一、IT項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題

1.管理范圍問(wèn)題IT項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程和涉及的管理范圍非常復(fù)雜，所以在其管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)一些問(wèn)題。首先，從客戶角度來(lái)說(shuō)，客戶本身對(duì)項(xiàng)目的界定不清晰，對(duì)項(xiàng)目的功能描述過(guò)于表象化，這導(dǎo)致項(xiàng)目范圍不夠明確。其次，IT項(xiàng)目組與客戶缺乏有效溝通，項(xiàng)目組對(duì)客戶需求理解不充分，必定會(huì)影響整體項(xiàng)目的管理。再次，客戶有可能在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)原有項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行變更，增加或減少業(yè)務(wù)要求，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目范圍發(fā)生變化。最后，IT項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)欠缺，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目時(shí)，未能有效開(kāi)展管理工作。

2.團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題我國(guó)IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理存在以下問(wèn)題。第一，管理概念問(wèn)題。傳統(tǒng)IT項(xiàng)目管理只重視技術(shù)發(fā)展，而忽略了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。第二，團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題。IT項(xiàng)目管理并非一個(gè)人的工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的工作出現(xiàn)問(wèn)題，必將影響到整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程。第三，團(tuán)隊(duì)分工不明確。IT項(xiàng)目目標(biāo)明確，目的性很強(qiáng)，如果分工不明確，則可能出現(xiàn)責(zé)任劃分不清的問(wèn)題，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題。第四，團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題。IT項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，如果團(tuán)隊(duì)之間缺乏良好的溝通，項(xiàng)目的建設(shè)發(fā)展必將受到嚴(yán)重影響。

二、IT項(xiàng)目管理的優(yōu)化策略

1.優(yōu)化項(xiàng)目范圍管理要高效、優(yōu)質(zhì)地完成一個(gè)項(xiàng)目，第一要?jiǎng)?wù)就是利學(xué)、系統(tǒng)地做好范圍計(jì)劃編制。首先，在分析客戶需求、確定項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理需對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行針對(duì)性的時(shí)間、人員拆解，根據(jù)項(xiàng)目要求，把項(xiàng)目劃分為若干可操作階段，形成更容易管理的單元，以便項(xiàng)目有序、有效地開(kāi)展。其次，根據(jù)項(xiàng)目各單元?jiǎng)澐郑茖W(xué)構(gòu)建項(xiàng)目小組，在綜合考量各成員的知識(shí)技能領(lǐng)域后，有效分配項(xiàng)目單元任務(wù)。

2.強(qiáng)化項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，整個(gè)項(xiàng)目管理工作團(tuán)隊(duì)綜合工作優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，在很大程度上受到項(xiàng)目經(jīng)理的影響。從大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)為同一個(gè)項(xiàng)目工作、服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，項(xiàng)目經(jīng)理可通過(guò)實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理，確保整個(gè)項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感與認(rèn)同感。借助于這種方式，顯著提高整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)員行動(dòng)的一致性與契合性，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

1建立“圓桌會(huì)議”

組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和培訓(xùn)因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難點(diǎn)可能會(huì)帶來(lái)一些額外風(fēng)險(xiǎn)，所以我們首先加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員的培訓(xùn)，并請(qǐng)有關(guān)方面專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，分析項(xiàng)目中存在的技術(shù)難點(diǎn)的背景、模型、可能的解決方案。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)的觀察，我發(fā)現(xiàn)專家說(shuō)的多，團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)題提的少，聽(tīng)明白的還不多。通過(guò)私下跟一些成員交流，了解其中的原因，在第二次例會(huì)之后，決定把例會(huì)從授課式改成圓桌式，鼓勵(lì)大家提看法，無(wú)論正確或錯(cuò)誤，高深或膚淺，都作為獨(dú)立的意見(jiàn)進(jìn)行紀(jì)錄和整理。隨著圓桌會(huì)議的推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)它能觸發(fā)很多新內(nèi)容，有專家認(rèn)為很簡(jiǎn)單很基礎(chǔ)但是大家不明白就會(huì)僵住的節(jié)點(diǎn)，也有專家沒(méi)想到的內(nèi)容，還有隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)手段的升級(jí)可以優(yōu)化的技術(shù)方案。圓桌會(huì)議大大改變了培訓(xùn)與交流效果，使交流途徑多元化，并活躍了大家的思維，擴(kuò)展了大家的知識(shí)體系。在工作交流時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)“對(duì)事不對(duì)人”，雙方因?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題可以堅(jiān)持，可以爭(zhēng)執(zhí)，但是大家都要相信一點(diǎn)，這都是為了工作，坐下來(lái)談，根據(jù)資源分析，可能采用A方案可能采用B方案，可能A、B方案皆不可取，也有可能A、B方案都有可取的部分。這使得我們解決了大部分的沖突，團(tuán)隊(duì)內(nèi)也因此一直比較和諧互助。

2建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制

為了提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性，我采取了相應(yīng)的激勵(lì)政策，如業(yè)績(jī)激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)、感情激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)等。在本項(xiàng)目中，一開(kāi)始我就申請(qǐng)了業(yè)績(jī)激勵(lì)，如果項(xiàng)目成功結(jié)束，并獲得用戶書面表彰，公司給予團(tuán)隊(duì)額外的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)；申請(qǐng)公司給項(xiàng)目配備齊全的工具和必要的裝備，確保團(tuán)隊(duì)有一個(gè)良好的工作環(huán)境；同時(shí)，我會(huì)讓員工認(rèn)識(shí)到他們的工作是富有挑戰(zhàn)性的，在他們按部就班工作的基礎(chǔ)上注重對(duì)項(xiàng)目難點(diǎn)的關(guān)注和挑戰(zhàn)；我還經(jīng)常邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)員工參與制定與工作相關(guān)的決策，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)；當(dāng)某個(gè)員工出色地完成了他的任務(wù)時(shí)，我會(huì)當(dāng)面表?yè)P(yáng)和祝賀，也會(huì)在例會(huì)中慶祝大的里程碑，鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣。有一位設(shè)計(jì)人員在施工方案中針對(duì)甲方的具體需求，在例會(huì)中提出有創(chuàng)意的修改方案，經(jīng)大家討論確認(rèn)是一個(gè)合理的改進(jìn)，并且之后被寫入公司修訂的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)條款參照?qǐng)?zhí)行。在此后一次私下交流中，他跟我說(shuō)那次的認(rèn)可讓他找到一種自信，普通的員工也可以建立一條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，他很喜歡那次項(xiàng)目經(jīng)歷。為了讓項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目各階段都保持良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，我全面推行了績(jī)效考核管理。把績(jī)效分為了兩個(gè)部分，一部分是業(yè)務(wù)目標(biāo)，還有一部分是行為目標(biāo)，業(yè)務(wù)目標(biāo)考核成員的工作完成情況。行為目標(biāo)主要對(duì)他們平時(shí)的工作行為進(jìn)行考核。在平時(shí)，我會(huì)注意收集與績(jī)效有關(guān)的信息，記錄好的以及不好的行為，為績(jī)效評(píng)估提供基礎(chǔ)資料。每周我們會(huì)在例會(huì)中進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，要求團(tuán)隊(duì)成員詳細(xì)報(bào)告自己的工作進(jìn)度，任務(wù)完成的實(shí)際情況，并評(píng)出績(jī)效的級(jí)別，我們還會(huì)進(jìn)行了績(jī)效的診斷和提高，分析績(jī)效高低的原因并通過(guò)指導(dǎo)解決問(wèn)題。另外，我會(huì)定期或不定期以各種方式與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效溝通，發(fā)現(xiàn)一些未知或者未解決問(wèn)題，以加快績(jī)效的進(jìn)展。

3總結(jié)

人力資源管理在項(xiàng)目管理中有著非常重要的地位，人力資源管理是企業(yè)中最為關(guān)鍵的一部分，他對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)在和將來(lái)都有著非常深遠(yuǎn)的影響。重新回顧整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，我認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)的人力資源管理中達(dá)到了預(yù)期的效果。但是還是有一些需要改進(jìn)的地方，比如在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，有些兼職的成員，他們?yōu)槎鄠€(gè)項(xiàng)目共享，而且同時(shí)需要接受其職能經(jīng)理的管理。當(dāng)項(xiàng)目之間發(fā)生沖突，或者本項(xiàng)目的要求與其職能經(jīng)理的要求發(fā)生沖突時(shí)，我始終處理得不夠好，在溝通方面還是欠缺。在今后項(xiàng)目管理工作中我會(huì)不斷地努力和提高。畢竟，人力資源管理也是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，它有待于我們?nèi)ネ诰颍芯亢吞剿鳌?/p>

企業(yè)管理論文 在管理學(xué)的幾個(gè)主要分支中，戰(zhàn)略管理學(xué)（StrategicManagement）是一門比較年輕的學(xué)科。一般認(rèn)為只有在進(jìn)入八十年代以后，戰(zhàn)略管理才形成了真正的理論體系。在商學(xué)院里，戰(zhàn)略管理學(xué)在此以前的半個(gè)多世紀(jì)里一直依賴案例作為研究和教學(xué)的手段。今天，戰(zhàn)略管理學(xué)與管理學(xué)的其他領(lǐng)域一樣，被視為廣義的社會(huì)科學(xué)的重要組成部分。國(guó)際上，戰(zhàn)略管理學(xué)最重要的理論貢獻(xiàn)是通過(guò)在一流學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的論文做出的。

我們?cè)噲D通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)管理學(xué)刊物上發(fā)表的戰(zhàn)略管理論文進(jìn)行檢閱，試圖對(duì)中國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)研究現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估。在進(jìn)行調(diào)研與分析之后，我們選取國(guó)內(nèi)兩份典型性管理學(xué)刊物《管理世界》和《南開(kāi)管理評(píng)論》，對(duì)它們2003年全年中發(fā)表的論文進(jìn)行了研究。

戰(zhàn)略管理學(xué)的主要課題包括：戰(zhàn)略制訂與實(shí)施、戰(zhàn)略規(guī)劃與決策過(guò)程、戰(zhàn)略控制與報(bào)酬制度、資源配置、多元化與組合戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、總經(jīng)理的選擇及其行為、以及高層管理團(tuán)隊(duì)的組成與機(jī)制。按照這些標(biāo)準(zhǔn)，我們分別從兩本刊物的論文中確定二十三篇（《管理世界》）和十九篇（《南開(kāi)管理評(píng)論》）戰(zhàn)略管理論文。

我們發(fā)現(xiàn)，第一，國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略管理學(xué)研究從內(nèi)容上講尚停留在學(xué)科“邊緣”。

出現(xiàn)頻率最高的題目屬于“公司治理／股權(quán)結(jié)構(gòu)／董事會(huì)”這一類，共有約11篇論文；其次為“競(jìng)爭(zhēng)力／競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”類與“跨國(guó)公司／國(guó)際戰(zhàn)略”類，各有6篇左右；其他至少有三篇的還有“創(chuàng)新”類和“企業(yè)家／職業(yè)經(jīng)理人”類。

如果把這一結(jié)果與前述的戰(zhàn)略管理學(xué)的“領(lǐng)域陳述”相對(duì)照，可以看到本領(lǐng)域內(nèi)一些最基本的課題，例如屬于戰(zhàn)略內(nèi)容的行業(yè)分析、戰(zhàn)略組別、商務(wù)層戰(zhàn)略、橫向多元化與縱向一體化、合并與兼并等，以及屬于戰(zhàn)略過(guò)程的決策機(jī)制、結(jié)構(gòu)選擇等，均未得到應(yīng)有的位置。

人力資源管理論文

在許多企業(yè)，團(tuán)隊(duì)如今是實(shí)施全面質(zhì)量管理項(xiàng)目、跨職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程重組不可或缺的組成部分。簡(jiǎn)言之，團(tuán)隊(duì)適逢其時(shí)。盡管團(tuán)隊(duì)越來(lái)越流行，但并非完全沒(méi)有問(wèn)題。當(dāng)中人們抱怨最多的是：會(huì)議太多、錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)無(wú)數(shù)、議而不行者眾、差強(qiáng)人意的解決方案接連不斷。

最后一項(xiàng)抱怨尤其值得注意。解決方案不濟(jì)通常是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)未能對(duì)適當(dāng)?shù)男畔⒓右蕴幚怼Ｈ魏螆F(tuán)隊(duì)活動(dòng)都需要成員運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值。要?jiǎng)?chuàng)造高價(jià)值，就必須用新穎的方式處理信息，而老一套的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念無(wú)法使企業(yè)取得最優(yōu)化的結(jié)果。

要了解團(tuán)隊(duì)如何利用信息創(chuàng)造價(jià)值，必須先弄清順手問(wèn)題和棘手問(wèn)題的不同。順手問(wèn)題容易處理，有適當(dāng)?shù)闹行摹?zhǔn)確的定義和相關(guān)的信息，使我們能"在正常的工作框架內(nèi)"予以解決。

棘手問(wèn)題則具有內(nèi)在復(fù)雜性，使問(wèn)題的解決難上加難。它迫使我們不得不"在正常的工作框架外"尋求出路。出現(xiàn)棘手問(wèn)題后，周圍的環(huán)境迷蒙莫測(cè)，無(wú)論我們的信息多準(zhǔn)確、多錯(cuò)誤、還是多么昂貴或偶然，我們只有能夠判斷出其最終結(jié)果帶來(lái)的后果時(shí)，才能了解其價(jià)值。

W.L.Gore&Associate（編者譯：戈?duì)栴檰?wèn)公司）以善于圍繞出現(xiàn)的商機(jī)組織小型團(tuán)隊(duì)和處理棘手問(wèn)題而出名。它的企業(yè)文化著眼于這樣一種企業(yè)架構(gòu)：鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、要求個(gè)人負(fù)責(zé)、提倡高度信任與合作的精神。

企業(yè)管理論文 在中國(guó)，不少企業(yè)正努力消除各種隱性浪費(fèi)，但是他們的所得甚微，令他們不知所措。本文找出了癥結(jié)的所在。

作者JohnW.Davis憑借30年擔(dān)任經(jīng)理人和顧問(wèn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，一針見(jiàn)血地指出浪費(fèi)的根源在于生產(chǎn)系統(tǒng)本身，在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有將消除隱性浪費(fèi)的理念，貫徹到員工的行動(dòng)中。他非常具體地解釋了如何挖出隱性浪費(fèi)及其對(duì)企業(yè)運(yùn)用世界一流制造技術(shù)和原則的影響。

對(duì)于企業(yè)的行政總裁和運(yùn)作總裁來(lái)說(shuō)，在如何改進(jìn)質(zhì)量、降低運(yùn)作成本和提高效率方面，該文應(yīng)該能夠?yàn)樗麄儙?lái)某些啟發(fā)。

企業(yè)眼中的浪費(fèi)，實(shí)際上都是生產(chǎn)系統(tǒng)本身所造成的惡果。這些浪費(fèi)是隱性的。企業(yè)對(duì)它們?nèi)家暥灰?jiàn)，以至于人們常常認(rèn)為這并沒(méi)什么不妥。這種浪費(fèi)是組織功能失調(diào)的征兆。

不少企業(yè)已著手實(shí)施精練制造（leanmanufacturing），并正推行波卡糾偏（poka-yoke）和看板管理（kanban），但這些努力卻誘使員工偏離了他們的初衷。其目標(biāo)是使員工在操作中杜絕浪費(fèi)。為達(dá)目的，員工須先明白其著眼點(diǎn)。因此真正的目標(biāo)應(yīng)在經(jīng)營(yíng)中盡量不產(chǎn)生浪費(fèi)。

許多企業(yè)發(fā)生的事情，好比讓一個(gè)對(duì)體育一無(wú)所知的門外漢玩橄欖球，卻始終不讓他了解其中規(guī)則，只告訴他在所謂的橄欖球運(yùn)動(dòng)中要把球踢過(guò)兩根立柱間的橫梁。對(duì)整個(gè)運(yùn)動(dòng)懵懂無(wú)知，不懂得何時(shí)何處起腳能得分，只是空想成為世界級(jí)的頂尖高手，怎能造就一流的職業(yè)選手！