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一、民營企業(yè)文化變革的必要性

1.民營企業(yè)文化變革是建立信任機(jī)制推動(dòng)利益相關(guān)者和諧民展的必然要求民營企業(yè)大都出身于“草根”且家族化特征較為濃厚，企業(yè)商業(yè)關(guān)系的基石明顯地建立在親戚關(guān)系或親戚式的純粹個(gè)人關(guān)系上面。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大與管理的復(fù)雜化，需要有更多家族之外的成員進(jìn)入企業(yè)并任職一些重要崗位。但“自己人靠得住”的傳統(tǒng)觀念會(huì)使得非家族成員難以獲得全面的接納與信任。正如馬克斯·韋伯所認(rèn)為的那樣，“儒家君子只顧表面的‘自制’，對(duì)別人普遍不信任，這種不信任阻礙了一切商業(yè)和信貸活動(dòng)的發(fā)展”。弗朗西斯·福山在《信任》一書中也指出華人對(duì)外人的極端不信任制約了公司的制度化發(fā)展。這種缺乏信任的人際關(guān)系極大地影響到了民營企業(yè)的和諧、健康發(fā)展。建設(shè)和諧社會(huì)要求有良好的利益分享機(jī)制。而許多民營企業(yè)基于剩余價(jià)值最大化的目的會(huì)想方設(shè)法降低成本并不惜損害社會(huì)公眾和企業(yè)員工的合法權(quán)益。如在針對(duì)婁底的民營企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多民營企業(yè)都是以最低工資標(biāo)準(zhǔn)為參考確定員工勞動(dòng)報(bào)酬的，一般員工的月工資在1000元左右；有80%的受訪者表示，他們已經(jīng)有3～4年沒有漲過工資；68%的被調(diào)查員工簽訂的是一年或一年以下的勞動(dòng)合同；實(shí)行雙休日的企業(yè)不到15%，而多數(shù)員工的加班工資低于正常的工資標(biāo)準(zhǔn)。此外為了追求企業(yè)利潤的最大化，忽視環(huán)境保護(hù)、忽視人身健康的事情在民營企業(yè)特別是中小型民營企業(yè)中也屢見不鮮。因此，民營企業(yè)需要通過企業(yè)文化變革來淡化家族色彩、彰顯企業(yè)文化“治心”的本質(zhì)功能，并通過“治心”達(dá)成員工之間、員工與企業(yè)之間的心理契約，重構(gòu)民營企業(yè)的信任機(jī)制，奠定企業(yè)和諧發(fā)展的心理與精神基礎(chǔ)。同時(shí)也要通過企業(yè)文化變革樹立正確的利益觀和價(jià)值觀，建立合理的利益分享機(jī)制，以促進(jìn)民營企業(yè)的和諧發(fā)展。

2.民營企業(yè)文化變革是推動(dòng)民營企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必然要求邵東民營企業(yè)的發(fā)展一度被認(rèn)為是民營企業(yè)發(fā)展的一個(gè)奇跡和縮影，邵東也一度被冠以的溫州之稱。然而近年來邵東民營企業(yè)已不復(fù)原有強(qiáng)勁發(fā)展的勢頭。究其原因，忽視企業(yè)文化變革、忽視文化資本的積累和培育成為一個(gè)非常重要的因素。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過，“國家的富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的繁榮靠企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展靠文化”?，F(xiàn)實(shí)中那些發(fā)展態(tài)勢良好的民營企業(yè)，無論是三一、大漢還是晟通，它們之所以能由小到大、由弱到強(qiáng)，無一不是重視企業(yè)文化的建設(shè)與變革。傳統(tǒng)的企業(yè)的發(fā)展模式基本遵循兩條道路，一是內(nèi)涵式的發(fā)展，一是外延式的擴(kuò)張。這兩種發(fā)展方式在本質(zhì)上都強(qiáng)調(diào)對(duì)資本、資源的利用，但時(shí)展到今天，“文化”對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用將越來越大。文化作為一種“組織資本”，根植于企業(yè)的價(jià)值觀體系、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織制度、知識(shí)管理系統(tǒng)、客戶和公共關(guān)系系統(tǒng)之中，可以降低監(jiān)督成本、交易費(fèi)用，更好地利用社會(huì)資源。文化也是一種特殊的社會(huì)資本，具有導(dǎo)向、約束、激勵(lì)、凝聚、調(diào)適和輻射功能，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和核心競爭力?！捌髽I(yè)文化特別是當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生極為強(qiáng)有力的經(jīng)營成果。無論是面對(duì)自己的競爭對(duì)手，還是為顧客提供服務(wù)，它都能使企業(yè)采取快捷而協(xié)調(diào)的行為方式，也能引導(dǎo)掌握知識(shí)者在歡歌笑語中跨越經(jīng)營的險(xiǎn)灘。”民營企業(yè)的調(diào)查也表明，在推動(dòng)民營企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的多種因素中，屬于企業(yè)文化范疇領(lǐng)域的企業(yè)理念、價(jià)值觀、人才激勵(lì)機(jī)制、利益分享機(jī)制乃至管理風(fēng)格都對(duì)企業(yè)的發(fā)展和盈利起著潤滑、推動(dòng)和催化作用。

3.民營企業(yè)文化變革是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的重要手段現(xiàn)階段，許多民營企業(yè)文化建設(shè)還存在很多不足：傳統(tǒng)文化中消極成分如保守封閉意識(shí)、墨守成規(guī)、中庸之道的影響還較為明顯，這與現(xiàn)代企業(yè)文化所要求的創(chuàng)新求變、開放競爭、公平競爭背道而馳；“家族式”與“獨(dú)裁式”企業(yè)文化還較為明顯、普遍；企業(yè)文化建設(shè)遵循著沒有選擇的“拿來主義”，照本宣科、生搬硬套……企業(yè)文化作為一種亞文化有其獨(dú)特性，不同的企業(yè)由于其創(chuàng)建歷史、所處的生命周期以及面臨的內(nèi)外部環(huán)境不同會(huì)需要不同的企業(yè)文化，因而不會(huì)有一種“普適”的、一勞永逸的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須根據(jù)自身特點(diǎn)有的放矢、順勢而為，符合時(shí)代的發(fā)展要求，通過企業(yè)文化變革克服、消除既有企業(yè)文化的不足，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，永葆企業(yè)文化的活力。

二、民營企業(yè)文化變革的對(duì)策與建議

1.提升民營企業(yè)家的素質(zhì)許多民營企業(yè)的創(chuàng)始人由于各種各樣的原因，其自身的文化素養(yǎng)、道德修養(yǎng)以及視野觀念都還有著較多的不足。亞當(dāng)·斯密曾說過，“經(jīng)濟(jì)行為者是一個(gè)具有善良意志、明智以及自制的人，他在基于道德、法及正義的社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中開展既合作又競爭的活動(dòng)”。Werhane則通過其研究強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的道德品質(zhì)是決定企業(yè)文化的關(guān)鍵因素。因此，民營企業(yè)的文化變革首先就要提高民營企業(yè)家的素質(zhì)修養(yǎng)及道德水平，讓民營企業(yè)家具有高尚的道德情操、較高的文化修養(yǎng)與廣闊的視野，實(shí)現(xiàn)由個(gè)人財(cái)富與企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造者的角色向社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造者角色的轉(zhuǎn)變。在這樣的企業(yè)家的帶領(lǐng)下，民營企業(yè)的文化變革才能構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的整體和諧，推進(jìn)企業(yè)外部的廣泛和諧。以制度建設(shè)為基礎(chǔ)推進(jìn)企業(yè)文化變革按照新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，屬于正式制度的管理規(guī)章與屬于非正式制度的企業(yè)文化，二者互為補(bǔ)充，共同管理和引導(dǎo)企業(yè)員工的行為。離開企業(yè)文化，員工行為難以內(nèi)化、沉淀為習(xí)慣，從而弱化制度的作用；但缺乏必要的制度保障，企業(yè)文化的作用將變得軟弱無力。缺乏約束、一團(tuán)和氣并不能建設(shè)真正的和諧企業(yè)。因此，在企業(yè)文化變革的過程中一方面應(yīng)通過制度建設(shè)消除傳統(tǒng)文化中消極因素的影響，另一方面應(yīng)通過制度明確規(guī)定員工的權(quán)利與義務(wù)，對(duì)員工行為予以必要的強(qiáng)制性規(guī)定。針對(duì)民營企業(yè)疏于制度建設(shè)、管理松弛的現(xiàn)實(shí)，尤其要重視建立完備的規(guī)章制度和行為規(guī)范并在日常運(yùn)營中落到實(shí)處，為企業(yè)組織文化變革提供有力的制度保障。

2.成立企業(yè)文化變革的專門團(tuán)隊(duì)?wèi)T性猶如一駕巨大的馬車，缺少外力的推動(dòng)很難自行改變方向。與此相同，企業(yè)文化變革也很難自行發(fā)生。企業(yè)文化變革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，會(huì)涉及企業(yè)內(nèi)不同的部門、機(jī)構(gòu)和人員。為了破除障礙、整合資源、形成合力，有必要組成兼具權(quán)威性與專業(yè)性的專門團(tuán)隊(duì)來推動(dòng)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)企業(yè)文化變革。權(quán)威性有助于消除阻力，協(xié)調(diào)矛盾；專業(yè)性則更有利于企業(yè)文化變革規(guī)劃、設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施。為了更好地整合資源、形成合力，還可以借助于政府部門、專業(yè)咨詢公司等外部智力。充分發(fā)揮員工的活力與主動(dòng)性企業(yè)文化的內(nèi)涵包含了共同的價(jià)值觀、理念以及行為規(guī)范。這種“共同性”即要求員工盡可能多地參與到企業(yè)文化變革的過程中來，成為推動(dòng)企業(yè)文化變革的積極分子，充分發(fā)揮主人翁精神，杜絕“雇工”心理。榜樣的力量是無窮的，尼迪在其合著的《企業(yè)文化》一書中也將英雄楷模人物作為企業(yè)文化五大構(gòu)成要素之一。在企業(yè)文化變革過程中還要有意識(shí)地在員工中樹立榜樣和英雄人物并大力宣揚(yáng)，以促進(jìn)企業(yè)文化變革的實(shí)施，推動(dòng)新的企業(yè)文化的形成、強(qiáng)化和傳播。

三、結(jié)語

我們每時(shí)每刻都生活在文化中。當(dāng)前企業(yè)之間的競爭不僅是土地、資本、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素之間的競爭，而且越來越體現(xiàn)為企業(yè)文化“軟實(shí)力”之間的競爭。在建設(shè)和諧社會(huì)這一大背景下，民營企業(yè)文化變革必須緊緊圍繞價(jià)值觀這一核心，通過企業(yè)文化凸顯企業(yè)所要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，始終注意處理好企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，并以此為目標(biāo)來建設(shè)和諧的企業(yè)與和諧的企業(yè)文化。

作者：楊振宇單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院