摘要：高科技企業技術知識管理與核心競爭力存在十分密切的聯系，本文構建二維模型對這種聯系進行了解剖分析，歸納總結了技術知識管理的各項內容，以及它們對企業市場綜合能力的促進作用，揭示了高科技企業技術知識管理對核心競爭力的作用機理。

關鍵詞：技術知識管理、高科技企業、核心競爭力

一、引言

隨著知識經濟時代的到來，高科技對推動國民經濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產品市場變化快、產品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業必須對市場快速靈活反應，持續技術創新，在戰略、研發、制造、營銷和服務能力上取得綜合競爭優勢，才能立于不敗之地。技術知識管理對提高這一競爭優勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業技術知識管理如何對核心競爭力產生促進作用便顯得十分必要。

二、高科技企業技術知識管理與核心競爭力的本質聯系

哈佛商學院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認為公司競爭力應定義為識別和提供優勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術系統、管理系統、價值和規范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術系統是作為實體的知識，自然產生了知識的獲取選擇、轉移吸收、整合創新、擴散共享、學習積累、技術標準管理、知識產權保護等一系列問題；管理系統、價值和規范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學習型組織的構建、信息系統的運用等管理活動很好地發揮知識的作用。高科技企業核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協調和融合的結果，形成有別于其他企業難以被模仿的技術競爭優勢，并在企業的決策、研發、生產、營銷、服務等領域全面發揮作用，比競爭對手更創新、更優質、更廉價地開展這些重要的戰略活動來取得市場優勢地位。

摘要：高科技企業技術知識管理與核心競爭力存在十分密切的聯系，本文構建二維模型對這種聯系進行了解剖分析，歸納總結了技術知識管理的各項內容，以及它們對企業市場綜合能力的促進作用，揭示了高科技企業技術知識管理對核心競爭力的作用機理。

關鍵詞：技術知識管理、高科技企業、核心競爭力

一、引言

隨著知識經濟時代的到來，高科技對推動國民經濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產品市場變化快、產品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業必須對市場快速靈活反應，持續技術創新，在戰略、研發、制造、營銷和服務能力上取得綜合競爭優勢，才能立于不敗之地。技術知識管理對提高這一競爭優勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業技術知識管理如何對核心競爭力產生促進作用便顯得十分必要。

二、高科技企業技術知識管理與核心競爭力的本質聯系

哈佛商學院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認為公司競爭力應定義為識別和提供優勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術系統、管理系統、價值和規范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術系統是作為實體的知識，自然產生了知識的獲取選擇、轉移吸收、整合創新、擴散共享、學習積累、技術標準管理、知識產權保護等一系列問題；管理系統、價值和規范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學習型組織的構建、信息系統的運用等管理活動很好地發揮知識的作用。高科技企業核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協調和融合的結果，形成有別于其他企業難以被模仿的技術競爭優勢，并在企業的決策、研發、生產、營銷、服務等領域全面發揮作用，比競爭對手更創新、更優質、更廉價地開展這些重要的戰略活動來取得市場優勢地位。

知識主管的誕生

19世紀衡量一個企業的實力在于工廠的勞動力規模，20世紀衡量的方式轉變為能源與設備的使用量，21世紀企業競爭的基準則轉變為知識的產出量。未來企業附加價值的主要來源將是產品內的知識含量，知識是企業最重要的資產，知識管理也因此躍升為企業管理的核心。

在以速度為競爭基礎的e世紀，企業經營的效能取決于知識工作者如何快速學習，轉化為實際行動。但一般來說員工沒有自我組織知識的能力，例如工程小組可能設計很棒的新產品，但是小組沒有時間、意愿或技術來敘述這項新產品的細節，甚至輸入資料庫中。隨著組織規模逐漸擴大、日趨復雜，知識要能自由流通就愈加困難。當知識在企業資源中扮演的角色逐漸加重，一些有遠見的企業執行長(ceo)就開始思考應如何有效發展企業的知識資產。由于知識在企業中散布于每一個成員身上以及單位部門之中，組織中并沒有一個功能部門足以承擔知識取得、流通、整合、發展、創新的任務，甚至組織也無人清楚到底有多少知識的存量，以及何謂未來知識發展的方向與策略。因此這些有遠見的企業執行長就認為有必要指派一位資深的高層主管來研究、規劃、推動有關發展知識資產的工作，并委以cko(chiefknowledgeofficer以下簡稱cko)這樣的職稱。

知識主管(cko)一職最早是出現在1990年代，是知識經濟時代企業發展過程中產生的一種新型職位，職責就是要帶動組織內部知識的流通。他們就像水管工一樣，通過不同的管道把信息傳送給適當的人。他們利用公司的電子郵件網絡及企業內網絡來建立更好的流通管道，同時協助員工重新設計工作與溝通流程，以便順利取得信息。由于知識已逐漸成為企業最重要的經營資源，因此如何有效取得、發展、整合、創新知識，也就是如何有效管理知識資源，成為企業經營上的一大挑戰。在技術性及社會性網絡均已齊備的組織內，知識主管可以從更具策略性的角度，通盤考慮整個企業，尋找知識可以運用于各業務單位與功能性部門的機會，創造出實質價值。其他資深經理人看到的是所屬業務單位或功能部門應如何更加妥善運用知識，但是知識主管的長處在于他們能對整個企業的需求有全盤的掌握。

知識管理是當前世界最新、最熱門的管理話題，西方已推行數年，全球大企業廣設知識主管cko職務，東方起步較晚，但還是有設類似知識主管的職位，只不過是由研發部經理、管理部經理、經營委員會或提案改善小組所兼任。受比爾·蓋茨著作《數字神經系統》(digitalnervoussystem)所影響，dns三大領域的知識管理(knowledgemanagement)、企業營運(businessoperation)和電子商務(e－－merce)，將有專門要員擔任知識主管、信息長及網絡長職務，未來知識管理對企業揚b競爭力更具重要性，知識主管地位水漲船高，更表明背負責任的重大。

知識主管的工作職責

摘要：高科技企業技術知識管理與核心競爭力存在十分密切的聯系，本文構建二維模型對這種聯系進行了解剖分析，歸納總結了技術知識管理的各項內容，以及它們對企業市場綜合能力的促進作用，揭示了高科技企業技術知識管理對核心競爭力的作用機理。

關鍵詞：技術知識管理、高科技企業、核心競爭力

一、引言

隨著知識經濟時代的到來，高科技對推動國民經濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產品市場變化快、產品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業必須對市場快速靈活反應，持續技術創新，在戰略、研發、制造、營銷和服務能力上取得綜合競爭優勢，才能立于不敗之地。技術知識管理對提高這一競爭優勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業技術知識管理如何對核心競爭力產生促進作用便顯得十分必要。

二、高科技企業技術知識管理與核心競爭力的本質聯系

哈佛商學院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認為公司競爭力應定義為識別和提供優勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術系統、管理系統、價值和規范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術系統是作為實體的知識，自然產生了知識的獲取選擇、轉移吸收、整合創新、擴散共享、學習積累、技術標準管理、知識產權保護等一系列問題；管理系統、價值和規范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學習型組織的構建、信息系統的運用等管理活動很好地發揮知識的作用。高科技企業核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協調和融合的結果，形成有別于其他企業難以被模仿的技術競爭優勢，并在企業的決策、研發、生產、營銷、服務等領域全面發揮作用，比競爭對手更創新、更優質、更廉價地開展這些重要的戰略活動來取得市場優勢地位。

一、高科技企業技術知識管理與核心競爭力的本質聯系

哈佛商學院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認為公司競爭力應定義為識別和提供優勢的知識體系，它有四種尺度：員工的知識和技能、物理的技術系統、管理系統、價值和規范。[1]知識具有“波粒二相性”，員工的知識和技能、物理的技術系統是作為實體的知識，自然產生了知識的獲取選擇、轉移吸收、整合創新、擴散共享、學習積累、技術標準管理、知識產權保護等一系列問題；管理系統、價值和規范這些組織活動是作為過程的知識，則衍生出如何通過人力資源管理、學習型組織的構建、信息系統的運用等管理活動很好地發揮知識的作用。高科技企業核心競爭力正是這兩個緯度的知識活動相互交叉、滲透、協調和融合的結果，形成有別于其他企業難以被模仿的技術競爭優勢，并在企業的決策、研發、生產、營銷、服務等領域全面發揮作用，比競爭對手更創新、更優質、更廉價地開展這些重要的戰略活動來取得市場優勢地位。

二、

隨著知識經濟時代的到來，高科技對推動國民經濟高速增長起著越來越重要的作用。由于高科技產品市場變化快、產品生命周期縮短，競爭激烈，高科技企業必須對市場快速靈活反應，持續技術創新，在戰略、研發、制造、營銷和服務能力上取得綜合競爭優勢，才能立于不敗之地。技術知識管理對提高這一競爭優勢有十分重要的作用，因而解剖分析高科技企業技術知識管理如何對核心競爭力產生促進作用便顯得十分必要。

三、高科技企業技術知識管理對核心競爭力的作用機理分析

如“技術知識管理對高科技企業核心競爭力作用機理模型”（圖1）所示，高科技企業核心競爭力表現為市場綜合能力，市場綜合能力主要源于企業技術能力，而技術能力的提高與企業技術知識管理存在著密切的聯系，是技術活動和管理活動共同作用的結果。