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關(guān)鍵詞:制度建設(shè);文化塑造;高職院校;內(nèi)部治理優(yōu)化
在實際工作中,隨著我國高職教育改革進程的推進,制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化逐漸成為高職院校管理工作的重點問題之一。高職院校管理體制是維系和促進高職院校教學(xué)、科研、組織機構(gòu)的社會服務(wù)活動以及制度框架和運行程序的一種綜合管理制度。在高職院校發(fā)展規(guī)模、管理體制發(fā)生變化的同時,如何實現(xiàn)內(nèi)部治理優(yōu)化成其為必要。創(chuàng)新高職院校內(nèi)部管理體制,優(yōu)化管理資源配置,挖掘內(nèi)部潛能,實現(xiàn)管理改革是高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化的重要內(nèi)容。如何結(jié)合高職院校內(nèi)部管理工作需要,深入研究制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化,具有一定的現(xiàn)實意義。在內(nèi)部治理優(yōu)化中,為有效提高改革工作的效率,應(yīng)充分重視制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化這一工作的開展實效。
一、高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵分析
當(dāng)前,教育部對高職院校的發(fā)展提出新要求,指出高職院校的發(fā)展必須走創(chuàng)新發(fā)展的道路,并印發(fā)了《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃(2015-2018年)》,為高職戰(zhàn)線樹立起創(chuàng)新改革的“新標桿”。為獲得更好的發(fā)展機遇,高職院校應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展的實際情況,不斷完善治理結(jié)構(gòu),推進高職院校的制度建設(shè),建立健全依法自主管理、民主監(jiān)督等高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),切實將各項制度與改革教育、提升治理實現(xiàn)融合。在此基礎(chǔ)上,高職院校需綜合評估自身發(fā)展現(xiàn)狀,結(jié)合教育教學(xué)工作及內(nèi)部治理工作中存在的問題,進行深入探究,以便制定有效的管理方案,促進制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化工作順利開展。
二、制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化的必要性
目前,隨著高職院校規(guī)模的擴大、辦學(xué)條件的改善,其教育教學(xué)改革與治理能力的提升逐漸成為社會關(guān)注的熱點問題。內(nèi)部治理優(yōu)化是高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)完善的重要前提。從我國高職院校的發(fā)展歷程來看,高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)由于辦學(xué)歷史短,其治理中存在很多問題,其中包括高職院校內(nèi)部權(quán)力配置、機構(gòu)設(shè)立及運行規(guī)則方面的問題尤為突出。制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化,與高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的完善發(fā)展有密切關(guān)系。高職院校進行內(nèi)部結(jié)構(gòu)治理的改革與完善,是適應(yīng)外部教育環(huán)境變化的一種現(xiàn)實需要。因此,在實際工作中,高職院校需立足于工作的實際需求,對內(nèi)部權(quán)力主體之間的權(quán)責(zé)配置進行合理分配,不斷促進制度建設(shè)與文化塑造下的內(nèi)部優(yōu)化工作目標的實現(xiàn)。
三、高職院校內(nèi)部管理體制存在的問題
高職院校內(nèi)部管理體制存在的問題,導(dǎo)致其自身的管理工作效率較低,對于其自身的教學(xué)管理工作也產(chǎn)生了較大的負面影響。對如何解決高職院校內(nèi)部管理體制存在的問題進行深入研究,成為高職院校內(nèi)部管理體制發(fā)展的重要內(nèi)容。通常情況下,高職院校內(nèi)部管理體制存在的問題,主要有“頂層制度設(shè)計”滯后,制約了高職院校內(nèi)部治理能力的提升;內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)“泛行政化”消解了高職院校發(fā)展的精神和基本使命;內(nèi)部權(quán)力過于集中,缺乏有效的監(jiān)督與制衡等幾個方面的問題。(一)頂層制度設(shè)計滯后,制約了高職院校內(nèi)部治理能力的提升。在高職院校發(fā)展的過程中,頂層制度設(shè)計滯后,不但對教育教學(xué)改革工作造成了不利影響,也在一定程度上制約了高職院校內(nèi)部治理能力的提升,不利于高職院校內(nèi)部資源的合理配置。結(jié)合高職院校內(nèi)部治理工作的實際情況,并響應(yīng)教育部對高職院校制度建設(shè)提出的要求及戰(zhàn)略部署,深入分析頂層制度設(shè)計滯后制約了高職院校內(nèi)部治理能力提升這一問題,成為學(xué)校內(nèi)部管理工作中的重點問題。高職院校的制度建設(shè)與文化發(fā)展,一直與高等院校之間存在著較大差距,頂層制度設(shè)計滯后,制約了高職院校內(nèi)部治理能力的提升,也阻礙了高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化工作的開展。長此以往地發(fā)展下去,一定會對其自身的戰(zhàn)略部署及發(fā)展目標造成負面影響。因此,在高職院校的發(fā)展中,應(yīng)重視頂層制度設(shè)計滯后制約了高職院校內(nèi)部治理能力的提升這一問題的解決。(二)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)“泛行政化”消解了高職院。校發(fā)展的精神和基本使命在實際工作中,大多數(shù)高職院校內(nèi)部管理的行政化趨勢嚴重,學(xué)校管理普遍存在行政化、行政行為偏職權(quán)化等問題。高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)“泛行政化”消解了高職院校發(fā)展的精神和基本使命,已逐漸成為制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化問題之一。針對制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化工作的開展,分析高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)“泛行政化”消解了高職院校發(fā)展的精神和基本使命問題存在的原因,并通過高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化的方式加以改善,將更有利于高職院校內(nèi)部治理工作的開展。因此,高職院校應(yīng)就自身內(nèi)部治理工作的實際需求,積極探究如何解決內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)“泛行政化”問題。(三)高職院校內(nèi)部權(quán)力過于集中,缺乏有效的監(jiān)督與制衡。在高職院校的發(fā)展中,內(nèi)部權(quán)力過于集中,缺乏有效的監(jiān)督與制衡。從高職院校的權(quán)力分布來看,行政權(quán)力的逐漸擴大化趨勢,學(xué)術(shù)權(quán)力處于虛位狀態(tài),教師和學(xué)生的監(jiān)督權(quán)力、參與權(quán)力幾乎處于無位的狀態(tài)。這一問題已經(jīng)影響了高職院校內(nèi)部結(jié)構(gòu)的平衡發(fā)展,對其自身的管理工作及教育教學(xué)工作都產(chǎn)生了極大的不利影響。為在激烈的競爭中獲得良好的發(fā)展機遇,應(yīng)重視內(nèi)部權(quán)力集中、監(jiān)督與制衡缺失這一問題的解決,并制定完善的管理對策,這將更有利于高職院校內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)的完善。因此,在實際工作中,高職院校應(yīng)注重內(nèi)部權(quán)力這一發(fā)展問題。(四)高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)過于封閉,陷入缺乏職責(zé)界限的治理困境。在高職院校的發(fā)展歷程中,高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)過于封閉,陷入缺乏職責(zé)界限的治理困境,這也是內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)完善的重要因素。內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)封閉,無法厘清職責(zé)界限,直接影響了高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置與職權(quán)的明確劃分,加之行業(yè)企業(yè)等市場主體的參與和發(fā)展,為高職院校內(nèi)部治理工作的優(yōu)化埋下了問題和隱患。此外,社會主體參與度低、相關(guān)利益主體缺位等,都是造成內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)封閉,職責(zé)界限不清的主要原因。因此,在實際工作中,為有效地推動高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的發(fā)展,應(yīng)充分重視高職院校內(nèi)部治理封閉、職責(zé)界限不清這一問題。
四、制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化措施
在高職院校的發(fā)展過程中,結(jié)合制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理存在的問題,及其自身發(fā)展的實際需求,深入探究制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化措施,是完善內(nèi)部管理工作的重點。一般情況下,制度建設(shè)與文化塑造下的內(nèi)部治理優(yōu)化措施,主要涉及:做好頂層制度設(shè)計,建立相對完善的管理章程;深化高職院校內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)改革,建立開放式的治理結(jié)構(gòu)體系;強化對高職院校內(nèi)部權(quán)力的制約與監(jiān)督,建立分權(quán)制衡機制;建立競爭型人力資源管理體制;建立和諧型文化管理平臺等內(nèi)容。(一)做好頂層制度設(shè)計,建立相對完善的管理章程。高職院校作為我國高等教育的重要組成部分,為社會經(jīng)濟的發(fā)展輸送了大量的專業(yè)型人才。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,以及當(dāng)前社會經(jīng)濟的發(fā)展對于優(yōu)秀人才的需求量不斷增加。結(jié)合高職院校內(nèi)部治理工作的發(fā)展需求,其重要的舉措是做好高職院校的頂層制度設(shè)計,建立相對完善的管理章程。制度建設(shè)是內(nèi)部治理工作的核心內(nèi)容,也是高職教育符合現(xiàn)代高等院校發(fā)展的需求。為進一步提升制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化能力,做好高職院校的頂層制度設(shè)計,建立相對完善的管理章程,體現(xiàn)頂層制度設(shè)計特色與優(yōu)勢,可以有效地促進高職院校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的完善發(fā)展。因此,在制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化中,做好高職院校的頂層制度設(shè)計,建立相對完善的管理章程是一項不可或缺的發(fā)展措施。(二)深化高職院校內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)改革,建立開放式的治理結(jié)構(gòu)體系。在內(nèi)部治理工作中,深化高職院校內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)改革,建立開放式的治理體系是內(nèi)部治理優(yōu)化措施之一,也是高職院校管理工作中的重點內(nèi)容。在高職院校的內(nèi)部治理優(yōu)化工作中,通過深化高職院校內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)改革,建立開放式的治理結(jié)構(gòu)體系的方式,可以有效改善以往權(quán)力結(jié)構(gòu)發(fā)展中存在的問題,減少權(quán)力問題不良影響。同時,建立具有自身發(fā)展特色的權(quán)力結(jié)構(gòu),是高職教育適應(yīng)教育治理現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢。因此,在實際工作中,如何有效推進深化高職院校內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)改革,建立開放式的治理結(jié)構(gòu)體系這一問題,對于提高制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化效率,具有重要意義。(三)強化對權(quán)力的監(jiān)督與制約,建立分權(quán)制衡機制。為促進制度下內(nèi)部治理優(yōu)化工作的開展,強化對高職院校內(nèi)部權(quán)力的監(jiān)督與制約、建立分權(quán)制衡機制是高職院校必須重視的一項工作。在高職院校的內(nèi)部治理工作中,除了需解決當(dāng)前存在的問題,還需結(jié)合深化高職院校內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)改革理念,完善高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化方案,建立分權(quán)制衡機制,確保制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化工作的順利開展。同時,強化對高職院校內(nèi)部權(quán)力的監(jiān)督與制約,促進分權(quán)制衡機制的實施,也是打破以往以行政為主導(dǎo)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。因此,在內(nèi)部治理優(yōu)化工作中,應(yīng)強化對高職院校內(nèi)部權(quán)力的監(jiān)督與制約,促進建立分權(quán)制衡機制這一措施的實施。(四)建立競爭型人力資源管理體制。在實際工作中,建立競爭型人力資源管理體制,也是制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化措施之一。實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,提高利用效率,是內(nèi)部治理和管理的主要任務(wù)之一。為有效推進制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化工作,建立競爭型人力資源管理體制,由“身份管理”轉(zhuǎn)向“崗位管理”。高職院校進行公開招聘,通過公平競爭、嚴格考核的方式,逐步實現(xiàn)人事管理由行政任用關(guān)系向平等聘用關(guān)系轉(zhuǎn)變,完善人才培養(yǎng)及競爭的管理方案,調(diào)動職工的工作積極性,不斷優(yōu)化高職院校內(nèi)部治理工作,為高職院校實現(xiàn)戰(zhàn)略化發(fā)展目標奠定堅實的基礎(chǔ)。(五)建立和諧型文化管理平臺。在實踐工作中,制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化措施,還包括建立和諧型文化管理平臺。高職院校內(nèi)部管理的最高層次是文化管理。因此建立和諧型文化管理平臺,能夠有效地提升高職院校的生命力、創(chuàng)造力以及感召力,可以促使教職工更加積極的參與到本職工作中,不斷促進高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化工作的開展。因此,在制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化中,建立和諧型文化管理平臺,也是高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化的主要措施之一。綜上所述,在我國高等教育改革進程的快速推進中,制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化,逐漸成為高職院校改革發(fā)展工作的重點內(nèi)容。在制度建設(shè)與文化塑造背景下,高職院校如何結(jié)合自身發(fā)展規(guī)模及管理體制需求等,深入研究制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化的重要性及相關(guān)措施,對完善其內(nèi)部管理工作的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。同時,高職院校需根據(jù)內(nèi)部治理優(yōu)化的原則及措施,定期進行工作管理的考核,盡最大努力優(yōu)化內(nèi)部管理資源的配置,促使內(nèi)部管理工作水平不斷提高,為有效開展各個專業(yè)的教學(xué)活動奠定堅實的基礎(chǔ)。因此,在實際工作中,高職院校的發(fā)展,應(yīng)充分重視制度建設(shè)與文化塑造下的高職院校內(nèi)部治理優(yōu)化工作。
作者:宋慶梅 單位:江西科技師范大學(xué)
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保持高校的獨立性,明確高校的責(zé)任與使命,那就是為國家培養(yǎng)人才,培養(yǎng)什么樣的人才,如何培養(yǎng),高校要完全獨立社會,獨立于政治不可能,這里說的獨立性并不是要高校遠離社會,當(dāng)然接觸社會也是人才培養(yǎng)的一個方面,獨立性是指大學(xué)不能依附于社會,不能依附于政治,擺脫因政治、社會的問題對高校的影響,擺脫因政績的需要對高校的操控。學(xué)校是為“國家”培養(yǎng)人才,而不是單純地培養(yǎng)人才,受過高等教育的人才應(yīng)該認可自己國家的價值觀,了解國家歷史,銘記國恥,知道應(yīng)該不辱使命,是要為國家貢獻自己的力量的。近年來,高校對于一個國家的重要性已經(jīng)越來越明顯,教育已成為衡量一個國家綜合實力的重要指標,所以國家對高校的干預(yù)越來越多,越來越嚴重,如此說來,保持高校的獨立性就是保證現(xiàn)代大學(xué)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的重要條件。
二、推進現(xiàn)代高校制度建設(shè)必須解決“三個難題”
一是權(quán)力的把握,高校好比一個小型社會,高校里的官也是官,也有權(quán)利可以分配,可以利用,所以,高校里存在這樣一群人,他們不用研究學(xué)術(shù),文化產(chǎn)出,但也碩果頗豐,逍遙自在,根本原因就是行政權(quán)力的越位,而且高校里較于社會更容易產(chǎn)生腐敗,因為高校里學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力是相互交織的,一般人很難做出判斷。二是區(qū)分行政權(quán)利和學(xué)術(shù)權(quán)利,從兩者權(quán)力的實質(zhì)看,行政權(quán)力的核心是權(quán),而學(xué)術(shù)的核心是力,一種有形一種無形,但其作用都是很大的,學(xué)術(shù)權(quán)力就好比一個明星的影響力,這種無形的學(xué)術(shù)的力量可能會更大,波及更廣,它完全是自發(fā)的,是一伙人自覺、自發(fā)追隨與接受支配,行政權(quán)力以追求秩序和效率作為自己的目標,即“少數(shù)服從多數(shù),下級服從上級”,而學(xué)術(shù)則是為保證知識的準確和正確,服從真理的標準。所以區(qū)分好學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力才能避免大學(xué)變成數(shù)字的生產(chǎn)場所,避免成為管理者“政績”的需要。三是學(xué)術(shù)造假,學(xué)術(shù)造假就是抄襲、剽竊、占有他人的研究成果,偽造、修改研究數(shù)據(jù)等學(xué)術(shù)腐敗行為。
三、建設(shè)富有中國特色的大學(xué)制度
中國一直走在富有特色的社會主義道路上,中國的大學(xué)也應(yīng)該走中國特色的大學(xué)路,那就要建立中國特色的大學(xué)制度,中國的大學(xué)來源于西方,但西方的大學(xué)制度并不適合中國的國情,所以必須做到,仿世界的大學(xué),但又要堅持立足中國國情,建立符合國家文化底蘊的制度,建立起順應(yīng)時代要求的高校制度。目前我國高校制度問題表現(xiàn)在:
(一)方向不明確。近年來,隨著社會和技術(shù)的進步,高校之間的競爭壓力越來越大,高校的辦學(xué)規(guī)模逐步擴大,教學(xué)設(shè)備也日趨更新,人員配備的日益完善,內(nèi)部的關(guān)系也越來越復(fù)雜,這些變化基于大量的資金、人力的投入,但在制度建設(shè)方面卻躑躅不前,所以,建立起現(xiàn)代大學(xué)的制度,推進現(xiàn)代大學(xué)制度的建設(shè)才是目前我國高校應(yīng)走的正確的方向。
(二)改革力度小。現(xiàn)代社會對教育越來越重視,高校的改革也帶來了教育水平的提高,人們受教育已經(jīng)非常地普遍,但目前的教育改革力度相較于我國的經(jīng)濟發(fā)展速度來說卻顯得力不從心,教育改革的力度跟不上經(jīng)濟的發(fā)展速度,高校運行機制單一,管理模式僵化。
(三)接受教育模式的僵化。“讀書改變命運”,在中國,千千萬萬學(xué)生都去擠高考一座獨木橋,千千萬萬大學(xué)生畢業(yè)等于失業(yè),教育模式僅僅成為換取一紙文憑,大學(xué),考研,讀博,似乎成為現(xiàn)代社會的主旋律,找不到工作就繼續(xù)讀書,受教方式過于死板,在“讀書光榮”這種模式下的中國教育水平過于僵化。以上我國高校存在的嚴峻形勢要求大學(xué)管理人要增強政治觀察力和鑒別力,順應(yīng)高等教育和社會發(fā)展趨勢,把推進高校教育改革發(fā)展和經(jīng)濟社會發(fā)展作為己任,在經(jīng)濟進步的大背景下,去謀劃發(fā)展目標與改革措施,以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為主,培養(yǎng)綜合性人才為要,將教育具體化、多元化,改變?yōu)楣ぷ鞫x書的觀念,培養(yǎng)胸懷大志、肩負國家重任的人才。建立中國特色現(xiàn)代高校制度,要求高校的管理人,正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,立足實際,謀求改革的快速發(fā)展,果斷地采取新的政策,建立新的制度,在構(gòu)建中國特色現(xiàn)代高校制度的過程中展現(xiàn)個人才華,持續(xù)創(chuàng)新。
四、高校信息檔案工作的完善
內(nèi)部控制是一種自我規(guī)范的行為,為實現(xiàn)既定經(jīng)營目標,對內(nèi)部各職能部門及工作人員從事的業(yè)務(wù)活動進行自我規(guī)范、約束、評價和控制的一系列制度、程序和方法,是對風(fēng)險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督及糾正的動態(tài)過程和機制。為實現(xiàn)經(jīng)營目標和防范風(fēng)險,應(yīng)建立良好的內(nèi)控環(huán)境,即管理層高度重視內(nèi)控建設(shè),并努力創(chuàng)造符合實際與時俱進的內(nèi)控氛圍,不失時機地建立有利于控制風(fēng)險的機制和組織架構(gòu),設(shè)置約束操作風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險的指標體系。近幾年隨著商業(yè)壽險公司經(jīng)營模式的確立,內(nèi)部控制建設(shè)明顯加強,對防范經(jīng)營風(fēng)險、預(yù)防案件發(fā)生、依法合規(guī)經(jīng)營起了很大的作用。但在具體實踐中,由于一些商業(yè)壽險公司未能將內(nèi)控制度建設(shè)作為經(jīng)營管理的基礎(chǔ)性工作和重要手段加以重視,導(dǎo)致內(nèi)部控制制度中存在一些薄弱環(huán)節(jié),使公司的經(jīng)營管理水平受到制約。
一、目前內(nèi)控制度建設(shè)存在的問題
(一)內(nèi)控環(huán)境不理想
主要表現(xiàn)為:一是對內(nèi)部控制建設(shè)的認識模糊,事前防范意識不強。一些管理者把內(nèi)部控制建設(shè)理解為各種規(guī)章制度的制定和匯總,認為做了整章建制工作就等于建立了內(nèi)控機制,而沒有把內(nèi)部控制建設(shè)作為內(nèi)部管理的基礎(chǔ)性工作加以重視,把管理與內(nèi)部控制建設(shè)混淆,有的甚至把內(nèi)部控制建設(shè)與發(fā)展和效益對立起來。
二是職責(zé)不清。對權(quán)力缺乏有效的監(jiān)督約束,事中控制不力,使內(nèi)部控制流于形式。從目前情況看,盡管許多商業(yè)壽險公司制定的規(guī)章制度和辦法不少,但仍存在職責(zé)不清,特別是有些商業(yè)公司的各層次管理人員仍存在游離于內(nèi)部控制之外的現(xiàn)象,形成較大的風(fēng)險隱患。由于機制的原因,目前很少有人對權(quán)力范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)行為造成的風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任。事實證明,一些商業(yè)壽險公司目前存在的一些重大違規(guī)違紀甚至違法行為,多數(shù)是因為缺乏對領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督制約措施,以及管理人員違規(guī)越權(quán)造成的。
三是事后監(jiān)督形式單一,無權(quán)威性,缺乏必要的連帶責(zé)任追究制度。目前,一些商業(yè)壽險公司的監(jiān)督檢查主要是依靠自查和各類工作的常規(guī)檢查;檢查方法仍基本停留在傳統(tǒng)的印章、單證、會計憑證和賬簿的檢查上,未能做到適時地根據(jù)綜合業(yè)務(wù)處理及其延伸的推廣應(yīng)用而相應(yīng)改進檢查方法;在檢查方式上,現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查也相互脫節(jié);加之長期的自查,礙于情面和“家丑不可外揚”思想的束縛,監(jiān)督?jīng)]有權(quán)威性,致使許多風(fēng)險控制點成為“盲區(qū)”,得不到及時的發(fā)現(xiàn)和糾正。即便是上級公司的檢查,由于沒有嚴格的違規(guī)處罰措施以及連帶責(zé)任追究制度,因此最基本的通報也是“隔靴搔癢”,不能切準要害;查出的問題采取大事化小、小事化了,使檢查流于形式,起不到監(jiān)督和威懾的作用,留下風(fēng)險隱患。
四是內(nèi)控優(yōu)先的原則說起來重要,忙起來次要。風(fēng)險評估體系不夠完善。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)沒有制訂計量識別的標準;再控制機制薄弱,新型業(yè)務(wù)開辦的同時沒有及時建立起風(fēng)險控制制度,內(nèi)部制約出現(xiàn)斷層,往往是等到出現(xiàn)了問題才去尋求控制措施,已得不償失。
(二)制度落實打折扣
內(nèi)控制度在執(zhí)行和落實過程中大打折扣的現(xiàn)象依然存在,具體表現(xiàn)為:一是重制度、輕落實,造成有章不循,違章操作。常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。但有了規(guī)矩,不去落實,即使內(nèi)控制度制定得再嚴密,那也只能是紙上談兵,制度本身的約束力和威懾力都會大打折扣。從近年來陸續(xù)查處的保險違規(guī)違法案件中反映出,不少“出事”公司,不是沒有制定詳細具體的規(guī)章制度,而是沒有去認真執(zhí)行和落實,讓別有用心的人鉆了空子、捅了漏子。究其原因,主要是來自上傳下達中各級管理者對制度理解的扭曲和打折扣,以及執(zhí)行者的責(zé)任心、自覺性和落實力度不夠。
二是重效益、輕制度,無意之中造成內(nèi)控“盲區(qū)”。實現(xiàn)利潤的最大化是商業(yè)壽險公司的根本目標,也是其追求的最終結(jié)果;但利潤的最大化離不開內(nèi)部控制作保證,二者互為條件,相輔相成。然而,在實際操作中仍存在一些矛盾,如人力資源和崗位的合理配置,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程和人力組合,操作環(huán)節(jié)和事后監(jiān)督檢查的科技投入等等,但由于強調(diào)高效益、減員增效緊縮人員,以及相互制約手段的滯后等因素,必然產(chǎn)生在內(nèi)控制度落實上的實際困難,從而為有效防范差錯事故等管理風(fēng)險留下了隱患。
三是重開拓、輕管理。開拓與管理,從理論上各級領(lǐng)導(dǎo)都認識到必須兩手抓,兩手都要硬,堅持內(nèi)控優(yōu)先。但是,在實際操作中,往往是開拓在先,內(nèi)控列后。例如:為了搶占保險市場,新興業(yè)務(wù)先辦起來再說,管理制度不能及時配套跟上,制度滯后造成管理上的真空。
(三)對員工的內(nèi)控制度教育相對薄弱
近年來,雖然采取各種措施不斷強化、完善內(nèi)控管理,但同時,差錯事故、違規(guī)違紀案件仍然頻頻發(fā)生。反思深究,內(nèi)控環(huán)境不理想、制度落實不力是其主要原因;而另一個重要原因就在于對員工思想政治工作、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面的教育培訓(xùn)相對薄弱,使相當(dāng)一部分員工對內(nèi)控制度的遵守和執(zhí)行表現(xiàn)出“無所謂”的思想。此外,公司綜合處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其他新系統(tǒng)投入使用以及陸續(xù)升級,規(guī)章制度未能及時隨之更新,仍沿襲過時的內(nèi)控制度。并且各種新問題、新情況的接踵而至,業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)脫節(jié),業(yè)務(wù)文件、制度及辦法傳遞相對遲緩,使部分營業(yè)網(wǎng)點的管理和經(jīng)辦人員產(chǎn)生抱怨情緒和逆反心理,表現(xiàn)出工作不扎實、不細致,從而影響了工作質(zhì)量,影響了內(nèi)控效率,導(dǎo)致客戶投訴現(xiàn)象時有發(fā)生。還有些公司片面追求經(jīng)營業(yè)績,只注重在發(fā)展業(yè)務(wù)上下功夫,而忽視對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查,有麻痹、依賴思想,內(nèi)控意識較淡化,將內(nèi)控職責(zé)轉(zhuǎn)嫁給上級,在“出現(xiàn)問題一解決問題一再出現(xiàn)問題—再解決問題”循環(huán)過程中被動管理,使挪用資金、賬外設(shè)賬、貪污、出納長短款、賬務(wù)處理差錯、結(jié)算事故,甚至違規(guī)辦理業(yè)務(wù)、截留保險費等違規(guī)違章違法現(xiàn)象屢有發(fā)生。
二、加強內(nèi)控制度建設(shè)的對策
(一)充分認識內(nèi)部控制的重要性
有效的內(nèi)部控制制度是促使企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營、防范經(jīng)營風(fēng)險的必要條件,加強和健全企業(yè)的內(nèi)控機制,已成為壽險行業(yè)的共識。目前,世界上許多發(fā)達國家的商業(yè)壽險公司都已建立了比較科學(xué)規(guī)范的內(nèi)控體系,國際保險機構(gòu)的內(nèi)部控制工作已成為加強內(nèi)部管理的一個重要手段得到迅速發(fā)展。在市場經(jīng)濟條件下的今天,商業(yè)壽險公司終將成為法律上真正意義的獨立法人,業(yè)務(wù)上的自主經(jīng)營,資金需求過程中的自求平衡,經(jīng)營管理中的自擔(dān)風(fēng)險,經(jīng)營成果上的自負盈虧等企業(yè)特征將在公司經(jīng)營過程中充分體現(xiàn)。市場經(jīng)濟條件下,客觀經(jīng)濟規(guī)律所引發(fā)的競爭、風(fēng)險、盈利——三大企業(yè)特征將驅(qū)使商業(yè)壽險公司在內(nèi)部管理、防范經(jīng)營風(fēng)險、提高自我保護、自我約束和競爭能力上下功夫。因此,作為經(jīng)營管理中重要手段的內(nèi)部控制,將顯得越來越重要。
(二)明確內(nèi)部控制與經(jīng)營管理的關(guān)系
經(jīng)營管理涵蓋了比內(nèi)部控制更為廣泛的內(nèi)容,是經(jīng)營活動的全部。內(nèi)部控制貫穿于商業(yè)壽險公司整個業(yè)務(wù)、資金流動的全過程,又與經(jīng)營管理融為一體,是經(jīng)營管理活動的一種極其重要的手段或方式。二者既有區(qū)別又有聯(lián)系,主要區(qū)別有兩個方面:一是內(nèi)部控制是組織決策層對管理對象通過各種方法、手段,為達到其管理目標,實現(xiàn)其預(yù)期效果的制度或過程,是相對獨立的。二是內(nèi)部控制提供合理的保證,為管理目標的實現(xiàn)“保駕護航”,應(yīng)與時俱進,有前瞻性。目的是防止經(jīng)營活動中“亡羊補牢”,并不存在于管理活動的各個部分,許多管理方面的具體決策和一般性活動都無法取代內(nèi)部控制,為此,應(yīng)加強內(nèi)部控制建設(shè)和管理。不僅把內(nèi)部控制作為一種自律行為始終規(guī)范業(yè)務(wù)行為,更重要的是要充分利用這種科學(xué)機制,發(fā)揮整體功能,在業(yè)務(wù)運作過程中環(huán)環(huán)相扣,不斷體現(xiàn)監(jiān)督制約的動態(tài)控制,始終強調(diào)“程序至上、內(nèi)控優(yōu)先”的內(nèi)控工作原則,并把內(nèi)部控制作為經(jīng)營管理不可或缺的一部分,常抓不懈,落到實處,防范經(jīng)營風(fēng)險,保障壽險公司業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運行,從而為確保業(yè)務(wù)持續(xù)、健康以及實現(xiàn)自身的良性發(fā)展提供根本保證。
(三)內(nèi)控工作要與時俱進
內(nèi)部控制是實現(xiàn)規(guī)范化管理、防范經(jīng)營風(fēng)險,在競爭中立于不敗之地、在經(jīng)營過程中實現(xiàn)自我約束、自我調(diào)節(jié)和提高經(jīng)營管理水平的重要手段,是不可或缺的重要內(nèi)容。它既是日常經(jīng)營管理活動的一項不可缺少的內(nèi)容,也是一項長期的系統(tǒng)工程,內(nèi)部和外部的環(huán)境是在不斷變化的,各項業(yè)務(wù)也在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展,因此,內(nèi)部控制體系也需要不斷優(yōu)化、逐漸適應(yīng)的過程。隨著新業(yè)務(wù)的不斷推出,現(xiàn)有的內(nèi)控機制會被突破,過去行之有效的方法,現(xiàn)在不一定適用。所以,內(nèi)控機制既要有宏觀上的戰(zhàn)略體系,又要有微觀上的不斷修正,以形成完善——提高——再完善——再提高的良性循環(huán)過程。目前更應(yīng)充分重視在深化體制改革、加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,主動規(guī)避由于改革和發(fā)展不能一蹴而就而可能形成的內(nèi)部控制滯后的風(fēng)險,及其對持續(xù)發(fā)展的負面影響。堅持業(yè)務(wù)開拓、內(nèi)控先行的原則。凡是各專業(yè)部門新開辦的新興業(yè)務(wù)操作規(guī)程、制度和辦法均要通過內(nèi)部控制部門審查會簽后方可印發(fā)執(zhí)行,以確保新業(yè)務(wù)安全、有序、穩(wěn)步發(fā)展。特別是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用與電子化水平的不斷提高,業(yè)務(wù)管理部門要及時加強對內(nèi)控管理環(huán)節(jié)的摸索和探討,從制度上保證消除隱患死角和風(fēng)險盲區(qū),確保業(yè)務(wù)和制度的更新同步進行。
(四)強化對權(quán)力的約束
在內(nèi)部控制和風(fēng)險防范重要性日益突出的形勢下,商業(yè)壽險公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的控制建設(shè),不僅要體現(xiàn)精簡高效的要求,關(guān)鍵是要把決策、執(zhí)行、監(jiān)督三權(quán)相互制衡的原則落到實處。在內(nèi)部控制組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置上,應(yīng)有效發(fā)揮法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善過程中新的組織體制對經(jīng)營管理成效以及對各級管理人員行為進行高效監(jiān)督的作用,形成集中管理、各司其職、各負其責(zé)、互相制衡的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力結(jié)構(gòu),為不斷提高經(jīng)營效益和防范風(fēng)險提供堅強的組織保證。
(五)以人為本,全面提高全員的綜合素質(zhì)
商業(yè)壽險公司是對人的能力依賴性極強的行業(yè),它的發(fā)展壯大主要依賴于有較高壽險業(yè)務(wù)素質(zhì)的全體員工。因此,在內(nèi)部控制的諸多因素中,人是最具有決定性的因素。一個公司經(jīng)營管理水平的高低,正是其全員綜合素質(zhì)的反映。因此,全面提高全員的綜合素質(zhì)乃是當(dāng)務(wù)之急。通過科學(xué)縝密的管理,為內(nèi)部控制管理人才的健康成長和忠誠服務(wù)創(chuàng)造良好的條件,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和防范化解風(fēng)險的牢固基礎(chǔ)。加強各級班子、職能部門、黨團組織、職代會及群眾性的民主監(jiān)督作用應(yīng)形成制度。建立和完善激勵機制,最大限度地調(diào)動團隊的工作熱情和創(chuàng)造性干勁是不可松懈的內(nèi)功。所以,內(nèi)部控制建設(shè)必須以人為本,把提高全員的綜合素質(zhì)作為一項長期的任務(wù)來抓。
(六)建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系
1.真正實現(xiàn)內(nèi)部控制系統(tǒng)運轉(zhuǎn)有效,必須建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系。依照法律法規(guī)和國內(nèi)外同行業(yè)的先進經(jīng)驗建立健全內(nèi)部控制制度和優(yōu)化依法合法穩(wěn)健經(jīng)營的運行秩序,建立和強化統(tǒng)一的內(nèi)部控制監(jiān)管模式,不斷完善內(nèi)部控制權(quán)威體系,對各級經(jīng)營實行垂直領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一管理,在職權(quán)范圍內(nèi)對其業(yè)務(wù)進行連續(xù)的、系統(tǒng)的全面監(jiān)管。
科技管理的重點是科技項目管理。需要一個系統(tǒng)的管理制度,在每個環(huán)節(jié)需要做工作流程。讓科研工作者從一開始就明確每個環(huán)節(jié)的管理流程。
1.1科技項目立項階段管理
在科技項目立項階段,必須做好科技項目的篩選和頂層設(shè)計,堅持科技項目服從并服務(wù)于國家、單位學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略;確保科技成果的實用性。在公平、公正、公開的環(huán)境下,發(fā)揮科研人員的作用,積極參與立項活動,并做好科技項目儲備。科技項目立項申請工作流隨著社會、市場的需求,科研院所研究的內(nèi)容和類型越來越復(fù)雜。主要分為科技研究,應(yīng)用研究兩個部分;側(cè)重點也有所不同,主要分為技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)現(xiàn)場試驗、高技術(shù)科業(yè)化以及科技平臺建設(shè)等,有區(qū)分、有交叉。項目申請材料完成后,按照工作流程,單位組織申報材料的初審活動,技術(shù)專家必須認真、公正,確保申報材料符合本單位的研究方向和定位、符合項目上級主管部門的成果要求和科研技術(shù)的先進性。審查的重點包括:項目的目的、意義、重要性、必要性、創(chuàng)新性,對學(xué)科的發(fā)展、國內(nèi)外技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的探討,研究的方向、內(nèi)容、技術(shù)路線和經(jīng)費預(yù)算、預(yù)期成果等。進行全面審查后并提出修改建議。科技管理人員對編寫的申請材料按照申請指南等進行形式審查。做到詳細了解項目主管單位對項目的立項政策導(dǎo)向及相關(guān)信息,仔細閱讀、理解申報通知,如《項目申報指南》和《項目申請書填寫說明》等技術(shù)文件,同時查閱國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的最新動態(tài),結(jié)合科研院所自身需求,盡量做到有的放矢,提高科技項目立項的成功率。
1.2堅持項目實施階段的質(zhì)量管理
當(dāng)申報的科技項目獲得批準立項后,各項目組按照任務(wù)書、設(shè)計的要求,開展項目實施活動。為確保項目研究工作的質(zhì)量,實現(xiàn)項目的預(yù)期目標,必須實行三級質(zhì)量檢查,即:自查、互查、單位組織抽查。建立項目工作進展情況的定期報告、質(zhì)量檢查、年度的技術(shù)總結(jié)評估制度,年度部門成果交流、原始資料檢查制度。科技管理部位通過這些管理制度,及時協(xié)調(diào)解決項目進行過程中出現(xiàn)的問題,矛盾,為項目正常運作創(chuàng)造良好環(huán)境,為按時完成項目結(jié)題起到保證作用。科技項目野外、原始資料質(zhì)量抽查工作流程如圖3所示。
1.3加強科技項目結(jié)題階段的管理
根據(jù)項目進展實施時間的安排,科研項目進入結(jié)題階段。項目結(jié)題質(zhì)量,能反映科研項目水平、項目管理的能力和本單位科研水平。能為以后項目的延續(xù)研究和申報奠定基礎(chǔ)。因此,研究管理部門和單位要高度重視項目的成果審查工作。根據(jù)工作流程,科研管理部門要組織項目成果初審,邀請相關(guān)的專業(yè)技術(shù)專家對照項目任務(wù)書或設(shè)計書對項目的完成情況和原始資料進行認真檢查。包括:技術(shù)路線、任務(wù)目標、實驗數(shù)據(jù)等,并提出整改意見和建議。對需要更為深層次研究的項目,提出繼續(xù)申報下次課題建議。推動科研項目的延伸和管理水平。科技項目結(jié)題工作流程如圖4所示。科研管理人員在這個過程中,了解項目基本情況和項目評審的基本過程,積極配合上級主管部門對項目進行評審工作。
2.其它工作管理流程
2.1科研協(xié)作合同管理流程
在科技項目整個過程中,外協(xié)是一個重要過程。外協(xié)包括:科研、實驗測試、工程、施工、購買軟件、設(shè)備加工等。必須有一個完善的合理的合同管理制度和工作流程。合同管理流程分為合同書的簽訂和外撥經(jīng)費用的過程。科技管理部門不僅要了解國家的法律法規(guī),還要了解科技研究的工作過程,有為單位、科研人員負責(zé)的工作態(tài)度,按要求組織好合同的簽訂活動。合同管理流程如圖5所示。
2.2科技獎項申報工作流程
科技獎項的申報是科技項目成果的重要體現(xiàn)。一方面可以充分調(diào)動科研人員積極性和創(chuàng)新能力,推動科技項目出成果、出人才、出效益。另一方面加快科技成果轉(zhuǎn)化,整合和集成重要科技成果,擴大科技成果的應(yīng)用前景。每年國家、省、部、局、院和專業(yè)協(xié)會開展各類的科技獎申報工作,科研院所應(yīng)遵循“公平、公正、公開”的原則,確保申報質(zhì)量。研獎項申報的科技獎項申報工作流程如圖6所示。
2.4質(zhì)量安全管理體系認證審核流程
關(guān)鍵詞:企業(yè);內(nèi)部控制;審計;審計方法
2008年6月,《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》正式,并于2009年7月1日起正式施行。規(guī)范提出,現(xiàn)代企業(yè)要構(gòu)建以內(nèi)部環(huán)境為基礎(chǔ)、以風(fēng)險評估為環(huán)節(jié)、以控制活動為手段、以信息溝通為條件、以內(nèi)部監(jiān)督為保證的相互聯(lián)系、相互促進的內(nèi)部控制框架。《規(guī)范》指導(dǎo)企業(yè)建立五要素齊全的內(nèi)部控制體系,以促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
1內(nèi)部控制制度概述
內(nèi)部控制,是指企業(yè)為了使生產(chǎn)經(jīng)營活動規(guī)范運行,保護企業(yè)資產(chǎn)、資金安全完整,保證會計信息真實可靠而制定的一套完善的制度措施。科學(xué)合理的內(nèi)部控制對企業(yè)健康發(fā)展有極其重要的引導(dǎo)、規(guī)范作用。
1.1保證生產(chǎn)和經(jīng)管活動順利進行
內(nèi)部控制系統(tǒng)通過制定標準的業(yè)務(wù)流程,建立適合企業(yè)自身特點的組織結(jié)構(gòu),合理劃分部門分工、明確員工職責(zé)權(quán)限,促進企業(yè)各個職能部門間的相互配合,相互制約的監(jiān)督機制等內(nèi)容,保證企業(yè)的按照既定的程序、流程運行,防止舞弊行為的發(fā)生,促進企業(yè)經(jīng)營管理活動提高效益和效率。
1.2保護企業(yè)財產(chǎn)的安全完整
內(nèi)部控制制度通過制定生產(chǎn)、銷售的業(yè)務(wù)流程、憑據(jù)傳遞、實物盤點、出入庫管理、記錄控制、資金盤點、銀行存款函證,經(jīng)濟業(yè)務(wù)授權(quán)批準等手段,實施對企業(yè)資金收付、資產(chǎn)的采購、驗收、計量、倉儲等諸多環(huán)節(jié)進行有效、科學(xué)、合理的監(jiān)控,從而保障了企業(yè)財產(chǎn)的完整性與安全性,防止浪費與錯弊行為的發(fā)生,保證企業(yè)資產(chǎn)安全完整。
1.3提高會計信息資料的正確性和可靠性
合理有效的內(nèi)部控制,通過一系列相互協(xié)調(diào)、制約的機制、流程,將生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動有機結(jié)合在一起,對企業(yè)的經(jīng)營、決策明確崗位職責(zé)分工,強調(diào)相互監(jiān)督、稽核機制,對會計信息的采集、記錄、歸類、匯總等過程實現(xiàn)全面的監(jiān)督與控制,從而提供真實可靠的真實地反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際狀況,保證企業(yè)決策的正確合理。
2內(nèi)部控制審計對健全完善內(nèi)部控制的重要作用
近年來,面臨激烈的市場競爭和越來越規(guī)范有序的市場環(huán)境,企業(yè)建立實施內(nèi)部控制的意識越來越強。但由于我國內(nèi)部控制理論研究起步晚,大部分企業(yè)還是難以扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式。內(nèi)部控制發(fā)揮的作用還及其有限。內(nèi)部控制審計通過對企業(yè)內(nèi)控制度的審查、分析、測試、評價,確定其合理性和執(zhí)行效果,對企業(yè)內(nèi)部控制制度的建設(shè)做出評價的一種審計方法。內(nèi)部控制審計不僅是內(nèi)部控制的再控制,監(jiān)督、推動企業(yè)將內(nèi)部控制落到實處,促進企業(yè)主動加強內(nèi)部控制建設(shè),防止舞弊欺詐、規(guī)范經(jīng)營管理。更是企業(yè)改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益的自我需要。因此,要確保企業(yè)內(nèi)部控制設(shè)計合理,在經(jīng)營管理過程中真正得到貫徹落實,必須受到監(jiān)督控制,同時可以及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,對內(nèi)部控制審計進行不斷修訂完善,直至發(fā)揮最大的引導(dǎo)作用。
3內(nèi)部控制審計實施辦法與步驟
3.1利用常規(guī)審計手段,查找內(nèi)控風(fēng)險點
內(nèi)部控制審計主要圍繞企業(yè)各項規(guī)章制度的建立與執(zhí)行情況展開。首先通過翻閱、觀察、詢問、分析、填寫調(diào)查表等審計方法對內(nèi)部控制制度初步了解,確定內(nèi)部控制的風(fēng)險點。3.1.1翻閱。審計人員可以通過查閱各種文件資料,初步了解單位的內(nèi)部控制。①查閱被審計單位制定的各項規(guī)章制度,例如:單位的主要業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)流程,單位制定的重大資金支付審批制度、重大事項議事制度、人事任免制度等文件資料。檢查各項制度制定是否合理,是否符合單位自身情況,是否與上級單位要求相符,是否具有普遍適用性,是否便于操作。從而判定制度設(shè)計是否合理、可行、完善。②查閱企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層會議記錄,各項內(nèi)部控制執(zhí)行過程中的記錄痕跡,檢查內(nèi)控制度是否得到有效落實,在落實過程中是否不好操作等,為下面的風(fēng)險測試提供初步依據(jù)。例如:采購過程中各種申請、審批、執(zhí)行各個環(huán)節(jié)票據(jù)、信息的記錄與傳遞。③查閱各種審計報告,合理借鑒審計結(jié)果可以直觀的發(fā)現(xiàn)單位的內(nèi)控缺陷,提高審計效率。例如:注冊會計師審計的管理建議書是一種了解被審計單位內(nèi)控制度十分有效的內(nèi)控審計方法。3.1.2觀察。通過觀察可以判斷企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,工作協(xié)作、業(yè)務(wù)操作流程等內(nèi)容,可以選取關(guān)鍵控制點進行重點檢查。①通過觀察企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、工作空間,員工的工作狀態(tài),管理層的管理風(fēng)格等,判斷企業(yè)文化,發(fā)展空間等是否能夠?qū)嵤┛茖W(xué)的內(nèi)控管理。如:查看物資倉庫時,通過觀察物料堆放的整齊與否,倉庫管理人員對物料的熟悉程度,可以了解被審計單位的倉儲管理水平如何;通過查看作業(yè)現(xiàn)場,可以觀察到領(lǐng)用料手續(xù)是否完備,材料定額是否按規(guī)定執(zhí)行。②觀察企業(yè)人員尤其是管理層的言行舉止。例如:觀察管理層的言談舉止、文化素質(zhì)及管理風(fēng)格,判斷企業(yè)實施先進管理的整體環(huán)境和推動力,管理層的意志直接決定內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行。觀察企業(yè)員工在崗位職責(zé)中的相互協(xié)調(diào)與稽核、牽制等環(huán)節(jié),是否存在走過場的現(xiàn)象,判斷內(nèi)控制度的實際執(zhí)行效果。3.1.3詢問。通過詢問,可以了解企業(yè)內(nèi)控制度在執(zhí)行過程中存在的問題和建議,有利于改進控制制度和發(fā)現(xiàn)錯弊線索。①詢問被審計單位的紀檢監(jiān)察部門人員,可以了解單位是否有違紀違法事件及企業(yè)人文環(huán)境;②詢問具體經(jīng)濟事項的其他人員。一般情況下,審計人員接觸到企業(yè)的高級管理人員和財務(wù)人員,如果和業(yè)務(wù)部門人員詢問,容易了解其實際工作情況和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及執(zhí)行情況,可以獲得真實的信息。如通過對作業(yè)現(xiàn)場人員詢問,可以了解作業(yè)過程中替換的廢舊物資的去向,從而了解是否存在私自處理廢舊物資的情況。如對倉庫管理人員的詢問,可以了解物資采購的流程,是否存在虛增存貨的情況,若采購與入庫環(huán)節(jié)存在脫節(jié),需要內(nèi)審人員給予高度關(guān)注,適當(dāng)擴大審計范圍,降低審計風(fēng)險。3.1.4分析。通過翻閱、觀察、詢問等方法發(fā)現(xiàn)線索,取得相關(guān)的證據(jù),再對證據(jù)進行分析判斷。①分析各項業(yè)務(wù)有無異常變化,判斷內(nèi)控缺失或執(zhí)行不力造成的失誤。例如:發(fā)現(xiàn)采購事項由一個部門經(jīng)辦,要取得各個環(huán)節(jié)的票據(jù),對采購數(shù)據(jù)進行橫向和縱向?qū)Ρ龋欠翊嬖诓少弮r格偏高。采購量遠大于最佳庫存限額等現(xiàn)象,從而發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行采購環(huán)節(jié)控制容易產(chǎn)生的舞弊行為。②按照常規(guī)審計方法分析財務(wù)數(shù)據(jù),通過各指標反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否正常,例如:在銷售業(yè)務(wù)變動不大的情況下,銷售費用大幅上升,就會揭示成本費用異常,再詳細分析其原因是否合理,從而分析某一內(nèi)控環(huán)節(jié)存在的問題,擴大審計查證范圍,揭示問題。通過上述方法,初步了解單位內(nèi)部控制的設(shè)計及執(zhí)行情況。并找出企業(yè)的內(nèi)控關(guān)鍵風(fēng)險點,審計應(yīng)將后續(xù)擬實施的審計程序與已識別、評估的風(fēng)險點結(jié)合,實施進一步的審計測試,作出合理的內(nèi)控評價。
3.2抓住內(nèi)控制度風(fēng)險點,進行測試,評價內(nèi)控制度的合理和有效性
內(nèi)部控制審計測試是對內(nèi)部控制的執(zhí)行效果進行測試。針對常規(guī)審計發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制弱點和缺陷,審計人員要制定測試方案和范圍。首先執(zhí)行符合性測試,就是對單位內(nèi)控制度的遵循情況進行檢查、評價。采用的方法主要有:審閱證據(jù)、跟蹤重做以及實地觀察等。例如:對銷售業(yè)務(wù)流程進行符合性測試,可以對企業(yè)某一筆銷售業(yè)務(wù)進行跟蹤重做,對單位是否執(zhí)行銷售流程控制進行觀察取證,對訂單處理、合同訂立、賒銷批準、授權(quán)批準、出庫管理等環(huán)節(jié)的執(zhí)行與票據(jù)傳遞獲取證據(jù),評價企業(yè)是否執(zhí)行該項業(yè)務(wù)控制,如出庫單一聯(lián)必須傳遞至財務(wù)部門,記錄銷售明細賬的崗位與記錄應(yīng)收賬款的崗位職責(zé)應(yīng)分離等控制是否有效執(zhí)行,對該控制中未執(zhí)行的環(huán)節(jié)或弱點進行記錄并擴大審查范圍,以得出內(nèi)控執(zhí)行效果的結(jié)論。其次進行實質(zhì)性測試。通過符合性測試,對單位內(nèi)部控制的各個環(huán)節(jié)得出初步結(jié)論,收集相關(guān)證據(jù)后,就要對被審單位的經(jīng)濟信息,各種數(shù)據(jù)進行審核檢查的活動,其目的在于驗證、評估信息本身的合法性、真實性。測試中常用的方法有盤存法、詢證法、賬戶分析法、調(diào)節(jié)法、鑒定法等。通過上述審計測試,就可以對企業(yè)內(nèi)部控制的要素進行評價:①評價內(nèi)部控制系統(tǒng)的合理性和執(zhí)行效果;②評價內(nèi)部控制系統(tǒng)存在的弱點和缺陷。
3.3根據(jù)審計結(jié)果,提出改進內(nèi)控制度的建議
內(nèi)部控制審計的目的就是要對內(nèi)部控制系統(tǒng)進行評價,提出改進建議,以便內(nèi)控系統(tǒng)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。根據(jù)審計結(jié)果,對制度的設(shè)計缺陷和執(zhí)行缺陷,提出改進建議,對內(nèi)控執(zhí)行中存在的錯弊行為,提交管理層處理。企業(yè)內(nèi)部控制是一個過程,內(nèi)部控制是否能夠發(fā)揮作用,不僅取決于企業(yè)管理層的重視程度,內(nèi)部控制系統(tǒng)的科學(xué)合理性和可執(zhí)行性,還要接受審計監(jiān)督和改進建議,才能不斷完善和防范風(fēng)險。
作者:蘇肖花 單位:呼和浩特鐵路局
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