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人本管理核心價(jià)值觀

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人本管理核心價(jià)值觀

摘要:人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的新模式,其核心價(jià)值觀是尊重人、關(guān)心人、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。這一核心驅(qū)動(dòng)力無(wú)不貫徹于人本管理的思想體系以及具體方法之中,因而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,企業(yè)的生存發(fā)展之道就是這種核心價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)。它激活了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)建企業(yè)長(zhǎng)久不衰的品牌,樹立文明健康的企業(yè)形象,形成獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化。只有在理論上認(rèn)識(shí)人本管理的倫理內(nèi)涵,才能使實(shí)踐中的企業(yè)管理革新秉持人本管理這種先進(jìn)的模式。

1、引言

人本管理是20世紀(jì)80年代以來(lái)風(fēng)靡全球的一種新型管理模式,它的興起與繁盛表明了管理學(xué)與倫理學(xué)的融合趨勢(shì)。人本管理是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織的最重要的資源,把組織內(nèi)全體成員作為管理的主體,圍繞如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源,服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。從以上定義出發(fā),我們可以認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)管理著眼點(diǎn)已經(jīng)從對(duì)“物”的管理轉(zhuǎn)向?qū)Α叭恕钡墓芾恚瑢ⅰ袄萌恕惫ぞ呃硇耘c“為了人”價(jià)值理性相互結(jié)合。人本管理的核心價(jià)值觀是以人為本,即尊重人,關(guān)心人,激發(fā)人的熱情,滿足人的合理需要。企業(yè)只是滿足人的需要的一種工具,它以滿足人的需要為終極目標(biāo),保證人的幸福和自由全面的發(fā)展。

人本管理是時(shí)展的產(chǎn)物。它在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯示出新的特征,在不同企業(yè)里它的表現(xiàn)形式多樣化,但其核心價(jià)值觀始終是企業(yè)生存發(fā)展之靈魂。

2、人本管理的思想始于對(duì)人性的假設(shè)

任何一種管理理論方法或?qū)嵺`均以一定的人性假設(shè)為基礎(chǔ),如何認(rèn)識(shí)人的本質(zhì)或本性,是管理學(xué)上理論紛爭(zhēng)及其發(fā)展的本源。從管理發(fā)展歷史來(lái)看,對(duì)人性認(rèn)識(shí)假設(shè)大致經(jīng)歷了古典時(shí)期的“完全理性人”假設(shè)、西蒙的“有限理性人”假設(shè)、泰羅的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、梅奧的“社交人”假設(shè)、馬斯洛的“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)、史克思的“復(fù)雜人”假設(shè)。基于這些假設(shè)而產(chǎn)生的X理論、Y理論、超Y理論(權(quán)變理論)等多種管理理論,都源于對(duì)人性善惡價(jià)值的不同判斷。如X理論假定人性惡,人總是好逸惡勞、自私的,安于現(xiàn)狀的;而Y理論假定人性善,人在一定環(huán)境中具有創(chuàng)造性,有實(shí)現(xiàn)自我的內(nèi)在需求。這兩種理論側(cè)重于人的客觀理性。而超Y理論假定人既追求經(jīng)濟(jì)利益,又有情感、社會(huì)需求,外部環(huán)境對(duì)人的影響很大。

人本管理的人性假定是“主觀理性人”,這一觀念融合了以上幾種假設(shè)。它認(rèn)為人具有客觀理性——人的行為的客觀后果是有利于最充分實(shí)現(xiàn)自身的利益;且具有主觀理性——每一個(gè)人都依據(jù)自我偏好集對(duì)各種事物作出獨(dú)立的主觀價(jià)值判斷,并依照這種主觀價(jià)值判斷作出趨利避害的行為決策,力求能最大化地實(shí)現(xiàn)自己的利益。這種客觀與主觀相統(tǒng)一的人性假定,既承認(rèn)個(gè)體主觀效用的多維性,又認(rèn)識(shí)到客觀上滿足需要的實(shí)際效果,便于人本管理采用多種激勵(lì)方法,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)手段或非經(jīng)濟(jì)的精神手段,最大限度地創(chuàng)造企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性。在現(xiàn)實(shí)中,這種“主觀理性人”假設(shè)更符合個(gè)人價(jià)值取向多元化的現(xiàn)狀,體現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)理性與工具理性的辯證關(guān)系,從而為企業(yè)人本管理奠定了較為全面且真實(shí)的思想基礎(chǔ)。

3、人本管理的本質(zhì)是對(duì)人文資源的開發(fā)

人是管理的資源,由于這種資源是通過(guò)文化積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮而開發(fā)的,所以人文資源與人力資源不同,后者沿用的是“利用人”工具理性邏輯,前者注意到工具理性與“為了人”價(jià)值理性的融合,更加顯示資源的文化意義和文化價(jià)值,因而采用柔性管理與激勵(lì)分散化方式,注重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)精神的塑造。

人力資源開發(fā)主要是發(fā)現(xiàn)人才,愛護(hù)人才,調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性,這體現(xiàn)出“企業(yè)靠人”的觀點(diǎn)。但善待人并善用人是不夠的,因?yàn)槠髽I(yè)里的人并不愿意象犧牲品或小孩子一樣被利用,他們希望對(duì)自己的資源擁有管理權(quán),希望能感受到自已是在對(duì)有意義的事業(yè)做出個(gè)人的貢獻(xiàn)。因此,管理者必須相信人是企業(yè)中最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn),相信他們有能力取得卓越成績(jī),并且?guī)椭麄儼l(fā)現(xiàn)自己行為的意義,指導(dǎo)他們獲得事業(yè)成就感,這就體現(xiàn)出“企業(yè)即人”的思想。企業(yè)是人的集合體,這種“高度的信任文化”和“相信人的潛能”遵循的原則也是基本的有關(guān)所有人類關(guān)系和組織普遍準(zhǔn)則,如公平、正義、誠(chéng)信、正直,這些原則是不證自明的,它們象自然法則一樣,不管你是否遵守,它們都在發(fā)揮作用。企業(yè)能否最有效開發(fā)人的潛能取決于企業(yè)堅(jiān)持這些基本準(zhǔn)則的程度。

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