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行政工作安排計(jì)劃

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行政工作安排計(jì)劃

行政工作安排計(jì)劃范文第1篇

積極推進(jìn)專(zhuān)職人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)健全、人民調(diào)解員遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步建立健全矛盾糾紛預(yù)警、排查、調(diào)處、應(yīng)急處置等機(jī)制。進(jìn)一步完善人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接配合,繼續(xù)將行業(yè)專(zhuān)業(yè)人民調(diào)解工作引向深入,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)體系,結(jié)合專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不斷規(guī)范調(diào)解行為。

二是注重法制宣傳實(shí)效,營(yíng)造和諧社會(huì)建設(shè)的濃厚法制氛圍

全面深入推進(jìn)“法律六進(jìn)”活動(dòng),重點(diǎn)開(kāi)展好與促進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)密切相關(guān)法律法規(guī)的宣傳,增強(qiáng)法制宣傳的影響力和針對(duì)性。繼續(xù)深化法治城市、法治縣(市、區(qū))創(chuàng)建工作,以村、社區(qū)創(chuàng)建和依法治理示范單位創(chuàng)建為抓手,提升依法治理工作實(shí)效。

三是加強(qiáng)法律服務(wù)行業(yè)監(jiān)督管理,著力提升法律服務(wù)行業(yè)服務(wù)民生和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力水平

緊緊圍繞《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,重點(diǎn)引導(dǎo)律師、公證、司法鑒定等法律服務(wù)工作者做好消費(fèi)、投資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和節(jié)能減排等方面的法律服務(wù),為各級(jí)黨委政府加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),幫助解決土地征收征用、土地承包經(jīng)營(yíng)、城市建設(shè)拆遷、環(huán)境治理保護(hù)等方面的涉法涉訴問(wèn)題,為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、兼并重組等提供法律咨詢(xún)和法律服務(wù)。在服務(wù)內(nèi)容、手段、方式、渠道等方面為人民群眾提供更多的實(shí)惠,切實(shí)做好就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)、社會(huì)保障等民生領(lǐng)域的法律服務(wù),維護(hù)人民群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益訴求。

四是積極推進(jìn)法律援助應(yīng)援盡援,全力維護(hù)困難群體合法權(quán)益

行政工作安排計(jì)劃范文第2篇

一、情況

(一)思想,組織

我街依法行政工作以和“”思想為,科學(xué)發(fā)展觀,《市依法行政考核辦法》?!秴^(qū)去年依法行政工作計(jì)劃》,充實(shí)了街依法行政工作,了年度依法行政工作的工作和措施。依法行政責(zé)任情況匯報(bào)會(huì),工作進(jìn)展情況,和部署下步工作,細(xì)化責(zé)任,將依法行政工作到責(zé)任科室和責(zé)任人員,了健全的依法行政工作組織網(wǎng)絡(luò)。

(二)強(qiáng)化培訓(xùn)宣傳,依法行政能力

街將干部學(xué)法用法依法行政工作的重中之重,帶頭學(xué)法。黨支部會(huì)、學(xué)習(xí)例會(huì)等,學(xué)習(xí)新頒布的《共和國(guó)保守秘密法》、《市城市管理規(guī)定》等法律法規(guī),學(xué)習(xí)《依法行政實(shí)施綱要》等一系列文件。全街干部學(xué)法用法,了依法行政、依法辦事意識(shí),能自覺(jué)運(yùn)用法律手段解決矛盾和問(wèn)題。

普法宣傳工作。法律進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭活動(dòng)。法律實(shí)施紀(jì)念日、法治宣傳月組織了多樣的普法宣傳活動(dòng)。還實(shí)施《市城市管理規(guī)定》的契機(jī),編印了宣傳資料發(fā)放到各社區(qū),系列活動(dòng)了居民法制觀念,了居民防范意識(shí)。

(三)公共服務(wù)體系改革,簡(jiǎn)化行政審批程序。

在區(qū)直接與幫助下,街籌劃建設(shè)了區(qū)首個(gè)“市民社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心”。該中心將與切身利益的社會(huì)救助、城鎮(zhèn)低保、計(jì)劃生育、養(yǎng)老保險(xiǎn)、志愿者管理等的都納入服務(wù)范圍,“一門(mén)式”服務(wù),“一口式”辦理。服務(wù)的轉(zhuǎn)變了辦事,了百姓,還了行政的透明度。

(四)爭(zhēng)議調(diào)處機(jī)制,防范化解社會(huì)矛盾

為營(yíng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,我街矛盾糾紛化解的五項(xiàng)制度,每月例會(huì)制度,向社區(qū)下達(dá)交辦的任務(wù),上報(bào)排查化解工作情況,強(qiáng)化排解工作制度的建設(shè)。重大節(jié)假日及敏感日前期,有性地布置排查內(nèi)容,制定《穩(wěn)定工作防控方案》,值班制度及零報(bào)告制度,按時(shí)按要求上報(bào)情況,社會(huì)穩(wěn)定。,,解決舉報(bào)反映的問(wèn)題?!靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的要求,對(duì)矛盾和糾紛包抓制度,并依據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)”,把調(diào)處工作責(zé)任到和責(zé)任人。今年,解決矛盾糾紛??件,案件??件,調(diào)解在解決社會(huì)矛盾中的作用,密切了干群關(guān)系,了社會(huì)穩(wěn)定。

(五)政務(wù)信息公開(kāi)工作,權(quán)力的“陽(yáng)光運(yùn)行”。

為轉(zhuǎn)變職能,工作,改進(jìn)工作作風(fēng),街嘗試“科學(xué)的政民信息機(jī)制”,以政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為載體,上傳機(jī)關(guān)政策、社區(qū)黨建、社區(qū)精神文明建設(shè)的最新,關(guān)注國(guó)情、區(qū)情,街情;網(wǎng)上信箱、公布舉報(bào)電話(huà)等,傾聽(tīng)百姓建議,社情民意。舉措了的社會(huì)反響,的歡迎。

(六)行政監(jiān)督制度,對(duì)行政的監(jiān)督。

機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制,將依法行政情況考核機(jī)關(guān)工作人員業(yè)績(jī)的依據(jù),獎(jiǎng)懲制度。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,行政執(zhí)法的來(lái)信來(lái)訪,依法保護(hù)公民、法人和組織對(duì)行政實(shí)施監(jiān)督的權(quán)利,鼓勵(lì)公民、法人和組織對(duì)和不當(dāng)?shù)纳暝V、檢舉,受理機(jī)制。區(qū)依法行政工作的檢查工作,并按要求上報(bào)情況。

二、問(wèn)題

行政工作安排計(jì)劃范文第3篇

本人于2012年5月份調(diào)入公司綜合部做行政工作,過(guò)去的十個(gè)月中,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下,通過(guò)不斷的實(shí)踐和積累,自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高,視野也更加的開(kāi)闊。從文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現(xiàn)出行政工作的重要性。行政工作無(wú)小事,每件細(xì)小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。

一、      加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,做好基礎(chǔ)工作;

作為一名行政人員,要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。半年來(lái),我結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使綜合部的行政工作在基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

1、本人自擔(dān)任行政文員一職后,能夠迅速的投入到部門(mén)的各項(xiàng)日常工作中,完成了各類(lèi)文件起草、通知通報(bào)的起草70余份。

2、建立了公司檔案室,將公司2011年度的相關(guān)資料200余份整理成規(guī)范的檔案文件,以方便查閱和保存。

3、制定并推進(jìn)辦公室“6S”管理規(guī)定,嚴(yán)格按照規(guī)定要求,定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)行政辦公人員的行為規(guī)范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

4、在月度的辦公用品的申報(bào)中,我發(fā)出倡議,建議節(jié)約,將辦公用品的費(fèi)用由原來(lái)的每月3500元降至每月2500元。年為公司節(jié)約辦公成本近1萬(wàn)多元。

5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作,由原來(lái)的每桶5.7元的價(jià)格降為每桶2元,為公司節(jié)約成本近2000元。

6、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作細(xì)化,每樓層設(shè)置定時(shí)工作完成簽字板,作到工作流程清晰明確,工作過(guò)程嚴(yán)格規(guī)范。

7、成立公司的通訊員小組,將月公司上刊數(shù)量由原來(lái)的1-2篇,升至月6-7篇之多。為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政組工作的核心就是做好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為到訪客戶(hù)服務(wù)。半年來(lái)我完成了重要會(huì)議安排12次、參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作8次。在服務(wù)工作方面我做到了以下二點(diǎn):

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護(hù)等日常工作,做到了工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在月度工作計(jì)劃中,每月都突出幾個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

1、行政人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性;

2、為了能切實(shí)提高本部門(mén)員工的素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我積極配合部門(mén)經(jīng)理推進(jìn)本部門(mén)年度、月度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。并制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,組織本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)。實(shí)習(xí)了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合,并把培訓(xùn)工作納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中。

四、認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)守公司制度

1、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時(shí)處理,從不拖拉;日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。做到了工作之前有準(zhǔn)備,工作過(guò)程有指導(dǎo),工作之后有成果,受到一致好評(píng);

五、存在的不足

過(guò)去的半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,我的工作取得了一定的成績(jī)。盡管如此仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。   2、是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。   3、是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

行政工作安排計(jì)劃范文第4篇

根據(jù)<年度依法行政工作計(jì)劃》安排和我市工作實(shí)際,為了認(rèn)真貫徹我市《全面推進(jìn)依法行政五年規(guī)劃》進(jìn)一步推進(jìn)依法辦事,規(guī)范辦事順序,有效制約違規(guī)行為,提升我局依法行政工作。制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

緊密?chē)@全市中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作,認(rèn)真貫徹實(shí)施《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》中小企業(yè)促進(jìn)法》和陜西省實(shí)施《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》方法,以及我市《全面推進(jìn)依法行政五年規(guī)劃》以推進(jìn)本部門(mén)依法行政為重點(diǎn),加強(qiáng)督促檢查,狠抓制度落實(shí),促進(jìn)工作開(kāi)展,2011年的依法行政工作,要以黨的十七大精神為指導(dǎo)。為全市中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良的法制環(huán)境。

二、重點(diǎn)工作

著重培訓(xùn)《行政復(fù)議法》行政許可法》行政處罰法》公務(wù)員法》政府信息公開(kāi)條例》行政復(fù)議法實(shí)施條例》陜西省依法行政監(jiān)督方法》陜西省行政執(zhí)法責(zé)任制方法》陜西省規(guī)范性文件監(jiān)督管理方法》陜西省政府關(guān)于推進(jìn)市縣政府依法行政的決定》商洛市政府關(guān)于貫徹落實(shí)陜西省政府關(guān)于推進(jìn)市縣政府依法行政的決定的通知》等內(nèi)容,認(rèn)真開(kāi)展依法行政知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本局全體干部職工要認(rèn)真開(kāi)展外地本部門(mén)依法行政知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)貫徹各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)法律法規(guī),切實(shí)增強(qiáng)依法行政的意識(shí)和能力,不時(shí)提高依法行政工作水平。

宣傳和普及中小企業(yè)法律知識(shí),大力宣傳和深入貫徹《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》中小企業(yè)促進(jìn)法》和陜西省實(shí)施《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》方法等法律法規(guī)。引導(dǎo)中小企業(yè)加強(qiáng)管理,依法經(jīng)營(yíng)。加快制定落實(shí)省委、省政府《加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》實(shí)施方法。

加大相關(guān)政策、辦事順序等政務(wù)信息的公開(kāi)工作力度。局政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄要及時(shí)全面公示政務(wù)、人事等各類(lèi)信息,以市中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)站和中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)《工作交流》簡(jiǎn)報(bào)等信息化服務(wù)體系為平臺(tái)。提高工作的透明度。

修訂和完善依法行政工作制度。

依法維護(hù)非公有制企業(yè)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益。配合勞動(dòng)部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》完善勞動(dòng)保證的配套制度。

具有執(zhí)法證件的人員要嚴(yán)格按照《陜西省行政執(zhí)法證件管理方法》規(guī)定,加強(qiáng)行政執(zhí)法人員資格管理。作為配合政執(zhí)法部門(mén)。按時(shí)參與資格審核和法律培訓(xùn),提高行政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和責(zé)任意識(shí)。

實(shí)行實(shí)施分層負(fù)責(zé)和首問(wèn)負(fù)責(zé)制;處置方式上,必需實(shí)行依法辦事;保證措施上,實(shí)行跟蹤問(wèn)效的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作,及時(shí)解決行政爭(zhēng)議,化解社會(huì)矛盾。依照調(diào)處責(zé)任上。及時(shí)化解矛盾,解決爭(zhēng)議。矛盾調(diào)解化解力爭(zhēng)達(dá)到100%對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處不力,引發(fā)或者激化矛盾,或因措施不到位,工作不力,以致造成不良后果的追究直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

三、工作要求

行政工作安排計(jì)劃范文第5篇

關(guān)鍵詞:高校;一線行政人員;專(zhuān)業(yè)化;實(shí)施途徑

中圖分類(lèi)號(hào):G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)13-0029-02

高校一線行政管理是對(duì)高校日常教育行政事務(wù)的管理,是連接高校各職能部門(mén),院領(lǐng)導(dǎo)班子、校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)的溝通橋梁,是信息的傳遞橋梁,是高校實(shí)施教育、科研的前提條件,是貫徹黨的教育方針、實(shí)施依法治校的必要保障。它在高校行政管理體系中處于組織、保障和服務(wù)的基礎(chǔ)地位,其目的在于確保高校日常行政管理、學(xué)生教育、教學(xué)科研等各項(xiàng)工作得到正常運(yùn)行,順利實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。所以我們需要高度重視高校一線行政管理工作,努力提高管理效率和服務(wù)效果。筆者結(jié)合自己所學(xué)的教育行政管理專(zhuān)業(yè),不斷嘗試把教育行政管理的先進(jìn)理念融入到工作崗位中。

一、高校一線行政工作的特點(diǎn)及行政人員的角色

高校行政工作的主要服務(wù)對(duì)象是具有深厚學(xué)術(shù)背景、素養(yǎng)較高的教師隊(duì)伍和正在接受新知識(shí)、新思想傳播的優(yōu)秀學(xué)生??傮w來(lái)說(shuō),高校一線行政管理工作程序性強(qiáng),且日常行政工作充斥著大量煩瑣的事情。具體事務(wù)往往千頭萬(wàn)緒,要耗費(fèi)大量的時(shí)間與精力,對(duì)人的耐性與細(xì)心是一個(gè)很大考驗(yàn)。筆者所在的學(xué)院辦公室是高校按照專(zhuān)業(yè)性質(zhì)設(shè)置的一線行政工作基層單位,是院領(lǐng)導(dǎo)班子的決策參謀助理,肩負(fù)著確保日常行政、教學(xué)、科研等工作正常開(kāi)展的重要任務(wù)。從筆者具體的工作實(shí)踐來(lái)看,學(xué)院辦公室一線行政工作繁雜,具有瑣碎性、突發(fā)性和多樣性的特點(diǎn),面對(duì)的職能部門(mén)眾多,這不僅需要辦公室一線行政人員不僅要從各方面提高自身的素質(zhì)和能力,還要加強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)溝通和分析處理能力,不斷了解和學(xué)習(xí)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與處理方法,以確保各項(xiàng)事務(wù)都能有序地進(jìn)行,并提高工作效率。高校一線行政工作從性質(zhì)上講是一種腦力與體力兼?zhèn)?、教育管理與服務(wù)相結(jié)合的綜合性、奉獻(xiàn)性的復(fù)雜勞動(dòng),工作內(nèi)容涉及日常教育行政管理、教學(xué)科研、教師和學(xué)生工作的方方面面。高校一線行政人員在各種行政工作中扮演著不同的協(xié)調(diào)、溝通的重要角色,因而一線行政人員需要有積極的工作態(tài)度,不僅要按時(shí)、按量、保質(zhì)地完成工作,同時(shí)還要跳出自身煩瑣的事務(wù)思考問(wèn)題、尋求和諧的工作方法。有效地上傳下達(dá),將教師、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)班子及上級(jí)的需求有效結(jié)合起來(lái),向需求方傳遞所需要的信息。實(shí)施一線行政工作人員的專(zhuān)業(yè)化,具有十分重要的意義和作用。

二、高校一線行政工作人員專(zhuān)業(yè)化的重要性

高校一線行政工作人員肩負(fù)著保證高校日常行政、教學(xué)、科研及學(xué)生管理工作正常運(yùn)行的重要使命。行政工作人員的專(zhuān)業(yè)性對(duì)于高校的日常營(yíng)運(yùn)起著非常重要的作用。沒(méi)有行政工作人員的專(zhuān)業(yè)性和敬業(yè)精神,高校行政工作很難開(kāi)展,高校日常教學(xué)科研管理很難得到有效的貫徹。

三、提升高校一線行政人員專(zhuān)業(yè)化的途徑

既然高校一線行政工作人員角色定位及其專(zhuān)業(yè)性如此重要,那么如何實(shí)現(xiàn)一線行政工作人員專(zhuān)業(yè)化呢?筆者認(rèn)為,提高一線行政人員的專(zhuān)業(yè)能力,需要從以下幾個(gè)方面努力。

1.轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立正確的工作態(tài)度,明確自身定位。一線行政人員需要在具體行政工作過(guò)程中清醒地認(rèn)識(shí)到高校行政管理的特點(diǎn)、職能和作用,擺脫機(jī)關(guān)化傾向和官本位思想的束縛,堅(jiān)持以人為本,積極思考一線行政管理工作的方式方法,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),尊重、關(guān)心、理解自己的服務(wù)和管理對(duì)象,對(duì)于一些出現(xiàn)問(wèn)題或者犯錯(cuò)誤的教職工與學(xué)生,更要加強(qiáng)關(guān)心和指導(dǎo),不能使這部分教職工和學(xué)生產(chǎn)生被孤立、被冷落的感覺(jué),以保證他們的健康發(fā)展。

2.加強(qiáng)時(shí)間管理。高校一線行政管理工作具有繁雜性、突發(fā)性、臨時(shí)性等特點(diǎn),每天都要面對(duì)各種各樣的事務(wù),涉及方方面面,千頭萬(wàn)緒。這些特點(diǎn)造成了工作繁重頭緒多、特定時(shí)間特別繁忙、計(jì)劃不如變化快等,時(shí)間浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,大大降低了工作效率。如何在繁多的工作事務(wù)中抓住重點(diǎn),理清頭緒,有條不紊地開(kāi)展和完成相關(guān)工作,在時(shí)間處理上由忙亂轉(zhuǎn)向有序、由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)、由隨機(jī)轉(zhuǎn)向掌握某種規(guī)律,從而提高工作效率,就要加強(qiáng)時(shí)間管理。日常事務(wù)都可以用重要性和急迫性?xún)蓚€(gè)維度來(lái)劃分,克服受急迫性的驅(qū)使來(lái)支配時(shí)間的習(xí)慣思維。以原則為中心,配合人對(duì)任務(wù)的認(rèn)知,將事情分為重要緊急、重要不緊急、緊急不重要和不重要不緊急四類(lèi)。當(dāng)事情發(fā)生或任務(wù)出現(xiàn)時(shí),先判斷屬于哪一類(lèi),再?zèng)Q定要不要花時(shí)間或花多少時(shí)間,最大限度地發(fā)揮時(shí)間的作用,促進(jìn)任務(wù)的成功。隨著高校的發(fā)展和行政機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn),高校行政工作已從單純的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿诠芾?、服?wù)于一身的重要工作。高校行政人員要做到從單純收發(fā)、傳遞行政指令轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理,從單憑經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理,從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。這就要求每個(gè)行政人員合理安排,最大限度地利用好自己的時(shí)間,通過(guò)科學(xué)的時(shí)間管理,可以幫助行政管理人員合理安排時(shí)間,理順工作,緩解壓力,有條不紊地開(kāi)展和完成各項(xiàng)任務(wù),最終實(shí)現(xiàn)提升管理水平,提高工作效率的目的。

3.加強(qiáng)溝通,提升協(xié)調(diào)效率。在積極的工作中我們不僅要追求結(jié)果的圓滿(mǎn),還要追求過(guò)程的和諧。行政工作是通過(guò)人和人的溝通協(xié)作來(lái)完成的,建立健康的人際關(guān)系舉足輕重。所謂“健康”是基于行政人員對(duì)于事物正確的認(rèn)知和把握,采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)理順工作中的各種關(guān)系。因而要求我們行政人員自身需具有成熟的心態(tài)和獨(dú)立的人格。高校關(guān)于人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),主要通過(guò)教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人等來(lái)實(shí)現(xiàn),這就要涉及到高校的許多部門(mén)。而不同的工作部門(mén)由于工作方式方法、特點(diǎn)和分管領(lǐng)導(dǎo)不同,工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,這就要求高校行政管理發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,處理好不同部門(mén)之間的關(guān)系,從而團(tuán)結(jié)各個(gè)部門(mén),集中全校力量,有效推進(jìn)高校各項(xiàng)人才培養(yǎng)工作。這就要求一線行政工作人員需要不斷提升自身的溝通協(xié)調(diào)能力,提升協(xié)調(diào)效率。一線行政工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,是學(xué)校與院系之間、教師與學(xué)生之間溝通的橋梁和紐帶。這就要求一線行政工作人員要有主人翁意識(shí),樹(shù)立勤務(wù)員意識(shí),做好與教師和學(xué)生之間的溝通和服務(wù)工作?;谝痪€行政工作人員的工作離不開(kāi)各位同事及學(xué)校各職能部門(mén)配合的情況,行政工作人員需要不斷地加強(qiáng)溝通,調(diào)控好自己的情緒,使用客觀、友好、善解人意的表達(dá)方式,做到及時(shí)有效地溝通,要站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,盡可能少給各職能部門(mén)增加工作量,對(duì)每一項(xiàng)需要配合的工作,都要做好充分的準(zhǔn)備,整理好各項(xiàng)材料,高效率地完成需配合的工作,多替對(duì)方著想,善于調(diào)動(dòng)同事及各職能部門(mén)配合工作的積極性。這樣,工作可以得到有效的配合和支持,學(xué)院的形象得到維護(hù)。由于行政工作很具體、煩瑣,大多數(shù)的情況都是忙于應(yīng)付出現(xiàn)的問(wèn)題,在工作之外多和師生接觸,關(guān)注師生情感需要,互相理解,增進(jìn)情感,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),用真情打動(dòng)人,用真情感化人,竭盡全力為師生做好事、辦實(shí)事。教師和學(xué)生遇到困難或利益受到侵害時(shí),要真誠(chéng)地幫助解決。帶著學(xué)習(xí)的目的做事、采取兼聽(tīng)多思的方法、處理好人際關(guān)系、學(xué)會(huì)運(yùn)用換位思考才能切實(shí)做好高校一線行政工作。

4.構(gòu)建科學(xué)的評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制。很多高校在考核一線行政工作人員工作時(shí),往往側(cè)重于德、勤、能、績(jī)等方面進(jìn)考核,強(qiáng)調(diào)政治素質(zhì)、思想品德、職業(yè)道德、出勤率、組織紀(jì)律、協(xié)調(diào)能力,工作量等方面的內(nèi)容,而忽視評(píng)估其業(yè)務(wù)技能、工作業(yè)績(jī)、科研能力。鑒于一線行政人員工作的特殊性,那么該如何評(píng)價(jià)一線行政工作人員的績(jī)效呢?筆者認(rèn)為對(duì)于一線行政工作人員的考評(píng)機(jī)制需要建立科學(xué)的評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制,綜合各方面進(jìn)行全方位的考評(píng)。因而科學(xué)考評(píng)機(jī)制應(yīng)該從以下幾方面努力:第一,敬業(yè)精神,一線行政工作人員對(duì)于行政事務(wù)是否積極響應(yīng)并及時(shí)地完成;第二,專(zhuān)業(yè)性,一線行政工作人員對(duì)于本工作崗位的職責(zé)是否熟悉,是否認(rèn)真完成,出錯(cuò)率究竟有多高,一項(xiàng)事務(wù)是否需要反復(fù)多次完成;第三,一線行政工作人員的效率,主要是響應(yīng)速度,對(duì)于緊急且重要的行政事務(wù)是否是第一時(shí)間響應(yīng)并且第一時(shí)間著手準(zhǔn)備,完成事務(wù)的時(shí)間是否是高效率地完成。

總之,高校一線行政工作人員的專(zhuān)業(yè)化對(duì)于高校的建設(shè)和發(fā)展具有重要意義,它起著協(xié)調(diào)行政、教學(xué)、科研管理等重要任務(wù),是溝通協(xié)調(diào)的橋梁。因而高校要重視一線行政工作人員的專(zhuān)業(yè)化,不斷地提升行政人員的專(zhuān)業(yè)化程度,以便更好地服務(wù)高校,為高校的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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