信息素質教育的移動閱讀服務管窺
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1.1調查對象
本次問卷選取了中國美術學院的在校師生為主要調查對象。中國美術學院地處我國東南沿海發達地區，目前全日制在校大學生6000多人，設有藝術人文、造型、設計、建筑、公共藝術、傳媒動畫等多個學院，涵蓋了美術學、設計藝術學、藝術學理論、戲劇與影視藝術學等多個學科，在全國高等藝術院校中具有一定的代表性。中國美術學院圖書館擁有藏書63萬余冊，電子資源數據庫等11種，其中自建特色數據庫4個，已經基本實現計算機管理，校園無線網絡基本覆蓋圖書館區域。中國美術學院圖書館目前信息素質教育的形式除了新生入館等講座外，針對碩、博研究生開設了“藝術文獻檢索與利用”必修專業基礎課程，面向本科生開設了非專業選修課。
1.2調查方法
為能更好地了解當前美術院校師生的信息素質水平以及對信息素質教育、移動閱讀服務的需求，筆者從用戶的個人移動終端使用情況、閱讀習慣、接受信息素質教育情況、希望開展的信息素質教育服務、對圖書館現有數據資源的移動利用等幾方面設計了開放式問題，進行問卷調查。為保證調查結果的真實可靠，問卷調查在發放前對其信度和效度進行了檢測，檢測結果達到預期要求。問卷調查以當場匿名填寫并收回的方式在中國美術學院南山校區圖書館和象山校區圖書館進行。此次調查共發放問卷400份，回收有效問卷362份，回收有效率為90.5％。此次問卷調查中，本科生比例為67.2%，研究生比例為27.1%，教職工比例為5.7%。2.3調查結果①個人移動終端保有量和使用情況移動終端設備是移動閱讀服務開展的基礎，問卷結果顯示有99.45%的用戶擁有手機，在擁有手機的用戶中有60.83%人使用的是HTC、iPhone等有獨立操作系統的智能機；有9.12%的用戶擁有筆記本或上網本；MP4/5、PDA的擁有量為11.32%。50.27%的用戶經常使用移動終端設備上網。從以上數據可以看出在中國美術學院圖書館的用戶群中，移動終端設備的覆蓋率和使用率都是比較高的，并具有多樣化特點，利用移動終端設備上網已經為大部分人所接受。②個人閱讀習慣隨著文獻資料的數字化，傳統紙質文獻閱讀受到了很大的沖擊。在調查中有53.59%的用戶嘗試使用手機、MP4、電子閱讀器等進行電子移動閱讀，46.41%的人仍習慣于閱讀紙質文獻。調查結果顯示在信息化的今天，圖書館用戶的個人閱讀習慣已經發生了很大改變，用戶對于沒有空間、時間等限制的電子移動閱讀充滿期待。③信息素質教育開展現狀中國美術學院圖書館信息素質教育的形式主要以講座、課程、發放宣傳教育資料為主。通過調查發現，有9.67%的用戶接受過圖書館相關形式的信息素質教育，在這些用戶中有82.85%的人表示信息素質教育非常有用。雖然圖書館重視信息素質教育活動，但是由于信息素質教育課程起步較晚（2012年才正式納入學校教務處課程體系），受教育的用戶面窄。同時，用戶對圖書館開展信息素質相關技能培訓的需求卻非常迫切，信息素質教育還有很大發展空間。④希望開展的信息素質教育服務瞬息萬變的數字化環境使得信息素質教育的形式也變得豐富多樣。調查顯示，用戶對圖書館提供多種形式的信息素質教育服務均表示了一定的關注。⑤圖書館現有數據資源的移動利用由于無線網絡的覆蓋、手機移動網絡的普及，越來越多的用戶嘗試利用移動終端設備來使用圖書館的數字資源。筆者曾在2011年10月做過關于移動數字圖書館服務的問卷調查，在關于是否嘗試利用移動終端設備登錄中國美術學院圖書館主頁的選項中，只有7.86%的人曾經嘗試利用移動設備接入圖書館主頁，但是這個數據在一年之后已經增長到12.43%。在這些嘗試利用移動設備登錄圖書館主頁的用戶中，有44.44%的用戶體驗了OPAC書刊檢索功能；26.66%的用戶下載使用了電子書；11.11%的用戶使用了圖像資源類數據庫。美術院校圖書館用戶已經敏銳地察覺到了移動終端設備對圖書館利用方式所帶來的轉變，但是還未深入體驗。
2面向美術類專業信息素質教育的移動閱讀服務模式構建
數字化、網絡化進程的加快，使得基于傳統印刷的文化產品的信息素質已經不再適應瞬息萬變、多元復雜的數字環境，環境的根本變化導致信息素質傳統范式向新的范式轉變，信息素質2.0出現了。信息素質2.0的出現，使得信息素質教育實踐也相應有了轉變，而Web2.0技術與信息素質教育的結合，拓展了信息素質教育的研究和實踐。信息素質2.0已經從以圖書館資源和服務為中心轉變為以用戶需求為中心。對于面向信息素質教育的移動閱讀服務而言，用戶需求是服務的出發點，而提高用戶的信息素質則是服務的目標。
2.1移動閱讀引導模式
閱讀引導是指針對人們的閱讀動機、閱讀內容、閱讀技能等方面給予積極影響的一種教育活動。因此，美術院校圖書館在開展移動閱讀引導服務過程中，可以從用戶不同的閱讀動機、多樣的閱讀內容、實用的閱讀技能等角度構建服務模式。閱讀動機是閱讀行為發生的動力，從心理學角度而言閱讀動機分為內在動機和外在動機，內在動機是指閱讀者進行閱讀是完全出于自愿，為滿足自己的需求而進行閱讀；而為了應付考試、完成論文等開展的閱讀，則屬于外在動機。由于美術類專業實踐性強，因此師生往往會重視專業實踐而忽視理論學習和有效閱讀。移動閱讀引導服務可以結合信息素質教育中信息意識的培養，引導讀者認清其信息需求，增強閱讀的主動性。同時，也可以針對學生的考試、論文寫作等目的，與教師進行合作，對課程的參考書目進行整合，將其中館藏現有的電子書等制作成移動閱讀專題，公布在圖書館主頁上或者以短信形式進行定向推送。不同的閱讀內容可以吸引不同的用戶來開展閱讀。定題式移動導讀可以根據用戶對閱讀內容的專門需要，對館藏數字資源進行檢索、整理、歸納，形成二次加工產品，用戶可以以移動閱讀形式進行閱讀瀏覽。美術院校師生由于專業的特殊性，對圖片、影像資源需求迫切。在圖書館日常服務過程中，師生普遍反映圖片、影像類數據資源較難檢索，準率較低，經常達不到預期效果。美術院校圖書館可以與學校研創處合作，為進行課題研究、創作的師生提供專業的定題咨詢和導讀。圖書館員利用其圖書情報專業優勢，對館藏資源進行梳理、歸納，可以為師生的研究創作節省寶貴的時間；而移動導讀的服務模式則可以使用戶隨時、隨地進行閱讀，極大地方便了師生的研究創作。網絡信息資源豐富多彩，但又魚龍混雜、良莠不齊，美術院校圖書館在開展移動閱讀引導時，可以根據專業建立“美術學科資源導航”，將網絡美術學科資源按美術學專業分類標引，方便用戶使用。另一方面，可以結合信息素質教育要求指導讀者對網絡資源進行評估、分析和判斷，并適當引入信息道德相關理念，使讀者在進行移動閱讀過程中尊重他人知識產品，自覺抵制違法信息行為。移動閱讀顛覆了傳統印刷型文獻的閱讀習慣，電子閱讀器、閱讀軟件層出不窮，功能各異。因此，美術院校圖書館在開展移動閱讀引導服務過程中，要與信息能力教育相結合，加強用戶閱讀技能的指導，使用戶掌握有效的閱讀方法，更好地實現移動終端設備的閱讀功能。
2.2移動閱讀互動模式
隨著Web2.0的實踐和應用，人們對信息的需求和獲取、利用信息的方式均發生了巨大改變。每個人作為信息的使用者和創造者都被平等地對待，人們在享受圖書館的信息服務時，希望服務能個性化、專業化和主動化。美術院校圖書館可以通過微博形式來開展移動閱讀服務。微博上信息資源以微內容，信息呈現多樣化，包括文字、照片、影像等，隨意、易于共享和互動。圖書館可以利用微博搭建信息素質教育和閱讀分享平臺，通過定期美術類信息資源檢索技巧、信息素質講座、新書通報、讀者閱讀心得等信息，吸引用戶關注，構建在線信息素質教育與閱讀分享生態圈，實現圖書館服務與用戶的互動交流。
3結語
移動閱讀服務與信息素質教育的完美結合，順應了Web2.0時代的發展趨勢，使圖書館的服務化被動為互動。面向美術專業信息素質教育開展移動閱讀服務，需要美術院校圖書館加強館藏美術類專業資源的數字化建設，打造以美術學、圖書情報學和計算機專業學科背景的館員為主的服務團隊，完善圖書館移動資源使用的數字環境，建立以美術學專業數字資源為主的移動數字圖書館平臺。
作者：朱甜李雪芬單位：中國美術學院
