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本文作者:董效林作者單位:中條山有色金屬集團有限公司
我國企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系現(xiàn)狀
根據(jù)我國企業(yè)開展進出口貿(mào)易的現(xiàn)狀,可大致將進出口貿(mào)易管理體系分為如下四類:
第一類,企業(yè)沒有專設(shè)的進出口貿(mào)易管理機構(gòu),進出口業(yè)務(wù)基本上采取業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包(BPO)運營模式進行。也就是說,從市場調(diào)查、客戶資信調(diào)查到進出口貿(mào)易合同簽訂,從進出口貿(mào)易合同履行(包括外貿(mào)融資、報關(guān)、報檢、保險、物流、外匯收付、繳納稅費、退稅辦理、外匯核銷等)到合同糾紛處理、保險理賠等全部委托專業(yè)的公司進行。此類企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系存在五個重大缺陷,一是由于專業(yè)的貿(mào)易機構(gòu)不可能是企業(yè)所處行業(yè)的“市場分析與預(yù)測專家”,因此不可能對貿(mào)易國的行業(yè)保護政策的使用力度分析透徹,不可能洞察到貿(mào)易國有可能發(fā)生的“突發(fā)事件”,存在貿(mào)易國“貿(mào)易壁壘”、“國家違約”等發(fā)生使我國企業(yè)進出口貿(mào)易蒙受損失的風(fēng)險。二是由于企業(yè)的進出口業(yè)務(wù)流程外包,實施進出口貿(mào)易全過程“信用管理”難度大,落實機構(gòu)、崗位、職責(zé)設(shè)置的“相互制衡原則”、“不相容原則”難度大,存在因業(yè)務(wù)流程當(dāng)事人(包括本企業(yè)員工)不當(dāng)操作、不規(guī)范操作、不法操作使企業(yè)進出口業(yè)務(wù)蒙受損失的風(fēng)險。三是企業(yè)的進出口業(yè)務(wù)流程沒有實現(xiàn)計算機信息管理,存在監(jiān)督與被監(jiān)督之間、監(jiān)控與被監(jiān)控之間因“信息不對稱”使企業(yè)蒙受損失的風(fēng)險。四是缺少企業(yè)文化建設(shè)管理體系或企業(yè)進出口專業(yè)系統(tǒng)子文化建設(shè)體系,存在不能以先進的價值觀引領(lǐng)員工思潮,導(dǎo)致不能抓住最佳進出口貿(mào)易時機或無尋找最佳貿(mào)易時機的意識,使企業(yè)蒙受“機會損失”的風(fēng)險;五是缺少風(fēng)險識別、風(fēng)險控制、風(fēng)險監(jiān)督、風(fēng)險考核與評價管理子體系,難以及時發(fā)現(xiàn)有關(guān)進出口組織架構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)運營、供應(yīng)鏈管理、子文化建設(shè)等方面的風(fēng)險并及時采取應(yīng)對措施。我國大部分小型企業(yè)、微型企業(yè)和部分中型企業(yè)一般建立的是此類進出口貿(mào)易管理體系,我們稱其為C類“企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系”。
第二類,企業(yè)設(shè)立有進出口貿(mào)易機構(gòu),為該機構(gòu)及其下屬機構(gòu)分配了相應(yīng)職責(zé)、建立了相應(yīng)的規(guī)章制度,但是沒有形成體制上的相互制衡、制度上的相互制衡。例如:進出口機構(gòu)缺少專設(shè)的市場分析科室及信用(風(fēng)險)管理科室,進出口貿(mào)易活動除合同結(jié)算外全部由進出口機構(gòu)下屬的外貿(mào)科室負(fù)責(zé),結(jié)算由其下屬的財務(wù)科室負(fù)責(zé),雜務(wù)由其下屬的綜合科室負(fù)責(zé)。此類進出口貿(mào)易管理體系與C類體系的區(qū)別僅僅是全部業(yè)務(wù)流程由企業(yè)自己運作,但是沒有形成實質(zhì)意義的體制上的制衡和機制上的制衡以及崗位設(shè)置上的“不相容設(shè)置”,所以存在的重大缺陷與C類體系基本相同。我國大部分中型企業(yè)及部分大型企業(yè)建立的是此類進出口貿(mào)易管理體系,我們稱其為B類“企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系”。
第三類,在企業(yè)層級或企業(yè)的進出口業(yè)務(wù)部門內(nèi)部設(shè)立了信用(風(fēng)險)管理機構(gòu)及市場分析機構(gòu),在管理體制上、運行機制上、管理職責(zé)及崗位職責(zé)分配上均體現(xiàn)了“相互制衡”、“不相容設(shè)置”的原則。能夠?qū)M出口貿(mào)易業(yè)務(wù)實施“事前、事中、事后”全過程信用管理,能夠根據(jù)市場的變化及時調(diào)整企業(yè)的進出口貿(mào)易策略。建立健全了考核、評價、激勵機制。但是,進出口業(yè)務(wù)風(fēng)險識別、控制、監(jiān)督及考核評價子體系不完善,存在部分風(fēng)險不能化解的風(fēng)險;沒有建立計算機管理信息系統(tǒng),缺少信息化與業(yè)務(wù)流程的有機融合,存在因“信息不對稱”產(chǎn)生風(fēng)險的可能性;缺少進出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)“企業(yè)子文化建設(shè)”管理體系,存在不能始終以先進的企業(yè)子文化引領(lǐng)員工思潮、不能最大限度地調(diào)動員工主觀能動性的風(fēng)險。我國大部分大型企業(yè)或企業(yè)集團建立的是此類進出口貿(mào)易管理體系,我們稱其為A類“企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系”。
第四類,在A類“企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系”的基礎(chǔ)上完善了風(fēng)險管理控制子體系,對涉及進出口業(yè)務(wù)的各類風(fēng)險進行識別、控制、監(jiān)督及考核與評價。建立了計算機管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)流程的電子信息化處理,降低了因“信息不對稱”產(chǎn)生的風(fēng)險。建立了進出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)“企業(yè)子文化建設(shè)”管理體系,以先進的進出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)子文化潛移默化員工的作業(yè)活動,以先進的核心價值觀引領(lǐng)員工思潮。我國極少部分企業(yè)或企業(yè)集團建立的是此類進出口貿(mào)易管理體系,我們稱其為A+類“企業(yè)進出口貿(mào)易管理體系”。
如何構(gòu)建符合企業(yè)實際的進出口貿(mào)易管理體系
企業(yè)應(yīng)該從進出口貿(mào)易層面的治理結(jié)構(gòu)、管理體制、運營機制入手,以業(yè)務(wù)流程電子信息化為平臺,以分析市場、緊跟市場、把握市場為運營導(dǎo)向,以規(guī)避、降低及化解風(fēng)險為運營重心,以人為本、創(chuàng)新創(chuàng)效為運營核心,以穩(wěn)健經(jīng)營為運營目標(biāo),構(gòu)建符合企業(yè)實際的進出口貿(mào)易管理體系。
1科學(xué)的進出口貿(mào)易組織架構(gòu)是基礎(chǔ)
科學(xué)的組織架構(gòu)主要包括科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)、管理體制及運營機制等,通過設(shè)計并運行合理的組織架構(gòu)降低進出口貿(mào)易運營風(fēng)險。應(yīng)建立健全董事會領(lǐng)導(dǎo)下的進出口貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略決策制度,建立健全管理層領(lǐng)導(dǎo)下的市場分析及預(yù)測制度、信息建設(shè)及傳遞制度、內(nèi)部市場模擬外部市場運行制度、信用(風(fēng)險)管理制度、供應(yīng)鏈風(fēng)險內(nèi)部控制制度、考核評價及激勵制度、效能監(jiān)察制度、企業(yè)文化及企業(yè)子文化建設(shè)制度等。對于大中型企業(yè)應(yīng)根據(jù)“相互制衡”和“不相容”原則進行組織機構(gòu)、職責(zé)的設(shè)計。例如:在進出口貿(mào)易機構(gòu)下至少應(yīng)分別設(shè)置市場(信息)科、信用(風(fēng)險)管理科、外貿(mào)科、綜合科等科室,對于大型企業(yè)集團在進出口機構(gòu)下至少還應(yīng)設(shè)置財務(wù)科室。市場(信息)科的主要職責(zé)為:對信用(風(fēng)險)管理科提出的進出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報實施風(fēng)險控制并實時進行信息反饋。對包括“引言”中所述的各種進出口貿(mào)易市場環(huán)境進行動態(tài)分析,形成分析及預(yù)測報告,為董事會調(diào)整進出口貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略提供決策參考,為管理層調(diào)整進出口貿(mào)易策略提供參考,為外貿(mào)科實施進出口貿(mào)易操作、原料保值、產(chǎn)品保值提供參考,為信用(風(fēng)險)管理科實施進出口貿(mào)易全過程(事前、事中、事后)信用(風(fēng)險)控制提供信息參考,為財務(wù)科實施貨幣保值提供“匯率變動”參考。根據(jù)市場及訂單情況編制或調(diào)整出口貿(mào)易計劃,根據(jù)生產(chǎn)計劃編制進口貿(mào)易及供應(yīng)計劃等。負(fù)責(zé)根據(jù)匯率變動預(yù)測制定貨幣保值方案(通過外匯期貨交易,或遠期結(jié)售匯,或外匯掉期等),負(fù)責(zé)根據(jù)市場行情預(yù)測制定原料及產(chǎn)品保值方案(通過產(chǎn)品期貨交易或相關(guān)性產(chǎn)品期貨交易等),負(fù)責(zé)進出口貿(mào)易全過程的計算機信息管理,負(fù)責(zé)整個供應(yīng)鏈的價格、成本及收益的跟蹤、為管理層提供實時的進出口運營效果數(shù)據(jù)等。信用(風(fēng)險)管理科的主要職責(zé)為:對與進出口業(yè)務(wù)有關(guān)的組織架構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)運營、供應(yīng)鏈管理、子文化建設(shè)等方面的風(fēng)險進行識別、控制、監(jiān)督、考核與評價并將此信息反饋至企業(yè)層級的風(fēng)險管控體系。審核市場(信息)科編制的進出口貿(mào)易計劃,復(fù)核進出口貿(mào)易客戶的資質(zhì)、審核及鑒證進出口貿(mào)易合同、審核貿(mào)易合同項下的結(jié)算單據(jù),審核信用證(付匯)條款,會簽產(chǎn)品出庫單。對客戶的資信狀況進行動態(tài)跟蹤,根據(jù)客戶的履約情況對其實施信用等級評定,根據(jù)客戶的信用等級評定結(jié)果對其授予不同的“信用結(jié)算條件”。對進出口貿(mào)易全過程實施信用(風(fēng)險)監(jiān)督、監(jiān)控、預(yù)警和警報,追繳逾期半年以上一年以內(nèi)的應(yīng)收貨款,配合相關(guān)部門實施逾期一年以上應(yīng)收貨款的追繳及其他合同違約處理、合同仲裁或法律訴訟等。對外貿(mào)科室、綜合科室、財務(wù)科室等科室的對外往來業(yè)務(wù)實施全方位監(jiān)督與監(jiān)控,對客戶的滿意度實施測評以維護企業(yè)對外信譽等。外貿(mào)科室的主要職責(zé)為:對信用(風(fēng)險)管理科提出的進出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報實施風(fēng)險控制并實時進行信息反饋。執(zhí)行進出口貿(mào)易計劃,對客戶進行資信調(diào)查、獲取客戶有關(guān)資質(zhì)證明等書面材料并實施審核。簽訂并履行合同、為信用管理科提供貿(mào)易合同及其項下的有關(guān)單據(jù),提出信用證開據(jù)條款,開具產(chǎn)品出庫單等。催繳逾期半年以內(nèi)的應(yīng)收貨款,配合信用管理科實施合同違約處理、合同仲裁或法律訴訟等。執(zhí)行經(jīng)上級有關(guān)部門及最高管理層集體批準(zhǔn)的進口原料及出口產(chǎn)品保值方案。根據(jù)信用管理科動態(tài)跟蹤的結(jié)果,對存在較大以上問題的合同中止或終止合同履行。最大可能地滿足客戶的合理要求并努力提升其滿意度。綜合科室的主要職責(zé)為:對信用(風(fēng)險)管理科提出的進出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報實施風(fēng)險控制并實時進行信息反饋。配合企業(yè)相關(guān)部門,對進出口貨物依據(jù)合同約定(例如國際標(biāo)準(zhǔn)或貨物到達地國家標(biāo)準(zhǔn),或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),或合同約定標(biāo)準(zhǔn))實施驗收、未經(jīng)驗收的貨物不得放行(入庫或出庫)。根據(jù)信用管理科動態(tài)跟蹤的結(jié)果,對存在較大問題的合同中止或終止原料入庫或產(chǎn)品出庫驗收手續(xù)。負(fù)責(zé)其他科室經(jīng)濟責(zé)任制的考核、評價及激勵,負(fù)責(zé)進出口專業(yè)系統(tǒng)企業(yè)子文化的建設(shè)管理等。財務(wù)科室的主要職責(zé)為:對信用(風(fēng)險)管理科提出的進出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報實施風(fēng)險控制并實時進行信息反饋。復(fù)核合同項下的“信用結(jié)算條件”是否與信用管理科的授予條件相一致,會簽合同審批單、產(chǎn)品出庫單,復(fù)核貿(mào)易項下的結(jié)算單據(jù)等。根據(jù)合同約定收匯或付匯(復(fù)核信用證條款、辦理信用證或其他付匯手續(xù))。根據(jù)信用管理科動態(tài)跟蹤的結(jié)果,對存在較大以上問題的合同中止或終止會簽產(chǎn)品出庫手續(xù)、中止或終止支付貨款等。執(zhí)行經(jīng)上級有關(guān)部門及最高管理層批準(zhǔn)的債務(wù)及資產(chǎn)(匯率變動)保值方案。
2建設(shè)企業(yè)層級互聯(lián)的進出口貿(mào)易計算機管理信息系統(tǒng)平臺
建設(shè)進出口貿(mào)易計算機管理信息系統(tǒng),是提高進出口貿(mào)易運營效率、降低人為因素、降低信息傳遞不對稱風(fēng)險的必要手段。注意其必須實現(xiàn)與企業(yè)網(wǎng)的互聯(lián)及信息傳遞、處理流暢,切忌搭建進出口貿(mào)易計算機信息管理系統(tǒng)的“孤島”,在進出口機構(gòu)內(nèi)部和企業(yè)層級,實現(xiàn)進出口業(yè)務(wù)流程處理無障礙電子信息化,實現(xiàn)監(jiān)督與被監(jiān)督、監(jiān)控與被監(jiān)控的“信息傳遞對稱”。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)層級上,通過企業(yè)層級的計算機管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的“信息傳遞對稱”,實現(xiàn)管理層與部門之間、部門與部門之間有關(guān)進出口業(yè)務(wù)“信息傳遞對稱”。從而最大限度地降低由于信息傳遞不對稱使進出口貿(mào)易運營蒙受損失的風(fēng)險。
3做好市場分析及預(yù)測
進行市場分析及預(yù)測的主要目的,一是為鞏固原有市場、開拓新的市場、擴大企業(yè)的市場占有率、提高企業(yè)品牌的知名度及美譽度提供決策參考信息;二是為企業(yè)在原料、物資設(shè)備進口市場抓住價格低位、在產(chǎn)品出口市場抓住價格高位提供決策參考信息;三是為原材料進口保值、產(chǎn)品出口保值提供決策參考信息。市場分析及預(yù)測應(yīng)該堅持“五位一體”原則:一是通過供求關(guān)系變化(要關(guān)注宏觀政策,如財政、金融、產(chǎn)業(yè)政策等可能對供求關(guān)系產(chǎn)生的影響)進行市場分析及預(yù)測;二是通過周期性規(guī)律變化對原料市場、產(chǎn)品市場進行技術(shù)圖形分析及預(yù)測;三是通過相關(guān)產(chǎn)品市場或相關(guān)衍生品市場的相關(guān)性變化規(guī)律進行分析及預(yù)測;四是密切關(guān)注世界范圍內(nèi)大型基金對市場的炒作(基金的短期炒作往往不以供求關(guān)系為題材,可能抓住某一短期題材或制造某一短期題材進行炒作以達到其目的);五是分析“預(yù)判突發(fā)事件(例如預(yù)判可能發(fā)生戰(zhàn)爭、動亂、罷工等)”及“已發(fā)生突發(fā)事件(例如已經(jīng)發(fā)生的戰(zhàn)爭、動亂、罷工等)”可能對市場產(chǎn)生的影響,須將此五方面的分析統(tǒng)籌考慮,方可得出綜合后的分析預(yù)測結(jié)果。同時,依據(jù)分析預(yù)測結(jié)果制定出原材料進口及產(chǎn)品出口保值方案或應(yīng)對措施并上報。
4做好風(fēng)險識別、控制、監(jiān)督、考核與評價
進行風(fēng)險識別、控制、監(jiān)督、考核與評價的主要目的,是防范包括“引言”中所述的“五類風(fēng)險”在內(nèi)的各種風(fēng)險,規(guī)避、降低各種風(fēng)險造成的企業(yè)債務(wù)增加或資產(chǎn)受損。風(fēng)險識別、控制、監(jiān)督、考核與評價主要有五大步驟:第一步,通過各類官方、非官方渠道獲得各類有關(guān)風(fēng)險信息,例如:可以通過政府商務(wù)網(wǎng)站或行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站獲得行業(yè)(產(chǎn)業(yè))預(yù)警信息,通過國家駐外機構(gòu)網(wǎng)站獲得進出口貿(mào)易所在國的預(yù)警信息、政策信息,通過國內(nèi)外金融機構(gòu)網(wǎng)站獲得有關(guān)金融政策變化、匯率變化可能帶來的收、付匯風(fēng)險信息,通過有償或無償信息服務(wù)機構(gòu)獲取有關(guān)風(fēng)險信息,在情況緊急時還須進行實地考察、走訪獲取有關(guān)風(fēng)險信息等。對進出口客戶合同履約情況進行動態(tài)跟蹤及監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)合同履約過程的風(fēng)險信息等;第二步,歸納、整理、分類上述獲取的有關(guān)風(fēng)險信息,進行風(fēng)險識別,制定出風(fēng)險控制方案或風(fēng)險應(yīng)對措施;第三步,根據(jù)識別出的風(fēng)險向有關(guān)科室發(fā)出風(fēng)險預(yù)警或風(fēng)險警報,并監(jiān)督、監(jiān)控其風(fēng)險控制過程直至風(fēng)險預(yù)警或風(fēng)險警報解除;第四步,對各科室的風(fēng)險控制進行月、季、年考核與評價,其結(jié)果作為經(jīng)濟責(zé)任制考核的重要指標(biāo);第五步,要求各業(yè)務(wù)科室通過計算機管理信息系統(tǒng)實時向信用(風(fēng)險)管理科傳遞風(fēng)險管控動態(tài),保證進出口機構(gòu)內(nèi)部有關(guān)風(fēng)險管控信息傳遞的對稱,定期向企業(yè)層級的風(fēng)險識別、控制、監(jiān)督、考核與評價體系傳遞有關(guān)管控信息,保證企業(yè)層級有關(guān)進出口業(yè)務(wù)管控信息傳遞的對稱。
5構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈互動聯(lián)動及風(fēng)險控制運營機制
企業(yè)運營的效果與進口環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、質(zhì)量保證環(huán)節(jié)、出口環(huán)節(jié)等環(huán)節(jié)息息相關(guān),整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)貫穿了一系列重要環(huán)節(jié),直接關(guān)系到企業(yè)運營的好與壞。換句話說,進口環(huán)節(jié)也好,出口環(huán)節(jié)也好,都應(yīng)該與生產(chǎn)等環(huán)節(jié)形成互動與聯(lián)動,形成一個以市場為導(dǎo)向的有機整體。建立供應(yīng)鏈互動聯(lián)動機制,及風(fēng)險管控機制的目的正是將市場變化迅速傳遞到生產(chǎn)等環(huán)節(jié),采取各種應(yīng)對措施以規(guī)避或降低進出口業(yè)務(wù)涉及的市場價格波動風(fēng)險、供應(yīng)鏈運營風(fēng)險及其他風(fēng)險。企業(yè)應(yīng)著重從供應(yīng)鏈互動聯(lián)動機制的建立、內(nèi)部市場模擬外部市場運作、供應(yīng)鏈內(nèi)部環(huán)境,供應(yīng)鏈內(nèi)部控制活動,供應(yīng)鏈活動監(jiān)督、考核、評估與評價,供應(yīng)鏈運營機制持續(xù)改進等幾方面入手,抓好供應(yīng)鏈運營機制的建設(shè)[11][12]。
6構(gòu)建企業(yè)進出口系統(tǒng)子文化及內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)子文化建設(shè)體系
從企業(yè)文化的生成來看,企業(yè)文化是根植于社會文化之上的子(亞)文化。與企業(yè)文化是社會文化的子文化一樣,每一個下級企業(yè)同樣具有根植于企業(yè)文化之上,但是又具有自己文化差異的企業(yè)子文化。同樣,由于各專業(yè)管理體系(生產(chǎn)管理體系、質(zhì)量管理體系、技術(shù)創(chuàng)新管理體系、安全管理體系、進出口管理體系、計量檢驗管理體系、供應(yīng)鏈管理體系等)的管理理念和運營模式的更加細(xì)化,導(dǎo)致各專業(yè)管理體系同樣具有自身特征的專業(yè)管理體系子文化。而此階段建設(shè)活動的成效如何,直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)活動能否與企業(yè)的制度建設(shè)、企業(yè)的生產(chǎn)運營機制建設(shè)相輔相成、互為促進。換句話說,要通過先進的子文化體系建設(shè)潛移默化員工的業(yè)務(wù)運作,最大可能地調(diào)動員工創(chuàng)新、創(chuàng)效的主觀能動性。3.7做好進出口貿(mào)易管理體系的監(jiān)督、考核與評價,保證體系的適宜、充分、有效及持續(xù)改進企業(yè)的進出口貿(mào)易管理體系的監(jiān)督、考核與評價應(yīng)該從四個方面開展:一是自我監(jiān)督、考核與評價,主要是指進出口機構(gòu)下設(shè)的信用(風(fēng)險)管理科室定期對其他業(yè)務(wù)科室開展的監(jiān)督、考核與評價(應(yīng)該每月開展);二是企業(yè)上級部門和企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)管理制度定期對進出口管理機構(gòu)開展的監(jiān)督、考核與評價(至少每季度開展一次);三是企業(yè)效能監(jiān)察部門依據(jù)效能監(jiān)察制度定期對進出口管理系統(tǒng)或供應(yīng)鏈系統(tǒng)開展的監(jiān)督、考核與評價(至少每年度開展一次);四是董事會財經(jīng)審計部門定期開展的監(jiān)督、考核與評價(至少每三年一次)。從而,上述四個方面的監(jiān)督、考核與評價形成了保證進出口貿(mào)易管理體系有效運行、持續(xù)改進的立體監(jiān)督、考核與評價機制[13][14][15]。
結(jié)語
為了構(gòu)建符合企業(yè)實際的進出口貿(mào)易管理體系,企業(yè)應(yīng)該委托具有較高聲譽的專業(yè)咨詢公司對現(xiàn)行的組織架構(gòu)(主要包括進出口貿(mào)易方面的組織機構(gòu)、管理體制、管理制度、運行機制等)進行梳理與評價,制定新的組織架構(gòu)方案或?qū)υM織架構(gòu)進行完善的方案。企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問,企業(yè)的分管領(lǐng)導(dǎo)要親自參與并主持實施組織架構(gòu)的落實,這也是體系構(gòu)建和有效運行的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)應(yīng)該委托具有較高聲譽的專業(yè)信息設(shè)計、開發(fā)、服務(wù)公司為企業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)進行設(shè)計、開發(fā)和服務(wù),該設(shè)計需自上而下覆蓋企業(yè)主要運營流程。設(shè)計方案的實施可根據(jù)企業(yè)的資金情況、發(fā)展情況,分專業(yè)系統(tǒng)、分步驟進行。但是,切忌在沒有總體規(guī)劃或設(shè)計方案的情況下,建設(shè)進出口貿(mào)易計算機管理信息系統(tǒng),否則形成“進出口貿(mào)易計算機信息管理系統(tǒng)孤島”是必然。換句話說,沒有總體規(guī)劃、設(shè)計的局部信息化建設(shè),由于存在與企業(yè)層級的信息系統(tǒng)互聯(lián)問題,可能導(dǎo)致“推倒重來”、重復(fù)投資的風(fēng)險。企業(yè)可根據(jù)自身情況(規(guī)模大小的不同、商業(yè)模式的不同)來構(gòu)建符合企業(yè)實際的進出口貿(mào)易管理體系,但是,形成管理層、操作層職責(zé)與崗位的相互制衡、不相容設(shè)置要力爭做到,要保證“立體監(jiān)督、考核與評價”機制的建立健全,這是保證體系有效運行和持續(xù)改進的另一個關(guān)鍵因素。企業(yè)文化建設(shè)切忌只停留在企業(yè)宏觀層面上,而應(yīng)該以企業(yè)文化為核心、微觀細(xì)化形成進出口專業(yè)系統(tǒng)的子文化建設(shè)系統(tǒng),也只有這樣,才能使企業(yè)文化深入體現(xiàn)在有關(guān)進出口制度中,才能真正做到以先進的企業(yè)文化潛移默化進出口專業(yè)系統(tǒng)員工的各項作業(yè),這也是保證體系有效運行及持續(xù)改進的更重要因素。
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