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人際交往的原則與技巧范文第1篇

一般來說，警隊同事間的人際交往活動有這樣的幾個特點：

1.以集體活動為中心的交往

警隊是一個高度集中、組織嚴密的集體，以集體活動為中心，成為警察人際交往的最重要特點。這種人際交往成為同事之間形成親密戰友關系的有利客觀外在條件。

2.平等交往

在警隊里，不論職務高低，上級還是下級，政治上一律平等。平等交往有利于警察心情舒暢、身心健康，有利于增強警隊的凝聚力。彼此尊重，相互關愛，平等的交往模式對于形成警隊內部的團結具有重要意義。

3.一切行動聽指揮的服從往

一切行動聽指揮。這是警隊的紀律，也是警隊奪取勝利、完成各項任務的保證。有嚴密的組織系統和鐵的紀律，是警察人際關系區別于其他群體人際關系的一個顯著特征。警察人際交往的服從性與平等性并不相互對立。服從性主要體現在工作關系上，是正式組織意義上的等級關系，是非情感性的。尊重與愛護警察互相促進、互為因果，就能形成一種極為牢固的良好的警察人際關系。

警察交往的心理學原則反映了人際交往普遍的心理規律，也是進行友好交往的一個實踐準則。只有把握和遵循這些原則，才能在交往中產生良好的心理反應，引發積極的交往行為。可參考的具體交往原則如下：

1.尊重原則

尊重包括尊重自己和尊重他人兩個方面。尊重自己就是尊重和維護自己的人格，自重自愛。尊重他人就是尊重他人的人格，尊重他人的工作，尊重他人的感情、愿望、習慣和愛好。在交往中先學會尊重他人，就能獲得他人對自己的尊重。在彼此尊重的基礎上，雙方才能進行友好的交往。

2.真誠原則

真誠會使人在交往時有明確的可知性和預見性，只有真誠，才能使別人放心，贏得別人的信任。在交往中要正直無私、言行一致，這樣才能相互理解、接納、信任，在感情上引起共鳴，鞏固和發展人際關系。

3.寬容原則

寬容是警察進行人際交往的“劑”，可以減少交往中不必要的摩擦和紛爭。寬容是要待人以寬，發現別人長處，要大度容下別人的過失。另外要嚴于律己，當發生矛盾時，要多想自己的不足，主動承擔責任。

4.互利原則

平時，要刻苦地工作和訓練，提高自己的思想水平和技能，樹立平等待人、團結同志、互相關心愛護等觀念。通過交往在工作上互相支持，在品德、知識、自身修養等方面都有長進，產生同事之間的團結友愛。

人際交往大體上可分為語言交往和非語言交往。語言交往通常以達意的功能為主，傳遞消息性和評價性信息，行為主體通常是自覺的,而非語言交往一般以傳情的功能為主。行為主體更多的是不自覺的。如果，警隊掌握了這兩種基本的交往技巧，就會更有效地交流思想，表達情感。

1.語言交往技巧

人與人之間的交往主要是憑借語言溝通的,語言交往是人際交往的主要方式。警察在日常工作、學習、生活中進行的語言交往主要是借助口頭語言進行的。口頭語言交往包括聽和說兩個方面。善于聆聽，樂于交談，就能使警察在良好的心理氣氛中順利交往。

（1）聽的技巧

聆聽他人講話時要專心，要用心去聽，而不是只用耳去聽。要暫時忘卻自己的想法和成見，與講話者一起去回顧體驗，要通過目光接觸、點頭、贊許聲等給予積極反饋，增強對方表達的自信心，使他樂于講下去。聆聽時要耐心不要表現出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時還要虛心，不要輕易打斷他，要善于發現對方思想中的閃光點。

（2）說的技巧

說是對自己思想和感情的表達。說是要給人聽的，要使別人對自己說的感興趣、聽得明白，就應當掌握一些說的技巧。一是選擇好話題，話題要有積極意義，要適合對方的知識范圍、經驗和對方當時的心境。二是語言要簡練、通俗、生動，要說得得體，合時宜。三是善用敬語，對上級，要謙恭有禮，警察之間則要多用親切友好的詞語。四是適當贊揚別人。適時適度、發自內心地贊揚別人，可以造成融洽的交往氣氛，強化人際吸引力。但贊揚要真誠適度，不要亂戴高帽。

2.非語言交往的技巧

非語言交往是指交往雙方通過服飾、目光、表情、身體的動作姿態、聲調等非語言行為和人際空間距離等進行溝通的技巧。在人際交往中，非語言行為雖然只是語言行為的輔助和強化手段，但它有時可代替語言傳情達意，還能微妙地傳遞語言難以表達的“弦外之音”，產生“此時無聲勝有聲”的效果。所以，要提高警察的交往能力，應當引導他們在人際交往中注意一些必要的非語言交往技巧。

（1）目光技巧

常言道：“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過目光的交流可以促進雙方的溝通，目光的方向，眼球的轉動，眨眼的頻率，都可以表示特定的意思和流露情感。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會使聽者精神振奮。柔和、熱誠的目光會流露出對別人的熱情、贊許、鼓勵和喜愛，目光東移西轉，會讓人感到是心不在焉。交往中，適當的目光接觸可以表達彼此的關注。因此在人際交往中，不能忽視眼神的作用，平時應注意培養自己用眼睛“說話”的能力。

（2）體勢技巧

體勢包括體態和身體的動作、手勢。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達特定的態度和含義。身體略微傾向于對方，表示熱情和感興趣；微微欠身，表示謙恭有禮；身體側轉或背向對方，表示不屑一顧。不同的手勢也具有各種含義，比如擺手表示制止或否定；雙手外攤表示無可奈何；雙臂外展表示阻攔；拍腦袋表示自責或醒悟；豎起大拇指表示夸獎。有些手的動作容易造成失禮，比如，手指指向對方面部，單手重放茶杯等。

（3）聲調技巧

同一句話用不同的聲調、在不同的場合說出來，可以表達不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中，恰當地運用聲調，也是保證交往順利進行的重要條件。一般情況下，柔和的聲調表示坦率與友情；緩慢、低沉的聲調表示同情和關注對方；用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視，這會引起對方的反感。青年警察在人際交往中要細心體會聲調的微妙，學會正確運用聲調，以加強語言表達的效果。

（4）距離技巧

人都有一種保護自己個人空間的需要。個人空間距離的大小與交往的對象、內容、場合和情境有關。一般來說，人們之間的關系越密切，他們的人際空間距離就越小。心理學根據不同的交往對象和情境，劃分了四種交往距離：

1）親密距離。這是人際交往中的最小間隔，一般在0.45米以內。這個距離屬于家庭成員、親密戰友等關系最密切的人。在親密距離交往的人，相互挽臂執手、促膝談心，不拘小節，無話不談。親密距離具有排他性，沒有達到那種親密程度的人插足這個區域，會引起對方的反感。

2）個人距離。交往距離在1米左右。這個區域有較大的開放性，朋友或熟人可以自由地進入這個空間。

3）社交距離。交往距離在1～4米，保持這一距離的人們，已超出了親密或熟人的人際關系，體現出一種社交性的或禮節性的關系，一般出現在工作環境或社交聚會上，談話的內容也較為正式和公開。

人際交往的原則與技巧范文第2篇

關鍵詞：高職大學生；人際交往；人際關系

一、問題的提出

人際交往是人的基本需要。大學生的人際交往指大學生之間以及與其他社會人群之間溝通信息、交流思想、表達情感、協調行為的互動過程。大學生遠離父母，對人際交往和諧人際關系的需要更加強烈，但這也是困擾他們的問題。大學生能否妥善處理好人際交往的問題，直接關系到大學生的學習生活質量。

積極的人際交往和良好的人際關系對大學生學習、發展、成才具有重要的意義。一是大學生心理健康的保證。愛和歸屬的需要只能通過人際交往得到滿足，良好的人際關系使大學生在心理上有安全感，有困難時能得到幫助，在思想上能保持與他人交流，這是心理健康的前提條件。二是能夠提高大學生的學習積極性。擁有良好人際關系的大學生，情緒穩定，學習上有同伴，能夠積極投入學習，學習效率高，并在競爭與合作中提升學習成績。三是有助于大學生良好個性的培養。大學生在人際交往中通過與別人比較能發現自己的優缺點，找到自己學習的榜樣，從而不斷完善自己，形成良好的個性。四是促進大學生社會化。大學階段是個體社會化的重要階段。大學生社會化指大學生不斷認識社會、適應社會，從而形成、發展和完美自己的人格并積極作用于社會的過程，是大學生向社會人轉變的過程。參加各種交往活動是大學生社會化非常重要的途徑。在與他人的交往中，大學生完成思想道德社會化、角色扮演社會化，使自己成為一個滿足社會要求的人才。

高職大學生是大學生中一個日漸壯大的群體，他們的人際交往狀況是怎樣的？存在哪些問題？影響因素有哪些？學校能進行什么樣的干預？帶著這些問題，筆者采用開放式訪談法，對30名高職大學生進行了深度訪談。

二、調查結果與分析

（一）高職大學生對人際交往重要性的認識

接受訪談的高職大學生，盡管對人際交往的語言描述不同，但能反映高職大學生普遍認識到了人際交往的重要性。一些學生認為，大學里交到的朋友是畢業后的人脈資源，自己的工作、生活各方面都會得到這些朋友的幫助。一位男生這樣說：“在大學里，要好好與同學相處，多交朋友，走到社會上，誰也不敢保證不用誰，哪一天有困難了，你幫他一把，他幫你一把。”一些學生還認識到，大學里的人際交往能使大學生成長，不斷完善自我。雖然受訪學生對人際交往重要性的認識并不全面，但具有代表性，而且正是上述對人際交往的認識，成為他們積極參加各種活動的動力。從大學生的活動中也會發現，大學生人際交往活動活躍且豐富多彩，大學生在這些人際交往活動中綜合能力、思想修養得以提高，個性得以完善。

（二）高職大學生在人際交往中堅持的原則

1.寬容是首要的原則

受訪者普遍認為，在與同學相處中應做到寬容。大學生活是集體生活，如果做不到相互包容和諒解，他們就無法正常生活和學習。高職大學生把寬容作為處理人際矛盾的原則，反映了高職大學生人際交往的成長過程。

2.關心、幫助和分享是普遍的原則

通過有目的的訪談、與學生無意的聊天以及與輔導員的交流，筆者了解到，學生在一個集體生活，特別是同一個宿舍的學生，他們之間相互關心、相互幫助、樂于分享。關心、幫助、分享的宿舍氛圍讓高職大學生充分體會到集體生活的快樂，滿足了他們愛和歸屬感的需要，有利于其身心健康發展。

3.平等、尊重是基本的原則

高職大學生把在交往中受尊重看作基本的需要，大多數學生都能做到尊重他人。人際交往中做到平等和尊重是建立良好人際關系的前提。

4.誠實守信是共同信奉的原則

誠實守信是中華民族的傳統美德，被視為一個人立身處世之本。大學生在某些方面誠信缺失多有報道，但高職大學生普遍認識到誠信在人際交往中的價值和意義，在與他人交往中大多數學生都能做到誠實無欺、信守諾言。

（三）高職學生人際交往的特點

1.交往圈子較為狹窄

受訪者普遍反映，多數一年級學生的交往局限于宿舍內，只有個別宿舍之間有頻繁的交往，一個學年下來，同班同學還都不知道名字的情況并不鮮見。交往圈子的狹窄不利于高職大學生的成長和發展。

2.交往活動的廣泛性

多數高職大學生基于認識到人際交往的重要性，熱心參加各種活動，在活動中結交不同專業、不同年級的學生。交往活動的廣泛性一方面豐富了高職大學生的閱歷，鍛煉了他們的能力，有利于他們畢業后適應社會，但同時過多的人際交往活動占據了他們的學習時間，不同程度地影響了大學生的學業。

3.交往目的的務實性

一些高職大學生除了日常與同學的交往，他們還會主動與某些教師、社會上不同行業的人士接觸，建立人際關系。這些交往活動的目的明確，一方面為學到更多的專業技術、社會知識，另一方面為他們今后的發展、就業積累人脈資源。這說明大學生交往在滿足情感需要之外，還考慮到對自己的影響和作用，交往具有務實性。

4.交往對象的相近性

交往對象的相近性是高職大學生人際交往的又一特點。這里的交往對象指關系密切的室友或同學，可以說是朝夕相處、形影不離的“閨密”或者“鐵哥們”。建立這種關系的學生之間往往在某些方面具有相近之處，家庭經濟條件相近或者興趣愛好相同。

（四）影響高職大學生人際交往的因素

影響大學生人際交往的因素包括主觀因素和客觀因素。影響高職大學生人際交往的主觀因素有個性、人際交往能力、語言溝通能力。

三、結語

調查結果顯示，高職大學生人際交往狀況總體良好，大多數學生能認識到人際交往在人生發展中的重要作用，人際交往態度積極，在人際交往中能堅持正確的交往原則，進行人際交往時會考慮到對自己的影響和作用，呈現出情感交往與務實交往并重的趨勢。但高職大學生的人際交往也存在一些問題，如交往圈子狹窄等。為改進高職大學生人際交往現狀，高職院校應做好以下4個方面的工作。

第一，開設大學生人際交往指導課程。可以通過講座、選修課的形式，向學生講授人際交往知識和技巧，幫助他們從理論上提高認識，引導他們樹立正確的人際價值觀，為建立良好的人際關系奠定堅實的基礎。

第二，加強心理健康教育。高職大學生情緒多變，自控能力差。通過心理健康教育，學生可以掌握情緒調解方法，樹立理解他人的意識，自覺主動培養良好的個性，從而學會應對人際沖突，化解人際矛盾。對于個別存在嚴重人際交往問題的學生，學校心理工作者應進行個別心理咨詢與針對性的訓練，幫助這些學生掌握人際交往的技巧和藝術。

第三，引導和鼓勵高職大學生參加校內外的各種活動。學校可通過一定的制度，采取相應的措施，引導學生主動參加校內各種社團活動和社會實踐活動，在實踐中培養人際交往能力，提高人際交往水平。

人際交往的原則與技巧范文第3篇

【關鍵詞】人際交往；貧困；交談技巧

自1997年全國高等院校實行招生并軌之后，我國高等教育開始實施全面收費制度，學費標準也有了較大幅度的增加。而筆者所在的學校是一所普通的民辦院校，人均學費遠遠高于公辦大學。正因為民辦高校的“高學費”政策，致使很多在民辦高校里就讀的大學生存在很大的經濟壓力，由于多方面的壓力堆積，很多經濟貧困大學生的自我認知有著較大的偏差，他們極易產生自卑心理，往往封閉自己或者不善于主動與他人交往。因此，在民辦學院中，經濟貧困生普遍存在“人際貧困”問題。

人際交往是指大學生個體在人際過程中由于相互認識和相互體驗而形成的以感情親疏為特征的直接心理關系，它表現為交往雙方心理相容或心理沖突的主觀體驗狀況，是形成特定群體心理氣氛的重要因素。對于大學生而言，“人際貧困”遠比“經濟貧困”危險得多。長期的“人際貧困”影響到的是精神層面上，不良的人際關系，不能帶給人愉悅的心情，也就不能擁有更多的智慧去戰勝生活中的困難。

當然，對于經濟貧困大學生而言，“人際貧困”問題是有多方面因素造成的，筆者通過召開不同群體的學生座談會，貧困生單獨訪談和咨詢有經驗的專家等方式了解到“人際貧困”的大學生在人際交往方面集中表現出以下幾點特征：

一、 該群體學生自信心不足

筆者所在的學院經濟貧困生人數占到學生總人數的近8%--10%左右。這一群體的學生，由于家庭貧困，使他們產生較強的自卑感，表現得膽小，害羞，內向，不善與人交際，不善于言談，不敢大膽主動地去與別人交往，部分學生漸漸地從疏遠別人、自我孤獨發展到自我封閉。

由于大學里，每位學生擁有各自不同的生活背景。許多學生的家庭經濟優厚，生活富裕，這對于家庭經濟落后的或者來自農村的學生來說明顯感有較大的心理落差。不同的消費觀念，較大的刺激他們的思想，導致他們在心理上的不平衡性和行為上的被動性。許多經濟貧困的大學生自信心下滑，他們生性敏感，自尊心極易受到傷害。一個人的自卑心理形成后，對自己的能力評價就很低，這種情況又會使別人對他形成不良的看法，更加遠離和回避他，從而反過來進一步加深自己的自卑心理。

而自信心不足又表現出害羞心理。害羞心里是指一個人過多地約束自己的言行而不能充分表達自己的思想感情，阻礙了正常的人際交往。由于害羞者在人際交往中過多地約束自己的言行，無法充分表達自己的思想，常造成雙方的不理解甚至隔膜，使交往以失敗告終。

二、該群體學生交往面狹窄

大學往往沒有固定的教室，教室的流動性減少了學生交往的機會。由此更加容易造成經濟貧困學生在人際交往面上過于狹窄的問題。很多貧困生，只在寢室這樣小的交往圈子里面生活，且滿足于這種狀態，不愿主動去接納開拓外界的精彩生活。交往的狹隘性使很多大學生在校園內跟其他非同寢室的同學的關系變得疏遠起來，交往面也越來越狹窄。

三、該群體學生的交往缺經驗和交談技巧缺乏

經筆者訪談調查，絕大多數的經濟貧困生，能夠意識到人際交往的重要性，也很想改變自己與他人之間的不理想人際現狀。他們坦言不知道如何與他人交談和相處，他們缺乏一定的語言技巧，不懂得交際禮儀和人際交往知識，這足以造成他們在人際交往上的被動性，導致事情不能按他們的意愿發生，更糟糕的是，在處理人際問題過程中還造成一些不必要的誤會。

筆者認為，在民辦院校中，學生的人際關系更加復雜，而優質的人際關系對每位學生的成長發展都有積極重要的促進作用，尤其是經濟貧困大學生的人際交往，那么如何處理這些客觀存在的人際交往問題，使自己擁有一種良好的人際關系呢？

首先，要端正心態，樹立正確的自我認知觀。

經濟貧困生應該清醒認識到，雖然每個人在成長背景上有很大的不同，但是大家在人格上都是平等的，現今社會不會因為家庭的經濟狀況來定貴賤，所以對自己要有足夠的信心，要自尊自愛，只有包容接納自己身上的優缺點，轉變自己的自卑心態，用積極的方式迎面生活，才能更好地去認識別人，接納別人，才能在人際交往中，以平和的心態與他人交往。

當然，“人際貧困”的學生還要通過各種方式努力拓寬自己的交際面，大學里的交往領域與進入社會后交往的領域相比相對較少，但較之高中以前的領域來說要擴大了很多。因為這種交往的領域已擴大到異地之間、校與校之間、院與院之間、系與系之間、班級與班級之間。這些人際關系是復雜的，是大學生在人際關系上的新挑戰，也是進入社會的前奏。[2]我們可以積極主動地參加多種豐富多彩的集體活動，如舉辦心理衛生知識競賽、演講比賽、辯論會、團會、社會實踐、班級活動等等，培養積極交往的心理。

其次，要善于交往，掌握人際交往的主動性。

在人與人交往的過程中，我們要時刻把握三大原則，一尊重他人原則，任何情況下，首先要尊重別人，不要眼里只有自己，“寧可我負天下人，不能天下人負我”，讓人搖頭，害怕，或退避三舍。[3]人們總是討厭那些自我為中心的人，當我們誠懇地尊重他人，言行一致，我們就能贏得別人的尊重，這是絕對的一一對應關系。二寬容謙讓原則，我們一直認為，茫茫人海中，人和人能夠認識、相處，就是有緣，因為這樣的緣分，我們就應該和睦相處，寬以待人。我們要常常互換角度，互換身份位置來思考對方的言談舉止，要能夠接受彼此不同的生活價值觀，世界觀，人生觀。世界是多樣復雜的，人也是復雜體，每個人的生活環境不同，成長經歷也不同，所以表現出來的價值取向也就多樣化。我們要理解這些客觀問題的存在，并且也能夠積極地接受這樣的不同。所謂“有容乃大”，就像大地普載萬物，大地才能給人贊美。三誠實守信原則。在與他人相處中，我們要做到坦誠相對，言行一致。

人與人相互溝通，交談（語言）也起著重要作用。交談不是人際交往的目的，而是手段。我們提倡的善于交談，并不在于一個人有多么能說會道， 而在于通過言談表達能夠最大限度地達到人際交往的目的。交談的第一要件是能夠正確運用語言，表達清楚、準確、簡練、生動；第二是學會有效地聆聽，耐心、虛心、會心。有了這兩點，順利交談是完全可以做到的。[4]如果想將交談的層次提高一些， 就需要掌握一定的談話技巧，學會吸引談話對方的注意力，了解對方的知識經驗，分析對方的心理需要，以使交談從內容到形式更適合對方。

筆者認為，家庭經濟貧困的大學生，應該更加注重提高自己的人際交往能力，擺脫“人際貧困”陰影。在人與人的交往中，學習和掌握人際交往的知識和禮儀禮節，主動與他人交往，在交談過程中，要使用正確的交往技巧，能夠根據特定的場合選用恰當的方式，做到隨機應變，不斷總結自己的人際交往經驗，真正實現“人際交往的脫貧”目的。

【參考文獻】

[1]趙崇蓮、鄭涌、張建梅．影響大學生人際關系主觀因素的初步研究[M]．心理科學，2006（6）：1431―1433．

人際交往的原則與技巧范文第4篇

關鍵詞：大學生；人際關系；和睦相處

人際交流活動是大學生社會活動的基礎。大學生的人際交往對象主要有同學、教師及其他相關人員，其中，同學關系是大學生人際關系的重中之重。而隨著時代的發展，大學生之間的同學交往形式也越來越多樣化。

一、影響當代大學生人際交往的因素

影響當代大學生人際交往的因素主要包括學校因素、家庭因素和自身的因素。我國多年的教育模式從小學就開始抑制學生的某些能力，其中就包括人際交往能力。許多學校忽略了對學生包括品行、情感、心理健康等方面的培養，這樣就間接導致了當代大學生缺乏對自己和他人的正確認識。

另外，許多家長在教育子女方面存在誤區。他們常常注重子女的學習成績，卻忽視了他們其他方面的發展，還限制孩子的正常交往，這些都導致了大學生在校期間人際交往方面的困擾。

當代大學生渴望交友，但是一些心理問題成為他們進行人際交往的障礙。隨著網絡的發展，大學生的交際面變窄，在網絡上的一些新聞和圖片會對那些意志力較差、辨別力不強的學生產生負面的影響。

二、大學生人際交往的特點

大學生人際交往具有一定的特點，包括迫切性和開放性、平等性與不平衡性、廣泛性與時代性、情緒表現不穩定性等。

其中，迫切性和開放性表現為多數大學生遠離故土，容易產生失落感和孤獨感，因此，他們渴望與人交往；開放性則表現為大學生的人際交往范圍并不局限于班級、院系之間，他們還能走出學校，與社會各界人士開展廣泛的交流；平等性和不平衡性表現為大學生由于年齡相仿、知識結構相差不大，因此他們的人際交往活動有著人格平等的特征，但是由于家庭背景的差異，容易使大學生產生優越感和自卑感的不平衡性；廣泛性是指大學生的交往內容非常廣泛，涵蓋了政治、經濟、生活等各個方面。

隨著互聯網技術的發展，大學生的人際交往也表現出非常強烈的時代特征。在網絡上進行交友、表達情感已經逐漸成為大學生非常喜愛的人際交往方式。大學生在社會交往過程中，由于自身認知能力和自我意識仍然處于發展之中，因此往往表現得不夠穩定。當意愿得到滿足時，他們歡欣呼躍，而一旦出現失意或者挫折時，就可能表現得灰心喪氣，情緒低落。

三、當代大學生人際交往的現狀

1.個人主義盛行

當代大學生都是“80后”、“90后”，大多數是獨生子女。家長的溺愛導致他們在人際交往中以自我為中心，做事往往只考慮個人的感受，不顧及他人的意愿，我行我素，個人主義非常明顯。

2.沉溺于網絡的虛擬世界

隨著科技和互聯網技術的飛速發展，如今的大學生都能夠熟練使用各種社交工具，比如QQ、微信、微博等。這些在網絡上的虛擬社交平臺是當今大學生青睞的交友方式。但是他們往往沉溺于與網友的交流，而忽略了在現實生活中與同學的交流。這就導致他們不屑與人交往，甚至獨來獨往，融入不到集體當中。這樣也容易導致學生失去更多的與周圍真實世界交往的機會，一旦他們回到現實世界，就會感覺到無所適從，缺乏交流的意識與經驗。

3.部分學生比較功利

隨著經濟的發展，許多學生家庭經濟條件越來越好，但在社會浮躁、功利大背景的影響下，大學生在人際交往中也難免出現功利的心態。他們在交友的過程中，過多的考慮利益是否能夠實現，這樣就為大學生的人際交往蒙上了非常濃厚的功利色彩。這對大學生的正常交往是有負面影響的。

另一方面，由于貧富差距的增加，地區發展的不均衡，一些來自偏遠地區的大學生在交往過程中有自卑心理。現在大學生之間的交往往往都與金錢掛鉤，同學之間相互請客吃飯、玩耍，并且還有相互攀比的心理，這就導致了經濟條件不好的學生在與同學的交往中處于劣勢，并且把自己封閉起來，越來越不愿意與他人交往，形成惡性循環。

4.大學生在人際交往中缺乏溝通技巧

由于大學階段的課程安排缺乏對學生的人文關懷，忽略了對學生人際交往實踐能力和溝通技巧的培養。因此，當代大學生缺少與人交流的機會，所以，他們溝通交流的能力普遍偏弱，不懂得用什么方式與他人進行溝通，不能有效處理好人際關系。

四、大學生與同學和睦相處的對策

1.堅持交往的原則

交往的原則一般包括真誠相待、寬容、互幫互助等。其中，真誠是人們在交流溝通中的重要紐帶，以誠相待才能使人與人彼此信任。對于當代大學生來說，他們具有一定的認知能力，但是又缺少社會經驗，因此，以真誠對待同學是非常關鍵的。大學生應實事求是，不吹噓，不浮夸，既不在背后詆毀他人，也不要當面阿諛奉承，心口一致才能得到真正的朋友。

同時，大學生在與同學的相處過程中，要尊重他人，進行合理的換位思考，不要以自我為中心，做到善解人意。盡量做到以

寬闊的胸襟面對同學，在非原則的問題上不斤斤計較，要寬宏大量。當同學出現錯誤時，要給他人道歉改正的機會，不咄咄逼人。

此外，大學生還要做到互幫互助。能夠成為同學也是一種緣分，而這種緣分還會伴隨大學生的一生。所以，當其他同學有困難時，要做力所能及的事情幫助同學解決困難。善意地幫助其他同學，當自己出現問題時，也會得到同學的幫助。形成這種相互關心、相互支持的關系，能夠滿足大學生的心理需求，并且對大學生的學習和生活都會產生正面的影響，促進大家共同成長。

2.留有良好的第一印象

第一印象在人際交往中具有非常特殊的作用。因此，大學生在剛進學校時，或者和新同學剛認識時，要注意自己的語言、儀態和談吐，盡量給對方留下良好的印象。在這個最初的印象建立之后，再來維護和加深彼此的友誼。因為第一印象好了，會使同學們在很長一段時間內都對自己有良好的評價。如果第一印象不好，就需要付出更多的努力去改變自己在同學心目中的不好印象，甚至不能成功。塑造自己的良好的個人形象，能夠在人際交往中提升個人的魅力，因此，大學生要加強自我內在修養，給別人留下好的第一印象。

3.學會溝通技巧

主要的人際交往技巧包括對話的技巧、聆聽他人的技巧及含蓄委婉的技巧等。對話是大學生與同學溝通最主要、最基本的方式，因此，注意和同學的談話技巧是非常關鍵的。談話的成功不僅取決于說話的內容，還與交談的方式關系巨大。當與別人進行對話時，既要考慮到是否是對方感興趣的，又要便于對方理解，并且要清晰地表達自己的想法，還要根據對方的反饋信息來及時調整自己的談話內容，這樣才能保證整個談話過程能夠暢通地進行下去，并且非常有利于談話雙方建立起友好的關系。

聆聽他人談話是搞好人際關系的重要方式。事實也證明，越是善于聆聽的人，人際關系就越融洽。聆聽就是要做到與他人談話時耐心、虛心、會心。切忌在他人講話時插言，這樣對他人非常不尊重，也不利于建立起和諧的關系。

含蓄委婉是一種說話的藝術。它能夠顧及他人的自尊心，不會使他人難堪，在談話過程中，要做到有親切感，委婉得體。

總之，大學生在與同學相處過程中，一定要尊重他人的想法，不能我行我素，并且要克服各種心理障礙，做到謙虛、真誠、有親和力。

參考文獻：

[1]廖志鴻.新形勢下大學生人際關系狀況的研究[J].思想理論教育，2005，（05）：50-51.

[2]吳燕華.宿舍人際關系――高校思想政治工作的一個切入點[J].宿州教育學院學報，2006，（10）：65-68.

人際交往的原則與技巧范文第5篇

《3～6歲兒童學習與發展指南》對于幼兒人際交往能力的培養提出了若干建議，其著眼點是成人主動創設良好的環境，在環境中創造機會發展幼兒的人際交往能力。在幼兒期，與家庭成員、同伴和教師之間的互動是幼兒獲得人際交往技能的主要途徑，幼兒通過觀察學習、模仿和親身實踐獲得了那些對人的一生都起重要作用的人際交往技能。

教師在幼兒人際交往能力培養中起著至關重要的作用，因為教師可以直接與幼兒發生互動，幫助幼兒在同伴交往中獲得相應的技能；教師可以在與幼兒的直接交往中示范良好的人際交往行為，讓幼兒觀察學習必要的交往技能；教師還可以與家長協商，有時甚至可以指導家長培養幼兒的社會交往能力。那么，教師在幼兒人際交往能力的培養中可以采取哪些策略呢？

一、給予幼兒與同伴交往的空間和時間

幼兒期的同伴交往是兒童獲得社會交往技能的重要途徑，幼兒與同伴有著相似的年齡和心理發展水平，更樂于和易于接受同伴的影響，因此同伴交往對于幼兒的社會性發展具有獨特的作用。幼兒園是幼兒人際交往的重要場所，在集體、小組和個別活動中，幼兒之間或主動或被動地發生著相互作用。正是在這種交互作用中，幼兒一方面可以以親歷學習的方式發展其社會交往行為，嘗試、練習自己還不會的社會交往技能和策略，并根據對方的反應作出調整；另一方面，幼兒有了觀察學習的機會，可以在與同伴交流、協商和討論中觀察同伴的反應，并采擇那些有效的行為方式作為自己模仿的對象。

有學者通過觀察4～6歲兒童在幼兒園的交往行為，發現同伴間的充分交流往往能帶給兒童精神上的愉悅與放松，從而使兒童在學習活動中表現出更大的熱情與耐心。但是，現在幼兒在幼兒園中，自由而充分交往的機會與時間并不是非常多，一日活動中的各個環節幾乎都被嚴格規定，甚至連活動之間的轉換環節都是精心設計好的。無論是高結構的集體教學活動，還是結構化程度較低的區域活動，兒童幾乎都必須在規定的時間里完成某些既定的目標，這就造成許多教師卡著鐘點在進行各個活動，而忽略了給予幼兒充分的自由交往的時間。鑒于此，教師在設計一日活動時應該將幼兒同伴交往視為一個重要的教育目標，留出充分的時間和空間讓幼兒在同伴交往中發展社會交往能力。具體而言，教師可以從如下兩方面人手。

第一，加強游戲活動，尤其是自由游戲。不同的學者曾經對幼兒園同伴交往發生的環節進行過統計，幾乎得出了相同的結論，即幼兒與同伴交往的行為在游戲中發生得最多。在游戲中，幼兒要相互協調、商議，制定游戲規則，然后分工合作，遵守共同制定的規則，努力完成游戲。在游戲中，幼兒還會面臨各種問題，甚至發生人際沖突，這些都為幼兒提供了人際交往的平臺。現在幼兒園雖然非常重視游戲，但是大部分游戲活動偏重教育功能，并且有著與主題活動相關的預設目標，教9幣在游戲中的主導性十分明顯，從游戲的目標、內容到形式都是教師預先設計好的。這種游戲忽略了幼兒的自主性，從而導致幼兒在游戲中遇到問題時首先向教師求助，而不是與同伴商量解決。而且幼兒園中大部分游戲的時間都比較短，幼兒間往往沒有充分的時間進行相互交流、協商與調整。幼兒應該是游戲的主體，教師要讓幼兒在游戲中獲得充分的人際互動，要相對淡化游戲的教育目標，因為游戲從本質上說應該是沒有外部目的的，是受兒童內部動機驅使的。

第二，延遲干預，給予幼兒自主解決人際交往問題的機會。在同伴交往中，幼兒會遇到各種各樣的問題。例如，自己的意見不被采納，同伴不遵守游戲規則，等等。教師每天都會觀察到若干幼兒與同伴交往的問題，也會遇到幼兒狀告同伴的情形。許多教師為了防止幼兒同伴間矛盾激化或者出現攻擊性行為，往往會急于干涉，試圖將人際沖突解決在萌芽狀態。其實，幼兒間的大部分沖突都是他們自己可以化解的，而教師的介入有時反而會起消極作用，因為幼兒會懾于教師的權威而聽從教師，不去尋求用自己的方式處理問題，從而失去學習交往技能的機會。那么，面對幼兒同伴交往中的人際矛盾，教師應該如何正確處理呢？兒童心理學家Kostelnik提出了幼兒園教師沖突協調模型的理論。她認為，教師觀察到幼兒之間發生矛盾時，應該耐心觀察，不急于干涉，如果幼兒花了很長時間來討論如何解決矛盾，或者開始制定規則來解決問題，那么教師只要在旁邊觀察即可，不需要介入，而且教師應該留給幼兒足夠的時間去發現解決問題的方法。教師只有在觀察到幼兒之間的矛盾激化或者開始出現攻擊性行為時，才是介入干預的時機。但是，教師進行干預不是為了給幼兒答案。教師首先要平息幼兒激動的情緒，然后了解每個幼兒的想法，最后提出可供選擇的解決問題的若干方法，讓幼兒自己對選擇何種方法達成一致。這樣的干預才是有效的，才能為幼兒提供發展同伴交往能力的空間。

二、幫助幼兒掌握人際交往原則和必要的人際交往技能

幼兒社會性發展離不開成人的言傳身教，其中身教尤其重要。教師作為幼兒成長環境中的權威，其一言一行都對幼兒起著示范作用。教師的人際交往行為是幼兒模仿的對象，在某種意義上比教師的“說教”對幼兒的影響更大。教師要注意言傳身教，幫助幼兒學習與掌握一定的人際交往原則和必要的人際交往技能。

第一，幫助幼兒學習與掌握一定的人際交往原則。根據幼兒認知、語言與情感等方面的發展水平，悅納、互利和自愿應該是幼兒在入際交往中首先要學習并遵循的原則。悅納是人際交往的一個重要原則。人際交往始于個體間的接納、肯定、支持、喜愛，教師應當教育幼兒，當別人對自己表示友好時，要作出“應答”，而這種“應答”得到強化后，會刺激交往進入一種良性循環的狀態，這有利于幼兒更進一步的交往關系的建立。同時，教師還應當鼓勵每個幼兒盡力看到同伴的優點，并且身體力行。人際交往中另一個重要原則是互利原則。研究者很早就發現，學前兒童選擇同伴一起游戲的最顯著標準是相似性，即選擇那些認知技能、社交性格、動作發展都與自己比較相近的同伴。第二個標準是互補性，即選擇與自己發展水平相似、優勢項與自己互補的同伴做朋友。這兩個常用的同伴選擇標準顯示出幼兒人際交往的主要目的是互利。在幼兒園我們經常能聽到教師對某個幼兒說：“班級里所有孩子都是你的好朋友。”其實，這種把朋友強加給孩子的做法并不被幼兒接受，因為人際交往還有一個重要原則就是自愿原則。現實中幼兒對于自己愿意交往的對象有著選擇性。仔細觀察幼兒，不難發現，幼兒在一段時間內喜歡和某幾個幼兒一起玩，形成親密的同伴關系。教師強調幼兒之間要相互喜歡，出發點是好的，但事實上喜歡一個人是一種情感體驗，是很難被強迫的。教師應該允許幼兒有喜歡和不喜歡的人，與此同時可以幫助幼兒學習如何與自己不是那么喜歡的人友好相處。教師在教育幼兒遵守這些人際交往原則時要以身作則，實踐這些與人交往的信條。

第二，幫助幼兒學習與掌握必要的人際交往技能。教師要教給幼兒人際交往技能，自己必須先掌握必要的人際交往技能，并在適宜的時機展示給幼兒，供幼兒模仿。下面就列舉一些適合幼兒園教師的人際交往技能：(1)接納、欣賞和贊美。人際交往中的3A技巧——接納(Accept)、欣賞(Appreciate)和贊美(Admire)，其實就是人際關系的劑。(2)動作與姿態。人們的一舉一動都能體現特定的態度，表達特定的含義，而這些含義不但成人能夠感受到，幼兒也可以本能地覺察到。例如，一個人在傾聽時如果身體略微傾向于對方，表示這個人對對方說的話很感興趣；相反，如果身體后仰或側轉則會讓說話者感到不受重視。在幼兒說話時，教師如果側過身體，那么幼兒就會感到教師不耐煩。(3)交談。一次成功的交談不僅取決于交談的內容，更取決于交談者的神態、語氣和動作等。無論是和幼兒還是和周圍的成人，教師在交談時都要表示自己的友善之心，不能居高臨下，同時還要避免長篇大論，否則容易給聽話者帶來壓力和不受尊重的感覺。(4)傾聽。教師常常教導幼兒要耐心地傾聽他人說話，其實傾聽的技巧不僅要耐心，還要作出適當的反應，如表情自然，經常與對方交流目光，適當地點頭以示贊許，或是用微笑來表示自己很樂意傾聽。這樣，別人才更有信一心繼續講下去。

三、幫助家庭形成融洽的親子交往氛圍

親子關系是人一生中的第一個人際關系，其重要性不言自明。然而，許多家庭中的親子交往并不盡如人意，幼兒園教師常常會遇到家長來求教：“老師，我孩子在家怎么怎么不聽話，你說我該怎么辦？”其實，幫助家庭建立融洽的親子交往關系，也是幼兒園教師的重要工作。

第一，教師必須認識到家庭在幼兒人際交往能力培養中的作用，并與家長建立合作伙伴關系。許多研究都表明，學前兒童的社會性教育最重要的基地是家庭，幼兒園只是促進幼兒社會性發展的重要合作者，當家庭與幼兒園建立起彼此尊重、相互合作的關系時，幼兒的社會性教育才能取得最佳的效果。有些教師常常抱怨：“為什么我在這個孩子身上花了這么多時間和精力，但他還是不能和其他小朋友和睦相處。”其實，這種抱怨反映出教師沒有考慮到家庭在幼兒人際交往中的重要作用，因為如果家庭中沒有好的人際交往氛圍，那么僅靠教師的干預也是很難達到理想的效果的。教師與家長進行有效溝通，改善家庭親子交往的氛圍，對提高幼兒的人際交往能力起著事半功倍的作用。

第二，教師在和家長溝通的過程中要多提建設性意見。一項針對幼兒園家長委員會的調查顯示，家長對教師指導作用的滿意度不是很高，認為教師的批評性意見太多，而建設性意見太少。例如，一位家長因孩子依賴性強而苦惱，詢問教師該怎么辦。教師認真傾聽，并不時發表評論，告訴家長這種做法不對，會剝奪孩子獨立的機會，那種做法不適宜，會造成孩子不自信。在整個談話過程中，家長對教師的分析連連點頭稱是，可是回家后仍然不知道正確的做法是什么。下面摘錄一段香港學者李中瑩有關親子交往技巧的論述，教師可以借鑒這些理念，并依據不同家庭的特點有針對性地傳達給家長，以幫助家長更好地進行親子交流：(1)少一些長篇大論和說教，多一些簡短句子。(2)少一些埋怨（如“都是你不好，你本來就不應該”），多一些用“我”開始的句子，對自己的行為負責（如“每當你發怒，我覺得不想說話”）。(3)少一些“以偏概全”（如“你從來沒有聽過一次話”），多一些用描述的方式直接說出事情（如“聽到你這樣說，我覺得你沒有做好這件事”）。