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摘要：汽車營銷技能大賽是職業(yè)教育中汽車營銷類專業(yè)教育成果和選手能力的展示平臺。通過參加汽車營銷技能大賽，選手在與就業(yè)能力相關(guān)的職業(yè)能力、通用能力與應用能力，以及心理素質(zhì)都有明顯提高，由此表明汽車營銷技能大賽對選手的就業(yè)能力的提升有著促進作用。

關(guān)鍵詞：汽車營銷技能大賽；就業(yè)能力；提升

1引言

隨著我國經(jīng)濟和汽車行業(yè)的高速發(fā)展，汽車服務行業(yè)緊需一批具有較強專業(yè)理論知識、動手實踐能力和高素質(zhì)的人才。為適應社會與行業(yè)的需求，教育部在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》中關(guān)于職業(yè)教育的論述明確指出要通過開展職業(yè)技能競賽來建立健全職業(yè)教育質(zhì)量保障體系，吸收企業(yè)參加教育質(zhì)量評估。[1]自2012年“全國汽車營銷技能大賽”舉辦以來，基于企業(yè)需求，對接行業(yè)需求，汽車營銷技能大賽所設的比賽項目和要求同樣以企業(yè)和行業(yè)的崗位要求為參考，更符合企業(yè)崗位對人才的要求。就業(yè)能力是學生能迅速進入社會、進入崗位的競爭資本。不斷提升學生的就業(yè)能力，是新媒體時代培養(yǎng)高技術(shù)應用型人才的核心內(nèi)容。[2]積極開展汽車營銷技能大賽無疑將提升與促進選手就業(yè)能力發(fā)展的有效途徑。

2就業(yè)能力分析

目前，根據(jù)國內(nèi)外專家學者以及相關(guān)的研究機構(gòu)對就業(yè)能力研究的需要和角度的不同界定，對就業(yè)能力的定義并沒有一個統(tǒng)一定論。比較具有代表性的國外學者和機構(gòu)對就業(yè)能力的定義有：加拿大會議委員會（CBC）將就業(yè)能力定義為，個體為滿足雇主和客戶的要求，實現(xiàn)自己在勞動力市場中的抱負和潛能而應具備的品質(zhì)和能力。學者希拉吉（J.Hillage）和波拉德（E.Pollard）認為業(yè)能力是獲得最初就業(yè)并維持就業(yè)以及必要時獲取新的就業(yè)所需具備的能力。[3][4]國內(nèi)具有代表性的學者鄭曉明在國內(nèi)首次明確提出就業(yè)能力是指大學生在校期間通過知識的學習和綜合素質(zhì)的開發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求、在社會生活中實現(xiàn)自身價值的本領(lǐng)。[5]學者朱新秤（2009）則認為就業(yè)能力是個體具備知識、技能、個性等能為個體在勞動力市場中獲得工作、保持工作以及轉(zhuǎn)換工作時所具備各種條件的集合[6]。通過國內(nèi)外具有代表性專家和機構(gòu)對就業(yè)能力的定論，可以看出，就業(yè)能力并不是一個固定的，而是動態(tài)的、連續(xù)的過程，并將由進入工作一直持續(xù)到工作中，甚至根據(jù)自己的發(fā)展對工作崗位的變化以及整個職業(yè)生涯中的綜合能力。[7]

3就業(yè)能力提升的相關(guān)因素

高校畢業(yè)生就業(yè)進入市場化，職業(yè)院校學生畢業(yè)后，就業(yè)能力不足將面臨社會將面臨具體的挑戰(zhàn)。一個畢業(yè)生所具備解決問題能力、適應變化能力、交流協(xié)作能力、開拓創(chuàng)新能力，專業(yè)知識和技能的掌握與應用能力，以及心理素質(zhì)直接決定了就業(yè)能力。總結(jié)起來，與就業(yè)能力具有相關(guān)性的主要是，職業(yè)能力、通用知識能力以及心理素質(zhì)，職業(yè)能力、通用能力以及心理素質(zhì)的提升可促進就業(yè)能力的提升。職業(yè)能力主要包含三方面基本要素：一、能夠勝任一種職業(yè)的能力和資格；二、進入相關(guān)職業(yè)崗位后所應該具備的職業(yè)素養(yǎng)；三、整個職業(yè)生涯過程中，對職業(yè)生涯的管理能力。職業(yè)能力的構(gòu)成要素包括：專業(yè)知識與技能、職業(yè)素養(yǎng)、實踐能力。通用能力是指學生的工作勝任能力，它是學校文化的表現(xiàn)，是社會、公司、企業(yè)對畢業(yè)生行為的要求，體現(xiàn)社會公認的行為方式。通用能力構(gòu)成要素包括：團隊意識、創(chuàng)新能力、分析和解決問題的能力、溝通能力、自學能力。心理素質(zhì)是人在成長過程中，由先天因素與后天因素相結(jié)合而形成的。心理素質(zhì)是聚心理潛能、能量、特點、品質(zhì)與行為的綜合素質(zhì)，生理素質(zhì)是心理素質(zhì)的基礎，由個體在成長實踐過程中，通過主體與客體的相互作用而形成。心理素質(zhì)構(gòu)成要素包括：意志力和自信心。

4汽車營銷技能大賽的意義

黨的報告提出：“完善職業(yè)教育和培訓體系，深化產(chǎn)教融合，校企合作”。汽車營銷技能大賽是汽車營銷專業(yè)學生提升職業(yè)能力、通用能力、心理素質(zhì)的重要平臺，也是學生在進入工作崗位的展示的大舞臺。汽車營銷專業(yè)的重要比賽，結(jié)合企業(yè)對崗位的需求設置賽項，對職業(yè)院校學生的就業(yè)能力有著很強的提升作用。汽車營銷技能大賽考查選手的多方面綜合能力，選手通過參與比賽的過程，在專業(yè)知識和技能水平有著顯著的提高。汽車營銷技能大賽作為汽車營銷專業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展的重要成果，通過汽車營銷技能大賽，職業(yè)院校可以作為汽車營銷專業(yè)培養(yǎng)人才的依據(jù)，也為該行業(yè)和企業(yè)選撥人才提供了渠道。根據(jù)《國務院關(guān)于加強職業(yè)培訓促進就業(yè)的意見》中強調(diào)職業(yè)技能大賽在人才選拔過程中的重要作用，汽車營銷技能大賽作為汽車營銷專業(yè)的重要競賽，也為汽車行業(yè)和企業(yè)提供人才創(chuàng)造了有利條件。汽車營銷技能大賽作為契機，將汽車營銷技能大賽和汽車營銷專業(yè)的教育教學活動有機結(jié)合，為職業(yè)院校培養(yǎng)汽車行業(yè)企業(yè)所需的復合型人才提供了重要的實踐價值。

5汽車營銷技能大賽的促進作用

汽車營銷技能大賽根據(jù)中職和高職的教學核心以及學生的特點不同，高職和中職所設置的項目也有所不同。隨著汽車技術(shù)的不斷進步，結(jié)合社會需求，大賽的賽項設置也在動態(tài)的變化，讓比賽的項目更適合社會的需求，學生能更好的適應社會的需求，促進選手就業(yè)能力的提升。中職汽車營銷技能大賽的項目在2017年發(fā)生了很大變化，第一模塊汽車營銷基本流程，結(jié)合中職院校的人才培養(yǎng)方向，新車購銷模塊包含采購入庫、新車銷售、一條龍服務、銷售收款、新車交付五項工作任務。車險承保模塊包含業(yè)務登記、保費計算、核保制單三項工作任務。該模塊通過考察相關(guān)相關(guān)崗位的產(chǎn)品、技術(shù)知識，涉及本崗位的法律法規(guī)、標準規(guī)范，以及相關(guān)的經(jīng)營管理和商務禮儀，選手還需掌握熟練的信息采集及分析、資料收集及管理、計算機系統(tǒng)操作等技能。第二模塊配件管理，選取了配件管理員這一典型工作崗位，通過設置真實的4S店配件管理工作場景，考察選手在該典型崗位的核心專業(yè)能力和相應的綜合素質(zhì)。該模塊要求選手必須掌握典型崗位的專業(yè)知識以及相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范，選手還必須熟練掌握配件碼放、貨位盤整、編碼查詢、出入庫操作、商務禮儀等配件管理崗位所需的技能。第三模塊服務接待綜合技能，選取了4S店服務顧問常規(guī)保養(yǎng)接待這一典型工作任務。隨著汽車新能源發(fā)展的方向，汽車營銷技能大賽緊跟汽車工業(yè)發(fā)展需求，在比賽中導入了上汽榮威新能源車型及相應的綠芯管家-雙顧問服務模式。本模塊要求選手必須擁有較強的售后服務接待核心專業(yè)能力和相應的綜合素質(zhì)，除了該崗位必須掌握的專業(yè)理論知識，更強調(diào)選手具有車輛檢查問診、需求分析、解決方案推薦、車輛驗收結(jié)算、顧客關(guān)懷、商務禮儀等崗位技能。高職的營銷技能大賽項目相對中職的項目，綜合技能要求更高，賽項設置有：汽車銷售綜合技能競賽、汽車營銷策劃技能競賽和汽車營銷基本技能競賽三個子賽項。汽車銷售綜合技能競賽：要求選手必須能掌握和靈活運用整個銷售流程，熟練靈活的進行對顧客的銷售接待，能對顧客提出的需求、異議，靈活快速的進行分析、說明并處理，讓顧客滿意。體現(xiàn)了銷售顧問這一崗位的核心能力和社會拓展能力。汽車營銷策劃技能競賽：通過團隊營銷策劃方案的制定、展示、陳述、評價考查選手團隊合作、互聯(lián)網(wǎng)+汽車營銷等方面的創(chuàng)意思維與創(chuàng)新意識。汽車營銷基本技能競賽：考查選手對汽車銷售及相關(guān)業(yè)務流程的崗位的計算機操作能力，同時考核選手對汽車電子商務、商務汽配、商務汽修、車險承保、車險理賠、鑒定評估相關(guān)專業(yè)知識的掌握情況以及相關(guān)業(yè)務流程的熟練程度。高職與中職營銷技能比賽的項目促進選手的職業(yè)能力、通用能力以及心理素質(zhì)的提升。

6結(jié)語

汽車營銷技能大賽突出的是技能，符合國家教育部對職業(yè)教育把技能作為學生學的要求。汽車營銷大賽的選手通過參加比賽，在比賽的過程中展示了選手精湛的技能、認真負責的職業(yè)態(tài)度。通過汽車營銷技能大賽結(jié)合汽車行業(yè)企業(yè)對汽車營銷專業(yè)崗位的的需求，設置比賽項目。選手通過參與大賽的賽項，對選手的職業(yè)能力、通用能力以及心理素質(zhì)得到了提升，從而提升了選手的就業(yè)能力。在進入汽車行業(yè)企業(yè)后具有很強的競爭力，也更能符合行業(yè)企業(yè)的需求，在未來的發(fā)展中更顯示出了優(yōu)勢。

作者:趙春 單位:遵義職業(yè)技術(shù)學院