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一、新形勢下的企業管理

市場經濟新形勢下的管理創新,必須把市場機制引人企業管理。這種管理創新的實質,就在于突破了傳統型管理主要以行政手段配置生產要素的做法,充分發揮了市場機制在生產要素配置中的基礎性作用。市場機制是價值規律、競爭規律的綜合體現,是經濟活動運行中的內在的必然的聯系,它要求將效益最大化原則貫穿于生產要素配置和使用的整個過程。企業管理活動市場化的過程,就是企業內部組織結構不斷調整的過程,就是各種生產要素不斷優化和合理配置的過程,就是經濟增長方式不斷集約化的過程。價值規律要求企業必須適應供求關系的變化,發揮價格杠桿和競爭機制的作用,給企業以壓力和動力,實現優勝劣汰;同時,運用市場對經濟信號反應靈敏的優點,促進產需平衡,搞好總量調控。市場經濟是開放型的經濟,市場條件下的企業管理,不能關起門來,局限于自身“練內功”、“挖內潛”。必須眼睛盯住市場需求,以市場為導向組織生產經營。市場供大于求,必然導致商品價格的下降,在這種情況下,僅僅依靠企業內部的挖潛,可以在一定程度上減少價格下降所造成的損失,但絕不會從根本上解決問題。近幾年煤炭企業嚴重虧損,其主要原因是因為煤炭總量過剩,而導致價格的下跌。市場競爭的核心問題是控制成本。成本是制定商品價格的基本依據,但按照價值規律,不能說有多高成本就賣多高價錢,必須按社會必要勞動時間所形成的市場價格來出售。企業只有根據市場價格來控制成本,將成本降到市場價格以卞,才能有錢可賺。邯鋼的所謂“成本否決”經驗,就是按照市場價格倒推算出目標成本,以盈虧平衡點作為否決的依據。煤炭企業管理也必須在控制成本上做文章。應該看到,多年來煤礦所形成的粗放型管理模式,造成很多方面的浪費現象,所以圍繞降低單位成本,一方面要通過開拓市場,擴大銷售,增加收人;另一方面,要通過節省開支,降低各種消耗,包括活勞動的消耗。同時,通過提高產品質量,以優質獲取優價。煤炭企業管理創新,必須致力于提高管理的科技含量。當前我們正處于以信息革命為先導的知識經濟時代。信息化的發展,不僅帶動傳統產業的升級換代,而且推動著企業管理的升華。這種升華,表現在軟件上,是管理理論和管理方法的更新;表現在硬件上,是將計算機運用于管理之中,使企業管理的許多工作從定性發展到定量,促使管理的手段更加科學。長期以來,煤礦粗放型管理形成了一種固有的思維定式,以為煤礦的管理就是“粗粗拉拉”。受這種思想的支配,在管理手段和方法上,更談不上采取先進的科學技術和現代方法,甚至認為,有關管理的情況,記個大概數、了解一下基本情況就可以了。這種思想惰性和“經驗主義”,至今仍制約著一些煤礦管理水平和管理素質的提高。這種狀況不改變,煤炭企業管理就不會提升檔次。企業管理創新,要堅持“以人為本”的原則,充分激發人的內在潛力。“以人為本”是企業管理發展到現代化階段的必然要求,也是管理“三要素”的內在規律。管理的對象,一個是人,一個是物,而人是生產力要素中最活躍的因素。在企業管理中,應該說最難的是對人的管理。

對人的管理,不僅體現在做好人的思想工作、理順人的情緒、提高人的覺悟上,而且還要體現在通過企業內部的勞動、工資和人事‘‘三項制度”改革,逐步建立起對人的一種激勵和制約機制。這種機制的形成,可以最大限度地激發和調動人的主觀能動性,開發人的潛在價值,從而產生精神變物質的神奇效果。企業管理現代化,是指在企業管理中廣泛運用系統論、控制論和信息論等邊緣科學,采用以電子計算機為核心的管理手段,建立符合社會化大生產要求的管理組織,從而使企業管理活動達到當今世界現代化發展水平。企業管理現代化是對情況管理的揚棄,是對管理理論和管理實踐的升華。管理思想現代化,管理思想的現代化包括戰略管理觀念、創新管理理念、經濟效益管理理念、適應市場觀念、人力資源管理觀念、法制與道德觀念等。所謂“世界時移”,它要求我們根據時代變化,以全新的眼光審視整個管理過程,兼顧企業與社會兩方面利益實施管理。管理組織的現代化包括管理組織高效化、管理人員的專業化、管理方式民主化。它要求從最大限度的整體出發,按職責分明、領導和指揮統一等原則合理組織機構,使用人才,健全各項規章制度,以形成完善、科學、高效的管理組織體系。推動管理創新。加強企業現代化管理,推動管理創新,是促進國有企業改革發展的重要基礎和保障。國有企業這幾年發展狀態較好,應該說與管理水平的提升有直接關系,管理工作的轉型、升級對促進企業發展起到了重大作用。“十二五”時期,國有企業將面對更加復雜多變的外部環境和諸多新的挑戰,對企業改革、管理和發展都將產生重大影響。因此,管理工作必須進一步加強、改進和創新,才能適應國有企業改革發展的要求,提高市場競爭力。就企業管理而言,需要重點做好以下幾個方面的工作:一是加強企業戰略管理,制定正確發展方向;二是進一步推進企業的信息化建設,提升現代化的管理水平;三是進一步加強風險管理,增強企業風險管控能力;四是積極穩妥推進國際化經營,提高企業全球配置資源的努力;五是圍繞做強做優、建設世界一流企業加強對標工作。

二、如何打造企業現代化管理

良好的企業內部環境給員工好的感受,員工在不知不覺中就提升了工作效率。不斷的改善企業內部管理是一個明智的選擇。現代化的管理,是員工反應最好的一種管理方式。在打造企業現代化管理的過程中,要注意把握好以下幾個方面的關系:第一,樹立以人為本的理念。由于過去的郵政生產勞動大部分屬于簡單重復勞動,機械化、自動化水平較低,傳統的郵政企業屬于勞動密集型企業。在這樣的背景下,一線生產員工被作為單純的管理對象。而以人為本的理念要求企業人力資源管理必須堅持以員工的根本利益為出發點和歸宿,尊重員工在企業發展中的主體地位,以實現人的全面發展為最高準則和終極目標。第二,注意“鯰魚效應”。當人由于巨大的壓力產生精神高度緊張、亢奮時,會產生前所未有的能量和生存力。因此,企業往往希望通過“鯰魚效應”激發員工隊伍的生機和活力,使員工能夠由于“鯰魚”的存在而產生競爭意識、危機意識并內化為自身的思維習慣和行為方式。所以,企業要從改善心智模式入手,充分發揮領導者的人格魅力和號召力,讓員工樹立牢固的責任意識和敬業精神。第三,發揮團隊精神。當企業提供給員工實現發展的“仕途”過于狹窄并排斥一部分有才干的人,或一個生產部門里有營銷狀元而沒有營銷團隊時,會使績效優秀和有發展潛力的員工的工作積極性受到挫折,往往會產生人力資源的逆向選擇,有的員工甚至會以離職的方式表示不滿。因此,在對立中把握統一,在化解矛盾中追求和諧,讓整體大于個體之和尤為關鍵。這就需要企業大力倡導合作精神,著力打造企業的精英團隊,使企業人力資源隊伍的整體合力能夠得到強化。第四,把握好集聚和激活的關系。集聚是人力資源能量的聚攏、積蓄,激活是人力資源能量的擴張、釋放。人力資源集聚是一定數量員工在企業匯集、協作、競爭、創新的過程,它對于提高企業效率和持續發展能力有重要意義。郵政企業人力資源管理的目的就在于使企業成為適應戰略發展需要的人力資源集聚地,形成一支層級結構、年齡結構、專業結構都能有效融合和銜接,并在使命、目標、價值觀等方面高度契合的隊伍的過程,這樣的隊伍一經激活,就會產生一種振作、活躍、向上、同心協力為實現企業目標奮斗的良好氛圍。這種能量體現在實際工作中,就是一股主力應對挑戰、推動發展的昂揚向上的精神力量。不斷改造和優化企業的內部管理,營造一個以人為本、積極和諧的環境,實現人力資源開發與環境的良性互動,是實現企業現代化管理的必經之路。

作者：梁高槐單位：大同煤礦集團軒崗煤電有限責任公司供電分公司