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摘要:在多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下的商務(wù)英語的教學(xué)實(shí)踐表明,項(xiàng)目教學(xué)有利于提高學(xué)生商務(wù)英語語用能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和運(yùn)用信息構(gòu)建知識(shí)的能力。同時(shí),商務(wù)英語教師也面臨諸多方面的挑戰(zhàn),如項(xiàng)目內(nèi)容的科學(xué)合理設(shè)計(jì)、項(xiàng)目完成過程中的有效控制、現(xiàn)代教育技術(shù)能力的提高等。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已成為英語教學(xué)資源的重要來源之一。

如何使它和語言一起成為積極思維和行動(dòng)的工具,幫助學(xué)生提高語言技能和語言思維能力,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用信息構(gòu)建新知識(shí)的能力,挖掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能,培養(yǎng)溝通和協(xié)調(diào)等當(dāng)代社會(huì)需要的綜合能力,是近年來英語教學(xué)一直探討的問題。與多媒體網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的商務(wù)英語項(xiàng)目教學(xué)正是利用網(wǎng)絡(luò)這一巨大的學(xué)習(xí)資源,將英語作為獲取商務(wù)知識(shí)和信息、交流思想的工具,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和提高英語綜合能力的現(xiàn)代教學(xué)模式。

1多媒體網(wǎng)絡(luò)輔助商務(wù)英語的項(xiàng)目教學(xué)

探索項(xiàng)目教學(xué)法與多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與相結(jié)合,為商務(wù)英語教學(xué)模式的探索提供了新的思路。其教學(xué)模式可以闡述為以學(xué)生為中心,以教師為指導(dǎo),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)完成商務(wù)項(xiàng)目;通過師生互動(dòng)、學(xué)生間的合作、多媒體演示匯報(bào)等,充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、互動(dòng)性、實(shí)踐性、合作和創(chuàng)新精神,最終達(dá)到構(gòu)建和創(chuàng)新知識(shí)的目的。1.1多媒體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)原則Warschauer等學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)支持的項(xiàng)目教學(xué)的主要特點(diǎn)歸納為:使學(xué)生投身到與其將來職業(yè)有關(guān)的、有一定難度的任務(wù)或解決難題的活動(dòng)中;指導(dǎo)學(xué)生分析實(shí)際交流內(nèi)容、意義結(jié)構(gòu),并根據(jù)需要進(jìn)行有針對(duì)性的語言教學(xué);使學(xué)生在合作活動(dòng)中有效處理信息,幫助他們將其項(xiàng)目活動(dòng)提高到一個(gè)高質(zhì)量的創(chuàng)造性實(shí)踐水平,并完成一個(gè)具有一定社會(huì)應(yīng)用價(jià)值的項(xiàng)目[1]。

因此,商務(wù)英語項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則:(1)選擇與學(xué)生專業(yè)和未來職業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目主題,如ABC公司商業(yè)計(jì)劃書、ABC公司營銷策劃書等。(2)根據(jù)學(xué)生的能力和語言基礎(chǔ),由淺入深,由易到難,在多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)英語技能上給學(xué)生提供不同層次的指導(dǎo)和幫助。(3)與課程教學(xué)相結(jié)合,采用多元化評(píng)估手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)備性、形成性、診斷性和總結(jié)性評(píng)估,讓學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的問題與不足,提高學(xué)習(xí)效率,促進(jìn)學(xué)生商務(wù)英語技能、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

1.2商務(wù)英語項(xiàng)目教學(xué)的構(gòu)建(1)結(jié)合課程內(nèi)容,幫助學(xué)生明確本學(xué)期商務(wù)英語項(xiàng)目學(xué)習(xí)的目的和要求、項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及本課程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)策略。根據(jù)學(xué)生的興趣和需要,將全班分成若干小組,各小組研究討論項(xiàng)目主題,制訂項(xiàng)目完成計(jì)劃,設(shè)計(jì)研究方案。(2)小組成員進(jìn)行任務(wù)分工,利用網(wǎng)絡(luò)資源,開展信息資料的查詢整理和分析、進(jìn)行相關(guān)的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)、完成項(xiàng)目的商務(wù)英語寫作、項(xiàng)目文稿的多媒體制作等。在這一過程中,學(xué)生每周向教師匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,教師通過對(duì)學(xué)生周記的批閱和實(shí)際完成情況給予適時(shí)的指導(dǎo)與幫助,以保證其順利完成。(3)組織進(jìn)行項(xiàng)目成果交流和評(píng)估,由小組互評(píng),教師點(diǎn)評(píng)完成。項(xiàng)目成績的評(píng)定包括各小組交上來的項(xiàng)目文件包(含項(xiàng)目計(jì)劃、任務(wù)分工、每周工作報(bào)告、項(xiàng)目文稿、項(xiàng)目學(xué)結(jié)等)、成果多媒體演示報(bào)告(所有小組成員參與)、小組項(xiàng)目計(jì)劃完成情況、個(gè)人任務(wù)完成情況四個(gè)部分。

2商務(wù)英語項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)踐

筆者對(duì)商務(wù)英語專業(yè)04級(jí)和05級(jí)學(xué)生開展了新創(chuàng)公司營銷策劃書(英文)項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐,教學(xué)以學(xué)期為單位,共分四個(gè)階段。第一階段:介紹商務(wù)項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目內(nèi)容包括策劃書研究方案、完成計(jì)劃、任務(wù)分工和階段匯報(bào)。具本論文由整理提供體涉及到新創(chuàng)公司的命名、公司簡介(經(jīng)營范圍、經(jīng)營理念、公司經(jīng)營目標(biāo)等)、市場調(diào)查報(bào)告、公司SWOT分析、銷營策略和具體方案。項(xiàng)目的完成情況是課程學(xué)習(xí)評(píng)估的重要內(nèi)容。項(xiàng)目完成后評(píng)選3個(gè)最優(yōu)秀項(xiàng)目,以期末考試免考作為獎(jiǎng)勵(lì)。第二階段:學(xué)生明確教學(xué)內(nèi)容和項(xiàng)目要求后,首先完成兩件事。第一,根據(jù)各自的興趣和需要組合項(xiàng)目小組,6人一組,制訂項(xiàng)目完成計(jì)劃和方案。第二,進(jìn)行市場調(diào)研,可利用現(xiàn)有資源,特別互聯(lián)網(wǎng),了解市場情況,討論并確定新公司的商業(yè)模式,設(shè)計(jì)公司名稱。通過實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)學(xué)生在公司名稱和商業(yè)模式設(shè)計(jì)方面往往能展現(xiàn)出巨大的創(chuàng)新潛能。新創(chuàng)公司涉及的行業(yè)面很廣,從寵物市場、娛樂業(yè)、賓館業(yè)、度假村、飲料業(yè)、花市到連鎖超市等學(xué)生喜愛或熟悉的領(lǐng)域。涉及面越廣,各小組在最后交流和評(píng)估時(shí),相互學(xué)習(xí)的空間就越大,也拓展了他們的商業(yè)知識(shí)面,提高了對(duì)商業(yè)的認(rèn)知水平。第三階段:學(xué)生按各自的計(jì)劃開展市場調(diào)研,寫出市場調(diào)研報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括:市場綜述、新創(chuàng)公司SWOT分析、公司市場前景等;確定公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、公司長短期目標(biāo);制訂公司的營銷策略,研究公司廣告具體實(shí)施方案,包括廣告語、商標(biāo)、包裝設(shè)計(jì)等;確立具體促銷手段、營銷方法、制定營銷人員專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方案等;制作多媒體演示的幻燈片。第四階段:多媒體演示報(bào)告。要求學(xué)生掌握匯報(bào)的方法,連貫、完整、系統(tǒng)并較為專業(yè)地用多媒體手段陳述匯報(bào)。在小組匯報(bào)時(shí),其他小組可以提問,學(xué)生輪流充當(dāng)項(xiàng)目專家,負(fù)責(zé)向其他組講解相關(guān)知識(shí)。小組演示匯報(bào)完畢后,教師和學(xué)生共同評(píng)選3項(xiàng)優(yōu)秀項(xiàng)目,最后由教師對(duì)小組的成果作點(diǎn)評(píng),并給每個(gè)學(xué)生打分。

3教學(xué)問題與對(duì)策

3.1學(xué)生的商務(wù)知識(shí)與學(xué)習(xí)策略商務(wù)知識(shí)在課程設(shè)置中所占的比例不容輕視,它的內(nèi)容很寬泛,包括外貿(mào)、金融、市場營銷、財(cái)會(huì)等多領(lǐng)域知識(shí)。商務(wù)文化與知識(shí)決定著項(xiàng)目教學(xué)所需要運(yùn)用的語言以及商務(wù)運(yùn)作技能,而商務(wù)交際則是從事商務(wù)交際活動(dòng)所必須的技能。在商務(wù)英語項(xiàng)目教學(xué)中,有些學(xué)生因?yàn)轫?xiàng)目教學(xué)不能提供直接的、有條不紊的課堂教學(xué),易產(chǎn)生反感并有抵觸情緒。對(duì)這些學(xué)生,應(yīng)讓其知道,語言學(xué)習(xí)與其它課程不一樣,它不是以傳授專業(yè)知識(shí)為主要目的,而是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)的能力,而應(yīng)用能力的培養(yǎng)又是通過課堂內(nèi)外大量的英語實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。因此,教師從課程一開始應(yīng)向?qū)W生說明教師及學(xué)生所應(yīng)承擔(dān)的角色,給學(xué)生足夠的時(shí)間,讓他們調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略,鼓勵(lì)學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)精神,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作精神。教師和學(xué)生共同努力,營造一種友好、和諧、開放的、相互尊重、相互合作的學(xué)習(xí)氣氛,使學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性得到大大提高。

3.2學(xué)習(xí)過程的控制商務(wù)英語項(xiàng)目的完成時(shí)間一般為一學(xué)期,在這段時(shí)間里,如何管理和激勵(lì)學(xué)生,讓他們保持積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,并培養(yǎng)學(xué)生成為自我調(diào)控的學(xué)習(xí)者,教師起著十分重要的主導(dǎo)作用。而學(xué)生的認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等也直接影響到項(xiàng)目教學(xué)的質(zhì)量和效果。因此,教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生挖掘自我潛能,鼓勵(lì)并尊重學(xué)生表達(dá)真實(shí)的看法和觀點(diǎn);了解學(xué)生需求,鼓勵(lì)學(xué)生高質(zhì)量地習(xí),讓學(xué)生獲得一分耕耘、一分收獲的快樂。

3.3教師面臨的挑戰(zhàn)商務(wù)英語項(xiàng)目教學(xué)對(duì)商務(wù)

英語教師提出了很高的要求。首先,教師不僅需要有扎實(shí)的英語功底、廣博的商務(wù)知識(shí),還要掌握現(xiàn)代教育技術(shù)、提高網(wǎng)絡(luò)綜合信息能力,這樣才能及時(shí)地將最新的信息資源整合到教學(xué)之中,同時(shí)給學(xué)生以有效的信息學(xué)習(xí)和應(yīng)用方面的指導(dǎo)。其次,教師要了解學(xué)生,掌握學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,有效地管理學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生采用必要的學(xué)習(xí)策略,進(jìn)行高效的自主學(xué)習(xí)。最后,教師還要有奉獻(xiàn)精神。多媒體項(xiàng)目教學(xué)需要教師付出更多的時(shí)間和精力,如在學(xué)生完成項(xiàng)目過程中隨時(shí)給予關(guān)注和指導(dǎo),而對(duì)學(xué)生大量商務(wù)寫作的批閱和修改也需要教師投入更多的精力與時(shí)間。

3.4教學(xué)管理和評(píng)價(jià)體系建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語項(xiàng)目教學(xué)是以學(xué)生為中心,通過項(xiàng)目的完成,使學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、運(yùn)用知識(shí),最后建構(gòu)知識(shí),實(shí)現(xiàn)有意的學(xué)習(xí)。實(shí)踐表明,學(xué)生對(duì)自主學(xué)習(xí),即以學(xué)為主的教學(xué)模式仍需要一個(gè)適應(yīng)過程,要讓學(xué)生盡快適應(yīng),必須建立一套適應(yīng)自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)的教學(xué)管理和評(píng)價(jià)體系。項(xiàng)目教學(xué)的評(píng)價(jià)體系應(yīng)體現(xiàn)為診斷性、形成性和總結(jié)性的評(píng)價(jià),具體內(nèi)容包括:對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、熱情和參與程度的評(píng)價(jià);對(duì)學(xué)生的項(xiàng)目成果以及學(xué)習(xí)收獲的評(píng)價(jià),主要是學(xué)習(xí)策略的改變和學(xué)習(xí)能力的提高;對(duì)自主學(xué)習(xí)過程和自主學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià);綜合能力的評(píng)價(jià);教師工作量的評(píng)價(jià)和計(jì)算方法等。超級(jí)秘書網(wǎng)

3.5教學(xué)設(shè)施商務(wù)英語項(xiàng)目教學(xué)需要豐富的語言信息資源以及現(xiàn)代教育技術(shù)的支撐,多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)則為教學(xué)創(chuàng)造了良好的認(rèn)知環(huán)境和資源環(huán)境,提高了語言信息輸入的量和質(zhì)。然而,由于現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的不充分使教師和學(xué)生在電腦網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間與使用地點(diǎn)上受到很大限制,妨礙了現(xiàn)代化教育手段在商務(wù)英語項(xiàng)目教學(xué)中的充分運(yùn)用。建議學(xué)校在現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施方面進(jìn)一步加大投資力度,讓教師和學(xué)生能更加便利地運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)資源,充分挖掘信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)輔助語言教學(xué)技術(shù)對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的巨大的推動(dòng)作用。

4結(jié)束語

多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)英語項(xiàng)目教學(xué)法相結(jié)合的教學(xué)實(shí)踐,使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識(shí)和合作學(xué)習(xí)能力都有了不同程度的提高。必須認(rèn)識(shí)到,盡管多媒體網(wǎng)絡(luò)為商務(wù)英語學(xué)習(xí)提供了豐富的資源和教學(xué)輔助手段,項(xiàng)目教學(xué)為學(xué)生提供了自主、合作的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)生自己建構(gòu)知識(shí)的過程,提高了學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力,但學(xué)生在知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)上仍存在著不足,而教學(xué)的成功受到時(shí)間、精力、學(xué)生的認(rèn)知水平和知識(shí)基礎(chǔ)、教師自身知識(shí)能力和需要等諸多因素的制約,多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)英語項(xiàng)目教學(xué)模式還需要進(jìn)一步實(shí)踐和完善。

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