進行分析，提供讀者所需求的服務體系。把讀者真正的作為服務對象，擺正自己的工作態(tài)度，理解讀者的需求和難處，有效地整合圖書館的資源，真正地做到為讀者服務，尊重每位讀者，理解讀者，最終達到人性化服務的最終目標。

3．2推進圖書館的人性化環(huán)境建設作為圖書館重要建設之一的環(huán)境建設，在圖書館服務體系中占有很重要的一個環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)的圖書館環(huán)境能夠為讀者帶來很好的服務體驗，使讀者在學習的過程中能夠更加舒心和舒適，為讀者提供更好的閱讀體驗。圖書館的環(huán)境建設主要體現(xiàn)于外部的自然環(huán)境建設和內(nèi)部的環(huán)境建設。優(yōu)質(zhì)的環(huán)境建設能夠很好地體現(xiàn)圖書館的人文面貌和人文氣息，所以加強圖書館的環(huán)境建設是十分有必要的。同時，內(nèi)部良好的環(huán)境建設更能夠為讀者帶來美的體驗，環(huán)境舒適、空氣清新、優(yōu)雅而安靜的圖書館是每位師生都愿意享受的，所以加強圖書館的人性化環(huán)境建設勢在必行。

3．3推進服務質(zhì)量人性化建設推進圖書館管理工作的人性化建設，最重要的一點就是提升服務質(zhì)量的人性化建設，在平時的日常工作中，盡可能地為廣大師生讀者提供最充分的服務。最大限度地滿足讀者的閱讀需求。發(fā)揮圖書館的服務職能，為大家提供最好的服務，在服務的過程中，要加強和保持圖書館的工作效率，加快工作效率，滿足讀者的需求，同時在工作中要強調(diào)對讀者的尊重，落實“以人為本”的核心工作追求，從管理上更新自己的工作理念，打破傳統(tǒng)的圖書館工作理念，滿足讀者的需求。同時在日常的工作制度和服務條理中進行人性化工作改進，打破傳統(tǒng)的很多限制條件，將以往浪費的很多電子傳媒資源有效地利用起來，推進相應的圖書管理服務規(guī)范，讓廣大讀者感受到工作中的服務，感受到以人為本的服務轉變，保障讀者在圖書館中不但能夠享受到優(yōu)質(zhì)服務閱讀體驗，更能體驗到優(yōu)質(zhì)的人性化服務氛圍。

4結語

綜上所述，推進高中圖書館的人性化服務建設，必須要因地制宜地根據(jù)所在學校師生的需求進行分析，了解他們所需要的，提供最優(yōu)質(zhì)的服務，這樣才能起到更好的效果。同時要在推進圖書館管理工作中，推進讀者對服務意識的認識，了解服務工作，使人性化的服務方式更加貼合讀者的需求，使服務更加主動化，更加社會化和信息化，服務意識現(xiàn)代化，保持讀者與圖書館的緊密聯(lián)系，讓讀者更大化的去理解圖書館工作，有效服務最大化，對圖書館工作給與支持，這樣才能讓圖書館的工作更加便利地為教學科研服務。

作者：鄭俊民單位：鄒城市實驗中學